นอกจากปัญหาอินเทอร์เน็ตแล้ว ปัญหาการซิงค์บน OneDrive มักแก้ได้โดยการ Reset บริการอย่างง่าย นี่คือขั้นตอนในการทำ
แม้เราจะสาธิตกระบวนการใน Windows 11 แต่มันควรทำงานเหมือนกันใน Windows 10 เพราะ OneDrive ไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนัก ไม่เหมือนองค์ประกอบอื่นๆ ของ OS แต่นอกจากนี้ บนทั้งสองคุณควรตรวจสอบว่าปัญหาการซิงค์ไม่ได้มาจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แย่
การ Reset OneDrive ทำอะไร? มันลบข้อมูลของคุณหรือไม่?
ขอชี้แจงไว้ก่อน — การ Reset OneDrive ไม่ได้ลบอะไรที่อยู่ในโฟลเดอร์ OneDrive บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ ไฟล์ที่ซิงค์แล้วไม่ได้รับผลกระทบเลย
สิ่งเดียวที่ Reset ทำคือการรีสตาร์ทบริการ OneDrive และกระบวนการที่เชื่อมโยงกัน นี่ช่วยให้มันข้ามข้อผิดพลาดชั่วคราวที่ป้องกันไม่ให้ซิงค์ได้อย่างถูกต้อง หลังจาก Reset มันจะพยายามจับคู่เนื้อหาของโฟลเดอร์ OneDrive กับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ และดาวน์โหลด (หรืออัปโหลด) ไฟล์ที่จำเป็นเพื่อชดเชยความไม่ตรงกัน
อย่างไรก็ตาม นี่จะรีเซ็ตการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นด้วย ดังนั้น หากคุณตั้งค่าโฟลเดอร์แบบกำหนดเองให้ซิงค์กับ OneDrive คุณจะต้องระบุตำแหน่งเหล่านั้นอีกครั้ง หากคุณต้องการบล็อก OneDrive ทั้งหมด คุณจะต้องใช้วิธีอื่น
วิธี Reset OneDrive บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ
- กด Win + R (หรือค้นหา Run ในเมนู Start) และพิมพ์ต่อไปนี้ในกล่องโต้ตอบ:
wsreset.exe
- เมื่อคุณกดปุ่ม OK หน้าต่าง Command Prompt จะปรากฏสั้นๆ ตามด้วยการเปิดแอป Microsoft Store แอปนี้สามารถปิดได้ — OneDrive ถูก Reset แล้ว โปรดทราบว่านี้จะทำงานได้แม้คุณจะไม่มีแอป OneDrive ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ แต่เพียงใช้โฟลเดอร์ OneDrive จาก Windows File Explorer
หากวิธีนั้นไม่ได้ผลด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่ง คุณสามารถลองส่งอาร์กิวเมนต์ reset ให้กับไฟล์ exe ของ OneDrive ตำแหน่งของไฟล์ exe นี้แตกต่างกันไป ดังนั้นจึงมีพาธไฟล์ 3 แบบที่อาจทำงานได้:
- %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
- C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
- C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
ลองวางพาธเหล่านี้แต่ละอันลงในกล่องโต้ตอบ Run ทีละอันและกด OK จะให้ข้อผิดพลาดหากไม่พบไฟล์ ส่งสัญญานว่าคุณต้องลองพาธอื่น พาธที่ถูกต้องจะเพียงปิดโปรแกรม Run โดยไม่มีข้อผิดพลาด
มีวิธีอื่นในการแก้ปัญหา OneDrive หรือไม่?
มีข้อผิดพลาดหลายแบบที่คุณอาจเจอขณะใช้ OneDrive ดังนั้นจึงไม่มีวิธีเดียวที่รับประกันว่าจะแก้ทุกอย่างได้ นั้นเป็นจริง แต่โดยส่วนใหญ่ การ Reset OneDrive เพียงอย่างเดียวจะแก้ปัญหาทั่วไปได้
คำแนะนำที่ซ้ำกันบ่อยๆ คือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้ได้เช่นกัน รวมถึงการติดตั้งแอป OneDrive ใหม่ และเนื่องจากเราพูดถึงบริการเก็บข้อมูลบนคลาวด์ จึงคุ้มค่าที่จะใช้เวลาตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณด้วย
