Bad System Config Info เป็นรหัสข้อผิดพลาด bug check ที่พบบ่อยในระบบ Windows เกิดหลักจากการทำงานผิดปกติของไฟล์ระบบและเรจิสทรี หรือไฟล์ Boot Configuration Data (BCD) ไฟล์บูทออร์เดอร์บางไฟล์ใน BCD หรือแม้แต่ไฟล์เก่า อาจขัดแย้งกับไฟล์ใหม่ที่เสถียร เมื่อเกิดเหตุนี้ ข้อผิดพลาดที่รู้จักกันในชื่อ Blue Screen of Death (BSoD) จะเกิดขึ้น
ข้อผิดพลาด bug check นี้อาจเกิดจากสาเหตุอื่นๆ ด้วย:
- ฮาร์ดแวร์ผิดปกติ
- การตั้งค่าระบบไม่ถูกต้อง
- ไดรเวอร์ที่เสีย
- การติดตั้งอัปเดตสำคัญ
อย่างไรก็ตาม ข้อความข้อผิดพลาดส่วนใหญ่จะมีคำอธิบายว่าปัญหาอาจเป็นอะไร ด้านล่างเป็นโซลูชันที่ทดสอบแล้วและพิสูจน์แล้ว ช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาด Bad System Config Info ใน Windows 10 และ 11
ย้อนกลับการอัปเดต Windows
หากข้อผิดพลาดนี้เริ่มเกิดขึ้นหลังอัปเดต Windows เร็วๆ นี้ นั่นน่าจะเป็นจุดที่ปัญหาเกิด และโซลูชันควรเรียบง่าย: ย้อนกลับการอัปเดต Windows!
หลังจากปัญหาการอัปเดต Windows ที่ผู้ใช้รายงานมาเยอะมาย Microsoft ได้รวมฟีเจอร์ "uninstall updates" ที่แนะนำดีไว้ใน Windows 10
ไปที่ Windows Update Settings โดยไปที่ "Settings → Update & Security" แล้วคลิก "View update history"
คลิก "Uninstall updates" จากนั้นในรายการ ให้คลิกขวาและยกเลิกติดตั้งอัปเดตที่วันที่ตรงกับเมื่อปัญหาเริ่มต้น (ในลักษณะที่เหมาะสมที่สุดคืออัปเดตล่าสุดก่อนที่ข้อผิดพลาด "bad system config" จะเริ่ม)
ตรวจสอบ RAM และฮาร์ดดิสก์
สำหรับบางคน อาจดูน่ากลัวที่จะเปิดดูภายใน PC และเล่นกับคอมโพเนนต์ทางกายภาพ อย่างไรก็ตาม สุขภาพและการติดตั้งของ RAM และฮาร์ดดิสก์ อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด bad system config info
หากคุณสบายใจกับการเปิด PC คุณสามารถดูภายในเพื่อให้แน่ใจว่า RAM ติดตั้งในสล็อตถูกต้อง และสาย SATA ของฮาร์ดดิสก์เชื่อมต่ออย่างถูกต้องด้วย
การตรวจสอบเหล่านี้ไม่ควรใช้เวลานานกว่าสองสามนาที
หากคุณมีแรมหลายแท่ง คุณสามารถถอดแท่งเกินออกเหลือแค่แท่งเดียว และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ หากข้อผิดพลาดปรากฏเฉพาะเมื่อแท่ง RAM บางแท่งถูกติดตั้ง แสดงว่าแท่งเหล่านั้นอาจเป็นสาเหตุ และคุณอาจต้องรัน PC ด้วย RAM น้อยลง (และในภายหลัง ควรพิจารณาซื้อ RAM ใหม่)
สมมติว่า RAM และฮาร์ดดิสก์ติดตั้งถูกต้อง คุณควรตรวจสอบสุขภาพของ RAM และสุขภาพของฮาร์ดดิสก์ ทั้งสองอย่างเรามีคู่มือไว้ที่นี่ หากผลลัพธ์แย่ในด้านใดด้านหนึ่ง อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด และอาจถึงเวลาที่จะพิจารณาเปลี่ยนคอมโพเนนต์ที่เกี่ยวข้อง
อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
ไดรเวอร์ที่ไม่เข้ากันได้หรือเก่าเกินไป เป็นแหล่งกำเนิดของปัญหาหลายอย่าง สิ่งแย่ที่สุดที่ไดรเวอร์เสียทำได้คือการแสดงข้อผิดพลาด BSoD เช่น Bad System Config Info
เพื่อแก้ไข คุณควรไปที่ Window Device Manager (Win key แล้วพิมพ์ device manager) ในหน้าต่าง Device Manager คลิก "Action → Scan for hardware changes" แล้วดูว่ามีสัญลักษณ์เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองปรากฏข้างอุปกรณ์ไหนไหม (คุณต้องคลิกไอคอนดรอปดาวน์เพื่อค้นหา)
หากพบไดรเวอร์ที่ทำงานผิดปกติ ให้คลิกขวา แล้วคลิก "Update driver" หากปัญหายังคงอยู่ ให้คลิกขวาไดรเวอร์ แล้วคลิก "Uninstall device" หากเป็นอุปกรณ์ระบบ (เช่น ไดรเวอร์พอร์ต ethernet บนบอร์ด) มันจะติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติหลังรีบูท PC
หากเป็นไดรเวอร์ของบุคคลที่สาม จะติดตั้งใหม่หลังต่ออุปกรณ์นั้นใหม่ หรือหลังติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่
คำสั่ง bcdedit
บ่อยครั้ง ข้อผิดพลาด Bad System Config Info อาจปรากฏเมื่อการกำหนดค่าระบบไม่ถูกต้องหรือไม่ได้กำหนดค่าอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ หากหน่วยความจำและโปรเซสเซอร์ในไฟล์กำหนดค่ามีค่าผิด ข้อผิดพลาดจะปรากฏเช่นกัน ป้องกันการเข้าถึง Windows 10 และ Windows 11
เพื่อแก้ไข คุณต้องไปที่เมนู Advanced Startup:
- คลิก Start
- คลิก Power
- กด ged Shift และคลิก Restart
- หน้าจอ "Choose an Option" จะแสดง เลือก Troubleshoot
- ในหน้าต่าง Troubleshoot เลือก "Advanced Options"
- ในหน้าต่าง Advanced Options เลือก Command Prompt
- คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและแสดงหน้าจอ Command Prompt สีน้ำเงิน คุณจะถูกขอเลือกบัญชีเพื่อดำเนินต่อ กด Enter แล้วพิมพ์รหัสผ่านสำหรับบัญชีนั้น
- ป้อนบรรทัดต่อไปนี้เมื่อ Command Prompt เริ่มต้น:
bcdedit/deletevalue {default} numproc bcdedit/deletevalue {default} truncatememory
- ปิด Command Prompt
- เริ่ม Windows ใหม่
แก้ไขไฟล์ BCD
หากไฟล์ BCD ของคุณเสียหายหรือพัง ข้อผิดพลาด Bad System Config Info อาจปรากฏและปฏิเสธการเข้าถึง Safe Mode และ Windows ทั้งหมด
เพื่อแก้ไข คุณต้องมี USB flash drive ที่บูทได้พร้อม Windows หรือ DVD ติดตั้ง คุณยังสามารถใช้ Media Creation Tool หากไม่มี USB บูทได้
นี่คือสิ่งที่ต้องทำต่อไป:
- เสียบ DVD ติดตั้ง Windows 10 หรือ Windows 11 ที่บูทได้ และบูทจากมัน
- Windows setup จะเริ่มต้น
- คลิก Next
- คลิก "Repair your computer"
- เลือก "Troubleshoot → Advanced Options → Command Prompt"
- ป้อนบรรทัดต่อไปนี้เมื่อ Command Prompt เริ่มต้น (กด Enter หลังแต่ละบรรทัดเพื่อรัน)
bootrec /repairbcd bootrec /osscan bootrec /repairmbr
- ปิด Command Prompt
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ: คำสั่งสุดท้ายที่คุณป้อนจะลบและสร้าง Master Boot Records ใหม่ ใช้ด้วยความระมัดระวัง
แก้ไข Registry
