กำลังจะเปลี่ยนมือถือ Android ใหม่? คุณจะต้องการนำข้อความ WhatsApp และแชทกลุ่มทั้งหมดไปด้วย หากคุณใช้หมายเลขเดิมอยู่ การสำรองและกู้คืนข้อความ WhatsApp ผ่าน Google Drive ทำได้ง่าย
และคุณไม่ต้องใช้ยูทิลิตี้ภายนอกเลย แค่ลิงก์บัญชี Google กับการสำรองข้อมูล WhatsApp เท่านั้น วิธีนี้ WhatsApp จะสำรองข้อความใหม่ๆ ไปที่ Google Drive โดยอัตโนมัติ นี่คือวิธีสำรองและกู้คืน WhatsApp จาก Google Drive
วิธีสำรองข้อมูล WhatsApp ไป Google Drive บน Android
หากคุณไม่เคยสำรองข้อมูล WhatsApp ไป Google Drive มาก่อน ให้เริ่มตั้งค่าการสำรองข้อมูล Google Drive
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่อง Android เก่ายังเปิดใช้งานอยู่และทำงานปกติ
- เปิดแอป WhatsApp บนสมาร์ทโฟน Android และแตะปุ่ม Menu (เมนู)
- ที่นี่ ไปที่ Settings > Chats (แชท)
- ตอนนี้ เลือก Chat Backup (สำรองแชท)
- เลื่อนลงมา และเลือกตัวเลือก Back Up to Google Drive (สำรองไป Google Drive)
- แอปจะถามว่าคุณต้องการสำรองด้วยตนเอง หรือต้องการสำรองอัตโนมัติทุกวัน ทุกสัปดาห์ หรือทุกเดือน หากคุณทำบนโทรศัพท์เก่าและต้องการย้ายข้อมูลครั้งเดียว ให้เลือก Only When I Tap "Back Up" (เฉพาะเมื่อฉันกด Back Up)
- จากป๊อปอัปถัดไป เลือกบัญชี Google ที่ต้องการสำรองไป หากไม่เห็นบัญชี Google ของคุณที่นี่ คุณต้องไปที่แอป Settings และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีนั้น
- จากหน้าจอถัดไป แตะปุ่ม Allow (อนุญาต) เพื่อลิงก์บัญชี WhatsApp กับ Google Drive
- ตอนนี้กระบวนการตั้งค่าเสร็จแล้ว จากส่วน Chat Backup แตะปุ่ม Backup (สำรอง) เพื่อเริ่มกระบวนการสำรองข้อมูล
- จากส่วน Chat Backup เลื่อนลงเพื่อปรับแต่งการสำรองข้อมูล จากส่วน Back Up Over คุณสามารถสลับเป็นตัวเลือก Wi-Fi or Cellular (Wi-Fi หรือข้อมูลเคลื่อนที่) และสามารถเปิดใช้งานตัวเลือก Include Videos (รวมวิดีโอ) เพื่อสำรองวิดีโอด้วย
WhatsApp จะเริ่มสำรองข้อความและข้อมูลทั้งหมดของคุณ
วิธีกู้คืน WhatsApp จาก Google Drive บน Android
เมื่อกระบวนการสำรองข้อมูลจากเครื่องเก่าเสร็จสิ้น ก็ถึงเวลาย้ายไปสมาร์ทโฟน Android ใหม่ ที่นี่ ให้ตั้งค่าสมาร์ทโฟน Android ใหม่ด้วยบัญชี Google เดียวกัน และอย่าลืมนำ SIM Card ไปด้วยก่อนเริ่มกระบวนการกู้คืน
- หลังตั้งค่าเครื่องใหม่เสร็จ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป WhatsApp
- เปิดแอปและแตะปุ่ม Agree and Continue (ยอมรับและดำเนินต่อ)
- จากนั้น ใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และแตะปุ่ม Next (ถัดไป)
- ยืนยันหมายเลขและแตะปุ่ม OK
- WhatsApp จะส่ง SMS ยืนยันมา หากแอปมีสิทธิ์เข้าถึงแอป Messages กระบวนการจะเสร็จอัตโนมัติ หากไม่ คุณต้องใส่รหัสยืนยันด้วยตนเอง
- ตอนนี้ WhatsApp จะขออนุญาตเข้าถึงข้อมูลบนอุปกรณ์ แตะ Continue (ดำเนินต่อ)
- WhatsApp จะขออนุญาตเข้าถึงรายชื่อติดต่อ แตะ Allow (อนุญาต)
- ป๊อปอัปถัดไปจะขออนุญาตเข้าถึงไฟล์ท้องถิ่น แตะ Allow ที่นี่เช่นกัน
- ตอนนี้ WhatsApp จะค้นหาการสำรองจากหน่วยความจำท้องถิ่น หรือจาก Google Drive เมื่อพบการสำรองล่าสุด คุณจะเห็นรายละเอียดบนหน้าจอ เนื่องจากวิธีการทำงานของ WhatsApp คุณจะต้องเลือกกู้คืนข้อมูลทันที หลังจากตั้งค่าเสร็จแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ (โดยไม่ติดตั้งแอปใหม่)
- ตรวจสอบรายละเอียดของการสำรองให้แน่ใจว่าเป็นการสำรองล่าสุด แล้วแตะปุ่ม Restore (กู้คืน)
- จากนั้นแตะปุ่ม Next (ถัดไป)
- ตอนนี้ ใส่ชื่อแสดง WhatsApp ของคุณ และแตะปุ่ม Next
- เมื่อกระบวนการเริ่มต้นเสร็จ คุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับตั้งค่าบริการสำรองข้อมูล Google Drive บนโทรศัพท์ใหม่ ที่นี่ แนะนำให้เลือกตัวเลือก Daily (รายวัน) แล้วแตะปุ่ม Done (เสร็จสิ้น)
เสร็จแล้ว! ตอนนี้คุณจะเห็นการสนทนาทั้งหมดใน WhatsApp ถูกกู้คืนกลับมาสมบูรณ์ WhatsApp จะกู้คืนข้อความก่อน และดาวน์โหลดสื่อ (media) ในพื้นหลัง หมายความว่าแม้คุณจะมีการสำรองขนาดใหญ่กว่า 1GB คุณก็สามารถเริ่มใช้ WhatsApp ได้ทันที
เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา (Troubleshooting)
หากคุณมีปัญหาเมื่อพยายามกู้คืน WhatsApp จาก Google Drive ลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้:
- ทำงานได้เฉพาะระหว่างอุปกรณ์ Android: ไม่มีทางเป็นทางการในการย้ายข้อความจาก iPhone (ซึ่งสำรองไป iCloud) ไป Android หากย้ายจาก iPhone ไป Android ต้องส่งออกแชทแต่ละรายการด้วยตนเองเพื่อสำรอง
- ใช้บัญชี Google Drive เดียวกัน: สำหรับการสำรองและกู้คืน
- ใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน: กับทั้งสองอุปกรณ์
- WhatsApp ค้างที่ขั้นตอนกู้คืน: ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อ Wi-Fi แรงพอ หากใช้ข้อมูลเคลื่อนที่ ลองสลับไป Wi-Fi
- WhatsApp หาไฟล์สำรองไม่เจอ: อาจล้มเหลวระหว่างสำรอง หรือไฟล์เสียหาย หากเป็นเช่นนี้ ให้กลับไปที่เครื่องเก่าเพื่อสำรองใหม่
- Google Play Services: ตรวจสอบว่าติดตั้งและทำงานอยู่บนสมาร์ทโฟน Android
- หน่วยความจำและแบตเตอรี่: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีหน่วยความจำพอสำหรับกู้คืนข้อมูล และโทรศัพท์ชาร์จเต็ม การกู้คืนข้อมูล WhatsApp ทั้งหมดจาก Google Drive อาจใช้เวลานาน
ตอนนี้คุณกู้คืน WhatsApp จาก Google Drive บนอุปกรณ์แล้ว คุณวางแผนใช้ WhatsApp บนอุปกรณ์ใหม่อย่างไร? แชร์กับเราในความคิดเห็นด้านล่างได้เลย!
มีปัญหากับ WhatsApp Web? นี่คือวิธีแก้ไข WhatsApp Web ไม่ทำงานบน PC
