ความทุกข์ทรมานของพนักงาน Google เป็นการเตือนที่ดีสำหรับคติเก่า: "อย่าใช้ iCloud เป็นบริการแบ็คอัปหลัก" Erin Sparling สูญเสียภาพวาดและข้อมูลหลายปี เพราะนโยบายของ Apple ในการลบแบ็คอัป iCloud เก่า
เกิดอะไรขึ้น?
Sparling บน Twitter กล่าวว่าเขาแบ็คอัป iPad ไป iCloud และล้างข้อมูลทิ้งปลายปี 2020 เพื่อให้สมาชิกในครอบครัวใช้ iPad นั้นสอนหนังสือ จากนั้นเขาซื้อ iPad ใหม่หลายเดือนต่อมา และพยายามกู้คืนแบ็คอัป iCloud
นี่คือเวลาที่เขารู้ว่าแบ็คอัป iCloud ของเขาหายไป และไม่มีทางเข้าถึงข้อมูลหลายปีที่ไม่ได้บันทึกไว้ที่อื่น แล้วทำไมจึงเกิดขึ้น?
ทำไมแบ็คอัป iCloud จึงหายไป?
เพราะนโยบายของ Apple คือ ลบแบ็คอัป iCloud ที่ไม่ได้ใช้ 180 วัน หลังจากที่คุณปิดการแบ็คอัปเหล่านั้น หรือหยุดใช้งาน มันถูกกล่าวถึงผ่านๆ บนหน้าสนับสนุน Apple ภายใต้หัวข้อ "Delete backups and turn off iCloud Backup for your device"
ไม่มีอะไรผิดกับนโยบายนี้พอดี เพราะข้อมูลที่ทิ้งร้างหรือไม่ได้ใช้ ไม่สามารถเก็บไว้ตลอดไปได้ มันเพิ่มค่าใช้จ่ายเซิร์ฟเวอร์ และอาจไม่ดีต่อสิ่งแวดล้อม แต่ข้อผิดพลาดใหญ่ของ Apple ในกรณีนี้ คือ ไม่ได้เตือนผู้คนว่าแบ็คอัปของพวกเขากำลังจะถูกลบอัตโนมัติ
อีเมลเตือน ขอให้ผู้คนกู้คืนแบ็คอัปบนอุปกรณ์ใหม่ก่อนที่จะถูกลบ จะช่วยคนหลายคนหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลโดยไม่จำเป็น
เมื่อคุณปิดการแบ็คอัป iCloud จะดีหาก Apple เตือนชัดเจนถึงวันที่แบ็คอัปจะถูกลบอัตโนมัติ
Apple สามารถทำอะไรเพื่อแก้ไขได้?
ไม่น่าจะแย่หาก Apple ให้ตัวเลือกเก็บแบ็คอัปเหล่านี้นานขึ้น เพื่อแลกกับค่าธรรมเนียมเล็กน้อย ปัญหา ตามที่ Sparling 指出 บน Twitter คือ "ข้อมูลที่ทิ้งร้างของ Apple ไม่ใช่ของฉัน"
จากมุมมองบริษัทใหญ่ นโยบายลบข้อมูลไม่ได้ใช้อัตโนมัติเป็นเรื่องสมเหตุสมผล อย่างไรก็ตาม คนไม่ใช่ตัวเลข การสูญเสียข้อมูลไม่กี่กิกะไบต์ อาจเป็นการทำลายล้างบางคน แม้จะไม่ใช่ปัญหาใหญ่พอที่ Apple จะสนใจ
แบ็คอัปสองชั้นคือทางออก
จนกว่า Apple จะตัดสินใจแก้ไขปัญหานี้ คุณควรปฏิบัติกับ iCloud เหมือนบริการแบ็คอัป เพิ่มเติม ไม่ใช่บริการเดียวที่คุณใช้ คุณสามารถแบ็คอัป iPhone หรือ iPad ไปคอมพิวเตอร์ได้ง่าย พร้อมกับการแบ็คอัป iCloud
