คุณเห็นข้อความ “เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดตัวแก้ไขปัญหา” ในขณะที่พยายามเปิดตัวแก้ไขปัญหาบนพีซีของคุณหรือไม่ มีโอกาสที่การอัปเดต Windows ที่ติดตั้งล่าสุดของคุณทำให้เกิดปัญหา เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหานั้นรวมถึงรายการอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาบนพีซี Windows 11 หรือ Windows 10 ของคุณ มาเริ่มกันเลย
มีสาเหตุหลายประการที่ตัวแก้ไขปัญหาของคุณไม่เริ่มทำงาน สาเหตุบางประการคือบริการ Windows ที่จำเป็นไม่ทำงาน ระบบของคุณมีไฟล์เสียหาย ไวรัสหรือมัลแวร์ติดพีซีของคุณ และอื่นๆ
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาจากแอปการตั้งค่า
เมื่อคุณมีปัญหาในการเปิดตัวแก้ไขปัญหาจากที่อื่น ให้ใช้แอปการตั้งค่าของ Windows เพื่อเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาของคุณ นี่เป็นวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดที่จะใช้เมื่อเครื่องมือของคุณปฏิเสธที่จะเปิดจากที่อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
บน Windows 11
- เปิดการตั้งค่าโดยการกด Windows + I
- เลือกระบบในแถบด้านข้างซ้าย
- เลือกการแก้ไขปัญหา> เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ ในบานหน้าต่างด้านขวา
- เลือกเรียกใช้ถัดจากเครื่องมือแก้ปัญหาที่คุณต้องการเปิดใช้งาน
บน Windows 10
- กด Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่าบนพีซีของคุณ
- เลือกการอัปเดตและความปลอดภัยในการตั้งค่า
- เลือกการแก้ไขปัญหาในแถบด้านข้างด้านซ้ายและเลือกเครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติมในบานหน้าต่างด้านขวา
- เลือกเครื่องมือแก้ปัญหาและเลือกเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
รีสตาร์ทบริการ Windows ที่จำเป็น
เหตุผลหนึ่งที่ตัวแก้ไขปัญหาของคุณไม่เปิดใช้งานก็คือบริการ Windows ที่เครื่องมือนั้นต้องการไม่ได้ทำงานอยู่ ในกรณีนี้ ให้เริ่มบริการเหล่านั้นด้วยตนเอง แล้วปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
- เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกด Windows + R
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Run และกด Enter:
services.msc - ค้นหาบริการชื่อ Wired AutoConfig คลิกขวาที่บริการ แล้วเลือกเริ่ม (เลือกรีสตาร์ทหากบริการกำลังทำงานอยู่)
- คลิกขวาที่แต่ละบริการที่แสดงด้านล่าง และเลือกเริ่มหรือรีสตาร์ท ขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบันของบริการ:
บริการเข้ารหัส
บริการถ่ายโอนอัจฉริยะเบื้องหลัง
ตัวติดตั้ง Windows
อัพเดตวินโดวส์ - ปิดหน้าต่างบริการและเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาของคุณ
แก้ไขไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหาย
เครื่องมือแก้ปัญหาในตัวเป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ Windows หากไฟล์หลักของระบบของคุณเสียหาย เครื่องมือแก้ปัญหาของคุณจะมีปัญหาในการเปิดตัว นั่นอาจเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาบนพีซีของคุณได้
ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือ SFC (System File Checker) ในตัวของ Windows เพื่อค้นหาและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายในเครื่องของคุณได้ เครื่องมือนี้ทำงานจาก Command Prompt และตรวจจับและแทนที่ไฟล์ระบบที่ผิดพลาด และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบของคุณ
- เปิดเมนู Start ค้นหา Command Prompt และเลือก Run as administrator
- เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
- พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ในหน้าต่าง CMD และกด Enter คำสั่งนี้จะดาวน์โหลดเนื้อหาที่จำเป็นเพื่อแก้ไขไฟล์ที่เสียหาย
DISM.exe /ออนไลน์ /Cleanup-image /Restorehealth
- เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มตรวจสอบและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายของพีซี:sfc /scannow
- รีบูทพีซีของคุณเมื่อคุณแก้ไขไฟล์ที่ผิดพลาดแล้ว
สแกนพีซีของคุณเพื่อหาไวรัสและมัลแวร์
ไวรัสและมัลแวร์อาจทำให้พีซีของคุณทำงานในลักษณะที่ไม่คาดคิด พีซีของคุณอาจติดไวรัสจากรายการดังกล่าว ซึ่งนำไปสู่ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดตัวแก้ไขปัญหา”
ในกรณีนี้ ให้เรียกใช้การสแกนไวรัสและมัลแวร์เต็มรูปแบบเพื่อค้นหาและลบภัยคุกคามทั้งหมดออกจากพีซีของคุณ ปัญหาเครื่องมือแก้ปัญหาของคุณน่าจะได้รับการแก้ไขแล้ว
หากคุณใช้ Microsoft Defender Antivirus ขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงวิธีเรียกใช้การสแกนแบบเต็มด้วยเครื่องมือนี้:
