ต้องจัดการกับคอมพิวเตอร์ Windows ที่ไม่ตอบสนอง น่ารำคาญและเครียด การหาสาเหตุที่ Windows 10 ค้าง ก็ใช้เวลานาน
ยังมีโอกาสดีที่ต้องลองหลายวิธี จนเจอวิธีที่เหมาะกับคุณ สาเหตุต่อไปนี้เป็นที่พบบ่อยที่สุด รวมถึงวิธีป้องกันในอนาคต
1. ใช้แอนตี้ไวรัสหลายตัว หรือตัวที่คุณภาพต่ำ
แอนตี้ไวรัสใช้หน่วยความจำระบบมากในการสแกนและงานอื่นๆ คุณจินตนาการได้ว่ามี 2 ตัวจะทำอะไรได้บ้าง? ไม่ได้แค่ทำให้คอมพิวเตอร์ค้าง แต่ยังทำให้ลั๊กด้วย ทำการค้นหาและเลือกตัวที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
การใช้แอนตี้ไวรัสหลายตัว ไม่ช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ดีขึ้น หากกังวลไฟล์ติดไวรัสจะหลบพ้นแอนตี้ไวรัส ใช้เว็บแอป Virus Total สแกนไฟล์เหล่านั้นโดยไม่ต้องดาวน์โหลด
2. ไดรเวอร์เสียหาย (Corrupted Drivers)
ไดรเวอร์ถูกใช้โดยคอมพิวเตอร์ตลอดเวลา เพื่อสื่อสารกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการ ไม่แปลกใจที่มันก่อให้เกิดปัญหาบางครั้ง
เพื่อป้องกันการค้างและปัญหาอื่นๆ ให้แน่ใจว่าไดรเวอร์อัปเดตเสมอ มีซอฟต์แวร์หลายตัวช่วยตรวจสอบไดรเวอร์ที่ผิดปกติและอัปเดตให้
3. เปิดโปรแกรมมากเกินไป (Too Many Programs Open)
ทุกโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ต้องการทรัพยากรภายในและฮาร์ดแวร์เพื่อทำงาน หากรันโปรแกรมมากพร้อมกัน ทรัพยากรฮาร์ดแวร์ เช่น CPU power และ memory จะหมดเร็ว คอมพิวเตอร์เริ่มลั๊กหรือค้าง เพื่อป้องกัน ให้ใช้แอปที่จำเป็นในขณะนั้นเท่านั้น หรืออัปเกรดคอมพิวเตอร์ (CPU และ/หรือ memory)
4. คอมพิวเตอร์ร้อนเกินไป (Excess Heat)
ความร้อนมากเกินไป เป็นอีกเหตุผลที่คอมพิวเตอร์ค้าง คอมพิวเตอร์ของคุณทำเสียงแปลกตอนเริ่มต้น หรือเสียงกรีดร้องสูง? หากใช่ แสดงว่าคอมพิวเตอร์ร้อนเกินไป ความร้อนฤดูร้อนไม่ช่วยอะไร ทำไมต้องหลีกเลี่ยงแสงแดดโดยตรง และต้องมีพัดลมดี
5. RAM ไม่พอ (Not Enough RAM)
หากคุณทำงานกับคอมพิวเตอร์เกินสิ่งที่รองรับได้ การค้างเป็นเรื่องแน่นอน หากเป็นไปได้ ซื้อคอมพิวเตอร์ที่มี RAM พอสำหรับความต้องการ พยายามได้ RAM อย่างน้อย 8GB
หาก CPU หรือเมนบอร์ดทำงานไม่ถูกต้อง ลองติดตั้ง Windows ใหม่ หรืออัปเกรด RAM
6. เปลี่ยนการตั้งค่า BIOS (Changing BIOS Settings)
ในหมวดปัญหาที่การแก้ไข BIOS ทำให้เกิดขึ้น การค้างอยู่ในนั้น ด้วยการพยายามออเวอร์คล็อก 프로เซสเซอร์ หรือ RAM ของระบบ อาจจบลงกับปัญหาความเสถียร ลองหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลง (หากยังไม่ได้ทำ) จะลดโอกาสคอมพิวเตอร์ค้าง
การรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้น อาจแก้ปัญหาการค้าง ทำได้โดยถอด CMOS และหลัง 몇 นาที ติดกลับ อย่าลืมอัปเดต firmware BIOS ให้ทันสมัย เพื่อป้องกันปัญหาอนาคต
7. อุปกรณ์ภายนอกผิดปกติ (Faulty External Devices)
คอมพิวเตอร์มักค้างหลังต่ออุปกรณ์? หากใช่ อุปกรณ์ที่ผิดปกติอาจเป็นผู้ก่อให้เกิดเหตุที่คอมพิวเตอร์ปิดและค้าง ลองต่ออุปกรณ์ทีละตัว เพื่อหาว่าตัวไหนเป็นสาเหตุ การอัปเดตไดรเวอร์ USB ก็เป็นความคิดที่ดี
8. แอปที่มีบั๊ก (Apps with Bugs)
น่าเสียดายที่จะพบส่วนขยายหรือแอปที่เขียนได้แย่ จำได้ไหมว่าแอปหรือส่วนขยายตัวสุดท้ายที่ติดตั้งคืออะไร? หากจำได้ ลองถอนติดตั้งแอปหรือส่วนขยายนั้น ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากไม่จำได้ ทำความสะอาดและกำจัดตัวที่ไม่ใช้แล้ว
9. มัลแวร์ (Malware)
มัลแวร์ก่อให้เกิดปัญหาทุกประเภท และการค้างเป็นหนึ่งในนั้น สามารถป้องกันมัลแวร์ได้ง่ายด้วยแอนตี้ไวรัสที่ดีและน่าเชื่อถือ เช่น ESET หรือ BitDefender รันสแกนเต็มรูปแบบ ดูว่ามัลแวร์โดนติดเชื้อคอมพิวเตอร์หรือไม่
สรุป
มีหลายสาเหตุที่คอมพิวเตอร์ค้าง แต่ด้วยเวลาบ้าง คุณจะระบุสาเหตุได้จากรายการที่มีประโยชน์นี้ สามารถนำคอมพิวเตอร์ไปซ่อมได้ แต่ลองตัวเลือกเหล่านี้ก่อน คุณทำอะไรเมื่อคอมพิวเตอร์ค้าง? แชร์เทคนิคของคุณในความคิดเห็น
