คุณสมบัติ Focused Inbox ถูกนำเสนอใน Outlook เพื่อแยกอีเมลของผู้ใช้เป็นแท็บ Focused และ Other เมื่อเปิดใช้งาน คุณสมบัตินี้จะนำอีเมลที่สำคัญไปยังแท็บ Focused และอีเมลส่วนที่เหลือในแท็บ Others แต่มากมายคนไม่ชอบความคิดนี้ เนื่องจากพวกเขาเอง (ไม่ใช่ Microsoft) ต้องการตัดสินใจว่าอีเมลไหนสำคัญ และต้องการปิดใช้งาน Focused Inbox (สำหรับบางผู้ใช้ เมื่อพวกเขาปิดใช้งานคุณสมบัติ การตั้งค่ากลับคืน และ Focused Inbox ถูกเปิดใช้งานอีกครั้ง)
คุณสามารถลองวิธีที่กล่าวมาข้างต้นเพื่อปิด Focused Inbox ใน Outlook แต่ก่อนนั้น โปรดทราบ หากคุณต้องการปิด Focused Inbox ทั่วทั้งระบบ (เช่น จากเว็บ เดสก์ท็อป ไคลเอ็นต์มือถือ ฯลฯ) คุณควรออกจากระบบไคลเอ็นต์ทั้งหมด และปิด Focused Inbox ใน Outlook เว็บ และจากนั้นลงชื่อเข้าใช้ไคลเอ็นต์อีกครั้งทีละตัว และปิด Focused Inbox ในแต่ละไคลเอ็นต์
1. ปิดใช้งาน Focused Inbox ใน Outlook เว็บ
- เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และไปที่เว็บไซต์ Outlook (หรือเว็บไซต์ Office 365)
- ตอนนี้ คลิกที่ การตั้งค่า ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง และ ปิดสลายด์ เพื่อ ลบ Focused Inbox
- หากตัวเลือกไม่อยู่ที่นั่น แล้ว ในเมนูเดียวกัน ให้เปิด ดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด และในหน้าต่างที่ได้ (คุณควรอยู่ในแท็บ จดหมาย > レイアウト) ให้เลือก อย่าจัดเรียงข้อความ (ในส่วน Focused Inbox)
- ตอนนี้ บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณ และตรวจสอบว่า Focused Inbox ถูกปิดใช้งานสำหรับ Outlook เว็บหรือไม่
หากตัวเลือก Focused Inbox ไม่แสดง ให้ตรวจสอบว่า ไม่มีแอดอินเว็บเบราว์เซอร์ (Classic IE ถูกรายงานว่าก่อให้เกิดปัญหา) รบกวนการทำงานของเว็บไซต์ บางผู้ใช้ Office 365 อาจต้องเปิด การตั้งค่า > การตั้งค่าการแสดง > Focused Inbox และเลือก อย่าจัดเรียงข้อความ
2. ปิด Focused Inbox ในแอป Windows 10 Mail
- เปิดแอป Windows 10 Mail และในแผงด้านซ้าย คลิกที่ไอคอน การตั้งค่า/เกียร์ (ใกล้ด้านล่างของแผง)
- ตอนนี้ ในแผงด้านขวาที่แสดง ให้เลือก Focused Inbox และ ปิดสวิตช์ ของ จัดเรียงข้อความเป็น Focused และ Other (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่ถูกต้องถูกเลือก)
- จากนั้น คลิกที่ ปุ่มย้อนกลับ (จำเป็น มิฉะนั้นการตั้งค่าอาจไม่ถูกบันทึก) และหลังจากนั้น ตรวจสอบว่า Focused Inbox ถูกปิดแล้วหรือไม่
โปรดทราบ หากแอปพลิเคชันล่มเมื่อใช้การตั้งค่า ให้ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันหลังจากตั้งค่าระบบของคุณเป็นโหมดแท็บเล็ต
3. ลบ Focused Inbox ใน Outlook สำหรับ Windows 10
- เปิดแอปพลิเคชัน Outlook และไปที่แท็บ มุมมอง
- ตอนนี้ คลิกที่ แสดง Focused Inbox และ เปิด Outlook ใหม่ เพื่อตรวจสอบว่า Focused Inbox ถูกปิดใช้งานหรือไม่
หากตัวเลือก Show Focused Inbox ไม่อยู่ในแท็บ View คุณอาจเปิดใช้งานมันใน Customize Ribbon
หากตัวเลือก Focused Inbox เป็นสีเทาในแท็บ View คุณต้องปิด Focused Inbox ใน Outlook เว็บและแอป Windows 10 Mail ก่อน จากนั้นเปิด Outlook ใหม่ และลองอีกครั้งเพื่อปิดคุณสมบัติ Focused Inbox ในไคลเอ็นต์ Outlook Windows 10 หากอีเมลบางส่วนไม่แสดงในกล่องจดหมายขาเข้า ตรวจสอบว่าการปิดใช้งาน แสดงเป็นการสนทนา ในแท็บ View ของ Outlook แก้ไขปัญหาหรือไม่
4. ปิดใช้งาน Focused Inbox ใน Outlook สำหรับ Macbook
- เปิด Outlook และไปที่แท็บ จัดระเบียบ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องจดหมายขาเข้าของบัญชีผู้ใช้ของคุณถูกเลือกในแผงด้านซ้าย ไม่ใช่ All Accounts)
- ตอนนี้ คลิกที่ Focused Inbox และตรวจสอบว่า Focused Inbox ถูกปิดใช้งานหรือไม่ (หากไม่ ให้คุณอาจเปิด Outlook ใหม่)
5. ปิด Focused Inbox สำหรับ Outlook Android
- เปิดแอปพลิเคชัน Outlook และใกล้มุมซ้ายบนของหน้าจอ แทปที่ Home (หรือไอคอนผู้ใช้ของคุณ)
- ตอนนี้ ในเมนูที่แสดง คลิกที่ไอคอน Gear/การตั้งค่า (ใกล้ด้านล่างของหน้าจอ) และ ปิดสวิตช์ ของ Focused Inbox (คุณอาจต้องเลื่อนลงเล็กน้อยเพื่อหาตัวเลือก)
- จากนั้น กด ปุ่มย้อนกลับ และตรวจสอบว่า Focused Inbox ถูกปิดใช้งานหรือไม่ (หากไม่ ให้คุณอาจต้องเปิด Outlook ใหม่)
หากคุณยังไม่สามารถปิด Focused Inbox ได้ และเป็น ส่วนหนึ่งขององค์กร คุณอาจติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ขององค์กรของคุณเพื่อปิด Focused Inbox ใน Outlook (ไม่ว่าสำหรับบัญชีของคุณหรือสำหรับองค์กรทั้งหมด) หรือให้คุณสิทธิ์ในการทำเช่นนั้น (เมื่อได้รับอนุญาตแล้ว คุณอาจลองวิธีที่อภิปรายข้างต้นเพื่อปิด Focused Inbox) ในฐานะ วิธีแก้ไขป้องกัน คุณสามารถติดป้ายอีเมลขาเข้าทั้งหมดว่าเป็น Focused (จนกว่าปัญหาจะแก้ไข) และติดตามแท็บ Others (ทุกครั้งที่มีอีเมลแสดงที่นั่น คลิกขวาที่มันและเลือก Move to Focused) หากนั่นไม่ใช่ตัวเลือก คุณอาจลองไคลเอ็นต์อีเมลอื่น