- เปิดเมนู Start ค้นหา Windows Security และเปิดแอป
- เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามในแอป
- เลือกตัวเลือกการสแกนในหน้าต่อไปนี้
- เลือกการสแกนแบบเต็มและเลือกสแกนทันทีที่ด้านล่าง
- ให้โปรแกรมป้องกันไวรัสค้นหาและลบภัยคุกคามทั้งหมดออกจากเครื่องของคุณ
- เปิดเครื่องมือแก้ปัญหาของคุณ
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของคุณในเซฟโหมดของ Windows
สาเหตุหนึ่งที่คุณไม่สามารถเปิดตัวแก้ไขปัญหาได้ก็คือแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งบนพีซีของคุณทำให้เกิดการรบกวน คุณสามารถตรวจสอบได้ด้วยการบูทพีซีของคุณในเซฟโหมดและลองเปิดเครื่องมือแก้ไขปัญหาของคุณ
บน Windows 11
- เปิดการตั้งค่าโดยคลิกขวาที่เริ่มและเลือกการตั้งค่า
- เลือกระบบในแถบด้านข้างซ้ายและเลือกการกู้คืนที่บานหน้าต่างด้านขวา
- เลือกรีสตาร์ททันทีถัดจากการเริ่มต้นขั้นสูง
- เลือกรีสตาร์ททันทีในข้อความเปิด
- นำทางไปยังการแก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าการเริ่มต้น> รีสตาร์ท
- กด 4 เพื่อบูตพีซีของคุณในเซฟโหมด
- ลองเปิดตัวเครื่องมือแก้ปัญหาของคุณ
บน Windows 10
- เปิดการตั้งค่าโดยใช้ Windows + I
- เลือกการอัปเดตและความปลอดภัยในการตั้งค่า
- เลือกการกู้คืนในแถบด้านข้างซ้าย
- เลือกรีสตาร์ทตอนนี้ภายใต้การเริ่มต้นขั้นสูงทางด้านขวา
- ไปที่การแก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าการเริ่มต้น> รีสตาร์ท
- กด 4 บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเซฟโหมด
- เปิดตัวแก้ไขปัญหาของคุณในเซฟโหมด
ถอนการติดตั้ง Windows Update ที่เพิ่งติดตั้ง
หากตัวแก้ไขปัญหาของคุณยังคงไม่เปิดขึ้น และปัญหาของคุณเริ่มต้นหลังจากที่คุณอัปเดต Windows การอัปเดตล่าสุดของคุณอาจเป็นสาเหตุ ในกรณีนี้ ให้ย้อนกลับการอัปเดตนั้นและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่
- เปิดเมนู Start ค้นหาแผงควบคุม และเปิดยูทิลิตี้
- เลือกถอนการติดตั้งโปรแกรม
- เลือกดูการอัปเดตที่ติดตั้งในแถบด้านข้างซ้าย
- เลือกถอนการติดตั้งถัดจากการอัปเดต Windows ล่าสุด
- เลือกถอนการติดตั้งในข้อความแจ้ง
- รีบูทพีซีของคุณและเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาของคุณ
กู้คืนระบบ Windows ของคุณ
หากคุณเริ่มได้รับข้อความ “เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดตัวแก้ไขปัญหา” หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างกับพีซีของคุณ ให้ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นและดูว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยใช้ยูทิลิตี้การคืนค่าระบบบนพีซีของคุณ
- เปิด Start ค้นหา Recovery และเลือกรายการ
- เลือก Open System Restore ในหน้าต่อไปนี้
- เลือกถัดไปในหน้าจอแรกของเครื่องมือ
- เลือกจุดคืนค่าล่าสุดในรายการและเลือกถัดไป
- เลือกเสร็จสิ้นเพื่อเริ่มการกู้คืนพีซีของคุณ
รีเซ็ตพีซี Windows ของคุณ
หากปัญหาการเปิดใช้ตัวแก้ไขปัญหาของคุณยังคงไม่ได้รับการแก้ไข วิธีสุดท้ายของคุณคือการรีเซ็ตพีซี Windows ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะลบการตั้งค่าแบบกำหนดเองทั้งหมดของคุณ ซึ่งบางส่วนอาจทำให้เกิดปัญหาได้
โปรดทราบว่าคุณจะต้องเก็บไฟล์ส่วนตัวไว้ในขณะที่รีเซ็ตพีซีของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณจะสูญเสียแอปที่ติดตั้งไว้
บน Windows 11
- เปิดการตั้งค่าโดยการกด Windows + I
- เลือกระบบในแถบด้านข้างซ้ายและเลือกการกู้คืนที่บานหน้าต่างด้านขวา
- เลือกรีเซ็ตพีซีถัดจากรีเซ็ตพีซีนี้
- เลือกเก็บไฟล์ของฉันเพื่อให้ Windows รักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ทำตามคำแนะนำในการรีเซ็ตบนหน้าจอ
- เปิดตัวแก้ไขปัญหาเมื่อคุณรีเซ็ตพีซีของคุณแล้ว
บน Windows 10
- กด Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
- เลือกการอัปเดตและความปลอดภัยในการตั้งค่า
- เลือกการกู้คืนทางด้านซ้ายและเริ่มต้นใช้งานภายใต้รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ทางด้านขวา
- เลือกเก็บไฟล์ของฉันไว้เพื่อไม่ให้ Windows ลบไฟล์ส่วนตัวของคุณ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตพีซีของคุณ
- เปิดตัวแก้ไขปัญหาเมื่อพีซีของคุณถูกรีเซ็ต
แก้ไขตัวแก้ไขปัญหาที่ใช้งานไม่ได้บนพีซี Windows 11 หรือ 10 ของคุณ
เป็นเรื่องปกติที่ฟีเจอร์จะพังบนพีซี Windows และในกรณีส่วนใหญ่การแก้ไขรายการเหล่านั้นค่อนข้างง่าย หากคุณประสบปัญหาที่ตัวแก้ไขปัญหาไม่เริ่มทำงานไม่ว่าคุณจะลองกี่ครั้งก็ตาม การแก้ไขที่อธิบายไว้ข้างต้นจะช่วยคุณได้
เมื่อคุณปฏิบัติตามวิธีการข้างต้นแล้ว คุณจะพบว่าเครื่องมือแก้ปัญหาทั้งหมดของคุณเปิดใช้งานได้ดี โดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด สนุก!
