แอพ FaceTime ของ Apple ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอฟรีถึงผู้ใช้ Apple คนอื่นๆ ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ทั่วโลกบ่นว่าแอปทำงานไม่ถูกต้องและหยุดทำงานบ่อยครั้ง ในบล็อกนี้ เราจะพยายามทำความเข้าใจสาเหตุที่แอป FaceTime ไม่ทำงานบน iPhone และวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริง
ตรวจสอบและแก้ไขการเชื่อมต่อ Wi-Fi และเซลลูลาร์ของคุณ
หากแอพ FaceTime ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เป็นไปได้ว่าอินเทอร์เน็ตของคุณกำลังทำงานอื่นอย่างมีประสิทธิภาพ แต่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับแอพ FaceTime หากต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ไปที่การตั้งค่า> ค้นหา Wi-Fi บนอุปกรณ์ iOS และการตั้งค่าระบบ> ข้ามไปที่เครือข่าย จากนั้นตรวจสอบและแก้ไขการเชื่อมต่อที่ตรงกับเราเตอร์ในพื้นที่ของคุณ
สลับโหมดบนเครื่องบิน
บางครั้งเครือข่ายเซลลูลาร์ของโทรศัพท์ของคุณประสบปัญหาบางอย่าง คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยข้ามไปที่ส่วนการตั้งค่าของอุปกรณ์ แล้วเปิด "โหมดเครื่องบิน" หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ให้ปิด “โหมดบนเครื่องบิน” แล้วลอง FaceTime อีกครั้ง กระบวนการนี้จะรีเฟรชเครือข่ายของคุณและเปิดใช้งานข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi อีกครั้ง
อัปเดตซอฟต์แวร์
คุณอัปเกรดซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ครั้งสุดท้ายเมื่อใด Apple คอยอัปเกรดซอฟต์แวร์พร้อมกับแอพ การไม่อัปเดตซอฟต์แวร์อาจทำให้แอปของคุณพังหรือทำงานไม่มีประสิทธิภาพ ดังนั้น ตรวจสอบ iOS เวอร์ชันล่าสุดและอัปเกรด ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์
เปิดใช้ FaceTime อีกครั้ง
ขณะเปิดแอป FaceTime หากกล้องของคุณเปลี่ยนเป็นสีดำหรือแสดงหน้าจอสีดำ ให้ปิดแอปอื่นๆ ทั้งหมดที่เปิดอยู่และรีสตาร์ทแอป FaceTime
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้ FaceTime แล้ว
บางครั้งเราลืมเปิด FaceTime และเริ่มตื่นตระหนก เพียงใจเย็นๆ แล้วไปที่การตั้งค่า> FaceTime แล้วเปิดแอพ บน Mac OS X ให้รีสตาร์ทแอพ FaceTime แล้วแตะ FaceTime> เปิด FaceTime
ตรวจสอบ Apple ID ของคุณ
เป็นไปได้ว่าคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ผิด ดังนั้น FaceTime ของคุณจึงใช้งานไม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี FaceTime ทั้งหมดด้วย Apple ID เดียวกัน ไปที่การตั้งค่า> FaceTime และตรวจสอบ Apple ID คลิก FaceTime> ค่ากำหนดใน Mac OS X จากนั้นตรวจสอบ Apple ID
ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
เช่นเดียวกับ Apple ID คุณอาจใช้หมายเลขโทรศัพท์ผิด เพียงไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ iOS ของคุณ> FaceTime แล้วตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบ Apple ID ของคุณที่ระบุด้านล่างว่า “คุณสามารถติดต่อ FaceTime ได้ที่”
กู้คืนแอป FaceTime ที่หายไป
ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> การจำกัด และตรวจสอบให้แน่ใจว่า FaceTime และกล้องของอุปกรณ์ของคุณทำงานและเปิดอยู่ หากคุณเปิดการจำกัดสำหรับแอพและกล้องของคุณ FaceTime จะไม่ทำงาน
โหมด 'กำลังรอการเปิดใช้งาน'!!
หาก FaceTime ของคุณแสดงโหมด “กำลังรอการเปิดใช้งาน” ให้ปิดแอพแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง อันที่จริง เมื่อใดก็ตามที่อุปกรณ์/แอปของคุณแสดงโหมดนี้หรือค้างอยู่ ให้ปิดอุปกรณ์/แอปแล้วรีสตาร์ท ในอุปกรณ์ iOS ให้รีเซ็ตแอปโดย
ไปที่การตั้งค่า> FaceTime แล้วตั้งค่า FaceTime เป็นปิด หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ให้เปิดแอป
ตรวจสอบวันที่และเวลาของอุปกรณ์
ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> วันที่และเวลา แล้วรีเซ็ตเขตเวลา นอกจากนี้ ให้เปิดคุณลักษณะ “ตั้งค่าอัตโนมัติ” ของอุปกรณ์และเปิดตำแหน่งปัจจุบันของคุณ
ป.ล. แต่ก่อนที่จะกระโดดไปที่วิธีแก้ปัญหา เราต้องมั่นใจกับบางสิ่งก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า FaceTime ไม่ทำงานบน iPhone เนื่องจากปัญหาในพื้นที่และ Apple ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง ตรวจสอบสถานะของแอพว่าอยู่ในระหว่างการบำรุงรักษาหรือไม่ Apple ส่งการแจ้งเตือนหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับแอพ และตอนนี้ เรามาเริ่มกันเลย
นี่คือการเดินทางและกลเม็ดบางส่วนเพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมแอพ FaceTime ของคุณไม่ทำงานบน iPhone หากแอปของคุณยังคงใช้งานไม่ได้บน iPhone ให้ติดต่อ Apple App Store ที่ใกล้ที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหา
