แก้ไขข้อผิดพลาด OneDrive 0x8004de40 บน Windows 10/11 – คู่มือแก้ไขอย่างรวดเร็ว

คุณพบข้อความ "มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ OneDrive" พร้อมรหัสข้อผิดพลาด 0x8004de40 บนคอมพิวเตอร์ Windows หรือไม่? OneDrive อาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขหลายวิธีเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและกลับมาใช้งานแอป OneDrive ได้อีกครั้ง นี่คือวิธีการทำบน Windows 11 และ Windows 10

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาด OneDrive 0x8004de40 คือ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน การเชื่อมต่ออาจหยุดทำงาน ทำให้ OneDrive ไม่สามารถสร้างลิงก์ไปยังระบบคลาวด์ได้

ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบและรับรองว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานปกติ คุณสามารถทดสอบได้โดยเปิดเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์และเข้าถึงเว็บไซต์ หากการเชื่อมต่อมีปัญหา เบราว์เซอร์จะโหลดเว็บไซต์ไม่ได้

คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตด้วยวิธีพื้นฐาน เช่น การรีบูทเราเตอร์ หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows

วิธีแก้ไขถัดไปคือ รีบูทคอมพิวเตอร์ OneDrive หรือคอมพิวเตอร์อาจมีอาการผิดปกติเล็กน้อย ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการปิดและเปิดคอมพิวเตอร์ใหม่ การกระทำนี้จะปิดบริการทั้งหมดที่กำลังทำงานและโหลดใหม่ แก้ไขปัญหาเล็กน้อยได้มาก

คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows ได้โดยเปิดเมนู Start เลือกไอคอน Power และเลือก Restart

เปิด OneDrive เมื่อคอมพิวเตอร์เปิดแล้ว และดูว่าแอปเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

เปิดใช้งาน TLS เวอร์ชันที่จำเป็นบนคอมพิวเตอร์ Windows

Microsoft แนะนำให้เปิดใช้งาน TLS หลายเวอร์ชันบนคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8004de40 ใน OneDrive การเปิดใช้งาน TLS เวอร์ชันเหล่านี้ทำได้ง่าย

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows + R
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในกล่องและกด Enter: inetcpl.cpl
3. เปิดแท็บ Advanced ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น
4. เปิดใช้งาน TLS เวอร์ชันต่อไปนี้ในรายการ คุณอาจต้องเลื่อนลงเพื่อดูเวอร์ชันเหล่านี้:
   Use TLS 1.0
   Use TLS 1.1
   Use TLS 1.2

5. เลือก Apply ตามด้วย OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. รีบูทคอมพิวเตอร์และเปิด OneDrive

รีเซ็ต Winsock เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด OneDrive 0x8004de40

Winsock เป็น API ที่ช่วยให้แอปที่ใช้งานอินเทอร์เน็ต เช่น OneDrive สื่อสารกับโปรโตคอลการสื่อสารพื้นฐาน เช่น TCP/IP ได้ การรีเซ็ต API นี้จึงเป็นสิ่งที่ควรทำเมื่อพบปัญหาในการเชื่อมต่อ OneDrive กับระบบคลาวด์

1. เปิดเมนู Start ค้นหา Command Prompt และเลือก Run as administrator
2. เลือก Yes ในหน้าต่าง User Account Control
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน CMD และกด Enter:
   netsh winsock reset

4. ปิด Command Prompt และเปิด OneDrive

ปิดใช้งาน Proxy บนคอมพิวเตอร์

การปิดใช้งานตัวเลือก Proxy บนคอมพิวเตอร์อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8004de40 ใน OneDrive ได้ เนื่องจาก Proxy อาจส่งผลต่อการเชื่อมต่อของ OneDrive กับอินเทอร์เน็ต

บน Windows 11

1. เปิด Settings โดยกด Windows + I
2. เลือก Network & internet ในแถบด้านซ้าย
3. เลือก Proxy ใน फलคด้านขวา
4. ปิดตัวเลือก Automatically detect settings

5. เลือก Set up ถัดจาก Use a proxy server
6. ปิดตัวเลือก Use a proxy server และเลือก Save

7. รีบูทคอมพิวเตอร์และเปิด OneDrive

บน Windows 10

1. เปิด Settings โดยกด Windows + I
2. เลือก Network & Internet ใน Settings
3. เลือก Proxy ในแถบด้านซ้าย
4. ปิด Automatically detect settings ด้านขวา

5. ปิดตัวเลือก Use a proxy server ด้วย
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด OneDrive

เพิ่ม OneDrive ในรายการปลอดภัยของ Firewall

เหตุผลหนึ่งที่ OneDrive ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้คือ Firewall บล็อกการเชื่อมต่อของแอป ในกรณีนี้ ให้แก้ไขการตั้งค่า Firewall ให้ OneDrive ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อเครือข่ายขาเข้าและขาออกตลอดเวลา

คุณสามารถทำได้โดยการเพิ่มแอป OneDrive ในรายการข้อยกเว้น (Whitelist) ของ Firewall ดังนี้:

1. เปิดแอป Windows Security บนคอมพิวเตอร์
2. เลือก Firewall & network protection > Allow an app through firewall ในแอป

3. เลือก Change settings ที่ด้านบน
4. ติ๊กช่อง Private และ Public สำหรับ Microsoft OneDrive ในรายการ

5. เลือก OK ที่ด้านล่าง

ปิดโปรแกรม Antivirus ภายนอกบนคอมพิวเตอร์

หากคุณติดตั้งโปรแกรม Antivirus ภายนอกบนคอมพิวเตอร์ Windows โปรแกรมนั้นอาจรบกวนการทำงานของ OneDrive ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่แอปไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและโหลดไฟล์ได้

ในกรณีนี้ ให้ปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ (Real-time protection) ในแอป Antivirus และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลอง Uninstall โปรแกรม Antivirus แล้วทดสอบอีกครั้ง

รีเซ็ต OneDrive บนคอมพิวเตอร์ Windows

หากวิธีอื่นๆ ไม่ได้ผล ให้รีเซ็ตแอป OneDrive กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหา วิธีนี้ควรจะมีผลหากแอปเองมีปัญหาทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

คุณจะไม่สูญเสียไฟล์ที่จัดเก็บไว้บน OneDrive เมื่อรีเซ็ตแอป แต่กระบวนการจะล้างค่าตั้งค่าที่ปรับแต่งเองในแอป

1. เปิด Run โดยกด Windows + R
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในกล่อง Run และกด Enter:
   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

3. หากได้ข้อผิดพลาด "Windows cannot find..." ให้ใช้คำสั่งต่อไปนี้ คำสั่งใดคำสั่งหนึ่งจะสามารถรีเซ็ตแอป OneDrive ได้:
   C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
4. เมื่อกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ให้เปิดเมนู Start ค้นหา OneDrive และเปิดแอป

แก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ OneDrive ได้อย่างง่ายดาย

ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อของ OneDrive ป้องกันไม่ให้คุณอัปโหลดและดาวน์โหลดไฟล์จากที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบางอย่างในแอปและบนคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหาได้ วิธีการที่ระบุไว้ข้างต้นจะช่วยให้คุณทำได้ง่ายขึ้น

เมื่อคุณแก้ไขข้อผิดพลาด OneDrive แล้ว คุณสามารถอัปโหลดและดาวน์โหลดไฟล์ใดๆ ที่ต้องการจากที่เก็บข้อมูลออนไลน์ได้อีกครั้ง ขอให้สนุกกับการใช้งาน!