แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x80070002:ขั้นตอนด่วนสำหรับ Windows 10 และ 11

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070002 ขณะติดตั้งการอัปเดต Windows มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หลายวิธี ปัญหานี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงการตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องและคุณลักษณะ Windows Update ที่ผิดพลาด เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาบนพีซี Windows 11 หรือ Windows 10 ของคุณ

เหตุผลอื่นๆ ที่คุณได้รับข้อผิดพลาดข้างต้นคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงาน ไฟล์อัพเดตที่ดาวน์โหลดมาเสียหาย ไฟล์ระบบ Windows เสียหาย แอพของบุคคลที่สามทำให้เกิดการรบกวน และอื่นๆ อีกมากมาย

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของพีซีของคุณ

บางครั้ง Windows ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้เนื่องจากการตั้งค่าวันที่และเวลาของพีซีของคุณไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ ให้พีซีของคุณใช้การตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติ นี่คือวิธีการ

1. คลิกขวาที่นาฬิกาที่มุมล่างขวาแล้วเลือกปรับวันที่และเวลา (Windows 11) หรือปรับวันที่/เวลา (Windows 10)
   
2. เปิดทั้งตัวเลือก ตั้งเวลาอัตโนมัติ และ ตั้งค่าเขตเวลาอัตโนมัติ

เริ่มบริการ Windows Update ใหม่

อาจเป็นไปได้ว่าบริการพื้นหลังที่เกี่ยวข้องกับคุณลักษณะ Windows Update ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ทำให้การติดตั้งการอัปเดตล้มเหลว ในกรณีนี้ ให้รีสตาร์ทบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกด Windows + R
   
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ลงในช่องแล้วกด Enter:
   บริการ.msc
   
3. ค้นหาและคลิกขวาที่บริการชื่อ Windows Update แล้วเลือกรีสตาร์ท

1. คลิกขวาที่บริการ Background Intelligent Transfer Service แล้วเลือกรีสตาร์ท
   
2. ปิดหน้าต่างบริการและอัปเดตพีซีของคุณ
   

รีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณ

หากการเริ่มบริการใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้รีบูตพีซี Windows ของคุณแล้วดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ การปิดและเปิดระบบของคุณอีกครั้งจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ หลายประการ

1. เปิดเมนูเริ่มโดยเลือกไอคอนเมนูหรือกดปุ่ม Windows
   
2. เลือกไอคอนเปิด/ปิดในเมนู
   
3. เลือกรีสตาร์ท

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานไม่ได้ อาจเป็นสาเหตุให้ Windows ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ได้ ในกรณีนี้ ให้รีสตาร์ทเราเตอร์และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่ายในตัวของพีซีเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาเครือข่ายบนพีซีของคุณ

บน Windows 11

1. เปิดการตั้งค่าโดยการกด Windows + I
   
2. เลือกระบบในแถบด้านข้างด้านซ้ายและแก้ไขปัญหาในบานหน้าต่างด้านขวา
   
3. เลือกเครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ ในหน้าต่อไปนี้
   
4. เลือกเรียกใช้ถัดจากเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตเพื่อเปิดเครื่องมือแก้ไขปัญหา

1. รอให้เครื่องมือค้นหาและแก้ไขปัญหาเครือข่าย
   

บน Windows 10

1. เปิดการตั้งค่าโดยใช้ Windows + I
   
2. เลือกการอัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหาในการตั้งค่า
   
3. เลือกตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมในบานหน้าต่างด้านขวา
   
4. เลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายและเลือกเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา

1. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายของคุณ
   

ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ทั้ง Windows 11 และ Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตระบบของคุณ เครื่องมือนี้จะค้นหาปัญหาด้วยตนเองและช่วยคุณแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

บน Windows 11

1. คลิกขวาที่ไอคอนเมนู Start และเลือกการตั้งค่า
   
2. นำทางไปยังระบบ> แก้ไขปัญหา> เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ ในการตั้งค่า
   
3. เลือกเรียกใช้ถัดจาก Windows Update เพื่อเปิดตัวแก้ไขปัญหา

1. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอในเครื่องมือ
   

บน Windows 10

1. เข้าถึงการตั้งค่าโดยคลิกขวาที่ไอคอนเมนู Start และเลือกการตั้งค่า
   
2. นำทางไปยังการอัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา> เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติมในการตั้งค่า
   
3. เลือก Windows Update และเลือกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

1. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอในตัวแก้ไขปัญหา
   

ลบแคช Windows Update

Windows จะดาวน์โหลดไฟล์อัพเดตแล้วติดตั้งไฟล์เหล่านั้นบนระบบของคุณ ไฟล์อัพเดตที่ดาวน์โหลดมาอาจเสียหาย ทำให้ไม่สามารถติดตั้งการอัพเดตได้ ในกรณีนี้ ให้ล้างแคชดาวน์โหลดนั้นและอนุญาตให้ Windows ดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีอยู่อีกครั้ง

1. เปิด Run โดยการกด Windows + R
   
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Run และกด Enter:
   บริการ.msc
   
