การเข้าถึงได้เป็นหัวข้อสำคัญที่ถูกพูดคุยอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากผู้ใช้สนับสนุนให้มีตัวเลือกมากขึ้นเพื่อช่วยให้เข้าใจกันในสภาพแวดล้อมออนไลน์
Zoom แอปประชุมวิดีโอชั้นนำ ได้ก้าวสำคัญด้วยการเพิ่ม Closed Captioning (字幕) และ Live Transcription (การถอดเสียงเรียลไทม์) ลงในบริการ ฟีเจอร์เหล่านี้ปรับปรุงการเข้าถึงได้อย่างมากสำหรับผู้เข้าร่วมที่หูหนวก ตาบอด หรือวิกลังทางการได้ยิน รวมถึงการสื่อสารกับผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาอังกฤษ
ตอนนี้เข้าใจง่ายขึ้นว่าคนในประชุม Zoom เดียวกันพูดอะไร และสามารถตอบสนองได้พร้อมทั้งทำให้ทุกคนรู้สึกได้รับการรวมกลุ่ม
วิธีเปิดใช้งาน Zoom Closed Captioning หรือ Zoom Live Transcription
ในฐานะเจ้าภาพประชุม/ร่วมเจ้าภาพของการประชุมหรือเว็บบิแนร์ คุณสามารถจัดเตรียม Closed Caption ผ่านวิธีการด้วยมือหรือผ่านบุคคลที่สามสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน อย่างไรก็ตาม สำหรับเว็บบิแนร์ เฉพาะเจ้าภาพ/พาเนลลิสต์เท่านั้นที่สามารถจัดเตรียมการเขียน Caption ด้วยมือได้
หากคุณไม่สามารถจัดเตรียม Closed Captioning ได้ คุณสามารถใช้ Live Transcription แต่มันมีข้อจำกัด เช่น:
- ทำงานได้เฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น
- ความแม่นยำได้รับผลกระทบจาก: เสียงรบกวน, ภาษาถิ่นและคำศัพท์เฉพาะชุมชน/ภูมิศาสตร์, ระดับเสียง ความชัดเจน และความสามารถในภาษาอังกฤษของผู้พูด
- คุณสามารถใช้ผู้ให้บริการ Caption ที่มีความแม่นยำดีกว่า โดยเฉพาะในการประชุม/เว็บบิแนร์ที่ต้องการการสนับสนุนด้านการเข้าถึงหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
หมายเหตุ: ฟีเจอร์ Live Transcription ยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับทุกผู้ใช้ Zoom คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มคำขอ และรออีเมลพร้อมคำแนะนำในการเปิดใช้งาน Live Transcription
คุณสามารถจัดเตรียม Closed Caption สำหรับผู้ใช้ 3 ประเภทในบัญชี Zoom ของคุณ:
- ผู้ใช้รายเดียว (คุณเอง)
- ผู้ใช้ในกลุ่ม
- ผู้ใช้ทั้งหมดในบัญชี
ผู้ใช้รายเดียว
คุณสามารถเปิดใช้งาน Closed Caption ใน Zoom สำหรับการใช้งานของตัวเองได้
- ลงชื่อเข้าใช้ Zoom บนเว็บเบราว์เซอร์ และเลือก Settings
- เลือก Meeting > In Meeting (Advanced)
- สลับสวิตช์ถัดจาก Closed Captioning และติ๊กกล่อง Enable live transcription service to show transcript on the side panel in-meeting เพื่อเปิดใช้งานทั้งสองฟีเจอร์
- เลือก Enable
หมายเหตุ: หากตัวเลือก Closed Captioning เป็นสีเทา หมายความว่าฟีเจอร์ถูกล็อคที่ระดับบัญชีหรือกลุ่ม ขอให้แอดมิน Zoom เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ให้คุณ
เมื่อเปิดใช้งาน Closed Captioning แล้ว คุณสามารถเลือกเปิดใช้งานฟีเจอร์เพิ่มเติมได้ เช่น:
- ผสานรวมกับบริการ Captioning ของบุคคลที่สามผ่าน API token
- เปิดใช้งาน Live Transcription สำหรับการถอดเสียงอัตโนมัติ
- อนุญาตให้ผู้เข้าร่วมเข้าถึง Transcript และบันทึก Caption ได้
ผู้ใช้ในกลุ่ม
คุณยังสามารถจัดเตรียม Closed Captioning สำหรับผู้ใช้ในกลุ่ม เพื่อให้พวกเขาเห็น Caption ระหว่างการประชุม Zoom
- เปิด Zoom บนเว็บเบราว์เซอร์ และเลือก User Management
- ต่อไป เลือก Group Management > ชื่อกลุ่ม
- ต่อไป เลือก Settings > Meeting > In Meeting (Advanced)
- สลับฟีเจอร์ Closed Captioning และติ๊กกล่อง Enable Live Transcription เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์
- เลือก Enable
ผู้ใช้ทั้งหมด
คุณสามารถอนุญาตให้ผู้เข้าร่วมทั้งหมดในบัญชี Zoom ของคุณเข้าถึงและใช้งานฟีเจอร์ Closed Captioning ระหว่างการประชุม Zoom
