ล้างแคช Microsoft Teams อย่างมีประสิทธิภาพ: คู่มือขั้นตอนและประโยชน์

หาก Microsoft Teams เริ่มทำงานผิดปกติ วิธีเร็วในการแก้ไขปัญหาคือการล้างแคชของแอปจากพื้นที่จัดเก็บในเครื่องบนเดสก์ทอปหรืออุปกรณ์มือถือของคุณ

Microsoft Teams แคชรูปแบบข้อมูลต่างๆ แบบออฟไลน์เพื่อเพิ่มความเร็ว มันจะแทนที่ข้อมูลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใหม่กว่าฝั่งเซิร์ฟเวอร์ อย่างไรก็ตาม หากล้มเหลว ข้อมูลล้าสมัยที่เป็นผลมาอาจนำไปสู่ปัญหาต่างๆ

ตัวอย่างเช่น หาก Microsoft Teams ไม่สามารถเปิดได้ ล้มเหลวบ่อยๆ หรือมีปัญหาในการโหลดสิ่งต่างๆ คุณอาจกำลังเผชิญกับแคชแอปพลิเคชันหรือเว็บที่เสียหาย บทช่วยสอนนี้จะแสดงวิธีลบข้อมูลที่แคชไว้จากแอป Teams และเว็บแอปบนเบราว์เซอร์

ล้างแคช Microsoft Teams ใน Windows

ไม่ว่าคุณจะมีเวอร์ชันเดสก์ทอปมาตรฐานหรือเวอร์ชัน Microsoft Store ของแอป Teams คุณสามารถใช้แอป Windows Settings หรือ File Explorer เพื่อลบแคชของมันใน Windows 10 และ 11

อย่างไรก็ตาม ก่อนเริ่ม คุณต้องปิดไคลเอ็นต์ Microsoft Teams ก่อน เพื่อทำเช่นนั้น ให้คลิกขวาที่ไอคอน Microsoft Teams บนถาดระบบ (มุมขวาของแถบงาน) และเลือก Quit หากคุณมีปัญหาในการทำเช่นนั้น ให้เปิด Task Manager และหยุดกระบวนการ Microsoft Teams

ลบแคช Microsoft Teams ผ่านแอป Settings

หากคุณใช้เวอร์ชันเดสก์ทอปของ Microsoft Teams คุณสามารถล้างแคชของมันผ่านคอนโซล Apps and Features ในแอป Windows Settings

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก App and Features

1. เลื่อนลงและค้นหา Microsoft Teams จากนั้นเลือกไอคอน More (สามจุด) ถัดจากและเลือก Advanced options ใน Windows 10 ให้เลือก Microsoft Teams > Advanced options

1. เลื่อนลงไปที่ส่วน Reset และเลือก Reset

ล้างแคช Microsoft Teams ผ่าน File Explorer

เวอร์ชัน Microsoft Store ของ Teams เก็บโฟลเดอร์แคชภายในไดเรกทอรีที่ซ่อนอยู่ในบัญชีผู้ใช้ Windows ของคุณ คุณต้องเข้าถึงผ่าน File Explorer เพื่อล้างเนื้อหาภายใน ใช้คำสั่ง Run เพื่อไปถึงได้อย่างรวดเร็ว

1. กดปุ่ม Windows Key + R เพื่อเปิดกล่อง Run
2. พิมพ์ต่อไปนี้ลงในช่อง Open และเลือก OK:

%appdata%\Microsoft\Teams

1. บนหน้าต่าง File Explorer ที่ปรากฏ ให้กด Ctrl + A เพื่อเลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมด – IndexedDB, blob_storage, GPUcache เป็นต้น จากนั้นคลิกขวาและเลือก Delete หรือไอคอนถังขยะ

วิธีล้างแคชแอปพลิเคชัน Teams ใน macOS

Microsoft Teams สำหรับ Mac เก็บไฟล์แคชภายในไดเรกทอรีภายในโฟลเดอร์ Library ของบัญชีผู้ใช้ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงได้โดยใช้ฟังก์ชัน Go to Folder ใน macOS และลบทุกอย่างภายใน

ปิด Microsoft Teams ก่อนเริ่มต้น เพื่อทำเช่นนั้น ให้คลิกขวาที่ไอคอน Teams ใน Dock และเลือก Quit หากโปรแกรมดูค้าง ให้ Option-click ไอคอนและเลือก Force-Quit จากนั้น:

