Chromebook ของคุณจะทำงานช้าหากมันรันนานเกินไปโดยไม่มีการรีบูท หน่วยความจำและพื้นที่จัดเก็บต่ำก็สามารถทำให้ประสิทธิภาพช้าลงได้ Chromebook บางครั้งค้างหากรันระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยหรือมีบั๊ก
เราแนะนำให้ปิด Chromebook ของคุณสองสามครั้งต่อสัปดาห์เพื่อประสิทธิภาพที่เหมาะสมที่สุด การทำเช่นนี้จะรีเฟรช ChromeOS และล้างกระบวนการพื้นหลังที่ไม่จำเป็นซึ่งกินทรัพยากรระบบ ลองคำแนะนำการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ด้านล่างเพื่อเร่งความเร็ว Chromebook ที่ช้า
1. ปิดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็น
การปิดแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้หรือไม่จำเป็นจะปลดปล่อยหน่วยความจำสำหรับแอปและบริการระบบอื่นๆ ให้ทำงานได้อย่างราบรื่น
ใช้แอป Diagnostics เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีหน่วยความจำว่างเท่าไหร่ในเวลาใดก็ได้
กด Ctrl + Search + Esc เพื่อเปิดแอป Diagnostics เลือก System บนแถบด้านข้าง และตรวจสอบส่วน "Memory" สำหรับการใช้หน่วยความจำแบบเรียลไทม์ของ Chromebook
ปิดแอปพลิเคชันที่คุณไม่ได้ใช้ หากหน่วยความจำว่างของ Chromebook กำลังต่ำ
ปิดแอปพลิเคชันจาก Shelf
คลิกขวาไอคอนแอปบน Shelf ของ Chromebook และเลือก Close
ปิดแอปพลิเคชันผ่าน Task Manager
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดแอปพลิเคชันโดยใช้ ChromeOS Task Manager
- ใช้ลัดบานพิมพ์ Search + Esc เพื่อเปิด Task Manager
อีกวิธี เปิด Chrome แตะไอคอนเมนูสามจุดที่มุมขวาบน และเลือก More Tool > Task Manager
- เลือกแอปที่คุณต้องการปิด และเลือกปุ่ม End process
คุณสามารถปิดหลายแอพพร้อมกันใน Task Manager ได้ กดค้าง Ctrl เลือกแอปที่คุณต้องการปิด และเลือกปุ่ม End process
หมายเหตุ: คุณไม่สามารถปิดหรือยุติ Google Chrome browser ผ่าน Task Manager ได้ Task Manager จะทำให้ปุ่ม "End process" มืดเมื่อคุณเลือก "Browser"
2. ปิดแท็บเบราว์เซอร์ที่ไม่จำเป็น
เว็บเบราว์เซอร์รันแท็บทุกแท็บที่คุณเปิดเป็น Sub-processes แยกต่างหาก แต่ละแท็บ/กระบวนการใช้หน่วยความจำของ Chromebook เพื่อให้ทำงานต่อไป ยิ่งคุณเปิดแท็บเบราว์เซอร์มากเท่าไหร่ เบราว์เซอร์จะใช้ RAM มากเท่านั้น และหน่วยความจำที่พร้อมใช้งานสำหรับแอปพลิเคชันอื่นๆ จะน้อยลง
หากคุณใช้ Chromebook ระดับกลางหรือประหยัดที่มี RAM 8GB หรือน้อยกว่า การปิดแท็บที่ไม่จำเป็นหรือเปิดอยู่จะลด Memory footprint ของเบราว์เซอร์และช่วยให้อุปกรณ์ของคุณทำงานเร็วขึ้น
3. อัปเดต ปิดใช้งาน หรือถอนการติดตั้ง Browser Extensions
Extensions สามารถกินหน่วยความจำของ Chromebook และทำให้มันรันช้าได้ ใช้ Task Manager ของ Chrome เพื่อตรวจสอบ Memory footprint ของ Browser extensions และปิดใช้งานหรือลบ Extensions ที่ใช้ RAM มากเกินไป
- กด Search + Esc เพื่อเปิด Task Manager
- ตรวจสอบ Memory footprint ของงานที่มีคำต่อท้าย "Extension:" ยุติ Extensions ที่ใช้หน่วยความจำสูงผิดปกติ และอัปเดต Chrome Extensions ทั้งหมด
- เลือก Extension และเลือกปุ่ม End process
- ต่อไป พิมพ์
