ต้องสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าสำคัญอย่างรวดเร็ว? คุณอาจใช้ Microsoft Teams อยู่แล้ว Teams ช่วยให้ติดต่อได้ผ่านแชท ข้อความ เสียง และวิดีโอ
อย่างไรก็ตาม ก่อนเข้าร่วมหรือเริ่มประชุมใน Teams ควรทดสอบการตั้งค่าเสียงให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานถูกต้อง เราจะแนะนำวิธีทดสอบเสียงใน Microsoft Teams เพื่อเช็คไมโครโฟน ลำโพง และกล้องครับ
วิธีใช้ฟีเจอร์ Test Call ใน Microsoft Teams
ฟีเจอร์ Test Call ให้ตรวจสอบอุปกรณ์เสียงและการตั้งค่าก่อนเข้าประชุม ทำงานโดยสร้าง "การโทรปลอม" (กับตัวเอง) เพื่อทดสอบไมโครโฟน ลำโพง และกล้อง
สามารถปรับระดับเสียงและตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานปกติได้ ขั้นตอนการใช้ Test Call:
- เปิด Microsoft Teams กดไอคอนจุด 3 จุด มุมขวาบน
- จากเมนู เลือก Settings
- กด Devices จากเมนูซ้าย
- ในส่วน Audio devices ตรวจสอบว่าไมโครโฟนและลำโพงที่ต้องการถูกเลือกในเมนูเลื่อนลงแล้ว
- กด Make a test call ภายใต้ส่วน Test Call
ฟัง ดู และติดตามการโทรรายการ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ และปรับระดับเสียงตามต้องการ หากมีกล้อง จะเห็นตัวเองบนหน้าจอ ตรวจสอบตำแหน่งกล้องและแสงสว่าง
หาก Test Call สำเร็จ สามารถเข้าร่วมประชุม Teams ได้เลย
วิธีทดสอบเสียงใน Microsoft Teams โดยไม่เข้าประชุม
หากต้องการทดสอบเสียงโดยไม่เข้าประชุม ลองบันทึกวิดีโอคลิปสั้นๆ จะได้เห็นและได้ยินตัวเองก่อนเข้าประชุมจริง
ขั้นตอนบันทึกวิดีโอคลิปใน Teams:
- เปิด Microsoft Teams กดไอคอน Chat ด้านซ้าย
- กด New chat ที่ด้านบนรายการแชท
- พิมพ์ชื่อหรืออีเมลของตัวเองในช่อง To แล้วกด Enter
- ในหน้าต่างแชทตัวเอง กดไอคอน Record a video clip มุมขวาล่าง
- จะเห็นและได้ยินตัวเอง ปรับแต่งตามต้องการ
อาจต้องพิจารณาปัจจัยอื่นๆ เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ก่อนเริ่ม/เข้าประชุมจริงใน Teams
วิธีทดสอบเสียงก่อนประชุม Teams ใน Windows 11
หากต้องการทดสอบนอกโปรแกรม Teams ทำได้ผ่าน Settings ของ Windows 11 สามารถทดสอบไมโครโฟนและลำโพง เช็คระดับเสียงและการทำงาน
ขั้นตอนทดสอบเสียงใน Windows 11:
- คลิกขวา Start > เลือก Settings
- ใน Settings กด System > Sound
- ในส่วน Output จะเห็นลำโพง/หูฟังที่เป็น Default สามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ได้จากเมนูเลื่อนลง ปรับระดับเสียงด้วยสไลเดอร์หรือปุ่มคีย์บอร์ด/อุปกรณ์
- ในส่วน Input จะเห็นไมโครโฟนที่เป็น Default เปลี่ยนอุปกรณ์/ปรับระดับเสียงได้เหมือนกัน
- ทดสอบไมโครโฟน: กดที่ตัวเลือก Microphone > กด Start จะเห็นแถบสีน้ำเงินเคลื่อนไหวเมื่อพูด หากไม่ทำงาน เช็คว่าต่อสาย เปิดอยู่ ไม่ได้มิวท ลองรีสตาร์ทคอม หรืออัปเดต Driver เสียง
- ทดสอบลำโพง/หูฟัง: กดตัวเลือก Speaker > กด Test ในส่วน Output settings จะได้ยินเสียงจากอุปกรณ์แต่ละตัว หากไม่ได้ยิน เช็คการต่อสาย/การทำงาน ลองรีสตาร์ทคอม
หลังทดสอบอุปกรณ์เสียงแล้ว ปิด Settings แล้วเปิด Teams ทำ Test Call อีกครั้ง หรือลองเข้าประชุมดู
วิธีแก้ไขปัญหาเสียงใน Microsoft Teams
หากเจอปัญหาเสียงระหว่าง/หลัง Test Call ลองวิธีต่อไปนี้:
- เช็คการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ว่ามั่นคงและพอสำหรับวิดีโอคอล
- ปิดแอปอื่นที่ใช้ไมโครโฟน/ลำโพง/กล้องอยู่
- อัปเดต Driver อุปกรณ์และแอป Teams ให้ล่าสุด
- หากใช้ Headset/ไมโครโฟนภายนอก ตรวจสอบต่อสายแน่น ไม่ได้มิวท
- หากใช้อุปกรณ์ Bluetooth ตรวจสอบ Bluetooth เปิดอยู่ จับคู่ถูกต้อง แบตเตอรี่พอ
- หากใช้ลำโพง ตรวจสอบว่าอยู่ห่างจากไมโครโฟนพอ เพื่อป้องกันเสียงคั่น (Feedback)
จัดการการตั้งค่า Microsoft Teams
การทดสอบเสียงใน Teams สำคัญมาก เพื่อให้ประชุมสำคัญดำเนินไปอย่างราบรื่นโดยไม่มีปัญหาทางเทคนิค หากไมโครโฟนหรือเสียงไม่ทำงานใน Teams ต้องทำตามขั้นตอนแก้ไขข้างต้น
อยากบันทึกประชุมสำคัญ? สามารถ Record Teams Meeting ได้ (ขออนุญาตก่อนนะครับ) อยากเพิ่มประสิทธิภาพใน Teams? เรียนรู้ Teams Keyboard Shortcuts ช่วยให้ทำงานเร็วขึ้นได้ครับ
