คุณไม่จำเป็นต้องตอบกลับอีเมลโดยตรงเพื่อตอบกลับ หากคุณใช้ Outlook ก็ตาม ผู้ใช้ Outlook สามารถใช้อิโมจิเพื่อส่งอารมณ์ความรู้สึกอย่างรวดเร็วไปยังข้อความอีเมลหรือความคิดเห็น โดยมีไอคอนต่างๆ เช่น ยกนิ้ว หัวใจ หรือเสียงหัวเราะ วิธีนี้ช่วยให้คุณแสดงความขอบคุณ ข้อตกลง หรืออารมณ์ได้โดยไม่ต้องเขียนตอบกลับแบบเต็ม
หากคุณต้องการทราบวิธีใช้ปฏิกิริยาของ Microsoft Outlook ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
วิธีโต้ตอบอีเมลใน Outlook
ปฏิกิริยาจะพร้อมใช้งานใน Outlook เวอร์ชันส่วนใหญ่ รวมถึง Outlook online และ Outlook ใน Microsoft 365 คุณจะต้องมีบัญชีที่มีกล่องจดหมาย Exchange Online เพื่อใช้ปฏิกิริยา นอกจากนี้ คุณสามารถโต้ตอบกับบุคคลในเซิร์ฟเวอร์ Exchange เดียวกันกับบัญชี Outlook ของคุณได้เท่านั้น
หากต้องการตอบกลับอีเมลใน Outlook ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- เปิดข้อความอีเมลใน Outlook
- กดปุ่มแสดงความรู้สึกในแถบตัวเลือกข้อความที่มุมขวาบน
- คุณจะเห็นแกลเลอรีแสดงความรู้สึกของอีโมจิ:ยกนิ้วโป้ง ให้หัวใจ เฉลิมฉลอง หัวเราะ ประหลาดใจ และเศร้า คุณยังสามารถวางเมาส์เหนือปุ่มเพื่อดูตัวอย่างปฏิกิริยาได้ เลือกความรู้สึกที่คุณต้องการส่ง ซึ่งจะแสดงอยู่ใต้ส่วนควบคุมข้อความ
ปฏิกิริยาจะถูกส่งไปยังผู้ส่งข้อความและใครก็ตามในการสนทนาที่มีกล่องจดหมาย Exchange Online คุณสามารถส่งความรู้สึกได้เพียงข้อความเดียวต่อข้อความ แต่คุณสามารถเปลี่ยนได้โดยเลือกความรู้สึกอื่น
วิธีดูว่าใครโต้ตอบกับอีเมลของคุณใน Outlook
หากมีคนตอบกลับอีเมลของคุณ การโต้ตอบของพวกเขาจะปรากฏใต้ส่วนควบคุมข้อความอีเมล
คุณสามารถวางเมาส์เหนือความรู้สึกที่มีอยู่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม (รวมถึงใครบ้างที่ใช้งาน) คุณยังสามารถคลิกปฏิกิริยาเพื่อเปิดหน้าต่างป๊อปอัปเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้
คุณยังสามารถดูปฏิกิริยาต่อข้อความของคุณในฟีดการแจ้งเตือน Outlook ได้ด้วย หากต้องการเข้าถึงฟีดการแจ้งเตือน ให้คลิกไอคอนกระดิ่งที่มุมขวาบน คุณสามารถกรองการแจ้งเตือนตามประเภท เช่น ความรู้สึก การกล่าวถึง หรือการตอบกลับ
วิธีปรับแต่งการตั้งค่าปฏิกิริยาของคุณใน Outlook
คุณสามารถกำหนดบางแง่มุมของประสบการณ์การโต้ตอบของคุณใน Outlook ได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกได้ว่าจะแสดงความรู้สึกในฟีดการแจ้งเตือนและอีเมลสรุปรายวันหรือไม่ คุณยังสามารถตัดสินใจได้ว่าจะอนุญาตให้ผู้อื่นตอบสนองต่ออีเมลของคุณหรือไม่
หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าความรู้สึกใน Outlook ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- เปิดไคลเอ็นต์ Outlook แล้วกดไอคอนระฆังที่มุมขวาบน
- ในแผงการแจ้งเตือนทางด้านขวา ให้เลือกปุ่มปรับแต่ง
- สลับแถบเลื่อนที่อยู่ถัดจากแถบเลื่อนการกล่าวถึงอีเมลและแถบเลื่อนปฏิกิริยา เพื่อปิดการแจ้งเตือนสำหรับการโต้ตอบทางอีเมล
- ควรใช้การตั้งค่าโดยอัตโนมัติ—ออกจากเมนูเมื่อคุณอัปเดตการตั้งค่าแล้ว
ข้อจำกัดต่อปฏิกิริยาของ Outlook
การโต้ตอบอาจเป็นวิธีที่สนุกในการสื่อสารกับผู้ติดต่อทางอีเมลของคุณ แต่ก็มีข้อจำกัดและข้อเสียบางประการเช่นกัน ตัวอย่างเช่น:
- ปฏิกิริยาใช้งานได้เฉพาะกับกล่องจดหมาย Exchange Online และเมื่อบุคคลที่คุณกำลังส่งข้อความด้วยใช้เซิร์ฟเวอร์ Exchange Online เดียวกันกับตัวคุณเองเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าหากคุณส่งอีเมลพร้อมแสดงความรู้สึกถึงบุคคลที่ใช้บริการอีเมลหรือแพลตฟอร์มอื่น พวกเขาจะไม่เห็นปฏิกิริยาของคุณ
- ไม่รองรับปฏิกิริยาสำหรับกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันบนเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange ดังนั้น หากคุณใช้กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันสำหรับทีมหรือองค์กรของคุณ คุณจะไม่สามารถใช้การโต้ตอบกับกล่องจดหมายนั้นได้
- ปฏิกิริยาอาจไม่เหมาะสมในบางกรณี ตัวอย่างเช่น คุณอาจไม่ต้องการใช้การโต้ตอบกับอีเมลที่เป็นทางการหรือละเอียดอ่อน หรือสำหรับผู้ติดต่อที่อาจไม่เห็นคุณค่าหรือเข้าใจปฏิกิริยาของคุณ คุณควรคำนึงถึงน้ำเสียงและบริบทของอีเมลของคุณก่อนที่จะใช้การโต้ตอบ
- หากคุณไม่สามารถหรือไม่ต้องการใช้การโต้ตอบใน Outlook คุณยังคงสามารถใช้วิธีอื่นในการแสดงออกในการสนทนาทางอีเมลของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้อิโมจิในข้อความของคุณได้โดยตรง รวมถึงเพิ่ม GIF หรือรูปภาพเพื่อเพิ่มลูกเล่นและอารมณ์ให้กับข้อความของคุณ
การโต้ตอบช่วยให้คุณแสดงความรู้สึกและความคิดเห็นได้โดยไม่ต้องเขียนตอบกลับแบบเต็ม แต่ฟีเจอร์นี้ยังคงมีข้อจำกัด ดังนั้นอย่าลืมติดตามอีเมลสำคัญพร้อมการตอบกลับแบบเต็มด้วยเช่นกัน