สถานการณ์
Error: There was a temporary problem completing your request
พยายามซิงค์เพลย์ลิสต์ iTunes กับ iPhone แตตอนกด Apply ได้ error "There was a temporary problem completing your request. An unknown error occurred" หมายถึงอะไร? แก้ยังไง?
- คำถามจาก Discussions.apple.com
เมื่อไหร่ "There was a temporary problem completing your request" เกิดขึ้น?
เป็น error iTunes พบบ่อย มักเกิดระหว่างโอนเพลง iTunes, รูป ระหว่าง iPhone, iPad, iPod กับคอมพิวเตอร์ ปกติข้อความมาพร้อมรหัส เช่น (-50), (1001), (-45054) ฯลฯ
ตอนได้ข้อความ "There was a temporary problem completing your request" หมายถึง กระบวนการถูก擾乱 หรือ中斷 โดยเหตุผลไม่ทราบ เช่น โปรแกรมบุคคลที่สาม หรือ iTunes software corruption อ้างอิงเนื้อหาต่อไป เราสรุปเคล็ดลับ 5 ข้อแก้ปัญหา
วิธีแก้ "There was a temporary problem completing your request"
ก่อนเริ่ม ลองเปลี่ยนสาย USB หรือพอร์ต USB อื่น ดูว่าทำงานได้ไหม และตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ ว่า valid และเสถียร แล้วลอง 5 วิธีด้านล่าง
วิธีที่ 1. อัปเดตซอฟต์แวร์ iTunes
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่า ติดตั้ง iTunes ล่าสุดแล้ว หลายรหัส error แก้ได้เหมือน -50, 9039 ด้วย iTunes ล่าสุด
บนแอป iTunes กด "Help" บนเมนูบน เลือก "Check for Updates"
จะรู้ว่าติดตั้งล่าสุดหรือยัง ถ้าไม่ ตามพรอมป์ติดตั้ง
วิธีที่ 2. เช็คการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ถ้าภาพยนตร์ iTunes ดาวน์โหลดไป PC ไม่ได้ เช็คอินเทอร์เน็ต อินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi แรงและเสถียร จำเป็นสำหรับดาวน์โหลดไอเทม
1. ไป "Control Panel" บนคอมพิวเตอร์ > เลือก "Network & Internet"
2. กด Troubleshooter รัน มันจะวินิจฉัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
จบการวินิจฉัย ทำตามพรอมป์หน้าจอแก้ปัญหา
วิธีที่ 3. เช็คการอนุญาต iTunes
iTunes ต้องการการอนุญาตของคอมพิวเตอร์ สร้างการสื่อสารกับวิดีโอ รูป หนังสือ และข้อมูลอื่น ตอนได้ error "there was a temporary problem" บน iTunes เช็คการอนุญาต
ขั้นตอนที่ 1. รัน iTunes ล่าสุด
ขั้นตอนที่ 2. กด "Account" > "View My Account" ที่เมนู
ขั้นตอนที่ 3. เปิด Account information เช็คว่าคอมพิวเตอร์ได้รับอนุญาต
✍ หมายเหตุ:
1. เพื่ออนุญาตคอมพิวเตอร์ รัน iTunes > เลือก "Accounts" > "Authorize this computer"
2. Apple ID เดียว อนุญาตคอมพิวเตอร์ได้สูงสุด 5 เครื่อง ถ้าอนุญาต 5 เครื่องแล้ว ต้อง de-authorize หนึ่งเครื่อง
วิธีที่ 4. ลบโฟลเดอร์ SC Info
SC Info โฟลเดอร์บันทึกการอนุญาตคอมพิวเตอร์ ลองลบมันจากคอมพิวเตอร์ iTunes จะสร้าง SC info ใหม่ ด้วยวิธีนี้ แก้ "There was a temporary problem completing your request" ได้
ขั้นตอนที่ 1. ปิด iTunes กดกล่อง "search" พิมพ์ "%ProgramData%" กด "Enter"
