มีคำถามที่น่าสนใจมากมายในกล่องจดหมายของเราเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งบางคำถามก็ยากกว่าคำถามอื่นๆ แต่เรารับรองได้ว่าเราจะจัดการได้ทั้งหมด หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Windows โปรดส่งอีเมลหาเราที่ windows-help [at] maketecheasier.com หรือคลิกที่ “ถามผู้เชี่ยวชาญของเราเลย!” ปุ่ม. ปุ่มนี้อยู่ติดกับแบนเนอร์โฆษณาที่ด้านบนของทุกหน้าในเว็บไซต์นี้ ทุกคนมีปัญหากับ Windows มาฟังกัน แล้วเราจะติดต่อผู้เชี่ยวชาญ Windows เกี่ยวกับกรณีนี้ทันที!
ถาม:iPhone ของฉันไม่แสดงหน้าจอเล่นอัตโนมัติเมื่อฉันเสียบปลั๊ก ฉันจะเปิดใช้งานสิ่งนี้หรือแก้ไขปัญหาได้อย่างไร
ตอบ:สมมติว่านี่ไม่ใช่ความบังเอิญ Windows ได้รับการตั้งโปรแกรมให้แสดงกล่องโต้ตอบ AutoPlay สำหรับอุปกรณ์ที่ตรวจพบสื่อใหม่ นั่นหมายความว่าคุณอาจกำลังพยายามเสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยไม่มีอะไรใหม่ คุณสามารถกำหนดค่า Windows ให้แสดงหน้าต่างโต้ตอบ AutoPlay ทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อ ก่อนอื่น เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ เข้าถึงแผงควบคุม คลิก “ฮาร์ดแวร์และเสียง”
ตกลง. เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คลิก “เล่นอัตโนมัติ” คุณจะได้หน้าต่างนี้:
เพียงเลือก iPhone ของคุณจากรายการและเลือก "ถามฉันทุกครั้ง" วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้มากที่สุด แน่นอนว่าทุกสถานการณ์แตกต่างกันและเราอาจประสบปัญหาบางอย่างแม้จะใช้วิธีนี้ก็ตาม อย่าลืมเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์อีกครั้งหลังจากบันทึกการตั้งค่า
ในบางกรณี คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยไปที่ "แผงควบคุม -> ฮาร์ดแวร์และเสียง -> อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" หลังจากนั้นให้คลิกขวาที่ iPhone ของคุณแล้วคลิก "แก้ไขปัญหา" แอปพลิเคชันจะอัปเดตไดรเวอร์ให้คุณโดยอัตโนมัติ ลองใช้ตัวเลือกการกำหนดค่า AutoPlay ก่อน หากไม่ได้ผล คุณสามารถนำปืนใหญ่ออกได้ หากทุกอย่างล้มเหลว เพียงแสดงความคิดเห็นด้านล่าง แล้วเราจะร่วมมือกันแก้ปัญหา
ถาม:ฉันเพิ่งได้รับ BSOD ใน Windows 7 ที่มี BCCode 19 หมายความว่าอย่างไร
ตอบ:สำหรับคนอื่น ๆ ที่อ้างอิงถึงสิ่งนี้ ต่อไปนี้คือรายละเอียดเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับรหัสข้อผิดพลาด:
- BCP1:00000000000020
- BCP2:FFFFFA80043B6000
- BCP3:FFFFFA80043B6410
- BCP4:0000000004410000
ตามการอ้างอิงรหัสตรวจสอบจุดบกพร่องของ Windows คุณมีรหัสส่วนหัวของพูลที่ไม่ดี ประการแรก หมายความว่าโค้ด "BCP" อื่นๆ ไม่จำเป็น แต่ก็ยังจำเป็นที่ต้องรู้ว่าข้อมูลประเภทใดที่เกิดการแครช เท่าที่ฉันสามารถบอกได้ มันไม่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ขออภัยที่ปัญหาของคุณเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ เป็นไปได้มากว่าหน่วยความจำกายภาพในคอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายและระฆังดังขึ้นที่การ์ดใบใดใบหนึ่ง หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นแบบสุ่ม แสดงว่าอาร์กิวเมนต์นี้แข็งแกร่งขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าหน่วยความจำของคุณเสีย ให้เรียกใช้ memtest บนคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านดิสก์ที่สามารถบู๊ตได้ ข้อผิดพลาดใด ๆ หมายความว่าคุณต้องเปลี่ยนการ์ดหน่วยความจำของคุณ ลองสลับการ์ด ทีละใบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้าคุณมีมากกว่าหนึ่งใบ หากคุณไม่ทราบวิธีการทำเช่นนี้ เราขอแนะนำให้คุณให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการ ข้อผิดพลาด memtest จะมีลักษณะดังนี้:
ข้อผิดพลาดใด ๆ ในหน่วยความจำของคุณอาจทำให้เกิดความล้มเหลวร้ายแรงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อผิดพลาดเพิ่มเติมจะทำให้ RAM เป็นสาเหตุส่วนใหญ่ของปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ถาม:เมื่อใดก็ตามที่ฉันดูวิดีโอแฟลชบนคอมพิวเตอร์ วิดีโอจะขัดข้อง มิฉะนั้นจะทำงานได้ดี อะไรทำให้เกิดสิ่งนี้
ตอบ:ตัดสินโดยธรรมชาติของปัญหาของคุณ ฉันคิดว่าคุณมีปัญหากับไดรเวอร์วิดีโอหรือปัญหา Flash คุณต้องถอนการติดตั้ง Flash และติดตั้งอีกครั้ง คุณสามารถทำได้ดังนี้:ปิดเบราว์เซอร์ของคุณ ไปที่ "แผงควบคุม -> โปรแกรม -> โปรแกรมและคุณลักษณะ" และถอนการติดตั้ง Adobe Flash Player หากคุณมีมากกว่าหนึ่งเวอร์ชัน ให้ลบออกทั้งหมด เริ่มเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้ง และไปที่ลิงก์นี้ ที่จะพาคุณไปที่หน้า Flash Player ตอนนี้เพียงดาวน์โหลดและติดตั้ง หากยังมีปัญหาอยู่ ให้ดำเนินการต่อ:
ไปที่ "แผงควบคุม -> ฮาร์ดแวร์และเสียง -> ตัวจัดการอุปกรณ์" ตอนนี้ เพียงแค่หาการ์ดแสดงผลของคุณ คลิกขวาแล้วคลิก "คุณสมบัติ" ในแท็บ "ไดรเวอร์" คลิก "ย้อนกลับไดรเวอร์" หากไม่มีปุ่มดังกล่าว คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ดั้งเดิมของผู้ผลิตในเครื่องของคุณอีกครั้ง ฉันแนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
วิธีแก้ปัญหาทั้งสองนี้มักจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ หากคุณยังคงประสบปัญหา เพียงติดต่อเราในส่วนความคิดเห็น แล้วเราจะติดต่อกลับไปหาคุณภายใน 24 ชั่วโมง
ถาม:ฉันได้รับ BSOD ที่มี BCCode 0x1000007E หลังจากติดตั้งใหม่ คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทหลังจากผ่านไปประมาณครึ่งชั่วโมง ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร
ตอบ:โค้ดประเภทนี้อาจเกิดจากการสื่อสารที่ไม่ดีระหว่างตัวควบคุมหน่วยความจำของเมนบอร์ดกับหน้าสัมผัสของการ์ดหน่วยความจำ มีสิ่งหนึ่งที่:หากคุณไม่ทราบวิธีการทำงานกับคอมพิวเตอร์แบบเปิด ให้ผู้เชี่ยวชาญเปิดให้คุณและทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ที่นี่
สิ่งที่คุณต้องทำคือนำการ์ด RAM ออก ใส่ไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ 90+ เปอร์เซ็นต์บนผ้านุ่มๆ ถูการ์ดด้วย แล้วเป่าออกด้วยลมอัด คุณควรใช้กระป๋องแทนปากหรือเครื่องอัดอากาศไฟฟ้า แหล่งหลังสามารถแนะนำความชื้นที่ไม่ต้องการให้กับการ์ดแรม ในขณะที่คุณใช้งานอยู่ ให้ทำความสะอาดหน้าสัมผัสช่องหน่วยความจำของเมนบอร์ดด้วยแอลกอฮอล์ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บางสิ่งที่มีความบริสุทธิ์มากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์เสมอ
หากกระบวนการทั้งหมดใช้ไม่ได้ผล ให้ดาวน์โหลด memtest (ที่กล่าวถึงในคำถาม BSOD อื่นด้านบน) และดูว่า RAM ของคุณมีข้อผิดพลาดหรือไม่ หากคุณมีเส้นสีแดง ให้ลองเปลี่ยนแรม นี่ต้องเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดของคุณ
แค่นี้เอง!
เราจะคอยรับฟังข้อความผ่านกล่องจดหมายของเรา อย่าลืมว่าหากคุณมีปัญหากับ Windows หรือมีคำถามโดยทั่วไปเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ! เพียงวางสายและส่งอีเมลหาเราที่ windows-help [at] maketecheasier.com หรือคุณสามารถคลิกปุ่มต่อไปนี้ด้านล่าง:
อย่าลืมพูดถึงเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ หากคุณกำลังใช้ผลิตภัณฑ์เบต้า ให้พูดถึงบิลด์ เพื่อให้เราสามารถแยกระบบปฏิบัติการสำหรับปัญหาได้ ถ้าเป็นไปได้ ใช้รายละเอียดให้มากที่สุด! แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับคำถามใดๆ
