เคล็ดลับที่ดีที่สุด: Outlook บน Windows 8 และ 8.1

ประสบการณ์หน้าจอสัมผัสสำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนตัว ความปลอดภัยที่ปรับปรุง และประสิทธิภาพ ทำให้ Windows 8 ได้รับความนิยม בקרבผู้ใช้ หากคุณเป็นผู้ใช้ Outlook และกำลังคิดจะหรือได้อัปเกรดเป็น Win 8 หรือ 8.1 แล้ว นี่คือแนวทางบางอย่างที่อาจพิสูจน์ว่ามีประโยชน์สำหรับประสบการณ์การเริ่มต้นที่ไม่มีปัญหา

Windows 8 รองรับสามเวอร์ชันของ Outlook®: 2007, 2010, และ 2013 รวมถึงเวอร์ชันที่เกี่ยวข้องของ Business Card Manager ไม่มีการรองรับ Outlook 2003 เนื่องจากสิ้นสุดรอบชีวิตการสนับสนุน (End of Support Life Cycle)

#1: การอัปเกรดเป็น Windows 8 จาก Windows XP หรือ Vista
ขณะอัปเกรดจาก Windows XP หรือ Vista คุณจะได้ตัวเลือก "Keep personal files" หรือ "Nothing" หากคุณเลือกเก็บเฉพาะไฟล์ส่วนตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรักษาการสำรองข้อมูลไฟล์ข้อมูล Outlook (PST) ไว้ เพื่อกรณีกระบวนการอัปเกรดผิดพลาด คุณยังมีข้อมูลสำหรับกู้คืน
คุณยังสามารถใช้ยูทิลิตี้ที่สร้างในตัวชื่อ Windows Easy Transfer ที่อนุญาตให้ย้ายการตั้งค่า ไฟล์ อีเมล รูปภาพ จาก Windows เวอร์ชันเก่าไปใหม่ สิ่งนี้จะช่วยได้ในกรณีอัปเกรดจาก Windows XP, Vista เป็น Windows 8 คุณสามารถโอนไฟล์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องบนคอมพิวเตอร์เดียวกันหรือคอมพิวเตอร์ที่ต่างกัน แม้ว่าจะทำงานได้ดีสำหรับแอปพลิเคชันส่วนใหญ่ แต่อาจสร้างปัญหาเมื่อใช้กับ MS Outlook ในบางกรณี ปัญหาอาจได้รับการแก้ไขโดยการสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ ในขณะที่บางกรณี ไฟล์ PST ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของการโอน ซึ่งทำให้สูญเสียข้อมูลอีเมลทั้งหมด

สำหรับการสำรองไฟล์ข้อมูล Outlook เพียงคัดลอกไฟล์ PST และบันทึกไว้ที่อุปกรณ์จัดเก็บภายนอกใดๆ สิ่งนี้อาจไม่บันทึกการตั้งค่าแอปพลิเคชัน แต่จะทำให้ฐานข้อมูลปลอดภัยซึ่งกระบวนการอัปเกรดเกิดขึ้น

#2: การอัปเกรดจาก Windows 7

ในกรณีนี้ การอัปเกรดค่อนข้างง่าย ไฟล์ข้อมูลและการตั้งค่าจะคงเหมือนเดิมใน Windows 8 แม้ว่าทุกอย่างจะพร้อมใช้งานในที่เดิม แต่เป็นการปฏิบัติที่ดีที่จะรักษาการสำรองไฟล์ข้อมูลไว้

หมายเหตุ: เมื่ออัปเกรดจาก Win 7 เป็น Win 8.1 สิ่งอำนวยความสะดวกในการรักษาแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปไม่ได้ถูกเสนอ ดังนั้น แนะนำให้อัปเกรดเป็น Win 8 ก่อน แล้วค่อยอัปเกรดเป็น Win 8.1 ซึ่งมีให้ฟรี

