ไม่ใช่ทุกคนที่หาช่วยเหลือได้จากช่องทางปกติ เพราะนั้นเราจึงสร้างซีรีส์นี้เพื่อตอบคำถามที่ไม่อาจคาดการณ์ได้เกี่ยวกับ Windows ผู้เชี่ยวชาญของเราทำงานตลอด 24 ชม. เพื่อให้คำถามของคุณได้คำตอบและคำแนะนำเพื่อให้ทุกอย่างราบรื่น Windows ไม่ได้มาพร้อมกับความสมบูรณ์แบบ หากต้องการส่งคำถาม อีเมลมาที่ windows-help [at] maketecheasier.com.
ถาม: จะเผาไฟล์วิดีโอจาก YouTube ลง DVD ดูบนทีวีได้อย่างไร?
ตอบ: แรก ต้องมีแอปพลิเคชันดาวน์โหลดสตรีมจาก YouTube ใช้เว็บแอปที่ไม่กินทรัพยากรถ้าอินเทอร์เน็ตแรง เช่น VideoDownloadX หลังจากนั้นใช้ Nero หรือ Alcohol 120% เผาไฟล์เป็น Video DVD หมายเหตุ: โปรแกรมอ่าน DVD บางตัวต่อทีวีไม่รองรับ DVD-R
ถาม: จะพิมพ์สิ่งที่หาได้ใน Google ได้อย่างไร? ไอคอนพิมพ์ไม่ขึ้นตอนเข้า Google
ตอบ: Google ไม่เคยเพิ่มฟีเจอร์พิมพ์หน้าผลการค้นหา (SERP) ด้วยขาดฟีเจอร์นี้ อาจติดกำแพงถ้าไม่รู้วิธีหลีกเลี่ยง ลองกด "Print Screen" หรือ "PrtScn" บนคีย์บอร์ด จะจับภาพหน้าจอที่เห็น
ค้าง "Alt" พร้อมกด "Print Screen" จะได้ภาพหน้าต่างที่โฟกัสอยู่ นำไปวางใน MS Paint หรือ Word แล้วพิมพ์จากโปรแกรมนั้นได้เลย
ถาม: เกิดข้อผิดพลาด "Not enough memory" ใน Sony Vegas Movie Studio HD Platinum แก้ไขยังไง?
ตอบ: อาจเพราะหน่วยความจำจริงๆ ไม่พอ แอปมากมายวางบัฟเฟอร์ในหน่วยความจำเสมือนและจริง ทำให้ยากที่จะหาต้นเหตุ ถ้าแน่ใจว่ามีหน่วยความจำมากพอ ลองดีฟрагฮาร์ดดิสก์หลังปิด Vegas อีกวิธี: ปิดทุกแอปที่กินหน่วยความจำ รวมถึงแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์ อะไรที่ใช้หน่วยความจำและเสมือนมากเกินไป ห้ามรันตอนเรนเดอร์วิดีโอ ลองหาแอปที่กินหน่วยความจำแต่ไม่จำเป็น และทำความสะอาดระบบ ทุกกิโลไบต์สำคัญ!
ถาม: สามารถคัดลอกคอมพิวเตอร์ทั้งเครื่องไปอีกเครื่องด้วย JoinMe.Com ได้ไหม?
ตอบ: สั้นๆ: ไม่ได้ ยาวๆ: JoinMe คือบริการแชร์หน้าจอ เห็นคอมพิวเตอร์อีกฝ่ายได้ (ได้รับอนุญาต) แต่คัดลอกเนื้อหาทั้งหมดไปอีกเครื่อง ต้องโคลนดрайว์ด้วย Norton Ghost หรือยูทิลิตี้สำรองข้อมูล ตอนโคลน จะคัดลอกไฟล์ระบบ รีจิสทรี บูทเรคคอร์ด และการจัดสรรหน่วยความจำเสมือน โคลนคือวิธีสำรองทั้งเครื่องที่ดีที่สุด
ถาม: คอมพิวเตอร์ของฉันต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ แต่อุปกรณ์อื่นในบ้านต่อได้ แก้ยังไง?
ตอบ: อาจเพราะยูทิลิตี้ในเครื่องที่กรองแพ็กเก็ตเข้า-ออก เช่น ไฟร์วอลล์ ลองปิดดู ถ้ายังมีปัญหา ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย ลองต่อด้วยสาย LAN แทน WiFi
LAN มักเสถียรกว่าและใช้วินิจฉัยบ่อย ลองเข้าเราเตอร์โดยพิมพ์ IP ท้องถิ่นในแถบที่อยู่บราวเซอร์ เรียกว่าเข้าการตั้งค่ากateway ถ้าไม่ได้ อาจผิดที่การตั้งค่าเครือข่ายคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์ ตรวจสอบที่คุณสมบัติ network adapter ผ่าน Control Panel (Network and Sharing Center -> Change adapter settings ใน Windows 7) ในหน้าต่าง Properties จะเห็น "Internet Protocol version 4" และ "Internet Protocol version 6"
เลือกแต่ละอัน คลิก Properties ตั้งค่าให้รับ IP และ DNS อัตโนมัติ จะแก้ปัญหาหลายอย่างที่ซื้อคอมมือสองมาคนเก่าตั้งค่าไว้ กรณีอื่นๆ ก็มีมาก ถ้ายังต่อไม่ได้ ต้องโทรหา ISP ช่วย
ถาม: ร้านที่ซื้อคอมมาเปลี่ยน Vista เป็น Windows 7 ติดตั้ง OS ให้ ตอนนี้ Windows Media Player ไม่ทำงาน และซอฟต์แวร์เยอะมีปัญหา แก้ยังไง?
ตอบ: น่าจะเป็นที่ร้านไม่ได้ติดตั้ง Windows 7 ที่มีลิขสิทธิ์แท้ ผิดกฎหมาย ควรแจ้งทันที แต่ต้องตรวจสอบก่อนว่าติดตั้งลิขสิทธิ์แท้หรือไม่ พวกเขาให้ดิสก์ในกล่องมีโลโก้ Microsoft และฮอล로그램แท้บนดิสก์หรือไม่ ควรเป็นแบบนี้:
ข้างบนคือกล่อง Windows 7 รุ่นขายปลีก ถ้าได้กล่องแบบนี้ แสดงว่ามีลิขสิทธิ์แท้ ไม่เช่นนั้น ไปที่ร้านที่ติดตั้งให้ พวกเขาควรแสดงวิธีติดตั้ง ถ้าใช้ดิสก์ที่ดูเหมือนคัดลอก แสดงว่าติดตั้ง OS พลาดลิขสิทธิ์ แต่อย่างไรก็ตาม ถ้าแน่ใจว่าลิขสิทธิ์แท้ คอมพิวเตอร์อาจมีปัญหาความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์กับ OS ลองเล่นสื่อด้วยโปรแกรมเล่นสื่ออื่น ดูว่าทำงานดีไหม มีปัญหาเดิมไหม ต้องรายละเอียดมากขึ้น มาแชร์ในความคิดเห็น ถ้าพวกเขาติดตั้งลิขสิทธิ์แท้ ควรจะแก้ไขให้ได้
เจอกันสัปดาห์หน้า!
หวังว่าจะมีคำถามมามากขึ้น เพราะตอบมันสนุกดี ถ้าอยากให้คำถามปรากฏใน Ask a Windows Expert อีเมลมาที่ windows-help [at]maketecheasier.com. เจอกันสัปดาห์หน้า ขอให้วันที่ดี!
