Bad System Config Info เป็นข้อผิดพลาดในการตรวจสอบจุดบกพร่องทั่วไปในระบบ Windows ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากการทำงานผิดพลาดของระบบและไฟล์รีจิสตรีหรือไฟล์ Boot Configuration Data (BCD) ไฟล์ลำดับการบู๊ตบางไฟล์ใน BCD หรือแม้แต่ไฟล์เก่าบางไฟล์อาจขัดแย้งกับไฟล์ที่ใหม่กว่าและเสถียร เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ข้อผิดพลาดหรือที่เรียกว่าจอฟ้ามรณะ (BSoD) จะเกิดขึ้น
ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบจุดบกพร่องอาจเกิดจาก:
- ฮาร์ดแวร์ผิดพลาด
- การตั้งค่าระบบไม่ถูกต้อง
- คนขับไม่ดี
- กำลังติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญ
อย่างไรก็ตาม ข้อความแสดงข้อผิดพลาดส่วนใหญ่มักจะมีคำอธิบายว่าปัญหาคืออะไร ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่ทดลองและทดสอบแล้วบางส่วนเพื่อช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดข้อมูลการกำหนดค่าระบบไม่ดีใน Windows 10 และ 11
ย้อนกลับ Windows Update
หากข้อผิดพลาดนี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากอัปเดต Windows ไม่นาน แสดงว่าอาจเป็นที่ที่ปัญหาของคุณอยู่ และวิธีแก้ปัญหาน่าจะง่าย:ย้อนกลับการอัปเดต Windows!
จากปัญหาการอัปเดต Windows ที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุดที่ผู้ใช้รายงาน Microsoft ได้รวมคุณลักษณะ "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" ที่ได้รับคำแนะนำอย่างดีไว้ใน Windows 10
ไปที่การตั้งค่า Windows Update โดยไปที่ "การตั้งค่า -> การอัปเดตและความปลอดภัย" จากนั้นคลิก "ดูประวัติการอัปเดต"
คลิก “ถอนการติดตั้งการอัปเดต” จากนั้นในรายการ ให้คลิกขวาและถอนการติดตั้งการอัปเดตที่มีวันที่ตรงกับเวลาที่ปัญหาของคุณเริ่มต้น (ดังนั้นจึงควรเป็นการอัปเดตล่าสุดก่อนข้อผิดพลาด “การกำหนดค่าระบบไม่ดี” เริ่มต้น)
ตรวจสอบ RAM และฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
สำหรับบางคนอาจดูน่ากลัวที่จะมองเข้าไปในพีซีของคุณและเริ่มคลุกคลีกับส่วนประกอบทางกายภาพ อย่างไรก็ตาม ความสมบูรณ์และความเหมาะสมของ RAM และฮาร์ดไดรฟ์อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดี
หากคุณสะดวกที่จะเปิดพีซีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบภายในเพื่อให้แน่ใจว่า RAM ของคุณติดตั้งอยู่ในสล็อตอย่างถูกต้อง และสายเคเบิล SATA ของฮาร์ดไดรฟ์เชื่อมต่ออย่างเหมาะสมด้วย
การตรวจสอบเหล่านี้ไม่ควรใช้เวลาเกินสองสามนาที
หากคุณมี RAM มากกว่าหนึ่งแท่ง คุณยังสามารถเอาแท่งส่วนเกินออกโดยเหลือเพียงอันเดียวเท่านั้น และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปในลักษณะนั้นหรือไม่ หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อมีการเสียบ RAM แท่งบางอัน เป็นไปได้ว่าแท่งเหล่านั้นทำให้เกิดข้อผิดพลาด ซึ่งในกรณีนี้ คุณอาจต้องเรียกใช้พีซีโดยใช้ RAM น้อยกว่า (และในท้ายที่สุด ให้พิจารณาซื้อ RAM ใหม่)
สมมติว่า RAM และฮาร์ดไดรฟ์ของคุณได้รับการติดตั้งอย่างเหมาะสม คุณควรตรวจสอบความสมบูรณ์ของ RAM และความสมบูรณ์ของฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ซึ่งทั้งสองอย่างนี้มีคำแนะนำสำหรับไซต์นี้ หากคุณได้รับผลลัพธ์ที่ไม่ดีจากด้านหน้าทั้งสองข้าง อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด และอาจถึงเวลาที่ต้องพิจารณาเปลี่ยนส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง
อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
ไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัยเป็นต้นเหตุของปัญหาหลายประการ สิ่งที่แย่ที่สุดที่ไดรเวอร์ที่ไม่ดีสามารถทำได้คือแสดงข้อผิดพลาด BSoD เช่น ข้อมูลการกำหนดค่าระบบไม่ดี
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณควรไปที่ Window Device Manager (Win คีย์ จากนั้นพิมพ์ device manager ). ในหน้าต่าง Device Manager คลิก “Action -> Scan for hardware changes” จากนั้นดูเพื่อดูว่ามีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองปรากฏถัดจากอุปกรณ์ใดๆ หรือไม่ (คุณจะต้องคลิกไอคอนแบบเลื่อนลงเพื่อค้นหา)
หากคุณพบไดรเวอร์ที่ทำงานผิดปกติ ให้คลิกขวา จากนั้นคลิก “อัปเดตไดรเวอร์” หากปัญหายังคงอยู่ ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์ จากนั้นคลิก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์” หากเป็นอุปกรณ์ระบบ (เช่น ไดรเวอร์สำหรับพอร์ตอีเทอร์เน็ตออนบอร์ด) ระบบจะติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติหลังจากรีบูตพีซีของคุณ
หากเป็นไดรเวอร์ของบริษัทอื่น ระบบจะติดตั้งใหม่หลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่มีปัญหาใหม่หรือหลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่
คำสั่ง bcdedit
บ่อยครั้ง ข้อผิดพลาด Bad System Config Info อาจปรากฏขึ้นเมื่อการกำหนดค่าระบบไม่ถูกต้องหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ หากหน่วยความจำและโปรเซสเซอร์ในไฟล์กำหนดค่ามีค่าไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดก็จะปรากฏขึ้นเช่นกัน ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งาน Windows 10 และ Windows 11 ได้
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องไปที่เมนู Advanced Startup:
- คลิกเริ่ม
- คลิกพาวเวอร์
- กด Shift . ค้างไว้ แล้วคลิกรีสตาร์ท
- หน้าจอ “เลือกตัวเลือก” จะปรากฏขึ้น เลือกแก้ไขปัญหา
- ในหน้าต่างแก้ไขปัญหา เลือก “ตัวเลือกขั้นสูง”
- ในหน้าต่าง Advanced Options ให้เลือก Command Prompt
- คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและแสดงหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมรับคำสั่ง คุณจะถูกขอให้เลือกบัญชีเพื่อดำเนินการต่อ กด Enter แล้วป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีนั้น
- ป้อนบรรทัดต่อไปนี้เมื่อเริ่มพรอมต์คำสั่ง:
bcdedit/deletevalue {default} numproc
bcdedit/deletevalue {default} truncatememory - ปิดพรอมต์คำสั่ง
- เริ่ม Windows อีกครั้ง
แก้ไขไฟล์ BCD
หากไฟล์ BCD ของคุณเสียหายหรือเสียหาย ข้อผิดพลาด Bad System Config Info อาจปรากฏขึ้นและไม่อนุญาตให้คุณเข้าถึง Safe Mode และ Windows โดยสิ้นเชิง
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องใช้แฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้โดยใช้ Windows หรือดีวีดีการติดตั้ง คุณยังใช้เครื่องมือสร้างสื่อได้หากไม่มีไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้
สิ่งที่ต้องทำต่อไป:
- ใส่ดีวีดีการติดตั้ง Windows 10 หรือ Windows 11 ที่สามารถบู๊ตได้ แล้วบู๊ตจากมัน
- การติดตั้ง Windows จะเริ่มขึ้น
- คลิกถัดไป
- คลิก “ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ”
- เลือก “แก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> พร้อมรับคำสั่ง”
- ป้อนบรรทัดต่อไปนี้เมื่อพรอมต์คำสั่งเริ่มทำงาน (กด Enter หลังแต่ละบรรทัดเพื่อดำเนินการ)
bootrec /repairbcd bootrec /osscan bootrec /repairmbr
- ปิดพรอมต์คำสั่ง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หมายเหตุ: คำสั่งสุดท้ายที่คุณป้อนจะลบและสร้างมาสเตอร์บูตเรคคอร์ดขึ้นมาใหม่ โปรดใช้ความระมัดระวัง
แก้ไขรีจิสทรี
มีปัญหารีจิสทรีเฉพาะที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด แต่คุณสามารถซ่อมแซมรีจิสทรีเพื่อแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตจากดีวีดีการติดตั้ง Windows 10 หรือ 11
- เลือก “แก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> พร้อมรับคำสั่ง”
- ป้อนบรรทัดต่อไปนี้เมื่อพรอมต์คำสั่งเริ่มทำงาน (กด Enter หลังแต่ละบรรทัดเพื่อดำเนินการ)
cd C:\Windows\System32\config ren C:\Windows\System32\config\DEFAULT DEFAULT.old ren C:\Windows\System32\config\SAM SAM.old ren C:\Windows\System32\config\SECURITY SECURITY.old ren C:\Windows\System32\config\SOFTWARE SOFTWARE.old ren C:\Windows\System32\config\SYSTEM SYSTEM.old
หมายเหตุ: โฟลเดอร์ของแต่ละคำสั่งเหล่านี้จะถูกเปลี่ยนชื่อเมื่อคุณกด Enter และเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น Windows จะไม่ใช้คำสั่งเหล่านี้อีก สามารถลบได้ แต่คุณควรเปลี่ยนชื่อในกรณีที่คุณจำเป็นต้องกู้คืนระบบในภายหลัง
4. จากนั้น ป้อนบรรทัดด้านล่างใน Command Prompt:
copy C:\Windows\System32\config\RegBackDEFAULT C:\Windows\System32\config\ copy C:\Windows\System32\config\RegBackDEFAULT C:\Windows\System32\config\ copy C:\Windows\System32\config\RegBackSAM C:\Windows\System32\config\ copy C:\Windows\System32\config\RegBackSECURITY C:\Windows\System32\config\ copy C:\Windows\System32\config\RegBackSYSTEM C:\Windows\System32\config\ copy C:\Windows\System32\config\RegBackSOFTWARE C:\Windows\System32\config\
กระบวนการนี้จะคัดลอกข้อมูลสำรองของรีจิสทรีและแทนที่ไฟล์เก่า ปิดพรอมต์คำสั่งแล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ
การคืนค่าระบบ
หากวิธีอื่นไม่ได้ผล นี่อาจเป็นหนึ่งในสองวิธีสุดท้ายที่คุณควรลอง
- คลิกเริ่ม
- คลิกพาวเวอร์
- กด Shift . ค้างไว้ แล้วคลิกรีสตาร์ท
- เลือก “แก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> การคืนค่าระบบ”
- เลือกชื่อผู้ใช้ของคุณ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- เลือกจุดคืนค่าที่คุณต้องการ
- คลิกถัดไปและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
รีเซ็ต Windows 10/Windows 11
นี่เป็นวิธีสุดท้ายที่จะลองถ้าวิธีอื่นไม่ได้ผล ก่อนรีเซ็ต ให้สร้างข้อมูลสำรองเพราะเมื่อคุณรีเซ็ต Windows ไฟล์ทั้งหมดจะถูกลบออกจากพาร์ติชั่น C
- คลิกเริ่ม
- คลิกพาวเวอร์
- กด Shift . ค้างไว้ แล้วคลิกรีสตาร์ท
- เลือก “แก้ไขปัญหา -> รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้”
- เลือก “ลบทุกอย่าง -> เฉพาะไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows -> แค่ลบไฟล์ของฉัน”
- คลิกรีเซ็ตและรอให้เสร็จสิ้นกระบวนการ คุณจะมีการติดตั้ง Windows ใหม่เมื่อเสร็จสิ้น
การรีเซ็ตควรแก้ไขปัญหาหากเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ของพีซี
แม้ว่าจะมีปัญหา แต่เราคิดว่า Windows 10 ยังคงเป็นระบบปฏิบัติการที่ยอดเยี่ยม และ ณ จุดนี้น่าจะมีเสถียรภาพมากกว่า Windows 11 แต่ถ้าคุณพบปัญหาอื่นๆ เช่น หูฟังทำงานผิดปกติหรือการใช้งาน CPU สูงอย่างผิดปกติใน Windows เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
