การอัปเดตระบบปฏิบัติการของ Chromebook สามารถแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพและความล้มเหลวของระบบได้ Google ยังเปิดตัวคุณลักษณะใหม่สำหรับ Chromebook ผ่านการอัปเดต ChromeOS บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่า Chromebook จัดการกับการอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างไร
คุณยังจะได้เรียนรู้วิธีติดตั้ง ChromeOS เวอร์ชันล่าสุดบน Chromebook ส่วนตัว โรงเรียน หรือที่ทำงาน
Chromebook ดาวน์โหลดอัปเดตโดยอัตโนมัติ
Chromebook จะสแกนหาและดาวน์โหลดการอัปเดต ChromeOS โดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ต
เปิดการตั้งค่า แอปและเลือกเกี่ยวกับ ChromeOS บนแถบด้านข้าง หาก Chromebook ของคุณดาวน์โหลดการอัปเดต คุณจะพบข้อความรีสตาร์ท ปุ่มบนหน้า "เกี่ยวกับ ChromeOS" เลือก รีสตาร์ท เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ของคุณให้เสร็จสิ้น
นั่นหมายความว่า Chromebook ของคุณจะต้องรีบูตเพื่อให้การติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสมบูรณ์ ChromeOS ยังส่งการแจ้งเตือน "อัปเดตพร้อมใช้งาน" ไปยังถาดระบบของ Chromebook เมื่อมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ที่รอดำเนินการ
แตะเวลา ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ Chromebook และเลือกรีสตาร์ทเพื่ออัปเดต ในการแจ้งเตือน
เคล็ดลับด่วน: กำลังเข้าสู่ chrome://settings/help ในที่อยู่เบราว์เซอร์ Chrome จะแสดง ChromeOS เวอร์ชันปัจจุบันของ Chromebook
ตรวจสอบการอัปเดต Chromebook ด้วยตนเอง
บางครั้ง Chromebook ไม่สามารถตรวจสอบและดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติ โชคดีที่คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเองในเมนูการตั้งค่า
ไปที่การตั้งค่า> เกี่ยวกับ ChromeOS และเลือก ตรวจสอบการอัปเดต ปุ่ม ซึ่งจะเป็นการบังคับให้ Chromebook ของคุณตรวจสอบและดาวน์โหลดการอัปเดตที่มี
Chromebook ของคุณเริ่มดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่ที่มีให้สำหรับ Chromebook ของคุณ เวลาในการดาวน์โหลดจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความเร็วการเชื่อมต่อและขนาดของการอัปเดต ChromeOS
หาก Chromebook ของคุณใช้ข้อมูลมือถือหรือฮอตสปอตของโทรศัพท์ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนที่แจ้งว่าต้องใช้ข้อมูลจำนวนเท่าใดในการอัปเดต เลือกดำเนินการต่อ เพื่อเริ่มกระบวนการอัพเดตซอฟต์แวร์
เลือกรีสตาร์ท ปุ่มเพื่อทำการอัพเดตให้เสร็จสิ้น ปิดแอปทั้งหมดก่อนรีบูต Chromebook เพื่อไม่ให้ข้อมูลที่ไม่ได้บันทึกไว้สูญหาย
ข้อความ “Chromebook ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว” จะปรากฏขึ้นหากคุณมี Google ChromeOS เวอร์ชันล่าสุด
เมื่อคุณตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ Google จะรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับ Chromebook ของคุณ เช่น หมายเลขรุ่น เวอร์ชัน ChromeOS ภาษา ฯลฯ โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี Google ของคุณไปยัง Google
ไม่สามารถอัปเดต Chromebook ของคุณได้ใช่ไหม ลองแก้ไขเหล่านี้
ลองแก้ไขปัญหาด้านล่างหาก Chromebook ไม่ดาวน์โหลดหรือติดตั้ง ChromeOS เวอร์ชันล่าสุด
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือไม่สม่ำเสมออาจทำให้ Chromebook ของคุณดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่ได้ เปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ตหากคุณใช้ข้อมูลมือถือ หากคุณใช้ Wi-Fi การย้าย Chromebook เข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้นจะช่วยเพิ่มคุณภาพหรือความเร็วการเชื่อมต่อได้
Chromebook ของคุณอาจยกเลิกการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi หากเครือข่ายใช้งานไม่ได้กับอุปกรณ์ Chrome OS Chromebook รองรับเครือข่ายแบบเปิดและปลอดภัยที่ใช้โปรโตคอล/การตั้งค่า WEP, Dynamic WEP, WPA-Enterprise, WPA-Enterprise, WPA-PSK เอกสารสนับสนุนของ Google นี้มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของเครือข่าย Wi-Fi ของ Chromebook
รีบูตเราเตอร์หรืออัปเดตเฟิร์มแวร์หากคุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต ChromeOS ผ่าน Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ตได้ รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณหรือติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอรับการสนับสนุนหากปัญหายังคงอยู่
รีบูต Chromebook ของคุณ
การรีสตาร์ท Chromebook อาจแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวของระบบที่ขัดขวางการดาวน์โหลดหรือการติดตั้งการอัปเดต ChromeOS ได้
แตะเวลา ที่มุมล่างขวาของหน้าจอและเลือกไอคอนเปิด/ปิด เพื่อปิดเครื่อง Chromebook ของคุณ
รอ 1-2 นาที เปิด Chromebook เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ต แล้วตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง
Powerwash (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น) Chromebook ของคุณ
รีเซ็ต Chromebook ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากไม่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ Powerwashing Chromebook ของคุณจะลบฮาร์ดไดรฟ์ ดังนั้น เราขอแนะนำให้สำรองไฟล์สำคัญไว้ใน Google ไดรฟ์หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก ก่อนที่จะรีเซ็ต Chromebook เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ไปที่การตั้งค่า> ขั้นสูง> รีเซ็ตการตั้งค่า และเลือกรีเซ็ต ปุ่ม.
เลือก รีสตาร์ท บนป๊อปอัปเพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ดูบทแนะนำของเราเกี่ยวกับการล้างเครื่อง Chromebook เพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียด
ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
คุณอาจไม่สามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการบน Chromebook ที่จัดการโดยที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณได้ ติดต่อผู้ดูแลระบบของโรงเรียนหรือที่ทำงานของคุณเพื่อติดตั้งการอัปเดต ChromeOS
รับคุณสมบัติล่าสุด
การติดตั้งการอัปเดต ChromeOS จะเพิ่มคุณลักษณะด้านความปลอดภัยล่าสุดและช่วยให้ Chromebook ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ติดต่อผู้ผลิต Chromebook หากคุณยังไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต ChromeOS ได้หลังจากลองแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว
