คุณสังเกตเห็นไหมว่า เบราว์เซอร์ Microsoft Edge ไม่ทำงาน หรือค้างหลัง Windows 10 update? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่า Microsoft edge ปิดทันทีหลังเปิด และบางรายเบราว์เซอร์ edge ค้างซ้ำๆ เมื่อพวกเขาเปิดหรือเบราว์เซอร์ไม่โหลดหน้าเว็บ หากเบราว์เซอร์เริ่มต้นใน Windows 10 microsoft edge ปิดอย่างไม่คาดคิดตลอดเวลา ให้อ่านต่อ ในบทความนี้จะดูวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ผู้ใช้สามารถลองเพื่อแก้ปัญหาการค้างแบบสุ่มกับ Microsoft Edge
ทำไม Microsoft edge ถึงค้างตอนเปิด?
เมื่อเราค้นหาสาเหตุของปัญหา Edge Browser Crashes หลังจากเล่นกับไฟล์ Edge และการตั้งค่าอื่นๆ พบว่าสาเหตุหลักของปัญหานี้คือ Microsoft Edge cache ที่เสียหาย (corrupt) สิ่งที่เกิดขึ้นคือ ตามเวลา เบราว์เซอร์ Edge รวบรวมข้อมูลมากมายในช่วงการเข้าเว็บเพื่อให้การเข้าเว็บเร็วขึ้น แต่ไม่เหมือนเบราว์เซอร์อื่นๆ มันยังไม่พอที่จะจัดการข้อมูลทั้งหมดนั้น นี่คือสาเหตุหลักของ Edge Browser crash
อีกครั้ง เนื่องจากทรัพยากรที่ใช้ไม่ได้ หรือกิจกรรมประมวลผลจำนวนมาก หรือการเสียหายของไฟล์ระบบ หรือการเสียหายของ user profile ก็ทำให้เบราว์เซอร์ช้าลงหรือไม่ตอบสนอง
การลบข้อมูลการเข้าเว็บ ปิดใช้งานส่วนขยายที่อาจก่อให้เกิดการรบกวน และรัน troubleshooter ที่เกี่ยวข้อง หรือ Reset edge browser ช่วยแก้ปัญหาเช่นนี้บน Windows 10 และ 11
Microsoft Edge ค้างแบบสุ่ม windows 10
หากคุณพยายามเปิดหลายครั้งแต่ microsoft edge เปิดไม่ได้ แล้วการยุติกระบวนการที่ไม่พึงประสงค์ผ่าน task manager ช่วยแก้ปัญหาได้
- ปิด microsoft edge browser ก่อน (ถ้ากำลังรัน)
- กด Ctrl + Shift + Esc พร้อมกันเพื่อเปิด task manager
- ที่แท็บ Process หา microsoft edge คลิกขวาเลือก end task
- ตอนนี้ลองเปิด edge browser และตรวจสอบว่าไม่มีปัญหา
อัปเดต edge browser
Microsoft อัปเดต edge browser เป็นประจำพร้อมกับการแก้ไขบั๊กล่าสุดและฟีเจอร์ใหม่ และเร่งความเร็วเบราว์เซอร์ด้วย
เปิดเบราว์เซอร์ edge พิมพ์ edge://settings/help แล้วกด enter key นี่จะตรวจสอบและอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ซ่อมแซม Microsoft Edge
หาก Microsoft edge ปิดทันทีหลังเปิดและไม่ให้ทำการกระทำใดๆ เช่น ล้างแคชเบราว์เซอร์หรือลบส่วนขยาย คุณต้องซ่อมแซม edge browser ก่อน การซ่อมแซม Microsoft Edge ช่วยแก้ข้อผิดพลาดมากมายกับเบราว์เซอร์ รวมถึงข้อผิดพลาดที่นำไปสู่การค้างหรือไม่ตอบสนอง
วิธีซ่อมแซม Microsoft Edge บน windows 10
- คลิกขวาที่เมนูเริ่มต้นของ windows 10 เลือก Apps and Features
- จะแสดงรายการแอปที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ เลื่อนลงเพื่อค้นหาและเลือก microsoft edge แล้วคลิก modify
- ถ้า UAC ขออนุญาต คลิก yes และในหน้าต่างป๊อปอัป ให้เลือก Repair
- ระหว่างกระบวนการซ่อมแซม Windows จะติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่พร้อมระบุและแทนที่ไฟล์ที่ส่งผลต่อการทำงานของมัน
Clean Boot Windows 10 ของคุณ
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณมีปัญหากับ Edge browser หนึ่งในสิ่งแรกที่คุณควรทำคือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ อีกอย่าง คุณควรทำ clean boot มันช่วยให้คุณรันคอมพิวเตอร์ด้วยชุดไดรเวอร์และโปรแกรมขั้นต่ำ
วิธีทำ clean boot
- กด windows key + R พิมพ์ msconfig แล้วคลิก ok เพื่อเปิด system configuration window
- ไปที่แท็บ Services และติ๊กถูกกล่องสำหรับ Hide all Microsoft services และคลิกปุ่ม Disable all
- จากนั้นไปที่แท็บ startup และเลือก Open Task Manager
- เลือกแต่ละรายการในรายการและเลือก Disable
- ตอนนี้ปิด Task Manager และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ดูว่าปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นกับ clean boot mode หรือไม่ หาก Edge ยังเปิดและปิดอย่างไม่คาดคิดในไม่กี่วินาที คุณสามารถไปขั้นตอนถัดไปได้
ล้างแคชเบราว์เซอร์
แคชและประวัติการเข้าเว็บที่สะสมมากเกินไปก็อาจทำให้ Edge browser (และเบราว์เซอร์อื่นๆ) รันช้า หาก Microsoft Edge เปิดแต่หยุดทำงาน คุณสามารถล้างประวัติการเข้าเว็บและข้อมูลแคชเพื่อแก้ปัญหา
- แคชคือชิ้นส่วนของซอฟต์แวร์ที่แคชข้อมูลจากเว็บไซต์เพื่อให้หน้าเว็บโหลดเร็วขึ้นครั้งหน้าที่คุณเข้าถึง
- คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่สร้างโดยเว็บเบราว์เซอร์應要求ของเว็บไซต์และเก็บไว้บนฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิดเบราว์เซอร์ Microsoft edge ไปที่ Settings แล้ว Privacy, search, and services
- กระโดดไปที่แผงขวาที่ติดกันและเลื่อนลงถึง Clear browsing data คลิกที่ Choose what to clear button
- หรือคุณสามารถพิมพ์ edge://settings/clearBrowserData ในแถบที่อยู่แล้วกด enter เพื่อเปิด popup clear browsing data
- เลือกช่วงเวลาระหว่าง last hour ถึง all time ติ๊กถูกทุกช่องแล้วคลิก clear now
เมื่อหน้าต่างป๊อปอัปหายไปอัตโนมัติ ให้รีสตาร์ท Microsoft Edge ตรวจสอบว่านี้แก้ไขข้อผิดพลาดการค้างที่ไม่จำเป็นบนเบราว์เซอร์ Edge หรือไม่
ปิดใช้งาน Edge Extensions
บางครั้ง Microsoft Edge extensions เช่น ad-blockers อาจพัฒนาความไม่เข้ากันกับส่วนขยายอื่นๆ และเบราว์เซอร์เอง หากคุณเผชิญปัญหา Microsoft Edge ไม่ตอบสนองหลังเพิ่มส่วนขยายหนึ่งหรือมากกว่า เราแนะนำให้ Disable Microsoft Edge Extensions
- เปิดเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ก่อน และเข้าถึง edge://extensions/
- จะแสดงรายการส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมดพร้อมตัวเลือกปิดใช้งานหรือลบ
- ปิดใช้งานหรือลบส่วนขยายทั้งหมดโดยคลิกแถบสีน้ำเงินหรือเลือก Remove
รีเซ็ต Microsoft Edge เป็นค่าเริ่มต้น
หากไม่มีอะไรทำงาน การคืนค่า Microsoft Edge ให้เป็นค่าเริ่มต้น อาจจะแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหา Microsoft Edge ไม่ตอบสนองบน windows 10
- เปิดเบราว์เซอร์เว็บ Microsoft Edge คลิกที่เมนู ellipsis แล้วเลือก settings
- ไปที่ตัวเลือก Reset settings ด้านซ้าย แล้วคลิกที่ Restore settings to their default values
- หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยัน คลิกปุ่ม Reset
- เสร็จแล้ว รีสตาร์ท Microsoft Edge และตรวจสอบว่านี้แก้ปัญหาการค้างบนมันหรือไม่
หรือคุณสามารถพิมพ์ edge://settings/resetProfileSettings โดยตรงในแถบที่อยู่แล้วกด enter แล้วคลิกที่ปุ่ม Reset เพื่อยืนยันเช่นเดียวกัน
ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
นอกจากนี้ ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ บนคอมพิวเตอร์ Windows และอาจเป็นว่า edge not responding นี้เกิดจาก system file corruption เราแนะนำซ่อมแซม windows system files ด้วย DISM restore health และ SFC command
กด Windows key + S พิมพ์ cmd คลิกขวาที่ Command Prompt เลือก Run as administrator ตอนนี้รันคำสั่งต่อไปนี้ทีละบรรทัด กด enter เพื่อรันคำสั่ง
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- SFC/scannow
หมายเหตุ: กระบวนการสแกนจะใช้เวลาบ้างในการสแกนและซ่อมแซมเสร็จสิ้น รอจนกว่าจะเสร็จ 100%
- เมื่อกระบวนการสแกนเสร็จสิ้น รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่า Edge browser เปิดและทำงานปกติหรือไม่
รัน Troubleshooter
รัน Windows store app troubleshooter ที่สร้างไว้ในตัว ซึ่งจะตรวจจับและแก้ไขปัญหากับเบราว์เซอร์ Microsoft Edge โดยอัตโนมัติ
- เปิดแอป Settings โดยใช้ปุ่มลัด Windows + I
- คลิกที่ Update & security แล้ว troubleshoot และคลิกที่ other troubleshooters
- ตอนนี้เลื่อนลงเพื่อค้นหาและเลือก Windows store แล้วคลิก run the troubleshooter ถัดจากมัน
- นี่จะเริ่มวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่ทำให้ edge browser ทำงานปกติ
- เมื่อกระบวนการวินิจฉัยเสร็จสิ้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่า edge browser ทำงานปกติหรือไม่
ติดตั้ง Edge Browser ใหม่
ยังคงปัญหาไม่ได้แก้ edge browser ไม่ตอบสนอง หรือ Microsoft edge ปิดหลังจากไม่กี่วินาที นี่คือวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้ Windows 10 ส่วนใหญ่
- ค้นหา PowerShell
- คลิกขวาที่ PowerShell และเลือก Run as administrator
- เมื่อ PowerShell prompt เปิด ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างและกด enter key เพื่อรัน
"Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}"
เมื่อคำสั่งรันเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาเพิ่มเติมกับ edge browser
สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
การสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่จะสร้าง edge browser profile ใหม่ และกับโปรไฟล์ใหม่ edge จะรันลื่นไหลกว่า
- เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้บน windows 10 เพียงเปิด command prompt เป็น administrator
- ต่อไปพิมพ์คำสั่งด้านล่างและกด enter key เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
net user % usre name % %password% /add
หมายเหตุ: %user name % เปลี่ยนเป็น username ใหม่ที่คุณสร้าง
%password %: พิมพ์รหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ใหม่ที่สร้าง
Ex : net user sri p@$$word /add
คุณจะได้ข้อความว่าคำสั่งเสร็จสมบูรณ์ นั่นหมายถึงบัญชีผู้ใช้ถูกสร้างสำเร็จ ตอนนี้ Logoff จากบัญชีผู้ใช้ปัจจุบันและล็อกอินด้วยบัญชีผู้ใช้ใหม่ที่สร้าง เปิด Edge Browser และตรวจสอบว่าทำงานปกติโดยไม่มีปัญหา ค้าง ไม่ตอบสนอง ฯลฯ
ปรับแต่งการตั้งค่าสิทธิ์ Registry
วิธีที่ผู้ใช้แนะนำ: ผู้อ่านคนหนึ่งแนะนำวิธีนี้
- กด Windows + R พิมพ์ regedit แล้วกด enter key
- จะเปิด Windows registry editor
- สำรอง registry database แล้วนำทางไปยังพาธต่อไปนี้
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\LocalSettings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe
- ที่นี่ คลิกขวาโฟลเดอร์ชื่อ "microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe" ที่แผงด้านซ้าย และคลิก Permission
- เลือกบัญชี Unknown ที่สาม (S-1-15-3-3624051433 …..)
- คุณจะเห็นว่ามีเพียง Read permission ที่ถูกเลือก ให้ติ๊กถูก "All permission"
- คลิก OK และปิดหน้าต่าง
- ตอนนี้รีสตาร์ท windows เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่า edge browser ทำงานได้ดี
วิธีแก้เหล่านี้ช่วยแก้ปัญหา Microsoft Edge browser ได้หรือไม่? บอกเราในความคิดเห็นด้านล่าง
- Google Chrome ช้า ไม่ทำงานดีบน Windows 10? ลองวิธีแก้เหล่านี้
- แก้ไขแล้ว: This device cannot start (code 10) Error network adapter
- Microsoft Edge ไม่ทำงานหลัง windows 11 update (เปิดในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่)
- YouTube ไม่ทำงานบน Google Chrome? 8 วิธีแก้
- แก้ไขแล้ว: Something Happened on Our End Error on Microsoft Store
