ผมเป็นเจ้าของ Windows Phone มาตั้งแต่ตุลาคม 2010 ตลอดช่วงเวลานั้น มันช่วยให้ผมเข้าถึงอีเมลจากบัญชี Hotmail (ที่ซิงค์รายชื่อและปฏิทินอยู่ที่นี่) รวมถึงอีเมลบางส่วนที่โฮสต์เองภายใต้โดเมนของตัวเอง
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากปัญหาสแปมรุนแรง (และเพื่อลดโหลดจัดเก็บบน PC) ผมตัดสินใจย้ายบัญชีอีเมลไป Google Mail สิ่งนี้มีผลน่าสนใจต่อความสามารถในรับข้อความบน Windows Phone ของผม
ในขณะที่การตั้งค่าบัญชี Gmail ธรรมดา (ที่ลงท้าย @gmail.com) ไม่ยาก แต่สถานการณ์แตกต่างสำหรับผู้ใช้ Windows Phone ที่พยายามเข้าถึงบริการอีเมลที่ใช้ Google Mail แต่มีโดเมนของตัวเอง
การตั้งค่าบัญชี Gmail มาตรฐานบน Windows Phone
ถ้าคุณมีบัญชี Gmail มาตรฐาน สามารถตั้งค่าได้ง่ายบน Windows Phone ตั้งแต่ Windows Phone 7.5 เป็นต้นมา รายชื่อและปฏิทินซิงค์เต็มรูปแบบได้
การตั้งค่าบัญชี Gmail หมายถึง เปิด Settings > Email + accounts เลือก +add an account จากนั้นเลือก Google ใส่ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน แล้วกด Sign in
ในอีกไม่กี่นาที (ขึ้นอยู่กับความเร็วอินเทอร์เน็ต) โทรศัพท์จะดาวน์โหลดข้อความล่าสุด (ไปที่ Settings > Synchronization settings เพื่อเปลี่ยนช่วงเวลา) และซิงค์รายชื่อและรายการปฏิทินที่เกี่ยวข้อง
การจัดการปัญหาการซิงค์
อย่างน้อย นั่นคือสิ่งที่ควรเกิดขึ้น
น่าเสียดาย ที่การซิงค์บัญชี Gmail กับ Windows Phone มีปัญหาสองประการที่คุณอาจเจอ
ประการแรก และพบบ่อยที่สุด คือ ปัญหา captcha
ปัญหาเกิดขึ้นเพราะ Windows Phone ไม่มีตัวเลือกให้ใส่คำตอบ captcha ของ Google ผลคือ ข้อมูลเข้าสู่ระบบอาจถูกต้อง แต่ไม่มีอีเมลซิงค์ได้
โชคดีที่มีวิธีแก้ง่ายๆ ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าบัญชี Gmail ตั้งค่าด้วยข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องบน Windows Phone แล้ว
จากนั้น ไปที่หน้า Google Captcha Unlock: https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha คลิก Continue แล้วบนโทรศัพท์กดปุ่ม Synchronise ด้วยการปลดล็อก captcha ผ่านเบราว์เซอร์ด้วยตนเอง Windows Phone ของคุณจึงซิงค์กับ Google Mail ได้สำเร็จ!
ถ้าไม่ได้ครั้งแรก ให้ลบบัญชี Gmail บนโทรศัพท์ (Settings > Email + accounts กดค้างบนบัญชีที่มีปัญหา เลือก Delete) และตั้งค่าใหม่
ปัญหาอีกอย่างที่อาจเจอคือปัญหาการเชื่อมต่อของโทรศัพท์ ทำให้ซิงค์ไม่ได้ ต้องเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือหรือ Wi-Fi เพื่อให้ซิงค์เสร็จ
การซิงค์บัญชี Gmail ที่โฮสต์เอง (Hosted Gmail)
ถ้าคุณย้ายบัญชีอีเมลจากโดเมนของตัวเองไป Gmail อาจเจอปัญหาตั้งค่าบน Windows Phone
โชคดีที่มีวิธีแก้อีกครั้ง
ถ้าคุณตั้งค่าโดยเลือก Settings > Email + accounts > +add an account และเลือก Other account คุณกำลังเข้าหาปัญหาแบบผิด นั่นคือการสร้างปัญหา!
คุณแค่ต้องเลือก Google และตั้งค่าบัญชีเหมือน Gmail ธรรมดา ใส่ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านตามปกติ (เช่น myemail@mydomain.com)
โปรดทราบว่า คำแนะนำเกี่ยวกับหน้า captcha ด้านบนอาจจำเป็นสำหรับการตั้งค่าบัญชีนี้ให้สำเร็จเช่นกัน
การตั้งค่าบัญชี Gmail บน Windows Phone: ง่าย!
การตั้งค่าบัญชี Gmail ให้ซิงค์บน Windows Phone เป็นงานที่ควรจะง่าย อาจง่ายถ้าคุณโชคดี แต่ก็ทำให้หงุดหงิดมากถ้าคุณเจอปัญหา
การลบบัญชีและลองใหม่พร้อมปิด captcha เป็นวิธีแก้ที่ดี ควรแก้ปัญหาให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่
ในที่สุด ปัญหาเหล่านี้มาจากวิธีการยืนยันตัวตนที่ไม่เข้ากันระหว่าง Microsoft และ Google สิ่งที่ควรดีขึ้นในอนาคตด้วยการใช้ tile-based UI ของ Windows Phone บน Windows 8