1. เปิด Finder และเลือก Go > Go to Folder บนแถบเมนู

1. ป้อนเส้นทางโฟลเดอร์ต่อไปนี้และกด Enter:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

1. ลากไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ Teams ไปที่ถังขยะ หรือ Control-click และเลือก Move to Trash

วิธีที่เร็วกว่านั้นเกี่ยวข้องกับการใช้คอนโซล Terminal เพื่อล้างแคช Teams อย่างรวดเร็ว เพื่อทำเช่นนั้น:

1. เปิด Launchpad และเลือก Other > Terminal

1. คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. กด Enter

วิธีล้างแคช Microsoft Teams บน Android

ใน Microsoft Teams สำหรับ Android คุณสามารถลบข้อมูลที่แคชไว้ – รวมถึงข้อมูลอื่นๆ เช่น ไฟล์ชั่วคราว – จากภายในแอป หากคุณมีปัญหาในการเปิด Teams ให้ล้างแคชแอปผ่าน Android Settings

ลบแคช Teams ผ่านแอป Teams

1. เปิดแอป Microsoft Teams
2. แตะไอคอนโปรไฟล์หรือตัวย่อหน้าบนมุมซ้ายบนของหน้าจอแอป
3. เลือก Settings

1. ไปที่ Settings > Data and storage
2. แตะ Clear app data ภายใต้ส่วน Storage

1. บนหน้าจอ App info ที่ตามมา ให้แตะ Storage & cache
2. แตะ Clear cache
3. แตะปุ่ม Back สองครั้ง

1. แตะตัวเลือก Clear temporary files
2. รอจนกว่าจะเห็นการแจ้งเตือน Successfully cleared temporary files
3. แตะ Reset database

ลบแคช Teams ผ่าน Android Settings

1. เปิดแอป Settings บน Android ของคุณ
2. แตะ Apps > Teams

1. แตะ Force stop > OK

1. แตะ Storage & cache
2. แตะ Clear cache

วิธีล้างแคช Teams บน iPhone & iPad

หากคุณต้องการล้างแคชสำหรับ Microsoft Teams บน iPhone คุณสามารถทำได้โดยตรงผ่านแอป Teams ล้างแคชผ่าน iPhone Settings หากคุณมีปัญหาในการเปิด Teams

ลบแคช Teams ผ่านแอป Teams

1. เปิด Microsoft Teams
2. แตะภาพโปรไฟล์หรือตัวย่อหน้าและเลือก Settings

1. แตะ Clear app data ภายใต้ส่วน Storage

ลบแคช Teams ผ่าน iPhone Settings

1. เปิด App Switcher (สไวปขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ) และ Force-quit Teams

1. เปิดแอป Settings ของ iPhone
2. เลื่อนลงและแตะ Teams
3. เปิดสวิตช์ถัดจาก Clear app data

1. รีสตาร์ท Microsoft Teams

วิธีล้างแคช Microsoft Teams บนเว็บเบราว์เซอร์

สมมติว่าคุณใช้ Teams บนเว็บเบราว์เซอร์อย่าง Chrome, Edge หรือ Firefox ในกรณีนี้ แทนที่จะลบแคชเบราว์เซอร์ทั้งหมด คุณสามารถล้างข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Teams เท่านั้น

ล้างแคช Microsoft Teams บน Chrome

1. โหลด Microsoft Teams ในแท็บ Chrome และเลือกไอคอน Padlock บนแถบที่อยู่
2. เลือก Site settings

1. บนหน้าจอการตั้งค่าไซต์ที่ตามมา ให้เลือก Clear data ภายใต้ส่วน Usage

ล้างแคช Microsoft Teams บน Edge

1. พิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ลงในแท็บ Edge และกด Enter:

edge://settings/sitedata

1. ขยายหมวดหมู่ข้อมูลไซต์ Microsoft.com
2. เลือกไอคอนถังขยะถัดจาก teams.microsoft.com

ล้างแคช Microsoft Teams สำหรับ Firefox

1. โหลด Teams ในแท็บ Firefox ใหม่
2. เลือกไอคอน Padlock บนแถบที่อยู่และเลือก Clear cookies and site data

1. เลือก Remove บนป๊อปอัปยืนยัน

แคช Microsoft Teams ถูกล้างแล้ว

การล้างแคช Microsoft Teams ไม่ใช่วัสดุเงินทองที่แก้ปัญหาทั้งหมดในแอปการสื่อสารยอดนิยมของ Microsoft แต่เป็นวิธียอดเยี่ยมในการเริ่มต้นความพยายามแก้ไขปัญหาของคุณ