chrome://extensionsในแถบที่อยู่ Chrome และกด Enter - เปิดสลับ Developer mode ที่มุมขวาบน และเลือกปุ่ม Update
คุณควรจะเห็นข้อความ "Extensions updated" ที่มุมซ้ายล่างเมื่อ Chrome อัปเดต Extensions ทั้งหมด ปิดใช้งาน/ถอนการติดตั้ง Extension (ดูขั้นตอนถัดไป) หากมันยังคงกินทรัพยากรระบบหรือทำให้ Chromebook ช้าลง
- ปิดสลับ Extension เพื่อปิดใช้งาน หรือเลือก Remove เพื่อถอนการติดตั้ง Extension จาก Chrome
4. ตรวจสอบปัญหาหน่วยความจำ
แอป Diagnostics ของ Chromebook มีเครื่องมือทดสอบหน่วยความจำที่วินิจฉัยปัญหา หรือความเสียหายเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของหน่วยความจำอุปกรณ์ของคุณ ให้รัน Memory test หาก Chromebook ของคุณยังคงรันช้าหลังจากรีบูทหรือปิดแอปทั้งหมด
ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมด และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรัน Memory test
- กดปุ่ม Search หรือ Launcher พิมพ์ diagnostics ในแถบค้นหา และเลือกแอป Diagnostics
อีกวิธี พิมพ์ chrome://diagnostics ในแถบที่อยู่ Google Chrome และกด Enter
คุณยังสามารถใช้ลัดบานพิมพ์ Ctrl + Search + Esc เพื่อเปิดแอป Chromebook Diagnostics ได้
หมายเหตุ: แอป Diagnostics พร้อมใช้งานบน Chromebook ที่รัน ChromeOS v90 หรือใหม่กว่า อัปเดต Chromebook ของคุณหากคุณไม่พบ Diagnostics ในไลบรารีแอป
- เปิดแท็บ System บนแถบด้านข้าง เลื่อนไปส่วน "Memory" และเลือก Run Memory test
การทดสอบหน่วยความจำใช้เวลาประมาณ 15-20 นาที หน่วยความจำของ Chromebook อยู่ในสภาพดี หากเครื่องมือทดสอบหน่วยความจำแสดงผล "Passed. Test succeeded." ติดต่อผู้ผลิต Chromebook ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ หากอุปกรณ์ของคุณล้มเหลวในการทดสอบหน่วยความจำ
5. กวาดพื้นที่จัดเก็บ
ประสิทธิภาพและความเร็วของ Chromebook จะแย่ลงเมื่อพื้นที่จัดเก็บต่ำ ตรวจสอบสถานะจัดเก็บของอุปกรณ์ และให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์อย่างน้อย 20% ว่าง
ไปที่ Settings > Device > Storage management เพื่อตรวจสอบสถานะจัดเก็บของ Chromebook
คุณจะเห็นไฟล์ ข้อมูลการブラウ징 แอป Extensions และข้อมูลระบบที่ใช้พื้นที่จัดเก็บของอุปกรณ์
เลือก Browsing data เพื่อตรวจสอบและล้างประวัติการเบราว์ซ์ของ Chrome รูปภาพแคช คุกกี้ และข้อมูลไซต์อื่นๆ
ChromeOS จะ Redirect คุณไปที่แอป Files เมื่อคุณเลือก My files ย้ายไฟล์ของคุณไปยังอุปกรณ์จัดเก็บภายนอกหรือ Google Drive เพื่อกวาดพื้นที่จัดเก็บภายใน/ท้องถิ่น
คุณยังควรพิจารณาถอนการติดตั้งแอปที่ไม่จำเป็น ลดขนาดดิสก์ Linux และลบไฟล์ออฟไลน์ ดูบทช่วยสอน How to Free Up Space on Your Chromebook สำหรับเคล็ดลับการจัดการพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม
6. รีสตาร์ท Chromebook ของคุณ
การรีบูท Chromebook ของคุณสามารถแก้ไข Memory leaks ปรับปรุงความตอบสนอง และแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่ทำให้มันช้าลง นอกจากนี้ การรีบูทระบบบางครั้งจำเป็นสำหรับการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่รอดำเนินการ
