มีเหตุผลที่ถูกต้องหลายอย่างในการบันทึกการสนทนา WhatsApp – เพื่อรวบรวมหลักฐาน, เพื่อการวิจัย, เพื่อบันทึกการประชุม ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ต่างจากแอปข้อความทันทีและวิดีโอคอนเฟอร์ร็องส์อื่นๆ WhatsApp ไม่มีการรองรับการบันทึกการโทรแบบเนทีฟ
สิ่งนี้ทำให้การบันทึกการโทร WhatsApp ซับซ้อนเล็กน้อย แต่ไม่ใช่เป็นไปไม่ได้ ในบทช่วยสอนนี้ เราจะแสดงวิธีบันทึกการโทรวิดีโอและเสียง WhatsApp บนอุปกรณ์ Android และ iOS
ข้อจำกัดของการบันทึกการโทร WhatsApp บน Android และ iOS
แม้ Android และ iOS จะมีฟีเจอร์บันทึกหน้าจอในตัว แต่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับบันทึกการโทร WhatsApp เครื่องมือเหล่านี้รองรับแค่การบันทึกภาพและเสียงจากหน้าจอและลำโพงของอุปกรณ์ตามลำดับ
เครื่องมือบันทึกหน้าจอในตัวไม่สามารถบันทึกเสียงอินพุตจากไมโครโฟนได้ ดังนั้นคุณไม่สามารถใช้บันทึกการโต้ตอบสองทางได้ คุณอาจใช้งานอุปกรณ์เสียงภายนอก (เช่น หูฟังแบบ pass-through) เพื่อสร้างการบันทึกเสียงคุณภาพสูงของการสนทนา WhatsApp แต่อุปกรณ์เหล่านี้มักราคา $40 ขึ้นไป และเสียงไม่ได้ดูดีเท่าต้นฉบับเสมอ
แอปบันทึกการโทรภายนอกทำงานได้ไหม?
หากค้นหาออนไลน์วิธีบันทึกการโทรเสียงและวิดีโอ WhatsApp คุณจะพบบล็อกหลายๆ ที่แนะนำแอปภายนอก แอปบันทึกเสียงหรือหน้าจอเหล่านี้ไม่สามารถให้สิ่งที่คุณต้องการได้ เราลองหลายตัวบน Android และ iOS ไม่มีตัวไหนทำงานได้มีประสิทธิภาพ เพราะแอปบันทึกเสียงภายนอกไม่สามารถเข้าถึงไมโครโฟนของอุปกรณ์พร้อมกันระหว่างการโทรเสียงและวิดีโอ
สำหรับการโทรวิดีโอ WhatsApp แอปเหล่านี้จะบันทึกเนื้อหาบนหน้าจอเท่านั้น แต่จับเสียงไม่ได้ เมื่อบันทึกการโทรเสียง WhatsApp การเล่นเสียงจะก้องและแตกสะเก็ด บางแอปบันทึกการโทรระบุชัดเจนว่าไม่สามารถบันทึกการโทร VOIP จากแอปโซเชียล (WhatsApp, Skype, Telegram ฯลฯ) ได้
ดังนั้น (ปัจจุบัน) ไม่สามารถบันทึกการโทร WhApp ด้วยแอปบันทึกภายนอกบน iOS และ Android ได้ ทางแก้ที่ดีที่สุดคือบันทึกการโทรด้วยมือโดยใช้อุปกรณ์อื่น เช่น สมาร์ทโฟนอีกเครื่อง หรือคอมพิวเตอร์
บันทึกการโทร WhApp โดยใช้อุปกรณ์อื่น
หากคุณมีอุปกรณ์รอง (สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต, หรือ PC) ใช้แอปบันทึกในตัวของอุปกรณ์นั้นเพื่อบันทึกการโทร WhatsApp เพื่อบันทึกการโทรวิดีโอ WhatsApp ให้เปิดแอปกล้องบนอุปกรณ์รอง สลับไปโหมด "video" และเริ่มบันทึก ติดตั้งแอปบันทึกการโทรภายนอกบนอุปกรณ์รอง หากไม่มีแอปบันทึกเสียงหรือวิดีโอในตัว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวางการโทรเป็นลำโพง (speaker) เพื่อให้อุปกรณ์รองจับเสียงผู้เข้าร่วมคนอื่นได้ชัดเจน
หากคุณใช้ iPhone มีทางเลือกง่ายกว่าที่เกี่ยวข้องกับการใช้ Mac notebook หรือ desktop เพื่อบันทึกการสนทนา WhApp แบบระยะไกล ข้ามไปส่วนถัดไปเพื่อเรียนรู้วิธีทำ
