Google Drive เป็นหนึ่งในบริการจัดเก็บไฟล์และการซิงโครไนซ์ที่มีชื่อเสียง ได้รับการพัฒนาโดย Google และอนุญาตให้ผู้ใช้จัดเก็บไฟล์บนเซิร์ฟเวอร์ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงไฟล์ผ่านอุปกรณ์ทั้งหมดที่มีบัญชีเดียวกันและแชร์กับผู้ใช้อื่นทางออนไลน์ได้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้ลบไฟล์ใน Google ไดรฟ์โดยไม่ได้ตั้งใจ และพบว่าตัวเองไม่สามารถกู้คืนกลับมาได้อีก ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบอย่างถาวรจาก Google ไดรฟ์
การลบไฟล์ใน Google ไดรฟ์
ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะลบสำเนาหรือไฟล์ที่ไม่ต้องการอีกต่อไป เนื่องจาก Google ไดรฟ์มีพื้นที่ว่างจำกัด ผู้ใช้จึงพยายามเก็บเฉพาะไฟล์ที่สำคัญสำหรับพวกเขา อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้ลบไฟล์โดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อผู้ใช้ลบไฟล์ใน Google ไดรฟ์ ไฟล์นั้นจะไปที่โฟลเดอร์ถังขยะที่คล้ายกับถังขยะของ Windows คุณสามารถกู้คืนหรือลบไฟล์ออกจากที่นั่นอย่างถาวรได้ดังที่แสดงด้านล่าง:
คุณสามารถค้นหาไฟล์ที่ถูกลบในโฟลเดอร์ถังขยะ หากคุณคลิกขวาที่ไฟล์ในโฟลเดอร์ถังขยะ คุณจะพบสองตัวเลือกที่สามารถนำไปใช้กับไฟล์นั้นได้ การคลิกปุ่มกู้คืนจะเป็นการย้ายไฟล์กลับไปยังตำแหน่งเดิมใน Google ไดรฟ์ การเลือกตัวเลือกลบจะเป็นการลบไฟล์ออกจาก Google ไดรฟ์ของคุณอย่างถาวร และคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้
ไฟล์ที่ลบอย่างถาวรจากโฟลเดอร์ถังขยะจะกู้คืนกลับไปที่ Google ไดรฟ์ได้ยาก หากคุณมีไฟล์สำรองหรือบันทึกไว้ในเครื่อง คุณสามารถใช้ไฟล์นั้นเพื่ออัปโหลดอีกครั้งบน Google ไดรฟ์ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง วิธีการทำงานเดียวที่พบคือวิธีที่กล่าวถึงด้านล่าง
วิธีแก้ไข:การกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบอย่างถาวรจาก Google ไดรฟ์
ผู้ใช้ไม่สามารถทำอะไรได้มากในการกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบอย่างถาวร อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบวิธีแก้ปัญหาโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google ผู้เชี่ยวชาญ Google ไดรฟ์สามารถช่วยคุณกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบอย่างถาวรหลังจากได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของและเวลาที่ไฟล์ถูกลบ คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน:
- เปิด Google ไดรฟ์ ในเบราว์เซอร์ของคุณและ ลงชื่อเข้าใช้ ไปยังบัญชีของคุณ
- คลิกที่ ไอคอนสนับสนุน (ไอคอนเครื่องหมายคำถาม) และเลือก ความช่วยเหลือ ตัวเลือก.
- ค้นหาและเลือก “ค้นหาหรือกู้คืนไฟล์ " ตัวเลือก. ตัวเลือกนี้สามารถพบได้ในการค้นหายอดนิยม
- เลื่อนลงและคลิกที่ ติดต่อเรา ปุ่มที่ด้านล่าง
- ระบุข้อมูลพื้นฐานและเลือกตัวเลือกที่ต้องการ คลิกที่ ส่ง ปุ่มและรอให้หน้าต่างแชทเปิดขึ้น
- คุณสามารถแชทกับ ผู้เชี่ยวชาญ Google ไดรฟ์ และบอกรายละเอียดเกี่ยวกับไฟล์ของคุณ ฝ่ายสนับสนุนจะช่วยคุณกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบอย่างถาวรจาก Google ไดรฟ์
