Chromebook ของคุณจะทำงานช้าหากใช้งานนานเกินไปโดยไม่ต้องรีบูตเครื่อง หน่วยความจำและพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยอาจทำให้ประสิทธิภาพลดลงได้ Chromebook บางครั้งค้างหากใช้ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยหรือมีข้อบกพร่อง
เราขอแนะนำให้ปิด Chromebook ของคุณสัปดาห์ละสองครั้งเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด การทำเช่นนี้จะรีเฟรช ChromeOS และล้างกระบวนการพื้นหลังที่ไม่จำเป็นซึ่งกินทรัพยากรระบบออกไป ลองทำตามคำแนะนำการแก้ปัญหาอื่นๆ ด้านล่างเพื่อเพิ่มความเร็วให้กับ Chromebook ที่ช้า
1. ปิดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็น
การปิดแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้หรือไม่จำเป็นจะทำให้แอปและบริการระบบอื่นๆ ทำงานได้อย่างราบรื่น
ใช้แอปการวินิจฉัยเพื่อตรวจสอบจำนวนหน่วยความจำที่ว่างที่ Chromebook ของคุณมีในช่วงเวลาที่กำหนด
กด Ctrl + ค้นหา + Esc เพื่อเปิดแอปการวินิจฉัย เลือกระบบบนแถบด้านข้างและตรวจสอบส่วน "หน่วยความจำ" สำหรับการใช้งานหน่วยความจำแบบเรียลไทม์ของ Chromebook
ปิดแอปพลิเคชันที่คุณไม่ได้ใช้หากหน่วยความจำที่มีอยู่ของ Chromebook เหลือน้อย
ปิดแอปพลิเคชันจากชั้นวาง
คลิกขวาที่ไอคอนแอปบนชั้นวาง Chromebook แล้วเลือกปิด
ปิดแอปพลิเคชันผ่านตัวจัดการงาน
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดแอปพลิเคชันโดยใช้ตัวจัดการงาน ChromeOS
- ใช้แป้นพิมพ์ลัด Search + Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
หรือเปิด Chrome แตะไอคอนเมนู 3 จุดที่มุมขวาบน แล้วเลือกเครื่องมือเพิ่มเติม> ตัวจัดการงาน
- เลือกแอปที่คุณต้องการปิดและเลือกปุ่มสิ้นสุดกระบวนการ
คุณสามารถปิดหลายแอปได้พร้อมกันในตัวจัดการงาน กด Ctrl ค้างไว้ เลือกแอปที่คุณต้องการปิด และเลือกปุ่มสิ้นสุดกระบวนการ
หมายเหตุ:คุณไม่สามารถปิดหรือยุติเบราว์เซอร์ Google Chrome ผ่านทางตัวจัดการงานได้ ตัวจัดการงานจะทำให้ปุ่ม "สิ้นสุดกระบวนการ" เป็นสีเทาเมื่อคุณเลือก "เบราว์เซอร์"
2. ปิดแท็บเบราว์เซอร์ที่ไม่จำเป็น
เว็บเบราว์เซอร์จะเรียกใช้ทุกแท็บที่คุณเปิดเป็นกระบวนการย่อยแต่ละรายการ แต่ละแท็บ/กระบวนการใช้หน่วยความจำของ Chromebook เพื่อให้ทำงานต่อไป ยิ่งคุณเปิดแท็บเบราว์เซอร์มากเท่าใด RAM ก็ยิ่งมากขึ้นที่เบราว์เซอร์ของคุณใช้ และหน่วยความจำสำหรับแอปพลิเคชันอื่นก็จะน้อยลง
หากคุณใช้ Chromebook ระดับกลางหรือราคาประหยัดที่มี RAM 8GB หรือน้อยกว่า การปิดแท็บที่ไม่จำเป็นหรือที่เปิดอยู่จะช่วยลดพื้นที่หน่วยความจำของเบราว์เซอร์และช่วยให้อุปกรณ์ของคุณทำงานเร็วขึ้น
3. อัปเดต ปิดใช้งาน หรือถอนการติดตั้งส่วนขยายเบราว์เซอร์
ส่วนขยายยังอาจกินพื้นที่หน่วยความจำของ Chromebook และทำให้ทำงานช้าอีกด้วย ใช้ตัวจัดการงานของ Chrome เพื่อตรวจสอบพื้นที่หน่วยความจำของส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณและปิดใช้งานหรือลบส่วนขยายที่ใช้ RAM มากเกินไป
- กดค้นหา + Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
- ตรวจสอบรอยหน่วยความจำของงานด้วยคำต่อท้าย "ส่วนขยาย:" ยุติส่วนขยายโดยใช้หน่วยความจำจำนวนมากเกินสมควรและอัปเดตส่วนขยาย Chrome ทั้งหมด
- เลือกส่วนขยายและเลือกปุ่มสิ้นสุดกระบวนการ
- ถัดไป พิมพ์ chrome://extensions ในแถบที่อยู่ของ Chrome แล้วกด Enter
- สลับไปที่โหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มุมขวาบนและเลือกปุ่มอัปเดต