บันทึกการโทรเสียง WhApp ด้วย QuickTime Player บน Mac
QuickTime Player เป็นยูทิลิตี้เล่นมัลติมีเดียที่สร้างใน macOS ไว้ เครื่องมือนี้ให้คุณ mirror หน้าจอ iPhone/iPad ไป Mac และบันทึกการโทรจากแอป VOIP หรือข้อความทันที เช่น FaceTime, WhatsApp ฯลฯ
จากการทดลองของเรา ไม่สามารถบันทึกการสนทนาสองทาง (เสียงและวิดีโอ) ด้วย QuickTime ได้ แอปเริ่มบันทึกได้เฉพาะเมื่อเราสร้างการโทร/การสนทนา WhApp กลุ่ม
โดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถใช้เครื่องมือ/วิธีนี้บันทึกการโทรเสียงหรือวิดีโอ WhApp กลุ่มเท่านั้น ทั้งที่คุณต้องการคือ Mac desktop หรือ notebook ที่มี QuickTime player ติดตั้งมาอยู่แล้ว iPhone ของคุณ และสาย USB lightning
- เสียบ iPhone เข้า Mac ด้วยสาย USB เลือก Trust และใส่รหัสผ่าน iPhone หากถูกพรอมต์ให้อนุญาต Mac เข้าถึงการตั้งค่าและข้อมูล
- เปิด Finder เลือก Applications บนแถบด้านข้าง และดับเบิลคลิก QuickTime Player
- หลังจากนั้น เลือก File บนแถบเมนู และเลือก New Audio Recording หากต้องการบันทึกการโทรเสียงกลุ่ม มิฉะนั้น เลือก New Movie Recording เพื่อบันทึกการโทรวิดีโอกลุ่ม WhatsApp
- กดไอคอน arrow-down ถัดจากปุ่มบันทึก
- ในส่วน "Microphone" ให้เลือก iPhone เป็นแหล่งอินพุตเสียง
หากคุณบันทึกการโทรวิดีโอกลุ่ม WhatsApp ให้แน่ใจว่าเลือก iPhone เป็นแหล่งเสียงและวิดีโอในส่วน "Camera" และ "Microphone" ทั้งสอง
คุณยังเลือกคุณภาพเสียงเอาต์พุตที่ต้องการในส่วน "Quality" ได้ จำไว้ว่าคุณภาพเสียงที่เลือกส่งผลต่อขนาดไฟล์การบันทึก คุณภาพยิ่งสูง ไฟล์การบันทึกยิ่งใหญ่ขึ้นบนดิสก์ Mac
- กดไอคอน record เริ่มการโทร WhatsApp และเพิ่มผู้เข้าร่วมในการโทร
QuickTime จะเริ่มบันทึกเสียงหรือวิดีโอทันทีเมื่อมีผู้เข้าร่วมอย่างน้อย 3 คนในการโทรกลุ่ม คุณจะเห็นขนาดไฟล์เสียงหรือวิดีโอโดยประมาณขณะที่ QuickTime บันทึกการสนทนา
- เมื่อการโทรสิ้นสุด ให้เลือกปุ่ม Stop เพื่อหยุดบันทึก
- เลือกปุ่ม play เพื่อฟังการบันทึกก่อนบันทึกลง Mac จำไว้ว่า unmute QuickTime player โดยเลื่อน volume slider ไปขวา
- ใช้ลัดคีย์บอร์ด command + S เพื่อบันทึกการบันทึกเสียงหรือวิดีโอ เปลี่ยนชื่อการบันทึกได้ หากต้องการ เลือกโฟลเดอร์ปลายทาง และกด Save
การบันทึกการโทร WhatsApp: ผิดกฎหมายหรือไม่?
ในบางประเทศ การบันทึกการสนทนาโทรศัพท์ส่วนตัวอย่างลับๆ เป็นสิ่งที่ผิดกฎหมายโดยสิ้นเชิง ดังนั้น ก่อนใช้แอปหรือวิธีเหล่านี้บันทึกการโทรเสียงและวิดีโอ WhatsApp ให้ยืนยันว่าการบันทึกการโทรถูกกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ หากถูกกฎหมาย ยังควรขอความยินยอมจากผู้เข้าร่วมทุกคนก่อนบันทึกการสนทนา
อาจขัดต่อนโยบายการสื่อสารขององค์กรที่จะบันทึกการโทรศัพท์ ดังนั้น ก่อนที่คุณจะบันทึกการประชุมธุรกิจหรือการประชุมวิดีโอผ่าน WhatsApp ให้ตรวจสอบกับหัวหน้าหรือ HR ว่าคุณได้รับอนุญาตหรือไม่