iPhone แสดงการแจ้งเตือน "ไม่มีบริการ" เมื่อเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเคลื่อนที่ไม่ได้ น่าเสียดายที่หากอยู่ในพื้นที่สัญญาณอ่อน อาจต้องทนบ่อย แต่ถ้าไม่ใช่ น่าจะมาจากซอฟต์แวร์ผิดปกติ หรือการตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง
ลองทำตามรายการวิธีแก้ด้านล่าง ควรจะแก้ปัญหา "ไม่มีบริการ" บน iPhone และโทร/รับสายได้อีก
1. สลับโหมดเครื่องบิน เปิด/ปิด
การสลับโหมดเครื่องบินช่วยรีบูทวิทยุเคลื่อนที่ภายใน iPhone ควรกำจัดข้อบกพร่องเล็กน้อยในเฟิร์มแวร์ที่กันไม่ให้เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการไร้สาย
เริ่มด้วยการสไลด์ลงจากมุมซ้ายบนเพื่อเปิด Control Center แล้วแตะไอคอน โหมดเครื่องบิน รอ 10 วินาที แตะอีกครั้ง
2. เปิด Data Roaming
หากเห็นข้อผิดพลาด "ไม่มีบริการ" ขณะไปต่างประเทศ น่าจะเป็นเพราะปิด roaming บน iPhone แก้โดยไปที่ ตั้งค่า > เคลื่อนที่ > ตัวเลือกข้อมูลเคลื่อนที่ เปิดสวิตช์ข้าง Data Roaming
อาจต้องการปิด roaming เมื่อไม่ใช้งานเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายสูง แต่ถ้ามีแผน roaming กับผู้ให้บริการอยู่แล้ว ไม่ควรเป็นปัญหา
3. ปิดการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ
การเลือกเครือข่ายไร้สายที่ถูกต้องด้วยตนเอง ก็อาจแก้ปัญหา "ไม่มีบริการ" บน iPhone
เปิดแอปตั้งค่า iPhone เลือก เคลื่อนที่ > การเลือกเครือข่าย ปิดสวิตช์ข้าง อัตโนมัติ จากรายการผู้ให้บริการที่โผล่มา เลือกผู้ให้บริการเคลื่อนที่ของคุณ
4. สลับระหว่างการตั้งค่า Voice & Data
การสลับระหว่างการตั้งค่า voice และ data ของการเชื่อมต่อเคลื่อนที่ สามารถ "ชัก" ให้ iPhone ติดต่อกับผู้ประกอบการมือถือได้
ไปที่ ตั้งค่า > เคลื่อนที่ > Voice & Data ลองปรับตัวเลือกข้อมูลที่มี (5G, 4G, 3G, ฯลฯ) และการตั้งค่า voice
5. เปิด Wi-Fi Calling
รู้ไหมว่า สัญญาณเคลื่อนที่อ่อนอาจเกิดในร่ม แม้จะมีหอคอยหลายตัวใกล้เคียง วัสดุก่อสร้างและการแทรกแซงทำลายจากอาคารรอบข้างมักเป็นสาเหตุ แต่ถ้ารับสัญญาณได้ข้างนอก แสดงว่ารู้ปัญหาแล้ว
ลงทุนตัวเพิ่มสัญญาณเคลื่อนที่ (cellular repeater) เป็นวิธีเพิ่มสัญญาณอ่อนในที่ที่ไปบ่อย เช่น บ้าน แต่ลองเปิด Wi-Fi calling บน iPhone เป็นแกชั่วคราวได้
ไปที่ ตั้งค่า > เคลื่อนที่ > Wi-Fi Calling เปิดสวิตช์ข้าง Wi-Fi Calling on This iPhone
6. รีสตาร์ท iPhone
การรีสตาร์ท iPhone แก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นสุ่ม หากยังเห็น "ไม่มีบริการ" ลองทำตอนนี้
เริ่มที่แตะ ปิดเครื่อง ภายใต้ ตั้งค่า > ทั่วไป แล้วกดลากไอคอน ปิดเครื่อง ไปขวา จอดับ แล้วรออย่างน้อย 30 วินาที กดค้างปุ่ม ข้าง เพื่อรีบูท
7. บังคับรีสตาร์ท iPhone
ถ้า "ไม่มีบริการ" มาพร้อมกับระบบค้างจนไม่รีสตาร์ทปกติได้ บังคับรีสตาร์ทช่วยได้ กด/ค้างปุ่มในลำดับเฉพาะตามรุ่น
iPhone 8 และรุ่นใหม่กว่า: กดปล่อย ปรับเสียงเพิ่ม กดปล่อย ปรับเสียงลด กดค้าง ข้าง จนเห็นโลโก้ Apple
iPhone 7 และ 7 Plus: กดค้าง ข้าง และ ปรับเสียงลด พร้อมกัน จนเห็นโลโก้ Apple
iPhone 6s Plus และเก่ากว่า: กดค้าง ข้าง และ Home พร้อมกัน จนเห็นโลโก้ Apple
8. เช็คอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ
สถานะ "ไม่มีบริการ" อาจมาจากปัญหาการตั้งค่าผู้ให้บริการบน iPhone ผู้ให้บริการอาจผลักอัปเดตมาแก้ แตถ้าไม่ได้รับพรอมต์ติดตั้งอัตโนมัติ ต้องกระตุ้นให้อัปเดตด้วยตนเอง
เชื่อม Wi-Fi ก่อน ไป ตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ เลื่อนลงดูรายละเอียดผู้ให้บริการ
รออย่างน้อย 30 วินาที หากมีการแจ้งเตือน อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ โผล่ขึ้น แตะ อัปเดต เพื่อติดตั้ง
9. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
iOS รุ่นใหม่อาจมีแก้บั๊กซอฟต์แวร์ที่รู้จัก ทำให้สถานะ "ไม่มีบริการ" บน iPhone หากไม่ได้อัปเดต iOS เร็วๆ นี้ ไป ตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
บางครั้ง iOS update ก็ทำให้เกิดปัญหา ตอนนั้นอัปเดตรุ่นต่อไปควรแก้ไขได้เร็ว ถ้ารอไม่ได้ ทางออกคือ downgrade iOS
10. ถอดและใส่การ์ด SIM ใหม่
วิธีแก้เร็วอีกอย่างคือถอดและใส่การ์ด SIM ใหม่ ใช้เครื่องมือถอด SIM ของอุปกรณ์ หรือคลิปกระดาษงอ iPhone 12 ขึ้นไป มีถาด SIM ด้านซ้าย รุ่นเก่าอยู่ขวา
ควรทำความสะอาดจุดติดต่อโลหะบนการ์ด SIM ด้วยผ้าแห้งนุ่ม ก่อนใส่กลับ ลองใส่ในสมาร์ทโฟนอีกเครื่อง เพื่อตัดสาเหตุจากการ์ด SIM ชำรุด
11. ตั้งวันที่และเวลาให้ถูกต้อง
วันที่และเวลาผิดบน iPhone ทำให้เกิดปัญหาหลายอย่างกับแอปและบริการ รวมถึงปัญหาเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการมือถือ
แก้โดยไป ตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา ปิดสวิตช์ ตั้งค่าอัตโนมัติ ตั้งเวลาด้วยตนเอง ให้ตรงกับเขตเวลาของประเทศ/ภูมิภาค
12. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การตั้งค่าเครือข่ายที่เสียหายและขัดแย้ง อาจยังคงกันไม่ให้ iPhone ติดต่อกับผู้ให้บริการไร้สาย การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นช่วยได้
เริ่มรีเซ็ต: ตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หลังรีเซ็ต อาจได้พรอมต์อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ แต่มักเกิดขึ้นอัตโนมัติในพื้นหลัง
13. โทรหาผู้ให้บริการ
ถ้าวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ลองโทรหาผู้ให้บริการเคลื่อนที่ขอความช่วยเหลือ อาจมีปัญหาเฉพาะบัญชีเคลื่อนที่ของคุณ ที่โทรหาลูกค้าซัพพอร์ตเท่านั้นแก้ได้
ยัง "ไม่มีบริการ" บน iPhone? ติดต่อ Apple
ส่วนใหญ่ สลับโหมดเครื่องบินหรือรีสตาร์ท iPhone แทบจะแก้ "ไม่มีบริการ" ได้ตลอด แตถ้าติดต่อผู้ให้บริการก็ไม่ช่วย อาจเป็นโมเด็มเคลื่อนที่ชำรุด หรือปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ขั้นตอนต่อไปคือนัดหมายที่ Genius Bar ใกล้บ้าน