มีปัญหา registry เฉพาะที่สามารถนำเสนอข้อผิดพลาดได้ แต่คุณสามารถซ่อมแซม registry เพื่อแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูทจาก DVD ติดตั้ง Windows 10 หรือ 11
- เลือก "Troubleshoot → Advanced Options → Command Prompt"
- ป้อนบรรทัดต่อไปนี้เมื่อ Command Prompt เริ่มต้น (กด Enter หลังแต่ละบรรทัดเพื่อรัน)
cd C:\Windows\System32\config ren C:\Windows\System32\config\DEFAULT DEFAULT.old ren C:\Windows\System32\config\SAM SAM.old ren C:\Windows\System32\config\SECURITY SECURITY.old ren C:\Windows\System32\config\SOFTWARE SOFTWARE.old ren C:\Windows\System32\config\SYSTEM SYSTEM.old
หมายเหตุ: โฟลเดอร์ของแต่ละคำสั่งจะถูกเปลี่ยนชื่อเมื่อคุณกด Enter และเมื่อทำเสร็จ Windows จะไม่ใช้มันอีก ไฟล์เหล่านี้สามารถลบได้ แต่คุณควรเปลี่ยนชื่อแทน เพื่อกรณีที่ต้องการทำ system restore ในภายหลัง
4. ต่อไป ให้ป้อนบรรทัดด้านล่างลงใน Command Prompt:
copy C:\Windows\System32\config\RegBackDEFAULT C:\Windows\System32\config\ copy C:\Windows\System32\config\RegBackDEFAULT C:\Windows\System32\config\ copy C:\Windows\System32\config\RegBackSAM C:\Windows\System32\config\ copy C:\Windows\System32\config\RegBackSECURITY C:\Windows\System32\config\ copy C:\Windows\System32\config\RegBackSYSTEM C:\Windows\System32\config\ copy C:\Windows\System32\config\RegBackSOFTWARE C:\Windows\System32\config\
กระบวนการนี้คัดลอกการสำรองของ registry และแทนที่ไฟล์เก่า ปิด Command Prompt และรีสตาร์ท PC ของคุณ
System Restore
หากวิธีอื่นๆ ไม่ช่วย นี่อาจเป็นหนึ่งในสองโซลูชันสุดท้ายที่จะลอง
- คลิก Start
- คลิก Power
- กด ged Shift และคลิก Restart
- เลือก "Troubleshoot → Advanced Options → System Restore"
- เลือกชื่อผู้ใช้ของคุณ
- ปฏิบัติตามพรอมป์บนหน้าจอ
- เลือก restore point ที่คุณต้องการ
- คลิก Next และรอจนกระบวนการเสร็จสิ้น
รีเซ็ต Windows 10/Windows 11
นี่คือโซลูชันสุดท้ายที่จะลองหากไม่มีวิธีไหนทำงาน ก่อนรีเซ็ต ให้สร้างสำรองข้อมูล เนื่องจากเมื่อคุณรีเซ็ต Windows ไฟล์ทั้งหมดจะถูกลบจากพาร์ติชัน C
- คลิก Start
- คลิก Power
- กด ged Shift และคลิก Restart
- เลือก "Troubleshoot → Reset this PC"
- เลือก "Remove everything → Only the drive where Windows is installed → Just remove my files"
- คลิก Reset และรอจนกระบวนการเสร็จสิ้น คุณจะได้การติดตั้ง Windows ใหม่เมื่อเสร็จสิ้น
การรีเซ็ตควรแก้ปัญหาได้ หากมันเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ของ PC
แม้จะมีปัญหา เราคิดว่า Windows 10 ยังคงเป็น OS ที่ยอดเยี่ยม และอาจเสถียรกว่า Windows 11 ในจุดนี้ แต่หากคุณเจอปัญหาอื่นๆ เช่น หูฟังทำงานไม่ได้ หรือ CPU usage สูงผิดปกติใน Windows เราอยู่ที่นี่ช่วย
