แม้วิดีโอแชท, อีเมล, แชททันที และโทรศัพท์ จะเล่นบทบาทสำคัญในสภาพแวดล้อมทำงาน Conference Call และโดยเฉพาะ Video Conference Call ยังคงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการสื่อสารกลุ่มในธุรกิจทุกขนาด
การเลือกบริการ Conference Call ที่เหมาะสม ขึ้นอยู่กับความต้องการ, งบประมาณ และความต้องการของคุณ ในบทความนี้ เราจะรีวิวบริการ Conference Call ฟรีและเสียเงินที่ดีที่สุด เพื่อคุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
Skype
Skype เป็นเครื่องมือสื่อสารบนเว็บ ให้ แชททันที, กลุ่มวิดีโอคอนเฟอเรนซ์, วิดีโอแชท, แชร์เอกสาร/รูปภาพ, แชร์หน้าจอ, และแชทกลุ่ม
เวอร์ชันฟรีของ Skype อนุญาตให้โทรคอนเฟอเรนซ์เสียง/วิดีโอออนไลน์ฟรี ได้สูงสุด 50 คน
Skype ทำให้แชทกับเพื่อน, ครอบครัว, พันธมิตรธุรกิจ และลูกค้า จากที่ไหนก็ได้ในโลก โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ฟีเจอร์ฟรีเพิ่มเติม:
- แชร์หน้าจอโทรศัพท์หรือเดสก์ท็อป
- บันทึกการสนทนาและประชุม
- ลากวางวิดีโอ, ไฟล์, เอกสาร เลือกได้ จนถึง 300 MB เข้าหน้าต่างสนทนา
Skype เป็นทางเลือก Conference Call แทน Zoom และอาจมีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ต้องประชุมในสภาพแวดลามเสมือน จุดอ่อนคือ ไม่มีเครื่องมือแปลภาษาในตัว
บางครั้ง Skype ค้าง (Freeze) อาจรบกวนถ้าคุณอยู่ระหว่างประชุมและต้องวางสายโทรใหม่
Microsoft® Teams
รู้จักก่อนหน้านี้ว่า Skype for Business Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารและทำงานร่วมกันแบบแชทベース (Chat-based) ที่ทำให้การทำงานกลุ่มง่ายขึ้น
เป็นศูนย์กลางการทำงานกลุ่ม ที่รวมกับบัญชี Office 365 Business & Enterprise เพื่อรวม Video Conference Call, แชททันที และการทำงานร่วมกันบนเอกสาร เข้าในแอพเดียว
ฟีเจอร์อื่นๆ ของบริการ Conference Call นี้:
- บูรณาการกับผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่นๆ สลับระหว่างวิดีโอ, เสียง, แชท แก้ไขและแชร์ไฟล์/ปฏิทินร่วมกัน
- ตั้งค่าทีมสำหรับห้องแชทกลุ่มหลายห้อง เรียกว่า Channels
- การสนทนาแบบเธรด (Threaded) แจ้งเตือนผู้ใช้การอัปเดต และไหลจากบนลงล่าง
Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารและประชุมที่ปรับแต่งได้มาก และมีฟีเจอร์ครบครัน สำหรับผู้ที่ใช้แพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์ Microsoft อยู่แล้ว
UberConference
UberConference เป็นบริการ Conference Call ใช้งานง่าย และเรียบง่าย พร้อมฟีเจอร์โทรศัพท์พื้นฐาน
มีทั้งฟรีและเสียเงิน หากหาฟีเจอร์โทรศัพท์พื้นฐานสำหรับกลุ่มเล็ก UberConference เป็นตัวเลือกดี เวอร์ชันฟรีมี:
- ผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 10 คน
- โทรไม่จำกัด
- แชร์หน้าจอ, เข้าถึงผ่านมือถือ, บันทึก Conference Call
- คุณภาพเสียง/วิดีโอ HD
เวอร์ชันฟรีต้องใช้ PIN เข้าประชุม เวอร์ชันเสียเงิน $15/เดือน ไม่ต้อง PIN, รองรับระหว่างประเทศ, และรองรับผู้เข้าร่วมได้ 100 คน
ฟังก์ชันบันทึก บันทึกเฉพาะส่วนเสียงของ Web Conference นอกจากนี้ ฟีเจอร์ฟรีจำกัดเรื่องจำนวนคนใน Conference Call
Zoom
Zoom กลายเป็นบริการ Conference Call ยอดนิยมอย่างรวดเร็ว เป็น Cloud-based รองรับธุรกิจทุกขนาด มีทั้งฟรีและเสียเงิน ทำงานบนสมาร์ทโฟนและเดสก์ท็อป การจัดประชุม Zoom มักตรงไปตรงมา
