เมื่อ iPhone เต็มไปด้วยรูปภาพ ต้องการเชื่อม iPhone เข้าคอมพิวเตอร์ และหาโฟลเดอร์ DCIM (Digital Camera Image) ของ iPhone เพื่อนำเข้ารูปภาพ iPhone ไปคอมพิวเตอร์ เพื่อสำรอง, แก้ไข, ดู หรือลดพื้นที่ iPhone ฟังก์ชันหลักของโฟลเดอร์ DCIM คือจัดเก็บรูปภาพ, วิดีโอ, สกรีนชอต ที่ถ่ายโดยกล้องอุปกรณ์ หากเชื่อมอุปกรณ์เข้าคอมพิวเตอร์ จะเห็นโฟลเดอร์ใน Windows File Explorer
แต่คุณอาจพบว่า โฟลเดอร์ DCIM iPhone หายรูปภาพ หรือแม้แต่โฟลเดอร์ DCIM ไม่แสดงออก เกิดอะไรขึ้น? แก้ปัญหาแบบไหน? ในโพสต์ถัดไป จะอธิบายรายละเอียด
ทำไมโฟลเดอร์ DCIM iPhone จึงหายรูปภาพ?
อาจเกิดจากหลายเหตุผล:
> สาย USB หรือพอร์ตเสียหาย/ชำรุด ทำให้การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ไม่เสถียร
> หาก iPhone ถูกล็อก จะไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ DCIM ได้
> การเข้าถึงไม่ได้รับอนุญาต หากไมไว้วางใจคอมพิวเตอร์ที่เคยใช้ ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ จะพบว่า iPhone internal storage ไม่แสดง และโฟลเดอร์ DCIM ว่างเปล่า
> รูปภาพที่หายไป ถูกจัดเก็บใน iCloud แทนที่จะอยู่บนอุปกรณ์ ไม่สามารถนำเข้ารูปเหล่านั้นจากอุปกรณ์ iOS ได้โดยตรง เนื่องจากไม่อยู่ใน Camera Roll
> บาง ไฟล์ถูกซ่อน ในโฟลเดอร์ DCIM และไม่สามารถดูได้
> การตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัวก่อนหน้า บนอุปกรณ์ อาจป้องกันไม่ให้เข้าถึงอุปกรณ์ได้อย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์
> หาก iTunes ติดตั้งไม่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ จะป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับ iPhone และอาจทำให้โฟลเดอร์ DCIM ว่างบนคอมพิวเตอร์
> ระบบปฏิบัติการอุปกรณ์ เก่า หรือ Drivers iPhone เก่า, ข้อบกพร่องระบบหรือบั๊ก ก็อาจทำให้โฟลเดอร์ DCIM แสดงว่าว่างบน PC
วิธีแก้ โฟลเดอร์ DCIM iPhone หายรูปภาพ
เมื่อเจอรูปภาพหายจากโฟลเดอร์ DCIM หรือ internal storage ลองวิธีแก้ด้านล่าง
หมายเหตุ: ลองรีสตาร์ท iPhone และคอมพิวเตอร์ก่อน ต่อพอร์ตต่างๆ ด้วยสาย USB ต่างๆ เพื่อตรวจสอบว่าสาย USB และพอร์ตมีปัญหาหรือไม่
1# อนุญาตการเข้าถึงโฟลเดอร์ DCIM
หากปัญหายังคงอยู่ ควรตรวจสอบสิทธิ์ Windows บางครั้งเห็นไอคอน Apple iPhone ใน File Explorer และพบไอคอน Internal Storage แต่ไม่พบอะไรใน iPhone Internal Storage หรือโฟลเดอร์ DCIM
ดังนั้น ปลดล็อก iPhone ตรวจสอบว่า iPhone อยู่หน้าจอหลัก คลิก Allow ในหน้าต่าง "Trust this computer" รอสักครู่ แล้วลองเปิดโฟลเดอร์ DCIM ดูรูปภาพ
2# แสดงไฟล์ซ่อนในโฟลเดอร์ DCIM
เมื่อเชื่อมต่อ PC เพื่ออัปโหลดรูป โฟลเดอร์ DCIM ไม่แสดงรูปทั้งหมด จึงไม่เห็นรูป iPhone เลย น่าจะเป็นเพราะซ่อนไว้
วิธีแสดงไฟล์และโฟลเดอร์ซ่อน:
Windows 11: เปิด File Explorer > คลิก See more (สามจุด) > Options > View > Advanced settings > Hidden files and folders > Show hidden files, folders, and drives > OK
Windows 10: ในกล่องค้นหาบน Taskbar พิมพ์ folder > Show hidden files and folders > เลือก Show hidden files, folders, and drives ภายใต้ Advanced settings > แตะ OK
Windows 8.1: พิมพ์ folder ในกล่องค้นหา > Folder Options > View > Show hidden files, folders, and drives > OK
Windows 7: คลิก Start > Control Panel > Appearance and Personalization > Folder > View > Show hidden files, folders, and drives > OK
3# รีเซ็ต Location & Privacy
ความเป็นส่วนตัวที่ตั้งไว้ก่อนหน้านี้ อาจเป็นเหตุผลที่ไม่เห็นรูปใหม่ในโฟลเดอร์ DCIM การรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้เป็นค่าเริ่มต้นเป็นเรื่องฉลาด
ไป ตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > Reset Location & Privacy > ใส่รหัสผ่าน คลิก Reset Settings เชื่อม iPhone เข้า PC อีกครั้งดูรูปภาพ
หมายเหตุ: เนื่องจากรีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัวแล้ว ต้องปลดล็อก iPhone และคลิก Allow/Trust ให้ Windows สิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์ DCIM ใหม่
4# ดาวน์โหลดรูปภาพจาก iCloud storage
ไม่เห็นรูปในโฟลเดอร์ DCIM iPhone น่าจะเพราะรูปอัปโหลดไป iCloud แทนที่จะเก็บใน internal storage ของ iPhone เพื่อเข้าถึงบนคอมพิวเตอร์ ต้องดาวน์โหลดจากคลาวด์และเก็บบน iPhone หลังทำแล้ว จะเห็นรูปเฉพาะเหล่านั้นในโฟลเดอร์ DCIM
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อม Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตเสถียร ไป ตั้งค่า > แตะ [ชื่อของคุณ] > คลิก iCloud > แตะ Photos > เลือก Download and Keep Originals
5# อัปเดต iOS และระบบ Windows
อัปเกรดระบบอุปกรณ์ ป้องกันบั๊กและความล้มเหลวระบบอื่นๆ ที่เกี่ยวกับระบบเก่า ดังนั้น อัปเดต iOS และ Windows จึงเป็นขั้นตอนสำค่วยช่วยแก้ปัญหา
อัปเดต iOS: ไป ตั้งค่า > ทั่วไป > Software Update > แตะ Download and Install หากมีอัปเดต
อัปเดต Windows: เลือก Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for updates ดูว่ามีอัปเดตไหม
6# ถอนติดตั้ง หรือ อัปเดต Apple Device
บางครั้ง คอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก Apple Mobile Device USB driver เก่า ทำให้ iPhone internal storage ว่างใน Windows Explorer สามารถถอนติดตั้งหรืออัปเดต driver แบบมืออาชีพเพื่อแก้ปัญหา ขั้นตอน:
