แอปที่ได้รับความนิยมบนโซเชียลมีเดียในช่วงนี้คือ Reface แอปที่อยู่เบื้องหลังวิดีโอสลับใบหน้าที่ฮาๆ ที่ทุกคนแชร์กัน เปิดตัวในปี 2020 Reface ให้ผู้ใช้สร้างวิดีโอที่ดูจริงจังด้วยการนำใบหน้าตัวเองไปแทรกบนตัวละครจากหนังและซีรีส์ดัง กระบวนการนุ่มนวลจนคนอื่นแทบแยกไม่ออกว่าเป็นการปลอม ยกเว้นใบหน้าคุณเด่นชัดมาก หรือพวกเขารู้ฉากเดิมดี
แอปนี้ฟรีบน iOS และ Android แต่มีโฆษณา สามารถลบโฆษณา ปลดล็อกเนื้อหาเพิ่ม และอัปโหลดวิดีโอโดยตรงได้ โดยสมัครสมาชิก Pro แผนราคา $2.49 - $49.99 ขึ้นกับระยะเวลา
หากเคยสมัครแผนเหล่านี้แต่ต้องการยกเลิกเพื่อไม่ให้ถูกหักเงินซ้ำ บทความนี้จะช่วยแนะนำวิธียกเลิกบนทั้งสองระบบ
วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก Reface
หากสมัครผ่านโทรศัพท์ สามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิกถาวร
บน iOS
เปิดแอป การตั้งค่า (Settings) แตะที่ บัตร Apple ID ด้านบนสุด
ใน Apple ID เลือก การสมัครสมาชิก (Subscriptions)
หากเห็น Reface ในรายการ ให้แตะเลือก Reface
หน้ารายละเอียดการสมัครสมาชิกโหลดเสร็จ ให้แตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก (Cancel Subscription)
การสมัครสมาชิก Reface จะสิ้นสุดลง
บน Android
หากสมัครผ่าน Google Play Store ให้เปิดแอป Google Play Store แตะ รูปโปรไฟล์บัญชี ด้านบน
ในเมนูเลือก การชำระเงินและการสมัครสมาชิก (Payments and subscriptions)
หน้าถัดไป เลือก การสมัครสมาชิก (Subscriptions)
หากเคยสมัครแผน Pro ของ Reface จะเห็น Reface ในรายการ "Active" พร้อมราคาและวันครบกำหนด ให้แตะเลือก Reface
แตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก (Cancel subscription) หน้าถัดไป
เลือกเหตุผลที่ต้องการยกเลิก แล้วแตะ Continue
ยืนยันอีกครั้งโดยแตะ Cancel Subscription ในพรอมป์ต์ที่ขึ้น
เกิดอะไรขึ้นเมื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก Reface?
Reface จะหายจากรายการสมาชิกใน App Store หรือ Play Store ตามที่ยกเลิก ไม่มีการหักเงินรอบต่อไป และยังใช้แอปฟรี (Free tier) ได้ตามปกติ
บางกรณีอาจขอคืนเงินได้ ตามนโยบาย Reface ขอคืนเงินได้ภายใน 48 ชม. หลังซื้อบน App Store หรือ Play Store แต่แผนรายปีพร้อมทดลอง 3 วัน ไม่ได้รับสิทธิ์คืนเงิน
ควรยกเลิกแอป Reface เมื่อไหร่?
Reface ไม่ใช่แอปจ่ายเงินโดยตรง ใช้ฟรีได้บน App Store และ Play Store ต้องยกเลิกก็ต่อเมื่อ คุณจ่ายเงินสมัครแผน Pro บนแพลตฟอร์มเหล่านั้นเท่านั้น
หากไม่แน่ใจว่าสมัครอยู่หรือไม่ ตรวจสอบได้ที่เว็บไซต์ของแต่ละสโตร์:
บน iOS: ล็อกอิน reportaproblem.apple.com ด้วย Apple ID เลือก ขอคืนเงิน (Request a refund) ในส่วน "What can we help you with?" จะเห็นรายการแอปที่ซื้อ/สมัคร ตรวจสอบว่า Reface อยู่ในรายการหรือไม่ หากมี ให้ยกเลิกตามขั้นตอนด้านบน
บน Android: เข้า Google Payments Center บนเบราว์เซอร์ ตรวจสอบแท็บ Subscriptions and Services หากมี Reface ให้ยกเลิกและขอคืนเงิน
ถูกหักเงินจาก Reface แม้ยกเลิกแล้ว ต้องทำอย่างไร?
หากยกเลิกแล้วแต่ยังถูกหักเงิน อาจเป็นเพราะ:
- ยกเลิกในวันครบกำหนดชำระเงิน อาจต้องจ่ายค่าบริการรอบนั้นและใช้ต่อจนถึงรอบถัดไป
- ผ่านมาเกิน 48 ชม. นับจากการชำระเงิน ไม่ได้รับเงินคืนจาก App Store หรือ Play Store
- แผนรายปีพร้อมทดลอง 3 วัน ไม่มีเงินคืน
หากยังถูกหักเงินหลังยกเลิก ต้องแจ้งรายการและขอคืนเงินด้วยตนเองที่สโตร์แต่ละแห่ง
บน iOS
ล็อกอิน reportaproblem.apple.com ด้วย Apple ID เลือก Request a refund เลือกเหตุผล แล้วแตะ Next
หา Reface ในหน้าถัดไป ตามคำแนะนำเพื่อขอคืนเงิน จะได้รับแจ้งเมื่อประมวลผลเสร็จและว่ามีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือไม่
บน Android
เข้า Google Play Help แตะ Continue ยืนยันบัญชี Google
เลือกรายการซื้อที่ต้องการคืนเงิน แตะ Continue
ระบุเหตุผลคืนเงิน แตะ Continue
ยืนยันข้อมูล แล้วแตะ Request refund
Play Store จะตรวจสอบและแจ้งผลการคืนเงิน
หากไม่ได้ผล สามารถติดต่อทีมสนับสนุน Reface ได้ที่อีเมล [email protected]
ข้างต้นคือทุกสิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับการยกเลิกแอป Reface บน iOS และ Android
