แก้ไขข้อผิดพลาด "An error occurred while loading the troubleshooter" ใน Windows 10 และ 11 - คู่มือแก้ไขด่วน

คุณเห็นข้อความ "An error occurred while loading the troubleshooter" ขณะพยายามเปิดตัวแก้ปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่? โอกาสคือการอัปเดต Windows ที่คุณติดตั้งล่าสุดกำลังก่อให้เกิดปัญหา เราจะแสดงวิธีแก้ไขนั้น รวมถึงสิ่งอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 ของคุณ มาเริ่มกันเลย

มีหลายเหตุผลที่ตัวแก้ปัญหาของคุณไม่เปิดได้ สาเหตุบางอย่างคือ บริการ Windows ที่จำเป็นไม่ได้ทำงาน ไฟล์ระบบของคุณเสียหาย ไวรัสหรือมัลแวร์ติดเชื้อคอมพิวเตอร์ของคุณ และอื่นๆ

รันตัวแก้ปัญหาจากแอป Settings

เมื่อคุณมีปัญหาในการเปิดตัวแก้ปัญหาจากที่อื่น ให้ใช้แอป Settings ของ Windows เพื่อรันตัวแก้ปัญหาของคุณ นี่คือวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดเมื่อเครื่องมือของคุณปฏิเสธที่จะเปิดจากที่อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ใน Windows 11

1. เปิด Settings โดยกด Windows + I
2. เลือก "System" ในแถบด้านซ้าย
3. เลือก "Troubleshoot" > "Other troubleshooters" ในแถบด้านขวา
4. เลือก "Run" ถัดจากตัวแก้ปัญหาที่คุณต้องการเปิด

ใน Windows 10

1. กด Windows + I เพื่อเปิด Settings บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เลือก "Update & Security" ใน Settings
3. เลือก "Troubleshoot" ในแถบด้านซ้าย และ "Additional troubleshooters" ในแถบด้านขวา
4. เลือกตัวแก้ปัญหาและเลือก "Run the troubleshooter"

รีสตาร์ทบริการ Windows ที่จำเป็น

เหตุผลหนึ่งที่ตัวแก้ปัญหาของคุณไม่เปิดได้คือ บริการ Windows ที่เครื่องมือนั้นต้องการไม่ได้ทำงาน ในกรณีนี้ ให้เริ่มบริการเหล่านั้นด้วยตนเอง และปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows + R
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Run และกด Enter:
   services.msc
3. ค้นหาบริการชื่อ Wired AutoConfig คลิกขวาที่บริการ และเลือก Start (เลือก Restart หากบริการกำลังทำงานอยู่แล้ว)

1. คลิกขวาที่แต่ละบริการที่ระบุด้านล่าง และเลือก Start หรือ Restart ขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบันของบริการ:
   Cryptographic Services
   Background Intelligent Transfer Service
   Windows Installer
   Windows Update
2. ปิดหน้าต่าง Services และรันตัวแก้ปัญหาของคุณ

แก้ไขไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหาย

ตัวแก้ปัญหาในตัวเป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ Windows หากไฟล์หลักของระบบของคุณเสียหาย ตัวแก้ปัญหาของคุณจะมีปัญหาในการเปิด นี่อาจเป็นเหตุผลที่คุณเข้าถึงตัวแก้ปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้

ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือ SFC (System File Checker) ในตัวของ Windows เพื่อค้นหาและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายบนเครื่องของคุณ เครื่องมือนี้ทำงานจาก Command Prompt และตรวจจับและแทนที่ไฟล์ระบบที่ผิดปกติ แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบของคุณ

1. เปิดเมนู Start ค้นหา "Command Prompt" และเลือก "Run as administrator"
2. เลือก "Yes" ในกล่องแจ้งเตือน User Account Control
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง CMD และกด Enter คำสั่งนี้ดาวน์โหลดเนื้อหาที่จำเป็นเพื่อแก้ไขไฟล์ที่เสียหายของคุณ:
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

1. รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มตรวจสอบและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายของคอมพิวเตอร์ของคุณ: sfc /scannow
2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณแก้ไขไฟล์ที่ผิดปกติแล้ว

สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณหาไวรัสและมัลแวร์

ไวรัสและมัลแวร์สามารถทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานอย่างไม่คาดคิด คอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดเชื้อสิ่งเหล่านี้ นำไปสู่ข้อความข้อผิดพลาด "An error occurred while loading the troubleshooter"

ในกรณีนี้ ให้รันการสแกนไวรัสและมัลแวร์แบบเต็มรูปแบบเพื่อค้นหาและลบภัยคุกคามทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาตัวแก้ปัญหาของคุณน่าจะได้รับการแก้ไข

หากคุณใช้ Microsoft Defender Antivirus ขั้นตอนต่อไปนี้แสดงวิธีรันการสแกนเต็มรูปแบบด้วยเครื่องมือนี้:

1. เปิดเมนู Start ค้นหา "Windows Security" และเปิดแอป
2. เลือก "Virus & threat protection" ในแอป
3. เลือก "Scan options" บนหน้าถัดไป
4. เลือก "Full scan" และเลือก "Scan now" ที่ด้านล่าง

1. ปล่อยให้แอนตี้ไวรัสค้นหาและลบภัยคุกคามทั้งหมดออกจากเครื่องของคุณ
2. เปิดเครื่องมือตัวแก้ปัญหาของคุณ

