ข้อผิดพลาด Windows Blue Screen of Death (BSOD) อาจดูเหมือนเป็นหายนะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังทำงานกับสิ่งที่สำคัญ น่าเสียดายที่ BSOD มักจะถอดรหัสได้ยาก โดยมีชื่อข้อผิดพลาดเช่น “กับดักโหมดเคอร์เนลที่ไม่คาดคิด” และ “ข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดี” ที่ไม่ได้ให้ข้อมูลมากนักเกี่ยวกับสาเหตุ (หรือวิธีแก้ไข)
หากพีซี Windows ของคุณประสบปัญหาข้อผิดพลาด BSOD ข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดี คุณจะต้องแก้ไขปัญหา ขั้นตอนแรกคือการทำความเข้าใจถึงสิ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ โดยมีตั้งแต่ไฟล์ระบบที่เสียหายไปจนถึงไดรเวอร์ที่ล้าสมัยซึ่งทำให้พีซีของคุณเสียหาย เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD นี่คือสิ่งที่คุณจะต้องทำ
อะไรเป็นสาเหตุของ BSOD ข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดีใน Windows 10
น่าเสียดายที่ไม่มีสาเหตุที่ชัดเจนของข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดี BSOD (หรือรหัสหยุดของ Windows 0x00000074) ใน Windows 10 ชื่อนี้แสดงถึงการกำหนดค่าที่ไม่ดีบางประเภท และไม่ไกลจากความจริงด้วยรายงาน ที่ Windows Registry เสียหายทำให้เกิดปัญหา
มีรายงานว่าไฟล์การกำหนดค่าการบูตเสียหาย ไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หรือแม้แต่ฮาร์ดไดรฟ์ที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหาได้ โชคดีที่ขั้นตอนต่างๆ ที่อธิบายไว้ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ใช้ได้ดีไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดก็ตาม
ใช้เครื่องมือแก้ปัญหา Windows 10
เป็นการยากที่จะหาสาเหตุที่อยู่เบื้องหลัง BSOD ของ Windows 10 ด้วยรหัสข้อผิดพลาดที่เข้าใจยากและไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ใช้ปลายทาง โชคดีที่ Microsoft มีเครื่องมือแก้ปัญหาของ Windows ที่สามารถช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบของคุณได้
เครื่องมือนี้มีประโยชน์จริง ๆ หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงระบบของคุณทันทีก่อนเกิดข้อผิดพลาดข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดี ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่งใช้ Windows Update อาจชี้ไปที่ไฟล์ระบบที่เสียหาย คุณจะต้องเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงมากที่สุด (เช่น Windows Update)
- ในการเปิด Windows Troubleshooter ให้คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก การตั้งค่า ตัวเลือก
- ในเมนูการตั้งค่า Windows เลือก อัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา> ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม . ใน เมนูตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม , รายการเครื่องมือแก้ปัญหาที่พร้อมใช้งานจะแสดงอยู่ในรายการ เลือกหนึ่งในเครื่องมือ จากนั้นเลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา เพื่อเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหา
สำหรับเครื่องมือแก้ไขปัญหาแต่ละรายการ Windows จะพยายามระบุและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบของคุณโดยอัตโนมัติ หาก Windows ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ (หรือหากคุณไม่สามารถระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ โดยอิงจากกิจกรรมล่าสุดของคุณ) คุณอาจต้องข้ามส่วนนี้และลองวิธีแก้ไขเพิ่มเติมด้านล่างแทน
อัปเดตระบบ Windows และไฟล์ไดรเวอร์
Microsoft ออกการอัปเดตใหม่สำหรับ Windows เป็นประจำซึ่งรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่อง การอัปเกรดคุณสมบัติ และการสนับสนุนฮาร์ดแวร์ใหม่ หากคุณเพิ่งติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ หรือไม่ได้อัปเดตระบบมาระยะหนึ่งแล้ว การเรียกใช้ Windows Update และตรวจหาการอัปเดตระบบและไดรเวอร์ใหม่สามารถช่วยแก้ไข BSOD ที่ยังไม่ได้แก้ไขได้
- ในการเริ่ม ให้เปิดการตั้งค่า Windows โดยคลิกขวาที่เมนูเริ่มแล้วเลือก การตั้งค่า จากเมนูป๊อปอัป
- ในเมนูการตั้งค่า เลือก อัปเดตและความปลอดภัย . Windows จะเริ่มค้นหาการอัปเดตใหม่โดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลือกตรวจหาการอัปเดต . มิฉะนั้น เลือก ดาวน์โหลด (หรือ ดาวน์โหลดและติดตั้ง ) เพื่อเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่
Windows Update เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดตั้งการอัปเดตระบบ Windows ใหม่ แต่ถ้าคุณได้ติดตั้งฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งเปิดตัว (เช่น การ์ดกราฟิกใหม่เอี่ยม) คุณอาจต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ล่าสุดสำหรับฮาร์ดแวร์นั้น
ตรวจสอบและแก้ไขไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหาย
หนึ่งในสาเหตุที่ชัดเจนที่สุดของ BSOD ข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดีคือ ไฟล์ระบบเสียหาย หากคุณยังคงสามารถโหลดพีซีที่ใช้ Windows ได้ วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบข้อผิดพลาดนี้คือเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมระบบจากหน้าต่างเทอร์มินัล Windows PowerShell
- ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) ตัวเลือก
- ในหน้าต่าง PowerShell ใหม่ ให้พิมพ์ sfc /scannow เพื่อเรียกใช้ ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ เครื่องมือ. การดำเนินการนี้จะตรวจสอบ Windows สำหรับไฟล์ระบบที่เสียหายและแทนที่หากจำเป็น โปรดรอสักครู่เพื่อให้กระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์
- เมื่อ sfc เครื่องมือเสร็จแล้ว พิมพ์ chkdsk /r เพื่อเรียกใช้ ตรวจสอบดิสก์ คุณประโยชน์. การดำเนินการนี้จะตรวจสอบระบบของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดของระบบไฟล์ในไดรฟ์หลังจากการรีสตาร์ท คุณจะต้องยืนยันโดยพิมพ์ Y และกด ป้อน .
เมื่อ chkdsk ได้รับการกำหนดเวลา รีสตาร์ทพีซีของคุณและอนุญาตให้เครื่องมือตรวจสอบระบบไฟล์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติ (ถ้าเป็นไปได้) ถ้า chkdsk ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านั้นได้ อาจชี้ไปที่ฮาร์ดไดรฟ์เสีย คุณอาจต้องพิจารณาอัปเกรดพีซีของคุณด้วยไดรฟ์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา
ตรวจสอบและซ่อมแซมข้อผิดพลาดของรีจิสทรีของ Windows
สาเหตุหลักที่รายงานของข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดี BSOD คือข้อผิดพลาดใน Windows Registry ซึ่งเป็นฐานข้อมูลที่ซับซ้อนของการตั้งค่าการกำหนดค่าที่ทำให้ Windows ทำงานได้อย่างถูกต้อง
การตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดรีจิสทรีของ Windows 10 สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่ไม่มีวิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้ เว้นแต่ว่าคุณมีข้อมูลสำรองของ Windows Registry อยู่แล้ว คุณจะไม่สามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในรีจิสทรีของ Windows ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD นี้ได้อย่างสมบูรณ์
อย่างไรก็ตาม มีแอปของบุคคลที่สาม เช่น Wise Registry Cleaner ที่สามารถกู้คืนและแก้ไขการตั้งค่า Windows และของบริษัทอื่นในรีจิสทรีของคุณได้ การแก้ไขปัญหาเหล่านี้มักจะหยุดข้อผิดพลาด BSOD (เช่น BSOD ข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดี) ไม่ให้เกิดขึ้นอีก
- ในการดำเนินการนี้ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือ Wise Registry Cleaner รุ่นฟรี เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เรียกใช้แอปและเลือก Deep Scan เพื่อตรวจสอบรีจิสทรีของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
- อนุญาตให้การสแกนเสร็จสิ้น ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ เมื่อสิ้นสุดกระบวนการ ให้ตรวจสอบรายชื่อของรายการที่เสียหาย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถลบหรือแก้ไขแต่ละรายการได้ หากคุณเป็นเช่นนั้น ให้เลือก ทำความสะอาด เพื่อทำความสะอาดรีจิสทรี
Wise Registry Cleaner (และเครื่องมือทำความสะอาดรีจิสทรีอื่นๆ) ไม่ใช่เครื่องมือมหัศจรรย์ แต่สามารถระบุปัญหาหรือข้อขัดแย้งที่สำคัญภายในรีจิสทรีของคุณได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณติดมัลแวร์ที่เปลี่ยนรีจิสทรี แอปลักษณะนี้สามารถระบุปัญหาได้
อย่างไรก็ตาม หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องสแกนหามัลแวร์แยกต่างหากเพื่อตรวจสอบ (และลบ) การติดไวรัส
ซ่อมแซมการกำหนดค่าการบูต Windows โดยใช้ Bootrec
สาเหตุสำคัญอีกประการหนึ่งที่รายงานโดยทั่วไปของข้อผิดพลาด BSOD ข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดี (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการติดตั้ง Windows 10 ที่ทำงานเป็นเครื่องเสมือน) คือการกำหนดค่าการบูตที่เสียหาย ซึ่งช่วยให้ Windows โหลดได้อย่างถูกต้อง ในการซ่อมแซม คุณจะต้องใช้ bootrec เครื่องมือ.
- เพื่อให้เรียกใช้ bootrec ได้สำเร็จ คุณจะต้องบังคับ Window ให้อยู่ใน ตัวเลือกขั้นสูง เมนู. เริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วกด F8 ก่อนไอคอนหมุนหรือขัดจังหวะกระบวนการเริ่มต้นอย่างน้อยสองครั้งเพื่อเรียกใช้การซ่อมแซมอัตโนมัติ เมื่อเมนูการแก้ปัญหาการบู๊ตปรากฏขึ้น ให้เลือก ตัวเลือกขั้นสูง .
- เลือก แก้ปัญหา ใน เลือกตัวเลือก เมนู
- เลือก ตัวเลือกขั้นสูง ใน การแก้ไขปัญหา เมนู
- ในเมนูถัดไป ให้เลือก พรอมต์คำสั่ง เพื่อบูตสู่สภาพแวดล้อมขั้นต่ำของ Windows 10 โดยแสดงหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่คุณสามารถเรียกใช้คำสั่งได้
- ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์และเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับเพื่อซ่อมแซมไฟล์การกำหนดค่าการบูต Windows ของคุณ:
- bootrec /Repairbcd
- bootrec /ScanOs
- bootrec /RepairMbr
- bootrec /FixBoot (สำหรับไดรฟ์ GPT) หรือ bootrec /FixMbr (สำหรับไดรฟ์ MBR)
- พิมพ์ ออก เพื่อกลับไปที่เมนูตัวเลือก จากนั้นเลือก ต่อไป เพื่อบูต Windows ตามปกติในขั้นตอนนี้
ขั้นตอนการบำรุงรักษาเพิ่มเติมของ Windows 10
ขั้นตอนข้างต้นจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดีสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ แต่ถ้าคุณยังคงประสบปัญหา หรือหากพีซีของคุณไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง คุณจะต้องพิจารณารีเซ็ต Windows 10 ทั้งหมด กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและแทนที่ไฟล์ระบบทั้งหมดในกระบวนการ
หากคุณเห็นข้อผิดพลาด BSOD นี้หรืออื่นๆ เช่น BSOD การจัดการหน่วยความจำโค้ดหยุด แสดงว่าพีซีนั้นได้รับการบำรุงรักษาไม่ดี คุณอาจต้องพิจารณาการบำรุงรักษาเป็นประจำมากขึ้น ซึ่งรวมถึงการอัปเดตไฟล์ระบบ Windows และดูแลให้ไดรเวอร์อุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