ปิดแอปพลิเคชันหรือแท็บเบราว์เซอร์ที่ทำงานอยู่ทั้งหมดก่อนรีบูท Chromebook เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึก
- เลือกไอคอนเวลาหรือแบตเตอรี่ที่มุมล่างของหน้าจอ Chromebook คุณยังสามารถกด Shift + Alt + S เพื่อเข้าถึงพื้นที่สถานะ
- ต่อไป เลือกไอคอน Power เพื่อปิด Chromebook
อีกวิธี กดค้างปุ่ม Power ของ Chromebook เป็นเวลา 3-5 วินาที และเลือก Shut Down บนเมนู Power
รอ 30 วินาทีสำหรับ Chromebook ที่จะปิด และกดปุ่ม Power เพื่อเปิดกลับมา อัปเดตระบบปฏิบัติการของ Chromebook หากมันยังคงรันช้า
7. อัปเดต Chromebook ของคุณ
Google เปิดตัวคุณสมบัติ Chromebook ใหม่และการแก้ไขบั๊กผ่านการอัปเดต ChromeOS Chromebook ดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อ Wi-Fi แต่คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองได้เช่นกัน
ไปที่ Settings > About ChromeOS และเลือก Check for updates หรือ Restart เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ
8. อัปเดตแอปของคุณ
Chromebook ของคุณค้างเมื่อใช้แอปเฉพาะไหม? นั่นอาจเพราะแอปนั้นมีบั๊ก ล้าสมัย หรือไม่เข้ากันได้กับ Chromebook ของคุณ อัปเดตแอปจากเมนูตั้งค่าหรือ Google Play Store และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
หากคุณ Sideload แอป ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของนักพัฒนา ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่ หากมันยังคงทำให้ Chromebook ช้าลง
9. Hard Reset Chromebook ของคุณ
รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของ Chromebook หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ปรับปรุงประสิทธิภาพ การดำเนินการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์อาจลบไฟล์บางไฟล์ในโฟลเดอร์ "Downloads" ย้ายหรือสำรองไฟล์สำคัญไปยังโฟลเดอร์อื่นหรือ Google Drive
ปิด Chromebook และรอ 30 วินาที กดค้างปุ่ม Refresh และแตะปุ่ม Power หนึ่งครั้ง ปล่อยปุ่ม Refresh เมื่อ Chromebook เริ่มต้นทำงาน
คุณยังสามารถ Hard Reset ได้โดยการกดค้างปุ่ม Back + Refresh + Power เป็นเวลา 10-15 วินาที
หากคุณใช้ Chromebook Tablet ให้กดปุ่ม Volume Up + Power เป็นเวลา 10-15 วินาที
รุ่น Chromebook บางรุ่นมีปุ่ม Hardware Reset เฉพาะ ใส่คลิปกระดาษหรือ SIM card ejector ในรูที่ฐานของ Chromebook เพื่อเข้าถึงปุ่ม
ค้างคลิปกระดาษไว้ เชื่อมต่อ Chromebook กับแหล่งจ่ายไฟ และกดปุ่ม Power
10. Factory Reset (Powerwash) Chromebook ของคุณ
การรีเซ็ต Chromebook ไปยังการตั้งค่าโรงงานจะลบทุกอย่างบน Chromebook — แอป โปรไฟล์ ดาวน์โหลด สกรีนช็อต Browser Extensions ฯลฯ สำรองข้อมูล Chromebook ก่อน Powerwash เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียไฟล์หรือข้อมูลสำคัญ
ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อ Factory Reset Chromebook ของโรงเรียนหรือที่ทำงาน ดูคู่มือ How To Powerwash (Factory Reset) Chromebooks สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน
ติดต่อผู้ผลิต Chromebook หาก Factory Reset ไม่ปรับปรุงประสิทธิภาพหรือความตอบสนองของมัน