มี 4 ระดับราคาและแผน แผนแรก ฟรี และรวม:
- โทรได้ 40 นาที
- ผู้เข้าร่วมสูงสุด 100 คน
- Web Conferencing
- วิดีโอคอนเฟอเรนซ์ HD
- ฟีเจอร์ทำงานกลุ่ม
Zoom Pro เริ่ม $14.99/เดือน/โฮสต์ ฟีเจอร์อื่นๆ: Admin Control, ประชุมยาว 24 ชั่วโมง, Cloud Recording
แผน Business $19.99/เดือน/โฮสต์ พร้อมฟีเจอร์เพิ่ม: อนุญาต 10 โฮสต์, ผู้เข้าร่วม 300 คน, บรานด์ดิ้งบริษัท, รองรับโทรศัพท์เฉพาะ
Zoom Enterprise $19.99/เดือน/โฮสต์ ระดับนี้ ได้ผู้เข้าร่วม 1,000 คน, ที่เก็บคลาวด์ไม่จำกัด, และผู้จัดการลูกค้าทุ่มเท
แผนฟรีของ Zoom อนุญาตผู้เข้าร่วมมากกว่าคู่แข่งฟรีมาก แต่นี้มีข้อกังวลใหญ่เรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวกับ Zoom ล่าสุด
Vast Conference
Vast Conference เป็นบริการเสียเงิน เริ่ม $11.99/เดือน มีทดลองฟรี 14 วัน ดูว่าเติมความต้องการ Conference Call ได้ไหม
จัดประชุม On-demand โดยไม่ต้องจัดตารางล่วงหน้า มี 4 แผนราคา เริ่ม $11.99/เดือน
ตัวเลือกแผนแตกต่างกันที่จำนวนผู้เข้าร่วม:
- Essential: $11.99/เดือน (10 คน)
- Standard: $15.99/เดือน (100 คน)
- Professional: $31.99/เดือน (250 คน)
- Enterprise: ราคาตามสכם (500 คน)
ทุกแผนมี Cloud Recording ไม่จำกัดสำหรับ 3 แผนบน และจำกัด 1 GB สำหรับแผน Essential
ฟีเจอร์รวม: แชร์หน้าจอ, โทรศัพท์ช่วยเหลือโดยออเปอเรเตอร์, บันทึกเสียง, ทักทายปรับแต่งได้, ครอบคลุมระหว่างประเทศ
FreeConferenceCall
FreeConferenceCall มีความสามารถและฟีเจอร์ครบเท่าบริการใหญ่แพง ที่ไม่มีค่าใช้จ่าย
ไม่ได้แค่ Video Conferencing ฟรี และ Screen Sharing ฟรี FreeConferenceCall ยังมีฟีเจอร์อัจฉริยะ:
- เพิ่มผู้เข้าร่วมวิดีโอได้ 1,000 คน
- บันทึกเสียงและภาพ การนำเสนอสด (Live Broadcast)
- แชทส่วนตัวหรือสาธารณะ
- โหมดสลับผู้นำเสนอ (Switch Presenter) รวมเครื่องมือวาด
สมัครบัญชีฟรี จะได้หมายเลขโทรเข้า (Dial-in) และรหัสเข้าใช้ (Access Code) เส้นโทรคอนเฟอเรนซ์ฟรี พร้อมใช้ 24/7 ไม่ต้องจองเวลา
RingCentral
RingCentral เป็นบริการโทรศัพท์ VoIP และแพลตฟอร์ม Conference Call แผนฟรี รองรับผู้เข้าร่วม 100 คน สูงสุด 40 นาที/การประชุม
RingCentral ราคา $19.99/เดือน ถึง $49.99/เดือน ต่อผู้ใช้ มีทดลองฟรี 30 วัน ประหยัด $10/ผู้ใช้/เดือน หากจ่ายรายปี
โฮสต์บนคลาวด์ RingCentral:
- ไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์
- ดูแลการอัปเกรดและบำรุงรักษา
- ประหยัดเงินโดยรวมประชุมกับแผน VoIP Enterprise Business Phone
- จัด Conference Call On-demand ไม่ต้องจัดตารางล่วงหน้า
- บูรณาการกับ Microsoft Outlook
- มีหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น (Local Dial-in) ใน 50+ ประเทศ
RingCentral มักแพงขึ้นเมื่อเพิ่มผู้ใช้หลายคน เทียบกับบริการ Conference Calling อื่นๆ
ควรใช้บริการ Conference Call ไหน?
เพื่อระบุบริการที่ดีที่สุด พิจารณาทั้งงบประมาณและความต้องการของคุณ ฟีเจอร์ที่ควรใส่ใจ: จำกัดผู้เข้าร่วม, ความสามารถบันทึก, ความง่ายบนมือถือ, เข้าถึงระหว่างประเทศ, การควบคุมการโทร, เครื่องมือโทรศัพท์, และการบูรณาการ
ลองบริการฟรีก่อน ดูว่าทำงานได้ไหม หากพบว่าต้องการฟังก์ชันขั้นสูง หรือฟีเจอร์อื่น คุณสามารถอัปเกรดแผนปัจจุบัน หา Add-ons หรือเลือกบริการอื่น
