การอัปเดตระบบปฏิบัติการของ Chromebook สามารถแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพและความล้มเหลวของระบบได้ Google ยังเผยแพร่ฟีเจอร์ใหม่สำหรับ Chromebook ผ่านการอัปเดต ChromeOS บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่า Chromebook จัดการการอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างไร
คุณยังจะได้เรียนรู้วิธีติดตั้ง ChromeOS เวอร์ชันล่าสุดบน Chromebook ส่วนตัว โรงเรียน หรือที่ทำงาน
Chromebook ดาวน์โหลดอัปเดตโดยอัตโนมัติ
Chromebook จะสแกนหาและดาวน์โหลดการอัปเดต ChromeOS โดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือ Ethernet
เปิดแอป Settings และเลือก About ChromeOS บนแถบด้านข้าง หาก Chromebook ดาวน์โหลดอัปเดตแล้ว คุณจะพบปุ่ม Restart บนหน้า "About ChromeOS" เลือก Restart เพื่อเสร็จสิ้นการอัปเดตอุปกรณ์
นั่นหมายความว่า Chromebook ต้องรีบูตเพื่อให้การติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสมบูรณ์ ChromeOS ยังส่งการแจ้งเตือน "Update available" ไปที่ถาดระบบของ Chromebook เมื่อมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่รอดำเนินการ
แตะที่ เวลา ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ Chromebook และเลือก Restart to update บนการแจ้งเตือน
เคล็ดลับด่วน: การพิมพ์ chrome://settings/help ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ Chrome จะแสดงเวอร์ชัน ChromeOS ปัจจุบันของ Chromebook
ตรวจสอบอัปเดต Chromebook ด้วยตนเอง
Chromebook บางครั้งไม่สามารถตรวจสอบและดาวน์โหลดอัปเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติได้ ไปที่ Settings > About ChromeOS และเลือกปุ่ม Check for updates นั่นจะบังคับให้ Chromebook ตรวจสอบและดาวน์โหลดอัปเดตที่มีอยู่
Chromebook จะเริ่มดาวน์โหลดอัปเดตใหม่ที่พร้อมสำหรับ Chromebook ของคุณ เวลาดาวน์โหลดจะแตกต่างกันไปตามความเร็วการเชื่อมต่อและขนาดของอัปเดต ChromeOS
หาก Chromebook ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ หรือฮอตสปอตจากโทรศัพท์ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนแจ้งว่าอัปเดตต้องการข้อมูลเท่าไหร่ เลือก Continue เพื่อเริ่มกระบวนการอัปเดตซอฟต์แวร์
เลือกปุ่ม Restart เพื่อเสร็จสิ้นอัปเดต ปิดแอปทั้งหมดก่อนรีบูต Chromebook เพื่อไม่ให้สูญเสียข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึก
ข้อความ "Your Chromebook is up to date" จะแสดงขึ้นหากคุณมีเวอร์ชัน Google ChromeOS ล่าสุด
เมื่อคุณตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์ Google จะรวบรวมข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับ Chromebook — หมายเลขรุ่น เวอร์ชัน ChromeOS ภาษา ฯลฯ ไม่มีข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลเกี่ยวกับ Google account ของคุณถูกส่งไปยัง Google
ไม่สามารถอัปเดต Chromebook ได้? ลองแก้ไขเหล่านี้
ลองวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างหาก Chromebook ไม่ดาวน์โหลดหรือติดตั้ง ChromeOS เวอร์ชันล่าสุด
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
อินเทอร์เน็ตช้าหรือไม่เสถียรอาจป้องกันไม่ให้ Chromebook ดาวน์โหลดอัปเดตซอฟต์แวร์ สลับไปใช้ Wi-Fi หรือ Ethernet หากคุณใช้ข้อมูลมือถือ หากใช้ Wi-Fi การย้าย Chromebook ใกล้เราเตอร์สามารถปรับปรุงคุณภาพหรือความเร็วการเชื่อมต่อได้
Chromebook อาจตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi หากเครือข่ายไม่ทำงานกับอุปกรณ์ Chrome OS Chromebook รองรับเครือข่ายเปิดและเครือข่ายปลอดภัยที่ใช้โปรโตคอล/การตั้งค่า WEP, Dynamic WEP, WPA-Enterprise, WPA-Enterprise, WPA-PSK เอกสาร Google Support นี้มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของ Wi-Fi ของ Chromebook
รีบูตเราเตอร์หรืออัปเดตเฟิร์มแวร์ หากคุณไม่สามารถติดตั้งอัปเดต ChromeOS ผ่าน Wi-Fi หรือ Ethernet รีเซ็ตเราเตอร์หรือติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ดูแลระบบเพื่อขอความช่วยเหลือ หากปัญหายังคงอยู่
รีบูต Chromebook
การรีสตาร์ท Chromebook อาจแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวของระบบที่ขัดขวางการดาวน์โหลดหรือติดตั้งอัปเดต ChromeOS
แตะ เวลา ที่มุมขวาล่างของหน้าจอและเลือก ไอคอน Power เพื่อปิด Chromebook
รอ 1-2 นาที เปิด Chromebook เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือ Ethernet และตรวจสอบอัปเดตอีกครั้ง
Powerwash (โรงงานรีเซ็ต) Chromebook
รีเซ็ต Chromebook เป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน หากมันไม่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์ Powerwashing Chromebook จะล้างฮาร์ดไดรฟ์ ดังนั้นเราขอแนะนำให้สำรองไฟล์สำคัญไปที่ Google Drive หรืออุปกรณ์จัดเก็บภายนอกก่อนโรงงานรีเซ็ต Chromebook
ไปที่ Settings > Advanced > Reset settings และเลือกปุ่ม Reset
เลือก Restart บนป๊อปอัปเพื่อเริ่มกระบวนการโรงงานรีเซ็ต ดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการ powerwash Chromebook สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด
ติดต่อผู้ดูแลระบบ
คุณอาจไม่สามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการบน Chromebook ที่ถูกจัดการโดยที่ทำงานหรือโรงเรียนได้ ติดต่อผู้ดูแลระบบโรงเรียนหรือที่ทำงานเพื่อติดตั้งอัปเดต ChromeOS
รับฟีเจอร์ล่าสุด
การติดตั้งอัปเดต ChromeOS เพิ่มฟีเจอร์ความปลอดภัยล่าสุดและช่วยให้ Chromebook ทำงานราบรื่น ติดต่อผู้ผลิต Chromebook หากคุณยังคงไม่สามารถติดตั้งอัปเดต ChromeOS หลังจากลองวิธีแก้ไขข้างต้น
