บางครั้ง Microsoft Office Outlook แสดงข้อความข้อผิดพลาดว่ามันพบปัญหาและต้องปิด ไม่ให้ข้อมูลเพิ่มเติม ทำให้ยากที่จะแก้ไขปัญหา
Outlook พบปัญหาและต้องปิด
บทความนี้พูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาและวิธีแก้ไข
1] ติดตั้งอัปเดตล่าสุดสำหรับ Outlook
ส่วนใหญ่ การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในโค้ดอาจช่วยป้องกันและแก้ไขปัญหาเมื่อ Microsoft Outlook คลัชบ่อยครั้ง ในการอัปเดต Microsoft Outlook ไปที่ Control Panel เปิด Windows Updates คลิก Check For Updates ในคอลัมน์ซ้าย หลังจากตรวจสอบอัปเดตแล้ว คลิก Optional Updates และดูว่ามีอัปเดตสำหรับ Microsoft Outlook หรือไม่ หากมี ให้เลือกและคลิก OK จากนั้นคลิก Install Updates เพื่ออัปเดต Microsoft Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ทางเลือกอื่น คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ Microsoft สำหรับอัปเดตสะสมได้
หลังจากติดตั้งอัปเดต ให้เปิด Microsoft Outlook เพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากไม่ คุณอาจต้องการลบรายการรีจิสทรีที่ไม่ต้องการ อาจเป็นสาเหตุของการคลัชของ Outlook
2] ทำความสะอาดโปรไฟล์ Outlook
เพื่อทำความสะอาดโปรไฟล์ Outlook:
- ปิด Microsoft Outlook หากเปิดอยู่
- กด Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- ในกล่อง Run พิมพ์ Outlook /cleanprofile
- คลิก OK หรือกด Enter
เริ่ม Microsoft Outlook และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่ คุณจะต้องดูว่า add-on ใดก่อให้เกิดปัญหา
3] เริ่ม Outlook ใน Safe Mode
- ปิด Microsoft หากเปิดอยู่
- กด Windows Key + R เปิดกล่องโต้ตอบ Run
- ในกล่อง Run พิมพ์ Outlook /safe
- สิ่งนี้จะเริ่ม Outlook ในโหมดปลอดภัยที่ add-on ของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งาน
- ตรวจสอบดูว่า Microsoft Outlook ของคุณทำงานปกติหรือไม่
หาก MS Outlook ทำงานปกติใน Safe Mode แสดงว่า add-on บางตัวทำให้ Outlook ปิด ตอนนี้คุณต้องแยกและลบ add-on ที่อาจทำให้ Outlook คลัช วิธีทำ:
- เปิดเมนู File หรือเมนู Office
- คลิก options
- คลิก Add-ins
- ด้านล่างของหน้าต่างที่แสดง ให้เลือก COM และคลิก Go
- คุณจะได้รายการ add-on ใน Microsoft Outlook
- ปิดใช้งาน add-on ทั้งหมด (เอาติ๊กถูกออก)
- เปิดใช้งาน add-on ทีละตัว (ติ๊กถูกแต่ละตัว ทีละตัว) และรัน Microsoft Outlook เพื่อดูว่าทำงานปกติหรือไม่
นี่คือวิธีแก้ไขเมื่อได้ข้อความว่า Outlook has encountered a problem and needs to close
หากคุณยังเผชิญปัญหาหลังจากทำขั้นตอนข้างต้น โปรดทิ้งบันทึกด้านล่างพร้อมระบุเวอร์ชัน MS Outlook และ Windows ของคุณ เพื่อเราช่วย troubleshoot ให้
อ่านต่อ: ทำให้ Microsoft Outlook อ่านอีเมลให้คุณฟัง