3. ค้นหา Windows Update ในรายการ คลิกขวาที่บริการ และเลือก หยุด เปิดหน้าต่างบริการไว้
   
4. เปิด Run อีกครั้งโดยใช้ Windows + R พิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ แล้วกด Enter:
   C:\Windows\SoftwareDistribution\
   
5. กด Ctrl + A เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์
   
6. คลิกขวาที่ไฟล์ที่เลือกแล้วเลือกลบ (ไอคอนถังขยะ)

1. ล้างถังรีไซเคิลเพื่อให้ไฟล์หายไปถาวร
   
2. กลับไปที่หน้าต่างบริการ คลิกขวาที่ Windows Update และเลือกเริ่ม
   
3. ลองอัปเดตพีซีของคุณ
   

ซ่อมแซมไฟล์ระบบของ Windows

เมื่อไฟล์ระบบ Windows เสียหาย คุณจะประสบปัญหาในการใช้คุณสมบัติต่างๆ ของระบบ รวมถึง Windows Update ในกรณีนี้ ให้ใช้เครื่องมือ System File Checker (SFC) เพื่อค้นหาและแก้ไขไฟล์หลักที่เสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ

เครื่องมือ SFC จะค้นหาไฟล์ที่ผิดพลาดโดยอัตโนมัติและแทนที่ไฟล์เหล่านั้นด้วยไฟล์ที่ใช้งานได้

1. เปิด Run โดยการกด Windows + R พิมพ์ CMD และกด Ctrl + Shift + Enter
   
2. เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
   
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้บนหน้าต่าง CMD และกด Enter:
   DISM.exe /ออนไลน์ /Cleanup-image /Restorehealth

1. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มแก้ไขไฟล์ที่เสียหายของระบบ:
   sfc /scannow.sfc
   
2. อัปเดตพีซีของคุณ
   

คลีนบูต Windows และติดตั้งอัปเดต

หากแอปของบริษัทอื่นก่อให้เกิดการรบกวน ให้คลีนบูตพีซี Windows ของคุณ แล้วติดตั้งการอัปเดต คลีนบูตระบบของคุณจะแยกรายการของบุคคลที่สาม ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบว่ารายการเหล่านั้นเป็นสาเหตุหรือไม่

1. เปิด Run โดยการกด Windows + R พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ และกด Enter:
   msconfig.php
   
2. เข้าถึงแท็บบริการในหน้าต่างที่เปิดอยู่ เปิดใช้งานตัวเลือกซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft และเลือกปิดการใช้งานทั้งหมด

1. เปิดแท็บเริ่มต้นและเลือกเปิดตัวจัดการงาน
   
2. คลิกขวาที่แต่ละแอปซึ่งมีคอลัมน์สถานะแสดงเปิดใช้งานแล้วเลือกปิดใช้งาน วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้แอปที่ติดตั้งทำงานโดยอัตโนมัติ

1. ปิดตัวจัดการงาน กลับไปที่หน้าต่างการกำหนดค่าระบบ และเลือกตกลง
   
2. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
   
3. ลองอัปเดตระบบของคุณ
   

หากพีซีของคุณอัปเดตในโหมดคลีนบูตได้สำเร็จ แสดงว่าคุณน่าจะติดตั้งแอปที่เป็นอันตรายในระบบของคุณ ลบแอปเหล่านั้นออกจากการตั้งค่า> แอป> แอปที่ติดตั้งบน Windows 11 และการตั้งค่า> แอปบน Windows 10

ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง

หากไม่สามารถติดตั้งการอัพเดตเฉพาะได้ คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดตนั้นบนระบบของคุณได้ด้วยตนเอง Microsoft มีพื้นที่เก็บข้อมูลการอัปเดตออนไลน์ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตใดๆ ที่คุณต้องการสำหรับเครื่องของคุณได้

1. ค้นหาชื่อการอัปเดตที่ผิดพลาดจากการตั้งค่า> Windows Update บน Windows 11 และการตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update บน Windows 10 ชื่อการอัปเดตควรขึ้นต้นด้วย KB
   
2. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่ไซต์ Microsoft Update Catalog
   
3. เลือกช่องค้นหาบนเว็บไซต์ พิมพ์ชื่อการอัปเดตที่ผิดพลาด แล้วกด Enter
   
4. เลือกดาวน์โหลดถัดจากการอัปเดตของคุณ และบันทึกการอัปเดตลงในพีซีของคุณ

1. เรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อติดตั้งการอัปเดต
   
2. รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดต
   

แก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้คุณไม่สามารถติดตั้ง Windows Updates

สิ่งสำคัญคือต้องทำให้พีซี Windows ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ หากการติดตั้งการอัปเดตของคุณล้มเหลวและคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070002 คำแนะนำด้านบนคือทั้งหมดที่คุณต้องใช้เพื่อแก้ไขปัญหา คู่มือนี้ครอบคลุมถึงแนวทางแก้ไขปัญหาในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาในการอัปเดตของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมดได้โดยไม่เกิดอาการสะดุดบนพีซีของคุณ สนุกได้เลย!