วิธีแก้ไขการซูมและแอปการประชุมทางวิดีโออื่นๆ บน iPhone ของคุณ

ก่อนการโทรทางธุรกิจที่สำคัญ เป็นเรื่องน่าตกใจอย่างยิ่งที่จะพบว่า Skype, Zoom หรือแอปการประชุมทางวิดีโอใดก็ตามที่คุณวางแผนจะใช้ไม่ได้ผล ปัญหาอาจมีตั้งแต่วิดีโอของคุณปรากฏเป็นหน้าจอสีดำไปจนถึงแอปไม่เปิดเลย

ไม่ว่าปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ คุณสามารถแก้ไขแอปการประชุมทางวิดีโอบน iPhone ของคุณได้ด้วยขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง และหากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือสำหรับ FaceTime เราได้กล่าวถึงการแก้ไขเมื่อ FaceTime ไม่ทำงานแยกกัน

1. อนุญาตการเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของคุณ

Apple สนับสนุนให้คุณควบคุมความเป็นส่วนตัวของคุณได้มากขึ้น โดยให้คุณเลือกได้ว่าแอพใดบ้างที่สามารถเข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟนบน iPhone ของคุณได้ แอปซูม, Skype และการประชุมทางวิดีโออื่นๆ มักจะขออนุญาตในป๊อปอัปเมื่อคุณเริ่มใช้งานเป็นครั้งแรก

หากคุณเลือก ไม่อนุญาต เมื่อแอปการประชุมทางวิดีโอขออนุญาต ไมโครโฟนหรือกล้องของคุณจะไม่ทำงานจนกว่าคุณจะเปลี่ยนการตั้งค่า

ไปที่ การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว> ไมโครโฟน และเปิดใช้งานแถบเลื่อนถัดจากแอปการประชุมทางวิดีโอของคุณ จากนั้นไปที่ การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว> กล้อง เพื่อให้สามารถเข้าถึงกล้องสำหรับแอปนั้นได้เช่นกัน

แม้ว่าคุณจะอนุญาตให้ใช้กล้องและไมโครโฟนของคุณที่นี่ แต่ก็ยังสามารถเปิดและปิดได้ภายในแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคุ้นเคยกับวิธีใช้ Zoom, Skype หรือแอปอื่นๆ เพื่อให้คุณทราบวิธีควบคุมกล้องและไมโครโฟนระหว่างการโทร

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานได้

เป็นไปได้ว่า Skype, Zoom หรือแอปการประชุมทางวิดีโออื่นๆ ไม่ทำงานเนื่องจากปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของบริการ โดยปกติคุณสามารถตรวจสอบสถานะของสิ่งเหล่านี้ได้ทางออนไลน์

ต่อไปนี้คือเว็บไซต์สถานะบริการสำหรับแอปการประชุมทางวิดีโอยอดนิยม:

• สถานะ Skype
• สถานะการซูม
• Microsoft Teams
• Google Meet

หากคุณพบปัญหาบริการใดๆ กับแอปการประชุมทางวิดีโอของคุณ คุณต้องรอให้นักพัฒนาแก้ไข โปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในเว็บไซต์สถานะเพื่อดูว่าจะเกิดขึ้นเมื่อใด

3. รีสตาร์ทแอปการประชุมทางวิดีโอ

เมื่อแอปค้างหรือขัดข้อง วิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือปิดแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง แม้ว่า Skype, Zoom หรือแอปการประชุมอื่นๆ จะดูเหมือนยังคงทำงานอยู่ ให้ลองเริ่มใหม่อีกครั้งในกรณีที่บางอย่างหยุดทำงานในเบื้องหลัง

สำหรับ iPhone รุ่นใหม่ ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของหน้าจอ iPhone ค้างไว้สักครู่เพื่อดูแอพที่เปิดอยู่ทั้งหมด หากคุณมี iPhone ที่มีปุ่มโฮม ให้ดับเบิลคลิกเพื่อดูแอปที่เปิดอยู่แทน

เลื่อนแต่ละแอปออกจากด้านบนของหน้าจอเพื่อปิด จากนั้นกลับไปที่หน้าจอหลักแล้วเปิดแอปอีกครั้ง

4. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

หากการรีสตาร์ทแอปการประชุมทางวิดีโอไม่ได้ผล ขั้นตอนต่อไปคือการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาซอฟต์แวร์ที่หลากหลาย รวมถึงปัญหาที่อาจส่งผลต่อ Skype, Zoom และแอปการประชุมทางวิดีโอยอดนิยมอื่นๆ

กด ด้านข้าง . ค้างไว้ ปุ่มที่มีระดับเสียง ปุ่ม (หรือเพียงแค่กดปุ่ม ด้านข้าง ปุ่มหาก iPhone ของคุณมีปุ่มโฮม) จากนั้น เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง เมื่อ iPhone ของคุณแจ้งให้คุณทำเช่นนั้น รอ 30 วินาทีเพื่อให้ iPhone ของคุณปิดเครื่อง จากนั้นกด ด้านข้าง . ค้างไว้ ปุ่มอีกครั้งเพื่อเริ่มต้นใหม่

5. ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

แอปการประชุมทางวิดีโอทุกแอปขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งาน ไม่ว่าจะผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ ใช้เวลาสักครู่เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณพร้อมใช้งาน วิธีที่ง่ายที่สุดคือการโหลดเว็บไซต์ใหม่หรือสตรีมวิดีโอบน YouTube

ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นหากมีปัญหา นี่อาจเป็นทางออกเดียวหากข้อมูลมือถือของคุณช้าเกินไปสำหรับการประชุมทางโทรศัพท์ขนาดใหญ่

หากคุณต้องการใช้ Skype, Zoom หรือแอปการประชุมทางวิดีโออื่นๆ ผ่านข้อมูลเซลลูลาร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอนุญาตในการตั้งค่าของ iPhone ไปที่ การตั้งค่า> เซลลูลาร์ และเลื่อนลงเพื่อค้นหาแอปการประชุมทางวิดีโอของคุณ จากนั้นเปิดสวิตช์เพื่ออนุญาตข้อมูลมือถือสำหรับแอปนั้น

6. อัปเดต Zoom หรือ Skype ใน App Store

แอพการประชุมทางวิดีโอของคุณอาจไม่ทำงานบน iPhone หากคุณไม่ได้ใช้เวอร์ชันล่าสุด นักพัฒนาแอพมักจะออกอัพเดตใหม่เพื่อแก้ไขจุดบกพร่องหรือแนะนำคุณสมบัติใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดจาก App Store แล้ว

เปิด App Store แล้วแตะ โปรไฟล์ ไอคอนที่มุมบนขวาของ วันนี้ แท็บ เลื่อนลงเพื่อดูแอปที่คุณต้องการอัปเดต อัปเดตแอปการประชุมทางวิดีโอเฉพาะของคุณหากมีอยู่ในรายการ หรือแตะอัปเดตทั้งหมด เพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดของคุณในครั้งเดียว

7. อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

Apple ออกอัปเดต iOS ใหม่ตลอดเวลาเพื่อแก้ไขปัญหาและแนะนำคุณสมบัติใหม่ แม้ว่าคุณจะใช้การอัปเดตแอปล่าสุด คุณยังอาจประสบปัญหาหากระบบปฏิบัติการบน iPhone ของคุณล้าสมัย

ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบการอัปเดตใหม่สำหรับ iPhone ของคุณ หากมีให้ดาวน์โหลดและติดตั้งก่อนลองใช้ Zoom, Skype หรือแอปการประชุมทางวิดีโออื่นๆ อีกครั้ง

8. ลบและติดตั้งแอปการประชุมทางวิดีโอของคุณใหม่

บางครั้งคุณจำเป็นต้องลบแอปทั้งหมดและติดตั้งใหม่อีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งอาจจำเป็นหากแอปเสียหายหรืออัปเดตไม่ถูกต้อง การทำเช่นนี้อาจเป็นไปได้ที่ข้อมูลอาจสูญหาย แต่แอปการประชุมทางวิดีโอส่วนใหญ่ไม่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง ดังนั้นจึงไม่น่ามีปัญหา

หากต้องการลบแอปบน iPhone ให้แตะไอคอนแอปจากหน้าจอหลักค้างไว้ ในเมนูป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก ลบแอป จากนั้นยืนยันว่าคุณต้องการ ลบ แอปในการแจ้งเตือนต่อไปนี้

หลังจากลบแอปแล้ว ให้ค้นหาใน App Store และแตะไอคอนคลาวด์เพื่อดาวน์โหลดอีกครั้ง คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและอนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนและกล้องเมื่อคุณเปิดแอปเป็นครั้งแรก

ค้นหาแอปการประชุมทางเลือกเพื่อใช้แทน

หวังว่าคุณจะสามารถใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อแก้ไขแอป Zoom, Skype หรือแอปการประชุมทางวิดีโออื่นๆ บน iPhone ของคุณได้ หากแอปของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ คุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้แอปการประชุมทางวิดีโออื่นแทน

แม้ว่า Zoom และ Skype เป็นแอปการประชุมทางวิดีโอที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่ก็มีตัวเลือกอื่นๆ มากมาย ดูภาพรวมของแอปการประชุมทางโทรศัพท์ฟรีที่ดีที่สุดเพื่อค้นหาโปรแกรมทดแทนที่เชื่อถือได้มากขึ้นสำหรับทีมของคุณ