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อม iPhone เข้าคอมพิวเตอร์ USB คลิกขวาไอคอน Windows start บนเดสก์ท็อป
ขั้นตอนที่ 2. เลือก Device Manager > Potable Devices > คลิกขวา iPhone > Uninstall device
ยังสามารถคลิก Update driver อัปเดต แล้วเชื่อม iPhone เข้าคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ยืนยันว่าปัญหาแก้ไขแล้ว
7# ติดตั้ง iTunes ใหม่บนคอมพิวเตอร์
สำหรับ iPhone การทำงานถูกต้องของ iTunes จำเป็นต่อการเชื่อมต่อที่ถูกต้องระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์ หากยังมีปัญหา "โฟลเดอร์ DCIM iPhone หายรูปภาพ" สามารถถอนติดตั้งและติดตั้ง iTunes ใหม่เพื่อแก้ปัญหา
แนะนำ: คัดลอกรูปภาพไปคอมพิวเตอร์ง่ายๆ ด้วย FoneBackup
จริงๆ วิธีเร็วที่สุดสลับรูปภาพจาก iPhone/iPad ไป Windows PC คือใช้ USB ถ่ายโอน Windows File Explorer หารูปได้โดยตรง แต่ไม่ให้แก้ปัญหาทุกอย่างอย่างเช่น รูป iPhone หายตอนถ่ายโอนไป PC เลยไม่ใช้เครื่องมือถ่ายโอนมืออาชีพภายนอกคัดลอกรูป iPhone ไปคอมพิวเตอร์ดีไหม? สามารถดูและแก้ไขรูปที่ถ่ายโอนทั้งหมดโดยไม่มีปัญหาไม่คาดคิดและไม่สูญเสียข้อมูล
FoneBackup เป็นซอฟต์แวร์แบบนั้น จะหลีกเลี่ยงปัญหาการเชื่อมต่ออัตโนมัติ ช่วยสร้างการเชื่อมต่อระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์สำเร็จ
ดูตัวอย่างและถ่ายโอนแบบเลือกได้ - สามารถดูตัวอย่างรูป iPhone ทั้งหมด และเลือกส่งออกรูปเฉพาะที่ต้องการด้วย FoneBackup
ถ่ายโอนข้อมูลหลายประเภท - ใช้ถ่ายโอนรูปภาพ, วิดีโอ, ติดต่อ, เพลง และข้อมูลอื่นๆ จาก iPhone ไป PC หรือในทางกลับกัน
ความเร็วสูง - ถ่ายโอนไฟล์หลายพันไฟล์ด้วยความเร็วสูงมาก
ความเข้ากันได้กว้าง - เข้ากันได้สมบูรณ์กับ Windows 11/10 8/7, iOS 18 ล่าสุด และอุปกรณ์ iPhone ทุกรุ่น iPhone 4 ถึง iPhone 16
ดาวน์โหลด FoneBackup ฟรี และทำตามขั้นตอนถ่ายโอนรูปภาพจาก iPhone ไปคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อม iPhone เข้าคอมพิวเตอร์ USB รัน FoneBackup คลิกตัวเลือก Phone Transfer แถบซ้าย ไป iPhone to PC คลิก Get Started ดำเนินต่อ
ขั้นตอนที่ 2. คลิกไอคอน "+" เลือกรูปที่ต้องการถ่ายโอน คลิก OK
ขั้นตอนที่ 3. ต่อมา สามารถเลือกพาธจัดเก็บใน Transfer Settings คลิก Start Transfer เริ่มดำเนินการ รูปภาพบน iPhone จะถ่ายโอนไปคอมพิวเตอร์อย่างราบรื่น
สรุป
โฟลเดอร์ DCIM iPhone หายรูปภาพ อาจเกิดจากข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ, ข้อบกพร่องระบบ, ปัญหา driver หรือบั๊กอื่นๆ สามารถแก้ได้ด้วย 7 วิธีข้างต้น เพื่อถ่ายโอนรูปภาพ iPhone ไปคอมพิวเตอร์ สามารถใช้เครื่องมือสำรอง/ถ่ายโอน iPhone อันทรงพลังช่วย ด้วยเครื่องมือนี้ จะไม่เจอปัญหาการเชื่อมต่อหลากหลายกับ PC