รันตัวแก้ปัญหาใน Safe Mode ของ Windows

เหตุผลหนึ่งที่คุณไม่สามารถเปิดตัวแก้ปัญหาได้คือ แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังก่อให้เกิดการรบกวน คุณสามารถตรวจสอบได้โดยการบูตคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode และลองเปิดเครื่องมือตัวแก้ปัญหา

ใน Windows 11

1. เปิด Settings โดยคลิกขวา Start และเลือก Settings
2. เลือก "System" ในแถบด้านซ้าย และเลือก "Recovery" ในแถบด้านขวา
3. เลือก "Restart now" ถัดจาก "Advanced startup"

1. เลือก "Restart now" ในกล่องแจ้งเตือนที่เปิดอยู่
2. ไปที่ Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart
3. กด 4 เพื่อบูตคอมพิวเตอร์ของคุณใน Safe Mode
4. ลองเปิดตัวแก้ปัญหาของคุณ

ใน Windows 10

1. เปิด Settings โดยใช้ Windows + I
2. เลือก "Update & Security" ใน Settings
3. เลือก "Recovery" ในแถบด้านซ้าย
4. เลือก "Restart now" ภายใต้ "Advanced startup" ด้านขวา

1. ไปที่ Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart
2. กด 4 บนคีย์บอร์ดเพื่อเปิด Safe Mode
3. เปิดตัวแก้ปัญหาของคุณใน Safe Mode

ลบการติดตั้ง Windows Update ล่าสุด

หากตัวแก้ปัญหาของคุณยังไม่เปิดได้ และปัญหาของคุณเริ่มขึ้นหลังจากคุณอัปเดต Windows อัปเดตล่าสุดของคุณอาจเป็นตัวทำให้เกิดปัญหา ในกรณีนี้ ให้ย้อนกลับอัปเดตนั้นและดูว่ามันแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่

1. เปิดเมนู Start ค้นหา "Control Panel" และเปิดยูทิลิตี้
2. เลือก "Uninstall a program"
3. เลือก "View installed updates" ในแถบด้านซ้าย
4. เลือก "Uninstall" ถัดจาก Windows Update ล่าสุด

1. เลือก "Uninstall" ในกล่องแจ้งเตือน
2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและรันตัวแก้ปัญหาของคุณ

กู้คืนระบบ Windows ของคุณ

หากคุณเริ่มได้รับข้อความ "An error occurred while loading the troubleshooter" หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นและดูว่ามันแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยใช้ยูทิลิตี้ System Restore บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. เปิด Start ค้นหา "Recovery" และเลือกรายการนั้น
2. เลือก "Open System Restore" บนหน้าถัดไป
3. เลือก "Next" บนหน้าจอแรกของเครื่องมือ
4. เลือก Restore point ล่าสุดในรายการ และเลือก "Next"

1. เลือก "Finish" เพื่อเริ่มกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณ

รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

หากปัญหาการเปิดตัวแก้ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเลือกสุดท้ายของคุณคือการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณกลับสู่การตั้งค่าโรงงาน การทำเช่นนี้จะลบการตั้งค่าแบบกำหนดเองทั้งหมด ซึ่งบางอย่างอาจเป็นสาเหตุของปัญหา

โปรดทราบว่าคุณจะได้เก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณขณะรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม คุณจะสูญเสียแอปที่ติดตั้งไว้

ใน Windows 11

1. เปิด Settings โดยกด Windows + I
2. เลือก "System" ในแถบด้านซ้าย และ "Recovery" ในแถบด้านขวา
3. เลือก "Reset PC" ถัดจาก "Reset this PC"

1. เลือก "Keep my files" เพื่อให้ Windows รักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณ
2. ทำตามคำแนะนำการรีเซ็ตบนหน้าจอ
3. เปิดตัวแก้ปัญหาเมื่อคุณรีเซ็ตคอมพิวเตอร์แล้ว

ใน Windows 10

1. กด Windows + I เพื่อเปิด Settings
2. เลือก "Update & Security" ใน Settings
3. เลือก "Recovery" ด้านซ้าย และ "Get started" ภายใต้ "Reset this PC" ด้านขวา

1. เลือก "Keep my files" เพื่อให้ Windows ไม่ลบไฟล์ส่วนตัวของคุณ
2. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เปิดตัวแก้ปัญหาของคุณเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณถูกรีเซ็ตแล้ว

แก้ไขตัวแก้ปัญหาที่เสียหายบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ 10 ของคุณ

เป็นเรื่องปกติที่ฟีเจอร์ต่างๆ จะเสียหายบนคอมพิวเตอร์ Windows และในกรณีส่วนใหญ่ การแก้ไขสิ่งเหล่านั้นค่อนข้างง่าย หากคุณเจอปัญหาที่ตัวแก้ปัญหาของคุณไม่เปิดได้ไม่ว่าคุณจะลองกี่ครั้ง วิธีแก้ไขที่ระบุไว้ข้างต้นจะช่วยคุณได้

เมื่อคุณทำตามวิธีการข้างต้นแล้ว คุณจะพบว่ากลตัวแก้ปัญหาทั้งหมดของคุณเปิดได้ดี ไม่มีข้อความข้อผิดพลาด สนุกกับการใช้งาน!