#3: Windows 8 และการรองรับบัญชี POP3

ตั้งแต่การเปิดตัว Windows 8 OS มีเสียงบั๊สไปทั่วว่า ไม่มีการรองรับบัญชี POP3 ซึ่งจริงๆ แล้วเป็นเพียง MYTH (มิจฉา) สิ่งนี้เป็นจริงเพียงสำหรับแอป Mail เริ่มต้นของ Windows 8 เท่านั้น สำหรับแอปพลิเคชันอีเมลอื่นๆ เช่น MS Outlook ทั้ง POP3 และ IMAP ได้รับการรองรับ

แอป Mail ที่บูรณาการกับ Windows 8 ให้การรองรับ IMAP, Exchange Server, Outlook.com และบัญชี Gmail แม้ว่าตัวเลือก POP3 จะถูกให้ระหว่างการตั้งค่า เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏบนหน้าจอ:

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเพียงกับแอป Mail เท่านั้น และเงื่อนไขนี้ไม่ได้ใช้กับเวอร์ชัน Outlook ใดๆ

#4: ความเข้ากันได้กับ Add-Ins

Add-ins เล่นบทบาทสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน หาก Add-ins ถูกใช้กับ Outlook (2007, 2010, หรือ 2013) ต้องตรวจสอบว่าพวกเขาเข้ากันได้กับ Windows 8 หรือไม่ อาจจะพบว่าส่วนใหญ่ของ Add-ins ทำงานได้ดีบน Win 8 และการทำงานที่สำเร็จของพวกเขาขึ้นอยู่กับ MS Outlook มากกว่า Windows OS ที่ใช้

หลังจากอัปเกรด Windows OS หากมีปัญหาในการเริ่มต้นบริการอีเมลกับ Outlook แนะนำให้ปิดใช้งาน Add-in เป็นขั้นตอน Troubleshooting แรก

#5: การสร้างดัชนีค้นหาใหม่ (Rebuilding the Search Index)

เมื่อคุณอัปเกรด OS ฟีเจอร์ Search ใน Outlook อาจไม่ทำงาน นี่เป็นปัญหาทั่วไป และการตอบสนองครั้งแรกควรเป็นการรอสักครู่ เริ่มต้น Windows Search จะใช้เวลาในการทำดัชนีเนื้อหา Outlook หรืออาจทำงานนี้เมื่อระบบอยู่ในสถานะ idle หากปัญหายังคงอยู่แม้ระบบจะถูกทิ้งไว้ในโหมด idle ให้ลองสร้างดัชนีใหม่โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ เนื่องจากมีความเป็นไปได้ว่าดัชนีเองเสียหาย:

เปิด Control Panel ไปที่ "Indexing Options" คลิกที่ "Advanced" และจากนั้นปุ่ม "Rebuild"

สิ่งนี้จะเริ่มสร้างดัชนีใหม่ และเวลาทั้งหมดที่ใช้ในกระบวนการขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงว่ามีเอกสารกี่ชิ้นที่ต้องทำดัชนี ขณะที่กระบวนการทำดัชนีดำเนินไป ประสิทธิภาพของระบบจะช้าลง

#6: ข้อผิดพลาด "Work File"

เมื่ออัปเกรดเป็น Windows 8 คุณอาจได้ปัญหาในการดาวน์โหลดภาพจากอินเทอร์เน็ต หรือข้อความข้อผิดพลาดที่ระบุว่า:

Outlook could not create the work file. Check the TEMP environment variable.

วิธีแก้ไขปัญหานี้สามารถทำได้ในสองขั้นตอน:

Step #1: ค้นหา Temporary Internet Files (TIF) และตั้งค่า Registry location กลับเป็นค่าเริ่มต้น ค่า Registry สำหรับ TIF จะอยู่ที่:

ที่นี่ ตรวจสอบว่าตำแหน่งของ Key ถูกตั้งเป็น

"%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files"

Step #2: ลบ Registry Entry สำหรับ "Secure Template Folder"

ไฟล์ชั่วคราวของ Outlook ที่ดึงมาจากอินเทอร์เน็ต จะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ TIF ใน Registry เพื่อให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์ถูกสร้างอย่างถูกต้อง อ้างอิงถึงโฟลเดอร์จะถูกสร้าง ตามนี้ MS Outlook จะสร้าง Registry entry ใหม่

ตอนนี้ ลบ Key Name และรีสตาร์ทระบบ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่