วางแผนที่จะขาย iPhone ของคุณ ยกให้คนอื่น หรือแลกเปลี่ยนเป็นรุ่นใหม่? ขั้นแรก คุณควรลบ iPhone เพื่อให้ง่ายต่อการสลับไปใช้อุปกรณ์ใหม่ ในทำนองเดียวกัน ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Apple ของคุณกับ iPhone เพื่อให้ผู้ใช้ใหม่สามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์ได้โดยไม่มีปัญหา บทแนะนำนี้จะแสดงวิธีลบข้อมูล iPhone ของคุณอย่างถูกต้องก่อนขายหรือยกให้ผู้อื่น
ก่อนที่คุณจะลบ iPhone ของคุณ
ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญ 3 ประการที่คุณควรทำก่อนลบ iPhone เครื่องเก่า
1. เลิกจับคู่ Apple Watch
หากคุณมี Apple Watch ให้เลิกจับคู่นาฬิกาก่อนรีเซ็ต iPhone หรือนาฬิกา ซึ่งจะปิดการใช้งาน Activation Lock เป็นการปลดล็อก Apple Watch เพื่อใช้งานบน iPhone เครื่องอื่น
- เปิดแอป Watch บน iPhone แล้วแตะ นาฬิกาทั้งหมด ที่มุมบนขวาของแท็บ "นาฬิกาของฉัน"
- แตะไอคอนข้อมูล ข้าง Apple Watch ของคุณ
- แตะ เลิกจับคู่ Apple Watch แล้วเลือก เลิกจับคู่ [ชื่อ] Apple Watch บนข้อความแจ้ง
- ป้อนรหัสผ่าน Apple ID แล้วแตะเลิกจับคู่ที่มุมบนขวา
ซึ่งจะยกเลิกการเชื่อมโยงนาฬิกากับบัญชีของคุณ ปิดใช้งานการล็อคการเข้าใช้เครื่อง และนำ Find My Watch ออก
2. ยกเลิกการลงทะเบียน iMessage และ FaceTime
หากคุณกำลังเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple ให้ปิดใช้งาน iMessage ก่อนลบ iPhone เครื่องเก่าของคุณ มิฉะนั้น โทรศัพท์ (Android) เครื่องใหม่ของคุณอาจไม่ได้รับ SMS/MMS ที่ส่งผ่านแอป Messages บนอุปกรณ์ iOS
ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ iMessage ของคุณอยู่ใน iPhone ของคุณ หลังจากนั้น เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่ายเซลลูลาร์ ไปที่ การตั้งค่า> ข้อความ และปิด iMessage .
กลับไปที่ การตั้งค่า เมนู เลือก FaceTime และปิด FaceTime .
หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง iPhone อีกต่อไป คุณสามารถปิดใช้งาน iMessage และ FaceTime ทางออนไลน์ได้
เยี่ยมชมพอร์ทัล Self-Solve ของ Apple บนเว็บเบราว์เซอร์มือถือหรือพีซีของคุณ เลือกรหัสประเทศของคุณและป้อนหมายเลขโทรศัพท์ iMessage/FaceTime ที่คุณต้องการยกเลิกการลงทะเบียนในกล่องโต้ตอบ เลือก ส่งรหัส เพื่อดำเนินการต่อ
ป้อนรหัสยืนยัน 6 หลักที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทาง SMS แล้วเลือกส่ง . หากข้อมูลที่ให้ไว้ถูกเช็คเอาท์ Apple จะปิดใช้งานโทรศัพท์ของคุณจากระยะไกลจากบริการ iMessage
3. ปิด Find My iPhone และล็อคการเข้าใช้เครื่อง
การปิดใช้งานการล็อคการเข้าใช้เครื่องเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องทำก่อนที่จะลบ iPhone ของคุณเพื่อแลกเปลี่ยน ที่ตัดการเชื่อมต่อ iPhone จาก Apple ID ของคุณ เพื่อให้ใครก็ตามที่ซื้ออุปกรณ์นั้นสามารถใช้อุปกรณ์ได้โดยไม่มีปัญหา
เปิด การตั้งค่า ให้แตะชื่อ Apple ID ของคุณ เลือก ค้นหาของฉัน และปิด ค้นหาของฉัน . ถัดไป ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณแล้วแตะ ปิด .
1. รีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจากการตั้งค่า iOS
หากคุณรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณอาจละเว้นกิจกรรมบางอย่าง เครื่องมือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน iOS 15 จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทั้งหมด ดังนั้นคุณจะไม่พลาดอะไรเลย เครื่องมือนี้จะปิดใช้งานการล็อคการเข้าใช้เครื่อง ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Apple ID ของคุณและสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะรีเซ็ต iPhone
หาก iPhone ของคุณใช้ iOS 15 หรือใหม่กว่า ต่อไปนี้คือวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอย่างปลอดภัย:
- เปิด การตั้งค่า แอป แตะ ทั่วไป และเลือก โอนหรือรีเซ็ต iPhone .
- แตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด .
เครื่องมือจะแสดงข้อมูลสรุปของแอป ข้อมูลส่วนตัว บัญชี และบริการที่จะนำออกจาก iPhone ของคุณ
- แตะ ดำเนินการต่อ และป้อนรหัสผ่าน iPhone ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi และรอให้เครื่องมือสร้างข้อมูลสำรอง iCloud มิเช่นนั้น ให้แตะข้ามการสำรองข้อมูล เพื่อลบข้อมูล iPhone ของคุณโดยไม่ต้องอัปโหลดไปยัง iCloud
- ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ แตะ ปิด และปฏิบัติตามคำแนะนำในหน้าถัดไป
รีเซ็ต iPhone ที่ไม่ใช่ iOS 15 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากต้องการรีเซ็ต iPhone ที่ใช้ iOS 14 ขึ้นไป ให้ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต . ป้อนรหัสผ่าน iPhone รหัสผ่าน Apple ID ของคุณ แล้วแตะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด .
2. ลบ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์
หากคุณไม่สามารถรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้โดยตรงจากแอปการตั้งค่า ให้ใช้คอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows แทน คอมพิวเตอร์ Mac ต้องใช้งานอย่างน้อย macOS Catalina 10.15 หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นมี iTunes เวอร์ชันล่าสุด
รีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในคอมพิวเตอร์ Mac
- เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับโน้ตบุ๊ก Mac หรือเดสก์ท็อปด้วยสาย USB ปลดล็อก iPhone และหากได้รับแจ้ง ให้อนุญาตให้คอมพิวเตอร์เข้าถึงข้อมูลและการตั้งค่าของคุณ
- เปิด Finder แล้วเลือก iPhone ของคุณที่แถบด้านข้าง
สำรองข้อมูลแอพและข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนไปยัง iPhone เครื่องใหม่ของคุณได้ ดำเนินการในขั้นตอนต่อไปเพื่อสร้างข้อมูลสำรองของ iPhone เครื่องเก่าของคุณ ข้ามไปยังขั้นตอนที่ #6 หากคุณไม่ต้องการสำรองข้อมูล iPhone
- มุ่งหน้าไปยัง นายพล แท็บ เลือก สำรองข้อมูลทั้งหมดบน iPhone ของคุณ และเลือก สำรองข้อมูลทันที .
- เลือกว่าคุณต้องการเข้ารหัสข้อมูลสำรองด้วยรหัสผ่านความปลอดภัยหรือไม่
หากคุณเลือกเข้ารหัสข้อมูลสำรอง ให้ป้อนรหัสผ่านในหน้าถัดไปและเลือก ตั้งรหัสผ่าน .
- ป้อนรหัสผ่านของ iPhone (บน iPhone) เพื่อเริ่มการสำรองข้อมูล
- เลื่อนไปที่ส่วน "ซอฟต์แวร์" เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ และเลือก กู้คืน iPhone .
- เลือก สำรองข้อมูล เพื่อสร้างสำเนาการตั้งค่า iPhone ของคุณบนคอมพิวเตอร์ เลือก อย่าสำรองข้อมูล เพื่อดำเนินการต่อโดยไม่สำรองข้อมูลการตั้งค่าของคุณ
รีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Windows
- เชื่อมต่อ iPhone กับพีซีที่ใช้ Windows เปิด iTunes แล้วเลือกไอคอน iPhone ที่มุมบนซ้าย
- หากคุณต้องการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนที่จะลบข้อมูล ให้เลือก สรุป บนแถบด้านข้าง แล้วเลือก สำรองข้อมูลทันที .
- เลือก กู้คืน iPhone เพื่อรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
- คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการสร้างข้อมูลสำรอง iTunes ของการตั้งค่า iPhone ของคุณก่อนที่จะกู้คืน iPhone
3. ลบ iPhone ผ่านโหมดการกู้คืน
หากคุณจำรหัสผ่านของ iPhone ไม่ได้ ให้เข้าสู่โหมดการกู้คืน จากนั้นลบอุปกรณ์ออกจากคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows โหมดการกู้คืนยังเป็นเส้นทางที่ดีในการลบ iPhone ที่ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง
เสียบ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ เปิด Finder หรือ iTunes แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน:
- iPhone 8 รุ่น, iPhone SE (รุ่นที่ 2) และ iPhone รุ่นอื่นๆ ที่มี Face ID: กดและปล่อยเพิ่มระดับเสียง . หลังจากนั้น กดและปล่อย ลดระดับเสียง ปุ่ม. สุดท้าย ให้กด ปุ่มด้านข้าง . ค้างไว้ จนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- iPhone 7 รุ่นและ iPod touch (รุ่นที่ 7): กด ด้านข้าง . ค้างไว้ (หรือ บน ) และ ลดระดับเสียง จนกระทั่งหน้าจอโหมดการกู้คืนปรากฏขึ้น
- iPhone และ iPod touch รุ่นเก่า: กด หน้าแรก . ค้างไว้ ปุ่มและด้านข้าง (หรือ บน ) จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะบู๊ตหน้าจอโหมดการกู้คืน
เมื่ออุปกรณ์ของคุณเริ่มการกู้คืน Finder หรือ iTunes ควรแสดงป๊อปอัปที่มีปัญหากับ iPhone ของคุณ เลือก คืนค่า เพื่อดำเนินการต่อ
หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Finder หรือ iTunes จะติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดบน iPhone ของคุณหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เลือก กู้คืนและอัปเดต เพื่อดำเนินการต่อ
พร้อมขาย
เราไม่แนะนำให้ลบ iPhone ที่คุณต้องการแลกเปลี่ยนจากระยะไกล Apple จะลบ iPhone แต่ให้เปิดใช้งานการล็อคการเข้าใช้เครื่องเพราะถือว่าอุปกรณ์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย รีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเสมอจากเมนูการตั้งค่าหรือใช้คอมพิวเตอร์ หลังจากนั้น ใช้บริการ Find My เพื่อยืนยันสถานะ Activation Lock ของ iPhone
หากการล็อคการเข้าใช้เครื่องยังคงทำงานอยู่หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอรับการสนับสนุน Activation Lock