ขั้นตอนที่ 2. เปิดโฟลเดอร์แล้ว ทำตามขั้นตอนแสดงไฟล์ซ่อน:
• Windows 10: เลือกแท็บ "View" ยกเลิกติ๊ก "Hidden items" แสดงโฟลเดอร์
• Windows 8: เลือกแท็บ "View" กด "Options" เลือก "Show hidden files, folders, and drives"
• Windows 7: กด "Organize" > "Folder and search options." เลือกแท็บ "View" เลือก "Show hidden files, folders, and drives"
ขั้นตอนที่ 3. ไป "Apple Computer" > "iTunes" โฟลเดอร์
ขั้นตอนที่ 4. คลิกขวา "adi" และ "SC" โฟลเดอร์ เลือก Delete
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ รัน iTunes อีกครั้ง เช็คว่าปัญหาแก้ไหม
วิธีที่ 5. ใช้ตัวเลือกแทน iTunes โอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ iOS และคอมพิวเตอร์
iTunes วิธีดั้งเดิมซิงค์และจัดการข้อมูล แต่จริงๆ Apple ทิ้งเครื่องมือนี้ iTunes ไม่ได้อัปเดตนาน ใช้ได้แตง่ายเจอ error
นอกจากนี้ ตอนซิงค์ข้อมูลอย่างรูปกับ iTunes ควรรู้ว่า อาจทำให้สูญเสียข้อมูล ถ้ามีความขัดแย้งระหว่างข้อมูลใหม่และเก่าระหว่างกระบวนการ และถ้าปัญหายังอยู่ ตัวเลือกเดียวโอนข้อมูลคือ ใช้เครื่องมือบุคคลที่สาม
FoneBackup หนึ่งใน ตัวจัดการข้อมูล iOS และตัวเลือกแทน iTunes ที่ดีที่สุด โอนรูป วิดีโอ ข้อความ ผู้ติดต่อ ฯลฯ จาก iPhone ไป PC และในทางกลับกันได้ง่าย เทียบกับ iTunes และเครื่องมือคล้ายๆ FoneBackup ให้:
• โอนเร็วและเสถียร: เครื่องมือนี้โอนข้อมูลสำเร็จเร็ว เช่น 1000 เพลง โอนไป iPhone ไม่เกิน 10 นาที
• รองรับโอนแบบเลือกได้และดูตัวอย่าง: ก่อนส่งข้อมูล เลือกรายการเฉพาะส่งไป iPhone/iPad หรือคอมพิวเตอร์ได้
• ไม่สูญเสียข้อมูล: ต่างจาก iTunes FoneBackup ไม่ลบข้อมูลก่อนหน้า
• อินเทอร์เฟซชัดเจน: ใช้อินเทอร์เฟซใช้งานง่าย ทำกระบวนการโอนเรียบง่าย
ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์นี้ ตอนนี้ แนะนำวิธีใช้
ขั้นตอนที่ 1. ติดตั้งและรัน FoneBackup กด "Phone transfer" เลือก "Transfer to iPhone" หรือ "Transfer to Computer" ตามต้องการ ที่นี่เลือก "Transfer to PC" กด "Start Transfer"
✍ หมายเหตุ: ถ้าต้องการ เลือก "Full Backup" หรือ "Custom Backup" สำรอง iPhone เต็ม หรือสำรองแบบเลือกได้ บน PC หรือดิสก์ภายนอก
ขั้นตอนที่ 2. กดไอคอน "+" เลือกประเภทไฟล์ที่จะส่ง
ขั้นตอนที่ 3. เลือกไฟล์บนอุปกรณ์ กด "OK"
ขั้นตอนที่ 3. เปลี่ยนที่เก็บ เซฟข้อมูลที่เลือกไว้ที่ไหนก็ได้บน "Transfer Settings" กด "Start Transfer"
ตอนนี้ รอกระบวนการเสร็จ ไปที่ตำแหน่งเช็คว่าไฟล์โอนแล้วหรือยัง
สรุป
ตอนได้ "there was a temporary problem completing your request" บน iTunes ลอง 6 วิธีข้างต้น อัปเดต iTunes, ลบโฟลเดอร์ SC, แก้ registry, ใช้ FoneBackup ฯลฯ ดרך אגב FoneBackup มากกว่าตัวเลือกแทน iTunes แตเป็นตัวจัดการข้อมูล iOS ครบวงจร ช่วยจัดการ iCloud, สำรอง/โอน WhatsApp และอื่นๆ
