คอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณค้างตอนที่คุณเปิดเครื่องไหม? หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจมีปัญหาในการเข้าถึงไฟล์และแอปพลิเคชัน สิ่งต่างๆ หลายอย่างสามารถทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณค้างที่หน้าจอเริ่มต้น เราจะแสดงวิธีแก้ไขสิ่งเหล่านั้น เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ติดที่หน้าจอเริ่มต้น
สาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ค้างตอนบูท ได้แก่ คุณต่ออุปกรณ์ที่ผิดปกติเข้ากับคอมพิวเตอร์ ไฟล์ระบบ Windows เสียหาย ไดรเวอร์ที่ติดตั้งล้าสมัย คุณมีแอปอันตรายติดตั้งบนเครื่อง และอื่นๆ
1. ถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออกจากคอมพิวเตอร์
หากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มค้างหลังจากที่คุณต่ออุปกรณ์เข้ากับเครื่อง อุปกรณ์นั้นอาจผิดปกติ อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์แบบนี้ทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติหลายอย่าง รวมถึงทำให้ระบบทั้งหมดค้างตอนเริ่มต้น
ในกรณีนี้ ให้ถอดอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมทั้งหมดที่คุณต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์ออก อุปกรณ์เหล่านี้อาจรวมถึง เว็บแคมภายนอก จอยสติ๊ก หรืออะไรก็ตามที่ไม่ใช่คีย์บอร์ดหรือเมาส์
เมื่อคุณถอดอุปกรณ์เพิ่มเติมเหล่านั้นออกแล้ว ให้รีบูทคอมพิวเตอร์และดูว่าระบบของคุณยังคงค้างหรือไม่
2. ใช้ Windows Startup Repair
เมื่อ Windows ไม่สามารถเริ่มต้นได้หรือมีปัญหาเริ่มต้นอื่นๆ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ระบบที่สร้างไว้เพื่อแก้ไขปัญหาได้ เข้าสู่ Windows Startup Repair เครื่องมือที่ช่วยให้คุณค้นหาและแก้ไขปัญหากับการเริ่มต้นของคอมพิวเตอร์
หากเครื่องของคุณได้กดแสดงหน้าจอสีน้ำเงินที่คุณเห็นตัวเลือก Troubleshoot แล้ว ให้ข้ามไปขั้นตอนที่ 5 ด้านล่าง
- เปิด Windows Settings โดยกด Windows + I
- เลือก System > Recovery ใน Settings
- เลือก Restart now ถัดจาก Advanced startup บนหน้าจอถัดไป
- เลือก Restart now เพื่อรีบูทคอมพิวเตอร์
- ไปที่ Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair เพื่อเริ่มซ่อมแซมเครื่องของคุณ
3. ใช้ Windows Memory Diagnostic Tool
ปัญหาหน่วยความจำของ Windows สามารถทำให้คอมพิวเตอร์ค้างได้ เนื่องจากระบบไม่สามารถทำงานกับหน่วยความจำถั่วเหลือง (Volatile memory) เพื่อจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวได้ ในกรณีนี้ ให้ใช้ยูทิลิตี้ Windows ที่สร้างไว้เพื่อตรวจจับและแก้ไขปัญหาหน่วยความจำของคุณ
- เข้าถึงเมนู Start ของคอมพิวเตอร์
- ค้นหาและเปิด Windows Memory Diagnostic
- เลือก Restart now and check for problems (recommended) ในเครื่องมือ
- ปล่อยให้เครื่องมือรีบูทเครื่องและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับหน่วยความจำ
4. ปิดใช้งาน Fast Startup บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณสมบัติ Fast startup ช่วยให้คอมพิวเตอร์ Windows เปิดได้เร็วขึ้น ฟีเจอร์นี้ทำได้โดยการใส่คอมพิวเตอร์ในโหมด Hibernation แทนที่จะปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์ บางครั้ง ฟังก์ชันนี้ทำให้เครื่องของคุณค้างตอนเริ่มต้น
ในกรณีนี้ ให้ปิดฟีเจอร์นี้และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่ คุณสามารถเปิดฟีเจอร์นี้กลับได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ
- เปิด Control Panel บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไปที่ Hardware and Sound > Power Options
- เลือก Choose what the power buttons do ในแถบด้านซ้าย
- เลือก Change settings that are currently unavailable ที่ด้านบน
- ปิดตัวเลือก Turn on fast startup (recommended)
- เลือก Save changes ที่ด้านล่าง
5. แก้ไขไฟล์ระบบ Windows 11 ที่เสียหาย
ไฟล์ระบบที่เสียหายสามารถทำให้คุณสมบัติ Windows 11 หลายอย่างไม่ทำงานหรือทำงานผิดปกติ ปัญหาการค้างตอนเริ่มต้นของคุณอาจเป็นผลมาจากไฟล์ระบบที่ผิดปกติ ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือ SFC (System File Checker) ที่สร้างไว้ในคอมพิวเตอร์เพื่อค้นหาและแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายทั้งหมด
