เป็นไปได้มากที่เจ้าของ Echo ส่วนใหญ่เคยผ่านสถานการณ์ที่ Alexa ไม่เข้าใจหรือตอบสนองต่อคำสั่งเสียงบางอย่าง หรือถ้ามีคนอยู่ในบ้านเดียวกันหลายคน ไม่รู้ว่าใครกำลังคุยกับมัน แม้ว่าปัญหาเหล่านี้จะเป็นปัญหาทั่วไป แต่ก็สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีง่ายๆ:การฝึกอบรม Alexa ให้รู้จักผู้ใช้เฉพาะโดยการสร้างโปรไฟล์เสียง