- เลือก Account Management > Account Settings ภายใต้ส่วน Admin
- เลือก Meeting > In Meeting (Advanced)
- สลับสวิตช์ Closed Captioning เป็นเปิด/สีน้ำเงิน เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์
- เลือก Enable
เปิดใช้งาน Closed Caption ใน Zoom Rooms
Zoom Rooms ไม่ควรสับสนกับ Zoom Breakout rooms Breakout rooms เป็นเซสชันที่แยกออกจากการประชุม Zoom หลัก
สementara Zoom Rooms เป็นการตั้งค่าดิจิทัลที่เชื่อมต่อผู้คนในพื้นที่ทางกายภาพกับผู้ทำงานจากระยะไกลเพื่อจัดประชุมเสมือนจริง
- เปิด Zoom ในเว็บเบราว์เซอร์ และเลือก Room Management ภายใต้ส่วน Admin
- เลือก Zoom Rooms
- เลือก Edit สำหรับ Zoom Room ที่คุณต้องการเปิดใช้งานฟีเจอร์ Closed Captioning
- ต่อไป เลือก Meeting > In Meeting (Advanced) และสลับสวิตช์ Closed Captioning เป็นเปิด/สีน้ำเงิน
ใช้ Closed Captioning หรือ Live Transcription ในการประชุม Zoom
เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ Closed Captioning และ Live Transcription ใน Zoom แล้ว คุณสามารถใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ระหว่างเว็บบิแนร์หรือการประชุมได้
- ขณะที่การประชุมกำลังดำเนินอยู่ ให้เลือกไอคอน Closed Caption หรือ Live Transcript และเลือก Enable Auto-Transcription จากการควบคุมการประชุมที่ด้านล่างของหน้าจอ
- คุณสามารถเลือกทำสิ่งต่อไปนี้ระหว่างเว็บบิแนร์หรือการประชุม:
- มอบหมายให้ผู้เข้าร่วมการประชุมคนหนึ่งพิมพ์ Closed Caption
- พิมพ์ Closed Caption เอง
- คัดลอก URL หรือ API token เพื่อแชร์กับบริการ Captioning ของบุคคลที่สาม เพื่อผสานรวมกับเว็บบิแนร์หรือการประชุม Zoom ของคุณ
มอบหมายผู้เข้าร่วมการประชุมให้พิมพ์ Closed Caption
หากคุณไม่ต้องการพิมพ์ Caption การประชุมเอง คุณสามารถเลือกผู้เข้าร่วมให้ทำได้
- ภายใต้ส่วน Assign someone to type ให้เลือก Assign a participant to type
- ในหน้าต่างใหม่ ให้ค้นหา ชื่อผู้เข้าร่วม วางเคอร์เซอร์เหนือชื่อ และเลือก More
- ต่อไป เลือก Assign to type Closed Caption
- ผู้เข้าร่วม/ผู้เขียน Caption จะได้รับการแจ้งเตือนในการควบคุมการประชุมของพวกเขา เมื่อพวกเขาเลือก Closed Caption (CC) พวกเขาจะเริ่มพิมพ์ Caption ได้
วิธีใช้ Closed Captioning ใน Breakout Rooms
คุณสามารถมอบหมายผู้เข้าร่วมเพียงคนเดียวเป็นผู้เขียน Caption แต่คุณต้องทำก่อนเปิด Breakout rooms ดังนั้น เซสชัน Breakout room เพียงห้องเดียวเท่านั้นที่จะมี Closed Caption
เมื่อคุณมอบหมายผู้เขียน Caption แล้ว ให้เปิด Breakout rooms และย้ายผู้เขียน Caption ไปยัง Breakout room ผู้เขียน Caption สามารถเลือกไอคอน Closed Captions ใน Breakout room และเริ่มพิมพ์ Caption ได้
ผู้เข้าร่วมใน Breakout room นั้นสามารถเลือกไอคอน Closed Caption และจากนั้นเลือก Show Subtitle หรือ View Full Transcript เพื่อดู Closed Caption
หมายเหตุ: ฟีเจอร์ Live Transcription ไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Zoom Breakout rooms เจ้าภาพประชุมสามารถใช้บริการ Captioning เพื่อจัดเตรียม Closed Caption ใน Breakout rooms ได้
ทำให้ทุกคนรู้สึกได้รับการรวมกลุ่ม
ตั้งแต่การระบาดระบาดทั่วโลกเริ่มขึ้น เว็บบิแนร์ การประชุมจากระยะไกล และการประชุมวิดีโอได้กลายเป็นที่นิยมในหมู่นักบุคคลและกลุ่ม
ฟีเจอร์ Closed Caption และ Live Transcription ของ Zoom ให้การเข้าถึงดิจิทัลสำหรับผู้เข้าร่วมการประชุมทุกคน และรับรองว่าทุกคนรู้สึกได้รับการรวมกลุ่ม
คู่มือนี้มีประโยชน์หรือไม่? แชร์กับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่างครับ