เครื่องมือนี้รันจากหน้าต่าง Command Prompt คุณสามารถเปิดหน้าต่าง CMD จากเมนู Start ของคอมพิวเตอร์หรือหน้าจอ Advanced options
- เปิดเมนู Start ค้นหา Command Prompt และเลือก Run as administrator
- เลือก Yes ในพรอมป์ต์ User Account Control
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง CMD และกด Enter คำสั่งนี้ดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นเพื่อแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายของคุณ
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- ต่อไป รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายของคุณ:
sfc /scannow - รีบูทคอมพิวเตอร์เมื่อไฟล์ระบบที่เสียหายได้รับการแก้ไขแล้ว
6. อัปเดต Windows 11 และไดรเวอร์อุปกรณ์
Windows หรือเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ล้าสมัยสามารถทำให้เครื่องของคุณทำงานผิดปกติหลายอย่าง คุณอาจใช้ Windows หรือไดรเวอร์เวอร์ชันเก่า ทำให้ระบบค้างตอนบูท
ในกรณีนี้ ให้อัปเดต Windows รวมถึงไดรเวอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาอาจได้
- เปิด Settings โดยกด Windows + I
- เลือก Windows Update ในแถบด้านซ้าย
- เลือก Check for updates ใน फलคด้านขวา
- ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งานทั้งหมด
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนข้างต้นอัปเดตไดรเวอร์ที่ติดตั้งของคุณด้วย แต่ ให้รันการตรวจสอบอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองสำหรับการ์ดกราฟิกเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ที่ขาดหายไปอาจได้:
- เปิด Start ค้นหา Device Manager และเปิดยูทิลิตี้
- เลือก Display adapters คลิกขวา Adapter ของคุณ และเลือก Update driver
- เลือก Search automatically for drivers
- ปล่อยให้ Device Manager ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ที่พร้อมใช้งาน
- รีบูทคอมพิวเตอร์
7. กู้คืนระบบไปยัง Restore Point ที่สร้างไว้ในอดีต
บางครั้ง การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับคอมพิวเตอร์สุดท้ายแล้วทำให้คุณสมบัติระบบไม่ทำงาน คุณอาจเปลี่ยนตัวเลือกบนคอมพิวเตอร์ ซึ่งส่งผลต่อระบบโดยร้ายแรง
ในกรณีนี้ ให้ใช้เครื่องมือ System Restore ที่สร้างไว้ใน Windows เพื่อย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงของคุณและกู้คืนระบบไปยัง Restore Point ที่สร้างไว้ในอดีต
- เปิด Start ค้นหา Recovery และเลือกรายการในผลลัพธ์การค้นหา
- เลือก Open System Restore บนหน้าถัดไป
- เลือก Next บนหน้าแรกของเครื่องมือ
- เลือก Restore Point ล่าสุดในรายการ และเลือก Next
- เลือก Finish เพื่อเริ่มกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณ
8. Clean Boot คอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณ
หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังคงค้างตอนเริ่มต้น หนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งในแอปที่ติดตั้งของคุณอาจเป็นผู้กระทำผิด คุณอาจติดตั้งแอปอันตรายที่ทำให้ระบบหยุดตอบสนองตอนบูท ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบว่ามีแอปที่ติดตั้งทำให้เกิดปัญหาหรือไม่โดยการ Clean Boot คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ
เราเขียนคู่มือเกี่ยวกับหัวข้อนี้ไว้แล้ว ดังนั้นดูนั้นเพื่อเรียนรู้วิธีบูทคอมพิวเตอร์โดยไม่โหลดแอปภายนอก หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ค้างเมื่อคุณ Clean Boot ระบบ แอปที่ติดตั้งของคุณอาจเป็นสาเหตุ ในกรณีนี้ ให้ถอนการติดตั้งแอปเหล่านั้นโดยไปที่ Settings > Apps > Installed apps บนเครื่องของคุณ
แก้ไขคอมพิวเตอร์ Windows 11 ที่ค้าง โดยใช้หลายวิธี
สิ่งหลายอย่างสามารถทำให้คอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณค้างตอนเริ่มต้น หากคุณไม่แน่ใจถึงสาเหตุที่แน่นอนของปัญหา ให้ทำตามวิธีการที่ระบุไว้ข้างต้นจากบนลงล่างเพื่อแก้ไขปัญหาอาจได้ วิธีการเหล่านี้ครอบคลุมสิ่งที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจก่อให้เกิดปัญหาของคุณ
เมื่อคุณแก้ไขปัญหาแล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณจะเปิดได้เหมือนปกติอีกครั้ง