คุณควรเห็นข้อความ "อัปเดตส่วนขยายแล้ว" ที่มุมซ้ายล่างเมื่อ Chrome อัปเดตส่วนขยายทั้งหมด ปิดใช้/ถอนการติดตั้งส่วนขยาย (ดูขั้นตอนถัดไป) หากส่วนขยายยังกินทรัพยากรระบบหรือทำให้ Chromebook ช้าลง
- ปิดส่วนขยายเพื่อปิดใช้งานหรือเลือกลบเพื่อถอนการติดตั้งส่วนขยายจาก Chrome
4. ตรวจสอบปัญหาหน่วยความจำ
แอป Chromebook Diagnostics มีเครื่องมือทดสอบหน่วยความจำที่จะวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือความเสียหายต่อหน่วยความจำของอุปกรณ์ เรียกใช้การทดสอบหน่วยความจำหาก Chromebook ของคุณยังคงทำงานช้าหลังจากรีบูตหรือปิดแอปทั้งหมด
ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดแล้วทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรันการทดสอบหน่วยความจำ
- กดปุ่มค้นหาหรือ Launcher พิมพ์การวินิจฉัยในแถบค้นหา และเลือกแอปการวินิจฉัย
หรือพิมพ์ chrome://diagnostics ในแถบที่อยู่ของ Google Chrome แล้วกด Enter
คุณยังใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl + Search + Esc เพื่อเปิดแอป Chromebook Diagnostics ได้
หมายเหตุ:แอป Diagnostics ใช้งานได้บน Chromebook ที่ใช้ ChromeOS v90 หรือใหม่กว่า อัปเดต Chromebook ของคุณหากคุณไม่พบการวินิจฉัยในไลบรารีแอป
- เปิดแท็บระบบบนแถบด้านข้าง เลื่อนไปที่ส่วน "หน่วยความจำ" และเลือกเรียกใช้การทดสอบหน่วยความจำ
การทดสอบหน่วยความจำใช้เวลาประมาณ 15-20 นาที หน่วยความจำของ Chromebook ของคุณอยู่ในสภาพดีหากเครื่องมือทดสอบหน่วยความจำแสดงข้อความ “ผ่านการทดสอบ ทดสอบสำเร็จ” ผลลัพธ์. ติดต่อผู้ผลิต Chromebook เพื่อขอความช่วยเหลือหากอุปกรณ์ของคุณไม่ผ่านการทดสอบหน่วยความจำ
5. เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล
ประสิทธิภาพและความเร็วของ Chromebook ของคุณจะลดลงเมื่อพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ตรวจสอบสถานะพื้นที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์และตรวจดูให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์อย่างน้อย 20%
ไปที่การตั้งค่า> อุปกรณ์> การจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลเพื่อตรวจสอบสถานะพื้นที่เก็บข้อมูลของ Chromebook
คุณจะเห็นไฟล์ ข้อมูลการท่องเว็บ แอป ส่วนขยาย และข้อมูลระบบที่ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ
เลือกข้อมูลการท่องเว็บเพื่อตรวจสอบและล้างประวัติการท่องเว็บ รูปภาพที่แคชไว้ คุกกี้ และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ ของ Chrome
ChromeOS จะนำคุณไปยังแอป Files เมื่อคุณเลือกไฟล์ของฉัน ย้ายไฟล์ของคุณไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกหรือ Google ไดรฟ์เพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลภายใน/ในเครื่อง
คุณควรพิจารณาถอนการติดตั้งแอปที่ไม่จำเป็น ลดขนาดดิสก์ Linux และลบไฟล์ออฟไลน์ โปรดดูวิธีเพิ่มพื้นที่ว่างบน Chromebook ของคุณเพื่อดูเคล็ดลับการจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม
6. รีสตาร์ท Chromebook ของคุณ
การรีบูต Chromebook สามารถแก้ไขหน่วยความจำรั่ว ปรับปรุงการตอบสนอง และแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่ทำให้เครื่องช้าลง นอกจากนี้ บางครั้งจำเป็นต้องรีบูตระบบเพื่อติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่รอดำเนินการ
ปิดแอปพลิเคชันหรือแท็บเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดก่อนที่จะรีบูต Chromebook ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึกไว้
- เลือกไอคอนเวลาหรือแบตเตอรี่ที่มุมล่างของหน้าจอ Chromebook คุณยังสามารถกด Shift + Alt + S เพื่อเข้าถึงพื้นที่สถานะ
- จากนั้น เลือกไอคอนเปิด/ปิดเพื่อปิด Chromebook ของคุณ
หรืออีกวิธีหนึ่ง ให้กดปุ่มเปิด/ปิดของ Chromebook ค้างไว้ 3-5 วินาที แล้วเลือกปิดเครื่องบนเมนูเปิด/ปิด
รอ 30 วินาทีเพื่อให้ Chromebook ปิดเครื่องแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง อัปเดตระบบปฏิบัติการของ Chromebook หากยังคงทำงานช้า
7. อัปเดต Chromebook ของคุณ
Google เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ของ Chromebook และการแก้ไขข้อบกพร่องผ่านการอัปเดต ChromeOS Chromebook จะดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองได้เช่นกัน
ไปที่การตั้งค่า> เกี่ยวกับ ChromeOS แล้วเลือกตรวจหาการอัปเดตหรือรีสตาร์ทเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ
8. อัปเดตแอปของคุณ
Chromebook ของคุณค้างเมื่อใช้แอปใดแอปหนึ่งหรือไม่ อาจเป็นเพราะแอปมีข้อบกพร่อง ล้าสมัย หรือเข้ากันไม่ได้กับ Chromebook ของคุณ อัปเดตแอปจากเมนูการตั้งค่าหรือ Google Play Store และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
หากคุณไซด์โหลดแอป ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของนักพัฒนา ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้งหากยังทำให้ Chromebook ของคุณช้าลง
9. ฮาร์ดรีเซ็ต Chromebook ของคุณ
รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของ Chromebook หากไม่มีขั้นตอนการแก้ปัญหาข้างต้นใดที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพได้ การรีเซ็ตฮาร์ดแวร์อาจลบไฟล์บางไฟล์ในโฟลเดอร์ "ดาวน์โหลด" ย้ายหรือสำรองไฟล์สำคัญไปยังโฟลเดอร์อื่นหรือ Google ไดรฟ์
ปิด Chromebook ของคุณและรอ 30 วินาที กดปุ่มรีเฟรชค้างไว้แล้วแตะปุ่มเปิดปิดหนึ่งครั้ง ปล่อยปุ่มรีเฟรชเมื่อ Chromebook ของคุณเริ่มทำงาน
คุณยังสามารถทำการฮาร์ดรีเซ็ตได้โดยการกดปุ่มย้อนกลับ + รีเฟรช + เปิด/ปิดค้างไว้เป็นเวลา 10-15 วินาที
หากคุณใช้แท็บเล็ต Chromebook ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง + ปุ่มเปิด/ปิดเป็นเวลา 10-15 วินาที
Chromebook บางรุ่นมีปุ่มรีเซ็ตฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะ ใส่คลิปหนีบกระดาษหรือตัวถอดซิมการ์ดลงในรูบนฐานของ Chromebook เพื่อเข้าถึงปุ่ม
จับคลิปหนีบกระดาษให้อยู่กับที่ เชื่อมต่อ Chromebook เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ แล้วกดปุ่มเปิด/ปิด
10. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (Powerwash) Chromebook ของคุณ
การรีเซ็ต Chromebook เป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะลบทุกอย่างใน Chromebook ไม่ว่าจะเป็นแอป โปรไฟล์ การดาวน์โหลด ภาพหน้าจอ ส่วนขยายเบราว์เซอร์ ฯลฯ สำรองข้อมูล Chromebook ก่อนที่จะล้างเครื่องเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียไฟล์หรือข้อมูลสำคัญ
ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อรีเซ็ต Chromebook ของโรงเรียนหรือที่ทำงานเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดูบทแนะนำวิธีการ Powerwash (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) ของ Chromebook สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน
ติดต่อผู้ผลิต Chromebook หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นไม่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพหรือการตอบสนอง
