บทความนี้แนะนำวิธีแก้ไขเมื่อหน้าจอ iPhone กลายเป็นสีขาว-ดำโดยไม่ได้ตั้งใจ
สาเหตุที่หน้าจอ iPhone กลายเป็นขาว-ดำ
สาเหตุหลักคือ การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าซอฟต์แวร์ iPhone มีฟีเจอร์การเข้าถึง (Accessibility) หลายอย่างที่ทำให้หน้าจอกลายเป็นขาว-ดำ ช่วยคนที่มองสีไม่เห็นหรือมองเห็นคอนทราสต์ต่ำยาก
ปัญหานี้ ต่างจาก "หน้าจอสีขาวตาย" (White Screen of Death) ที่หน้าจอทั้งหน้าจอสีขาวเปล่า
อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ได้** (จอภาพหรือสายเชื่อม) แต่ نادر พบ โอกาสส่วนใหญ่เป็นการตั้งค่า
วิธีแก้ไขหน้าจอ iPhone ที่กลายเป็นขาว-ดำ
สาเหตุส่วนใหญ่เป็นซอฟต์แวร์ แก้ไขได้จากการตั้งค่า ใช้ได้กับทุกรุ่น iPhone ที่รัน iOS ล่าสุด
- กดปุ่ม Lock Screen (Side Button) 3 ครั้งติดต่อกัน (รุ่นที่มี Home Button ให้แตะ Home Button 3 ครั้ง) นี่คือ Accessibility Shortcut หากตั้งค่าไว้เป็น Grayscale จะเปิด/ปิดโหมดขาว-ดำได้ทันที
- ปิด Color Filters: ไป ตั้งค่า > การเข้าถึง (Accessibility) > การแสดงผลและขนาดข้อความ (Display & Text Size) > ตัวกรองสี (Color Filters) > ปิดสลับ Grayscale filter คือสาเหตุหลัก
- ปิด Zoom Filter: ไป ตั้งค่า > การเข้าถึง > ซูม (Zoom) > ตัวกรองซูม (Zoom Filter) > ปิด Grayscale Zoom ในที่นี้คือฟีเจอร์ซูมหน้าจอใน Accessibility ไม่ใช่แอปประชุมวิดีโอ Zoom
- รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด (Reset All Settings): ตั้งค่า > ทั่วไป > โอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จะคืนค่าตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น ปิดฟีเจอร์ที่ทำให้ขาว-ดำหมด แต่จะรีเซ็ตการตั้งค่าอื่นหมดด้วย ใช้เป็นทางเลือกสุดท้าย ไม่ลบข้อมูลส่วนตัว
ขั้นตอนข้างต้นจะแก้ปัญหาจอขาว-ดำจากการตั้งค่าซอฟต์แวร์ได้
หมายเหตุ: แอป協力廠商 ไม่สามารถ ทำให้หน้าจอ iPhone กลายเป็นขาว-ดำได้ (ยกเว้น iPhone ที่ Jailbreak แล้ว)
สรุป
หากลองทุกวิธีแล้วไม่ได้ อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ (จอภาพหรือเมนบอร์ด) ติดต่อ Apple เพื่อซ่อม
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ทำไมหน้าจอ iPhone มืดเกินไป?
อาจต้องปรับความสว่าง: เปิด Control Center ลากแถบความสว่างขึ้น หรือตรวจสอบว่า โหมดมืด (Dark Mode) เปิดอยู่หรือไม่
ทำไมหน้าจอ iPhone กระพริบ/ล่ม (Glitching)?
อาจมาจากซอฟต์แวร์ล่ม น้ำเข้า ตก dropped ลอง: รีสตาร์ท อัปเดต iOS อัปเดตแอป เช็คสายชาร์จ ปิด Auto-Brightness ปิดแอปกรองแสงฟ้า
ทำไม iPhone ค้างที่หน้าจอโหลด (ลูกแอปเปิล)?
ปัญหา OS หรือฮาร์ดแวร์ ลอง: รีสตาร์ท ใส่ Recovery Mode หรือใช้ DFU Mode (หยุดการบูท ให้ Restore/โหลดแบ็กอัป/เริ่มใหม่ได้)