วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Facebook

บางทีคุณอาจมีปัญหากับบัญชี Facebook ของคุณหรือบริการไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง

หรือบางทีคุณกำลังพยายามใช้คุณลักษณะสำคัญที่ดูเหมือนจะไม่ทำงานตามที่โฆษณาไว้ ทั้งนี้ท่านสามารถติดต่อ Facebook ได้

อาจมีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Facebook

อย่างไรก็ตาม คุณจะพบว่าตัวเองถามคำถามอย่างรวดเร็ว:Facebook มีบริการลูกค้าหรือไม่? มันทำ อืม..

ปัญหาคือ Facebook ไม่ถือว่าเราเป็นลูกค้าในความหมายดั้งเดิม เว้นแต่เราจะนำโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายออกไป

จำคำพูดเก่า? “ถ้าคุณไม่จ่ายค่าสินค้า คุณคือสินค้า”

ในกรณีส่วนใหญ่ บริษัทคาดหวังให้เราบริการตัวเอง แต่คุณอาจติดต่อได้ในบางกรณี

มาพูดคุยกันว่าจะติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Facebook ได้อย่างไร

วิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Facebook สำหรับปัญหาบัญชี

Facebook ไม่มีบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ แน่นอน คุณสามารถลองติดต่อ Meta ที่หมายเลข 650-543-4800 ได้ แต่ในที่สุดคุณจะเจอทางตัน

ในกรณีส่วนใหญ่ การพยายามติดต่อมนุษย์ทางโทรศัพท์เป็นการเสียเวลา

คุณสามารถลองส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าของ Facebook ได้ที่ support@fb.com แต่นี่ไม่ใช่ที่อยู่ที่บริษัทโฆษณาอย่างเปิดเผย ดังนั้นจึงไม่ชัดเจนว่าคุณจะได้รับคำตอบหรือไม่

หากปัญหาของคุณไม่เร่งด่วน คุณสามารถลองติดต่อ Facebook ผ่านเครื่องมือรายงานปัญหา

การได้รับการตอบกลับนั้นยังห่างไกลจากการรับประกัน แต่นี่อาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแจ้งให้บริษัททราบถึงปัญหา

วิธีติดต่อ Facebook เพื่อแจ้งปัญหา

หากคุณพร้อมที่จะติดต่อ Facebook ตัวเลือก "รายงานปัญหา" เป็นวิธีที่สะดวกที่สุดวิธีหนึ่ง นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ไซต์เดสก์ท็อป Facebook (คุณจะต้องเข้าสู่ระบบ) แล้วคลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ

2. คลิกความช่วยเหลือและการสนับสนุน

3. เลือก รายงานปัญหา

4. คลิก มีบางอย่างผิดพลาด

5. กรอกแบบฟอร์มและคลิก ส่ง

ติดต่อ Facebook บนโซเชียลมีเดีย

Facebook มีบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีที่คุณสามารถใช้เพื่อติดต่อกับบริษัท แต่คุณอาจได้รับหรือไม่ได้รับคำตอบ

ต่อไปนี้คือบัญชีโซเชียลมีเดียหลักของ Facebook:

• เฟสบุ๊ค:@facebook
• ทวิตเตอร์:@facebook
• Instagram:@facebook

อีกครั้ง นี้อาจส่งผลให้เกิดทางตัน แต่คุณอาจได้รับความสนใจจากบริษัทด้วยวิธีนี้

จะทำอย่างไรถ้าบัญชี Facebook ของคุณถูกปิดใช้งาน

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบริการสนับสนุนของ Facebook เนื่องจากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน คุณสามารถใช้เว็บฟอร์มนี้เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

คุณมีเวลา 30 วันนับจากที่บัญชีของคุณถูกปิดใช้งานในการส่งคำขอ

ในการดำเนินการส่ง คุณจะต้องกรอกรายละเอียดของคุณและให้รูปบัตรประจำตัวของคุณ

โปรดทราบว่า Facebook จะเก็บการระบุตัวตนของคุณไว้ในไฟล์นานถึงหนึ่งปีด้วยเหตุผลที่เห็นแก่ผู้อื่นโดยสิ้นเชิง

วิธีนี้มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่บัญชีถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจเนื่องจากละเมิดมาตรฐานชุมชนของแพลตฟอร์ม

หากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลอื่น คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยใช้วิธีอื่น

Facebook มีบริการลูกค้าหรือไม่

การพยายามสำรวจเขาวงกตการสนับสนุน Facebook มักจะนำไปสู่ทางตันและความผิดหวัง

กระบวนการส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์มเป็นแบบอัตโนมัติ เนื่องจากบริษัทต้องการหลีกเลี่ยงการเสียเวลาและเงินในการโต้ตอบกับผู้ใช้โดยตรงเมื่อทำได้

Facebook ให้บริการลูกค้าหรือไม่? แน่นอน แต่ถ้าคุณไม่ใช่ผู้ลงโฆษณา คุณไม่ใช่ลูกค้าของ Facebook

มีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? นำการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• วิธีปิดฟีเจอร์ "คนที่คุณอาจรู้จัก" บน Facebook
• ต่อไปนี้คือวิธีใช้ Facebook Live สำหรับการสตรีมแบบสด
• วิธีตั้งค่า Facebook Pay
• ฉันสามารถใช้ Messenger โดยไม่มีบัญชี Facebook ได้หรือไม่