HYPERVISOR_ERROR เป็นข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) ที่ทำให้พีซี Windows ของคุณขัดข้อง หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ และเครื่องของคุณมักจะแสดงหน้าจอสีน้ำเงิน เรามีวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถใช้ได้ วิธีการเหล่านี้จะช่วยแก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณ
หากคุณสงสัยว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาด สาเหตุบางประการคือฟีเจอร์ Hyper-V ไม่ทำงาน บริการ Hyper-V ทำงานผิดปกติ พีซีของคุณมีไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัย BIOS จำเป็นต้องมีการอัปเดต และอื่นๆ อีกมากมาย
1. เปิดใช้งาน (หรือเปิดใช้งานอีกครั้ง) Hyper-V บนพีซีของคุณ
เมื่อคุณพบข้อผิดพลาด Hyper-V ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้บนพีซีของคุณ หากคุณลักษณะนี้เปิดอยู่ ให้ปิดใช้งานและเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ
- เปิดเมนู Start ค้นหา เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows และเลือกรายการนั้น
- เปิดใช้งาน Hyper-V หรือ Windows Hypervisor Platform บนหน้าต่างที่เปิดอยู่
- เปิด Virtual Machine Platform ด้วย
- เลือกตกลงที่ด้านล่าง
- ให้ Windows เปิดใช้งานคุณสมบัติที่เลือกบนพีซีของคุณ
- เลือก รีสตาร์ททันที เพื่อปิดและเปิดพีซีของคุณอีกครั้ง และทำให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
2. ใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows
อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณมีข้อผิดพลาด Hyper-V ก็คือ Random Access Memory (RAM) ของพีซีของคุณมีปัญหา ในกรณีนี้ ให้ใช้ยูทิลิตี้ Windows ในตัวเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาหน่วยความจำ
- เปิดเมนู Start ค้นหา Windows Memory Diagnostic และเปิดเครื่องมือ
- เลือกรีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ) ในเครื่องมือ
- รอให้พีซีของคุณรีบูต เครื่องมือจะเริ่มตรวจสอบและแก้ไขปัญหา RAM
3. เริ่มบริการ Hyper-V ใหม่
หากบริการที่เกี่ยวข้องกับ Hyper-V ทำงานผิดปกติหรือไม่ได้เริ่มทำงาน นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณได้รับข้อผิดพลาดข้างต้น ให้บริการเหล่านั้นรีสตาร์ทบนพีซีของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อย
- เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกด Windows + R
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในกล่องเปิดแล้วกด Enter:
บริการ.msc
- ค้นหาบริการที่เกี่ยวข้องกับ Hyper-V คลิกขวาที่แต่ละบริการ แล้วเลือกรีสตาร์ท
- รอให้บริการรีสตาร์ท
- ปิดหน้าต่างบริการ
4. ตรวจสอบไดรฟ์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดของระบบไฟล์
หากไดรฟ์ของคุณมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับระบบไฟล์ นั่นอาจทำให้พีซีของคุณเสียหายด้วยข้อผิดพลาด Hyper-V ในกรณีนี้ ให้ใช้ยูทิลิตี้ในตัวบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบไฟล์
คุณสามารถใช้เครื่องมือในตัวจากอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกและบรรทัดคำสั่งได้
ตัวเลือกกราฟิก
- เปิด File Explorer โดยการกด Windows + E
- คลิกขวาที่ไดรฟ์การติดตั้ง Windows และเลือกคุณสมบัติ
- เข้าถึงแท็บเครื่องมือและเลือกตรวจสอบในส่วนการตรวจสอบข้อผิดพลาด
- เลือกสแกนไดรฟ์เพื่อสแกนไดรฟ์เพื่อหาปัญหา
ตัวเลือกบรรทัดคำสั่ง
- เปิดเมนู Start ค้นหา Command Prompt และเลือก Run as administrator
- เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้บนหน้าต่าง CMD และกด Enter:
chkdsk /F
- รอให้ยูทิลิตี้ค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบไฟล์
5. อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
หากพีซีของคุณมีไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัย รายการเหล่านั้นอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งต่างๆ ในระบบของคุณได้ วิธีหนึ่งในการจัดการกับปัญหานี้คือการทำให้ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยของคุณทันสมัยอยู่เสมอ คุณสามารถใช้ Windows Update เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของคุณได้
- เปิดการตั้งค่าโดยการกด Windows + I
- เลือก Windows Update ในแถบด้านข้างซ้าย
- เลือกตัวเลือกขั้นสูงในบานหน้าต่างด้านขวา
- เลือกการอัปเดตเพิ่มเติม
- เปิดใช้งานกล่องสำหรับการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด และเลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง
- รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
6. อัปเดต Windows 11
หากคุณใช้ Windows 11 เวอร์ชันเก่า ระบบของคุณอาจมีข้อบกพร่อง ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด Hyper-V ในกรณีนี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตระบบที่มีอยู่เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
- คลิกขวาที่ไอคอนเมนู Start และเลือกการตั้งค่า
- เลือก Windows Update ในแถบด้านข้างซ้าย
- เลือกตรวจสอบการอัปเดตในบานหน้าต่างด้านขวา
- ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
- รีบูทพีซีของคุณ
7. แก้ไขไฟล์ระบบ Windows 11 ที่เสียหาย
หากไฟล์ระบบของ Windows 11 เสียหาย นั่นอาจทำให้เกิดปัญหามากมายกับพีซีของคุณได้ เนื่องจากระบบของคุณอาศัยไฟล์หลักของระบบปฏิบัติการในการทำงาน ระบบไม่ทำงานตามที่คาดไว้หากไฟล์หลักหายไปหรือเสียหาย
โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขไฟล์ระบบที่ผิดพลาดของ Windows ได้โดยใช้เครื่องมือในตัวที่เรียกว่า System File Checker (SFC)
- เปิด Run โดยการกด Windows + R
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Run และกด Ctrl + Shift + Enter
ซีเอ็มดี
- เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย:
DISM.exe /ออนไลน์ /Cleanup-image /Restorehealth
- ถัดไป ให้รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย:
sfc /scannow.sfc
- รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากแก้ไขไฟล์หลักที่เสียหาย
8. คลีนบูต Windows
บางครั้ง Windows พบกับข้อผิดพลาด HYPERVISOR_ERROR ไม่ใช่เพราะระบบมีปัญหา แต่แอปของบุคคลที่สามกำลังรบกวน ในกรณีนี้ ให้คลีนบูต Windows เพื่อให้ระบบของคุณโหลดเฉพาะไฟล์ที่จำเป็นเท่านั้น ทำให้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าแอปของบริษัทอื่นเป็นปัญหาหรือไม่
- เปิด Start ค้นหา System Configuration และเลือกรายการนั้น
- เปิดแท็บบริการ เปิดใช้งานซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft และเลือกปิดการใช้งานทั้งหมด
- เข้าถึงแท็บเริ่มต้นและเลือกเปิดตัวจัดการงาน
- คลิกขวาที่แต่ละแอปที่มีคอลัมน์สถานะระบุว่าเปิดใช้งานแล้ว และเลือกปิดใช้งาน วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้แอปเริ่มต้นทำงานโดยอัตโนมัติ
- ออกจากตัวจัดการงานแล้วเลือกนำไปใช้ ตามด้วยตกลงในหน้าต่างการกำหนดค่าระบบ
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ
หากคุณไม่พบข้อผิดพลาดในโหมดคลีนบูต แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามน่าจะเป็นผู้กระทำผิด ตรวจสอบรายการแอปที่ติดตั้งและลบแอปที่คุณพบว่าน่าสงสัย คุณสามารถทำได้จากการตั้งค่า> แอป> แอปที่ติดตั้ง
9. อัพเดตไบออส
วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายคือการติดตั้งการอัพเดตที่มีให้สำหรับ BIOS ของคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นเรื่องยากมากที่ระบบ BIOS ที่ล้าสมัยจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด Hyper-V แต่ก็คุ้มค่าที่จะอัปเดต BIOS หากมีการอัปเดต
เรามีคำแนะนำที่อธิบายว่าคุณควรอัพเดต BIOS หรือไม่ ลองดูเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ BIOS และวิธีอัปเดต
แก้ไขข้อผิดพลาด BSOD บนพีซี Windows 11 ของคุณ
HYPERVISOR_ERROR ของ Windows 11 เป็นเรื่องที่น่ากังวลเนื่องจากจะทำให้เครื่องของคุณขัดข้องและแสดงหน้าจอสีน้ำเงิน อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรตื่นตระหนก เนื่องจากมีหลายวิธีในการจัดการกับปัญหานี้ ปฏิบัติตามวิธีการที่อธิบายไว้ในคำแนะนำด้านบน และปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข พีซีของคุณจะหยุดทำงานล้มเหลว เพื่อให้คุณกลับมาทำงานต่อได้
