iPhone ปกติเก่งเก็บรายชื่อ up-to-date ข้ามอุปกรณ์และแอป แต่บางครั้ง เนื่องจาก permission settings ผิด หรือ bug ทั่วไป รายชื่อ Outlook หยุดซิงค์กับโทรศัพท์ หากคุณมีปัญหา sync Outlook contacts กับ iPhone ลอง workaround เหล่านี้
อัปเดตรายชื่อด้วย iTunes
Apple iTunes ไม่ใช่แค่เพลง แต่เครื่องมือจัดการและเก็บข้อมูลจาก iOS device ดี นอกจากเก็บแอป เพลง รูปปลอดภัย iTunes ทำให้อัปเดตและโอนข้อมูล เช่น รายชื่อ ไปอุปกรณ์ได้ง่าย
1. เปิด iTunes ตรวจสอบ update iTunes เวอร์ชันล่าสุด เพื่อกันปัญหาระหว่าง sync
2. คลิกไอคอน iPhone เข้าถึงสรุปอุปกรณ์
3. เลือก "Info" จาก Settings list ติ๊ก checkbox "Sync Contacts with" และเลือก Outlook จาก dropdown
4. คลิก "Apply" ให้ iTunes sync รายชื่อ Outlook ครั้งต่อไปที่ sync iPhone กับ iTunes
ซิงค์รายชื่อด้วย iCloud
ถ้าไม่อยากใช้ iTunes หรือ sync iTunes ไม่แก้ปัญหา ลอง sync Outlook contacts ด้วย iCloud online storage ของ Apple
1. เปิด iCloud desktop application
2. ติ๊ก "Mail, Contacts, Calendars, and Tasks" แล้วคลิก "Apply"
iCloud เป็นวิธีเร็วที่สุดซิงค์รายชื่อ แต่ไม่ให้เลือก sync แค่รายชื่อ ต้องอัปโหลด mail, calendars, tasks, และ contacts ทั้งหมด ใช้วิธีนี้ถ้าไม่แคร์
โอนรายชื่อผ่านอีเมล
กระบวนการค่อนข้างยาว แต่อาจโอนรายชื่อจาก Outlook ไป iPhone ผ่านอีเมล ต้อง export Outlook contact list เป็น CSV (comma-separated values) ก่อน CSV เก็บข้อมูลจากตาราง เช่น spreadsheet ข้อมูลในไฟล์มักเป็น text/values คั่นด้วย comma
1. จาก Outlook desktop คลิก "File -> Open & Export -> Import/Export" เปิด wizard "Import and Export"
2. เลือก "Export to a file -> Next -> Comma Separated Values -> Next" และเลือกโฟลเดอร์ที่มีรายชื่อที่จะ export
3. คลิก "Next" ตั้งชื่อ CSV file เลือกที่เก็บ คลิก "Next" แล้ว "Finish"
4. Outlook สร้าง CSV แล้ว compose email ใหม่ attach ไฟล์ ส่งไป email ที่เชื่อมกับ iPhone
5. เปิด email บนโทรศัพท์ แตะ attachment ตาม prompt จนโทรศัพท์ให้ตัวเลือก "Add All Contacts"
หมายเหตุ: email CSV ไม่ทำงานบน iOS บางรุ่น อาจ preview ได้ แตโทรศัพท์ไม่ prompt ให้เพิ่มเป็นรายชื่อ
Import รายชื่อเป็น vCards
อีกวิธีให้ Outlook contacts sync กับ iPhone คือ แปลงเป็น electronic business cards หรือ vCards ที่มักอยู่ท้ายอีเมลแทน signature ดู vCards ได้บน Outlook ทุกเวอร์ชัน แต่สร้างได้แค่ desktop app
1. ใน Outlook คลิกไอคอน "People" เลือก "Contacts"
2. เลือกผู้ติดต่อที่จะ sync คลิก "File -> Save As"
3. ในฟิลด์ "Save as type" เลือก "vCard Files"
4. เลือก directory ที่จะเก็บ ตั้งชื่อไฟล์ คลิก Save
5. ไป iCloud.com sign in บัญชี
6. คลิกไอคอน "Settings" มุมซ้ายล่าง เลือก "Import vCard" เลือก vCard ที่เก็บ คลิก "Import"
iCloud เพิ่มรายชื่อใหม่ในโฟลเดอร์ "All Contacts" ถ้า import vCard หลายคน จะแยกเป็น entry แยกตัว วิธีนี้ไม่ automatic ต้องสร้างและ import vCard ใหม่ทุกครั้งที่เพิ่มรายชื่อใน Outlook
สรุป
แม้มีวิธี sync Outlook contacts กับ iPhone แตวิธีเหล่านี้ไม่ foolproof เสมอไป อาจเจอปัญหา sync ผ่าน cloud หากไม่ได้ให้ iCloud permission เข้าถึง Outlook แต่บางผู้ใช้รายงานปัญหา sync แม้ให้ permission แล้ว อีกอย่าง email/import CSV ไม่ทำงานเสมอ
Apple แนะนำ tips แก้ปัญหา เช่น edit CSV ลบแถวว่างและ white space ระหว่างรายชื่อ แต่ unclear ว่าช่วยจริง สุดท้าย best bet คือ โอนผ่าน iTunes หรือ import vCards ผ่าน iCloud ถ้าไม่ได้ ติดต่อ Apple และ Microsoft support
