คุณมีคำถามและเรามีคำตอบ! สัปดาห์นี้เป็นสัปดาห์ที่เจ็ดของ “ถามผู้เชี่ยวชาญ Windows” และคำถามใดๆ ที่เราได้รับจะได้รับคำตอบที่นี่ หากคุณต้องการส่งคำถามของคุณเอง โปรดส่งอีเมลหาเราที่ windows-help [at] maketecheasier.com . เราคอยตรวจสอบกล่องจดหมายและให้คำตอบอย่างรวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง ตอนนี้ เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับ Windows 8 ด้วย .
ถาม:คอมพิวเตอร์ของฉันทำงานช้าตั้งแต่ฉันติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสไว้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าฉันจะทำอะไรได้บ้างเพื่อหยุดสิ่งนี้
ตอบ:คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้า อาจเป็นเพราะคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสทับโปรแกรมอื่น การชะลอตัวของคอมพิวเตอร์เกิดขึ้นบ่อยครั้งกับผู้ใช้ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสสองชุดไว้ในระบบเดียวกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขามาจากบริษัทต่างๆ หากคุณแน่ใจอย่างยิ่งว่าคุณไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณล่วงหน้าหรือติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสสองโปรแกรมทับกัน คุณควรถอนการติดตั้งโซลูชันปัจจุบันที่คุณติดตั้งและไปที่อื่น บางทีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณติดตั้งอาจโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ไม่ดี
ลองปิดการใช้งานการสแกนสดของระบบด้วย ระบบที่เก่ากว่าทำงานช้ามากเมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสทำงานตามกำหนดเวลา อย่าลืมสแกนอย่างน้อยเดือนละสองครั้ง! หากคุณไม่ต้องการใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ .exe ใดๆ ที่คุณดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตไปยัง VirusTotal เพื่อตรวจสอบว่าเป็นไวรัสหรือไม่
ถาม:คอมพิวเตอร์ของฉันเล่นซ้ำเสียงสุดท้ายในเกมเหมือนเสียงที่พังแล้วพัง ฉันควรทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ตอบ:คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีการ์ดแสดงผลรุ่นเก่า หรือคุณอาจพยายามโอเวอร์คล็อกการ์ด ทั้งสองสิ่งนี้อาจทำให้การ์ดแสดงผลร้อนเกินไป ความร้อนสูงเกินไปทำให้คนขับหยุดตอบสนอง และคอมพิวเตอร์เพียงแค่ยักไหล่แล้วเข้านอน ใน Windows เวอร์ชันใหม่กว่า คอมพิวเตอร์จะรีเซ็ตอแด็ปเตอร์และแจ้งให้คุณทราบถึงความล้มเหลวในการตอบสนองของไดรเวอร์
ไม่ว่าในกรณีใด คุณควรทำอะไรกับมันโดยเร็วที่สุดก่อนที่จะเล่นเกมอื่น หากคุณมีบัตรเก่าให้เปลี่ยน หากคุณโอเวอร์คล็อกการ์ดของคุณ ให้ตอกบัตรกลับลงไปที่ระดับปกติ GPU ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานที่ความถี่ที่แน่นอน และการสูบน้ำด้วยน้ำผลไม้มากขึ้นจะทำให้เครื่องร้อนขึ้น บางครั้ง GPU ก็ยอมแพ้เมื่อพยายามวิ่งให้เร็วขึ้น โดยไม่ต้องใช้ความร้อนจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม หากคุณมีปัญหาเรื่องความร้อน และคุณแน่ใจในเรื่องนี้ ให้พิจารณาวิธีการทำความเย็นแบบอื่น หากคุณไม่มั่นใจในการติดตั้งระบบระบายความร้อนสำรองในคอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดแวร์ใดๆ ของคุณ เพียงแค่นาฬิกาการ์ดแสดงผลหรือซื้อการ์ดใหม่ที่ทำงานได้เร็วกว่า คุณลงเอยด้วยการพนันมากเกินไปกับอายุการ์ดของคุณเมื่อคุณโอเวอร์คล็อก
ถาม:แล็ปท็อปของฉันเพิ่งปิดตัวลงโดยไม่แสดงหน้าจอสีน้ำเงินหรืออะไรเลย ไม่มีบันทึกข้อผิดพลาดใดๆ ฉันจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร
ตอบ:โอ้อันนี้ง่ายกว่าเสียง อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ปัญหาอาจค่อนข้างยาก ในแล็ปท็อป อาการเหล่านี้มักแสดงออกมาเมื่อ CPU ร้อนเกินไป CPU ที่ร้อนเกินไปในแล็ปท็อปมักเกิดจากช่องระบายอากาศที่ผิดพลาดภายในเคสหรือการสะสมของฝุ่นในฮาร์ดแวร์ภายใน สำหรับการอ้างอิงในอนาคต ให้เก็บแล็ปท็อปไว้ในสภาพแวดล้อมที่ห่างไกลจากฝุ่นละอองและในอุณหภูมิที่น้อยกว่า 80 องศาฟาเรนไฮต์ (ประมาณ 26 องศาเซลเซียส) แน่นอนว่าห้ามนำออกไปข้างนอก แต่การสัมผัสกับความร้อนเป็นเวลานานอาจทำให้ CPU หมดพลังงานและอาจทำให้เซมิคอนดักเตอร์ภายในเสียหายได้
ลองทำความสะอาดช่องระบายอากาศบนแล็ปท็อปของคุณ หากไม่ได้ผล ให้ทำความสะอาดและตรวจสอบฮาร์ดแวร์ภายในของแล็ปท็อป อย่างไรก็ตาม ในที่สุด คุณจะต้องเปลี่ยน CPU และระบบระบายความร้อน มีหลายสาเหตุที่อาจผิดพลาดได้ แต่วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือเปลี่ยน CPU และส่วนประกอบที่ช่วยในการระบายความร้อน นี่เป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ:บางบริษัทมีการออกแบบแล็ปท็อปขึ้นมาเพื่อให้แล็ปท็อปมีอายุการใช้งานที่สั้นลง เพื่อให้คุณกลับมาซื้ออีกเครื่องหนึ่งหรือนำ "ผู้เชี่ยวชาญ" มาซ่อมเครื่องปัจจุบันของคุณ ผู้ซื้อระวัง!
โปรดทราบว่าไม่ใช่ความผิดของบริษัทเสมอไป ในแล็ปท็อป CPU ตายเร็วกว่ามากเนื่องจากขนาดของอุปกรณ์ทำความเย็น ลองดูพัดลมตัวเล็กบน CPU ของแล็ปท็อป:
เปรียบเทียบกับเสาหินที่อยู่ภายในคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป:
และนั่นเป็นสาเหตุที่คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปที่สร้างเองที่บ้านของฉันมักจะมีอายุการใช้งาน 10-20 ปี ดูแลแล็ปท็อปให้ดี แล้วคุณอาจจะโชคดีที่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน
ถาม:ฉันลดขนาดพาร์ติชั่นตัวหนึ่งลงแต่ขยายอีกพาร์ติชั่นไม่ได้ พาร์ติชัน "D" ของฉันหดตัว แต่ "C" ไม่ขยาย ตัวเลือกเป็นสีเทา ฉันจะทำอย่างไรเพื่อแก้ปัญหานี้
ตอบ:ฉันคิดว่าพาร์ติชัน "D" ของคุณอยู่ "ผ่าน" พาร์ติชัน "C" ทางกายภาพ การหดตัวจะเป็นการตัดแต่ง "D" ลงที่ส่วนท้าย หากคุณพยายามขยาย “C” คุณจะจบลงด้วยปัญหา เพราะในการขยายพาร์ติชั่นนั้น คุณต้องกระโดดข้ามพาร์ติชั่น “D” ที่เหลืออยู่ นี่เป็นความเป็นไปไม่ได้ทางกายภาพในกรณีส่วนใหญ่ และไม่สามารถทำได้
ทางออกเดียวของคุณคือสำรองข้อมูลพาร์ติชั่น “D” ลบทิ้ง และขยายพาร์ติชั่น “C” หลังจากนั้นคุณจะต้องสร้าง “D” ใหม่ขึ้นมาใหม่หากต้องการ เห็นได้ชัดว่าต้องใช้ความพยายามมากกว่าที่ควรค่า ดังนั้นคุณอาจต้องการเก็บสิ่งของไว้ในพาร์ติชั่น "D" ที่คุณมีพื้นที่ว่างแทนที่จะต้องเจอปัญหาแบบนี้ อย่างไรก็ตาม เป็นทางเลือกของคุณ และคุณอาจมีเหตุผลในการเก็บสองพาร์ติชันไว้
ถาม:ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของฉันมีปุ่มขนาดใหญ่บนแถบชื่อเรื่องของทุกแอปพลิเคชันที่ฉันเรียกใช้ ฉันใช้ Windows 7 ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร
ตอบ:สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณหรือคนอื่น (อาจมีคนเล่นตลก) ตั้งค่าการขยายหน้าจอให้สูงกว่า 100 เปอร์เซ็นต์ วิธีนี้แก้ไขได้ง่ายและฉันจะแสดงวิธีให้คุณดู
ไปที่เดสก์ท็อปของคุณ คลิกขวาบนพื้นที่ว่าง แล้วคลิก "ปรับแต่ง" คลิก "แสดง" ใกล้ส่วนล่างซ้ายของหน้าต่าง คุณจะเห็นกล่องโต้ตอบชื่อ "ทำให้อ่านสิ่งที่อยู่บนหน้าจอของคุณง่ายขึ้น" กำหนดขนาดเป็น 100 เปอร์เซ็นต์ แล้วคลิก "นำไปใช้" เรียบร้อย!
มีคำถามเกี่ยวกับตัวคุณเองไหม
ส่งอีเมลถึงเราที่ windows-help [at] maketecheasier.com . คุณจะไม่เสียใจเลย! เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ปัญหาของคุณและประกาศคำตอบในซีรีส์ประจำสัปดาห์ของเราที่นี่! แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับคำถามข้างต้น
