วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการโหลดเนื้อหาใน iOS 15

หากคุณใช้ iOS 15 หรือสูงกว่าบน iPhone หรือ iPad และกำลังใช้คุณลักษณะด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวบางอย่าง คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดในการโหลดเนื้อหาในแอป iOS Mail บทความนี้อธิบายถึงสาเหตุของข้อผิดพลาดและสิ่งที่ต้องแก้ไข

ทำไม iPhone ของฉันถึงบอกว่า "ไม่สามารถโหลดเนื้อหาแบบส่วนตัวได้"

Apple เปิดตัวฟีเจอร์ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวใน iOS 15 ที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ลงโฆษณาติดตามคุณทางอีเมล

Mail Privacy Protection ซ่อนที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นนักการตลาดจะไม่สามารถเรียนรู้ตำแหน่งทางกายภาพของคุณหรือเชื่อมต่อที่อยู่ IP ของอุปกรณ์กับกิจกรรมออนไลน์อื่นๆ ของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์การโฆษณาของคุณ

การป้องกันความเป็นส่วนตัวของ Mail อาจรบกวนการโหลดรูปภาพและรายการอีเมลอื่นๆ อย่างถูกต้องในบางกรณี การรบกวนส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ Mail Privacy Protection และ VPN หรือ iCloud Private Relay ในสถานการณ์นั้น หากไม่สามารถโหลดรูปภาพและเนื้อหาอื่นในลักษณะที่รักษาความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถโหลดเนื้อหาแบบส่วนตัว" จะปรากฏขึ้น และเนื้อหาไม่โหลด

คุณสมบัติความเป็นส่วนตัวเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดคุณสมบัติด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมมากขึ้นที่ Apple ได้พัฒนามาตลอดหลายปีที่ผ่านมา คุณลักษณะบางอย่างที่คุณอาจเคยได้ยินคือความโปร่งใสในการติดตามแอปและรายงานความเป็นส่วนตัวของแอป

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการโหลดเนื้อหาใน iOS 15

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดในการโหลดเนื้อหาใน iOS 15 ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ

1. ข้ามข้อผิดพลาดและโหลดเนื้อหา วิธีที่ง่ายที่สุดคือแตะ โหลดเนื้อหา ที่ด้านบนของอีเมล ข้างข้อผิดพลาด มันโหลดรูปภาพและเนื้อหาอีเมลอื่น ๆ ด้วยตนเอง (สำหรับอีเมลนี้เท่านั้น คุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดในการโหลดเนื้อหาในอีเมลอื่น) เมื่อคุณแตะปุ่มนี้ ที่อยู่ IP ของคุณจะไม่ถูกซ่อนจากผู้ส่งอีเมลรายนี้ แม้ว่าคุณจะใช้ VPN เนื้อหาจะโหลดผ่าน VPN และควรได้รับการปกป้อง
   

2. ปิดการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเมล ไม่ชอบรับข้อผิดพลาด "ไม่สามารถโหลดเนื้อหาระยะไกลแบบส่วนตัว" ตลอดเวลาใช่หรือไม่ คุณสามารถปิดการใช้งาน Mail Privacy Protection เพียงระวังว่าคุณจะสูญเสียความเป็นส่วนตัวและคุณลักษณะต่อต้านการติดตามโฆษณา หากต้องการปิดใช้งานคุณลักษณะ ให้ไปที่ การตั้งค่า> จดหมาย> การคุ้มครองความเป็นส่วนตัว> ย้าย ปกป้องกิจกรรมเมล เลื่อนไปที่ปิด/ขาว

3. เปิดใช้งาน iCloud Private Relay บนเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ข้อผิดพลาดในการโหลดเนื้อหาอาจเกิดจาก Mail Privacy Protection ขัดขวางการโหลดเนื้อหาผ่าน VPN หรือ iCloud Private Relay หากคุณใช้ iCloud Private Relay คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยเปิดใช้งาน Private Relay สำหรับเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณกำลังใช้ โดยไปที่ การตั้งค่า> Wi-Fi> แตะ ฉัน ข้างเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อ> ย้าย จำกัดการติดตามที่อยู่ IP แถบเลื่อนไปที่เปิด/สีเขียว (ใน iOS 15 บางเวอร์ชัน แถบเลื่อนจะมีป้ายกำกับว่า iCloud Private Relay .) บังคับปิดแอป Mail แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง และปัญหาจะได้รับการแก้ไขทุกครั้งที่คุณใช้เครือข่าย Wi-Fi นี้

4. ไวท์ลิสต์เมล iOS ในไฟร์วอลล์หรือแอป VPN ของคุณ เนื่องจากซอฟต์แวร์ความปลอดภัย เช่น VPN อาจทำให้เกิดปัญหานี้ คุณอาจต้องปรับการกำหนดค่า VPN เพื่อไม่ให้รบกวน Mail แอปความปลอดภัยต่างๆ จัดการกับสิ่งนี้ต่างกัน แต่หลายๆ แอปรองรับการเพิ่มแอปใน "รายการที่อนุญาต" ซึ่งช่วยให้แอปทำงานได้ตามปกติ ลองเพิ่มแอปอีเมลในตัวของ iPhone ในรายการที่ปลอดภัยของ VPN เพื่อแก้ไขปัญหา

5. ปิดใช้งานไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ VPN ของคุณ หาก Mail ในรายการที่ปลอดภัยไม่ทำงาน (หรือหาก VPN ของคุณไม่รองรับ) คุณอาจต้องปิดการใช้งานซอฟต์แวร์นั้นเพื่อหยุดข้อผิดพลาดไม่ให้เกิดขึ้น เนื่องจากการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่มีการป้องกัน จึงไม่เป็นการประนีประนอมที่ดี อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการดำเนินการขั้นรุนแรงนี้ การปิดใช้งานซอฟต์แวร์เป็นกระบวนการที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้แอปใดอยู่

6. อัปเดต iOS หากคุณได้ลองทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว แต่ยังคงได้รับข้อผิดพลาดในการโหลดเนื้อหา อาจมีข้อบกพร่องที่ทำให้ไม่สามารถโหลดเนื้อหาได้อย่างถูกต้องใน Mail ในกรณีนั้น ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการติดตั้งการอัปเดต iOS ที่มีการแก้ไขข้อผิดพลาด ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ และหากมี ให้ติดตั้ง

7. ติดต่อ Apple สำหรับการสนับสนุน คุณได้ลองทุกอย่างแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่? ถึงเวลาที่จะนำผู้เชี่ยวชาญเข้ามา:Apple ติดต่อ Apple ทางออนไลน์เพื่อรับการสนับสนุนหรือนัดหมายที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัว

• ฉันจะอัปเดตรหัสผ่านอีเมลบน iPhone ได้อย่างไร

  หากต้องการอัปเดตรหัสผ่านอีเมล ให้ไปที่การตั้งค่า> รหัสผ่านและบัญชี . ใน บัญชี ค้นหาบัญชีอีเมลที่คุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน และอัปเดตรหัสผ่านในเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าและขาออก

• ฉันจะลบบัญชีอีเมลบน iPhone ได้อย่างไร

  หากต้องการลบบัญชีอีเมลบน iPhone ให้ไปที่การตั้งค่า> จดหมาย> บัญชี เลือกบัญชีอีเมลที่คุณต้องการลบ จากนั้นเลือก ลบบัญชี . แตะ ลบบัญชี อีกครั้งเพื่อยืนยัน

• ฉันจะเพิ่มอีเมล Outlook ลงใน iPhone ได้อย่างไร

  ในการเข้าถึงอีเมล Outlook ด้วย Mail บน iPhone คุณจะต้องเพิ่มบัญชีอีเมลอื่นใน iPhone ไปที่ การตั้งค่า> จดหมาย> บัญชี> เพิ่มบัญชี . เลือก Outlook ป้อนที่อยู่อีเมล Outlook ของคุณ แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำ