ผู้ใช้ PC บน Windows 11 หรือ Windows 10 บางส่วน โดยเฉพาะผู้ใช้ที่มีการตั้งค่าหน้าจอหลายจอ กำลังรายงานปัญหาที่พวกเขาได้รับข้อความข้อผิดพลาด Input Not Supported บนหน้าจอสีดำหลังบูทคอมพิวเตอร์ โพสต์นี้ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้และนำเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหา ปัญหานี้พบได้หลักบนหน้าจอ Acer
ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้;
- ความละเอียดหน้าจอตั้งค่าผิด
- ปัญหาไดรเวอร์หน้าจอและไดรเวอร์การ์ดจอ
Input Not Supported Monitor error
หากคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดหน้าจอ Input not supported บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่จำเป็น และดูว่าช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดบนระบบของคุณได้หรือไม่
- เปลี่ยน Screen Resolution และ Monitor Refresh Rate
- อัปเดตไดรเวอร์หน้าจอและไดรเวอร์กราฟิก
- รัน Hardware and Devices Troubleshooter
- เปลี่ยนเป็น Windowed Mode (สำหรับเกม)
ลองดูคำอธิบายกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละวิธีแก้ไขที่ระบุไว้
ก่อนที่จะดำเนินการตามวิธีแก้ไขด้านล่าง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อระหว่าง PC และหน้าจอตั้งค่าถูกต้อง คุณสามารถทำได้โดยตรวจสอบปลายสาย HDMI หรือ VGA ต้องแน่นและปลอดภัยในพอร์ตที่ถูกต้อง นอกจากนี้ โปรดทราบว่าสายที่เสียอาจรบกวนการเชื่อมต่อ ดังนั้นเพื่อตัดโอกาสนี้ออก คุณสามารถลองสาย HDMI หรือ VGA อื่นๆ ตามกรณี
หมายเหตุ: เพื่อใช้วิธีแก้ไขด้านล่าง คุณจะต้องสามารถบูทและเข้าสู่เดสก์ท็อป Windows ได้ หากคุณไม่สามารถเข้าสู่คอมพิวเตอร์ได้ ให้บูทคอมพิวเตอร์เข้า Safe Mode (หากไม่สามารถบูทเข้า Safe Mode ได้ ให้ดู Cannot boot in Safe Mode) และคุณอาจต้องเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับหน้าจออีกตัวหนึ่ง
1] เปลี่ยน Screen Resolution และ Monitor Refresh Rate
เพื่อใช้วิธีแก้ไขนี้เพื่อแก้ไขข้อความข้อผิดพลาดหน้าจอ Input not supported บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 คุณต้องบูทคอมพิวเตอร์ใน Low resolution หรือ VGA mode โดยเปิดใช้งาน low-resolution video ใน Startup Settings
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในโหมดนั้นแล้ว คุณสามารถเปลี่ยน Monitor Refresh Rate และเปลี่ยนความละเอียดการแสดงผล (หากไม่สามารถเปลี่ยนได้ ให้ดู Can’t change Screen Resolution) คุณสามารถลองเปลี่ยนความละเอียดอื่นนอกจากความละเอียดที่แนะนำ หากมันไม่ได้ทำงาน คุณสามารถเลือกความละเอียดต่ำและเพิ่มขึ้นทีละขั้นเพื่อหาว่าตัวไหนทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ
เมื่อเสร็จแล้ว บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทเพื่อบูท Windows ปกติ และดูว่าปัญหาที่กำลังเผชิญอยู่ได้รับการแก้ไขหรือไม่
แก้ไข: Resolution not supported Monitor error
2] อัปเดตไดรเวอร์หน้าจอและไดรเวอร์กราฟิก
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์อุปกรณ์หายไปหรือเสียหาย (โดยเฉพาะไดรเวอร์หน้าจอและไดรเวอร์การ์ดจอ) ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกและหน้าจอและดูว่าช่วยได้หรือไม่
- หากคุณดาวน์โหลดไฟล์ .inf หรือ .sys สำหรับไดรเวอร์แล้ว คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกและหน้าจอด้วยตนเองผ่าน Device Manager
- คุณยังสามารถอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Command Prompt ได้
- ใน Windows Update คุณสามารถรับการอัปเดตไดรเวอร์ในส่วน Optional Updates ได้เช่นกัน
- หรือคุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์จากเว็บไซต์ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์การ์ดจอและหน้าจอ
- อีกตัวเลือก (โดยปกติไม่แนะนำ) คืออัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์อัปเดตไดรเวอร์ฟรีใดๆ
3] รัน Hardware and Devices Troubleshooter
Hardware and Devices Troubleshooter เป็นเครื่องมือในตัวของ Windows ที่ทรงพลังซึ่งสามารถใช้ค้นหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ของคุณได้ แม้ว่าหลัง Windows 10 version 1809 เครื่องมือนี้ดูเหมือนจะถูกเลิกใช้งาน แต่คุณยังสามารถเข้าถึงเครื่องมือนี้บน Windows 11/10 ได้
หากไม่มีวิธีแก้ไขข้างต้นทำงานสำหรับคุณ เพื่อตัดโอกาสปัญหาฮาร์ดแวร์หน้าจอออก คุณสามารถตรวจสอบส่วนประกอบที่เสียหายด้วยตนเอง หากปัญหาไม่ใช่เรื่องฮาร์ดแวร์ คุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนหน้าจอ
4] เปลี่ยนเป็น Windowed Mode (สำหรับเกม)
สำหรับนักเล่นเกม PC ที่ประสบปัญหานี้ มีหลายกรณีที่รายงานว่าเกมไม่สามารถเปิดได้เพราะการตั้งค่าความละเอียดในเกมไม่ได้รับการรองรับจากฮาร์ดแวร์หน้าจอ เนื่องจากการตั้งค่าเกมตั้งค่าความละเอียดสูงเกินไปซึ่งหน้าจอของคุณไม่สามารถรองรับได้ ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา ให้เปิดเกมใน Windowed mode โดยใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
- ใช้ Alt+Enter เพื่อเข้าสู่ Windowed mode โดยตรง
- เพิ่ม -windowed เป็นพารามิเตอร์ใน Shortcut และบังคับให้รัน เพื่อทำเช่นนี้ ให้คลิกขวาที่ Shortcut เกมบนเดสก์ท็อป และเลือก Properties > Shortcut tab ในฟิลด์ Target ให้ต่อท้ายพารามิเตอร์ -windowed และคลิก Apply > OK
ใน Windowed Mode คุณสามารถปรับความละเอียดหน้าจอด้วยตนเองโดยลากขอบ คุณยังสามารถไปที่ Display settings ภายในเกมเองและเปลี่ยนความละเอียดตามนั้น
ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าเกมได้ คุณสามารถลองลบไฟล์การกำหนดค่า (การตั้งค่าทั้งหมดเกี่ยวกับการเปิดเกมอาจถูกลบ) ของเกมผ่าน File Explorer บนระบบของคุณ หลังจากลบไฟล์แล้ว คุณสามารถเปิดเกมใหม่และเปลี่ยนการตั้งค่าจากเมนู
สำหรับเกมอื่นๆ โดยปกติ เนื่องจากใช้กับหน้าจอกว้าง อาจเป็นที่เกมเองไม่รองรับความละเอียดของหน้าจอของคุณ หรือกรณีของปัญหา Stretched Screen display สำหรับกรณีแรก คุณสามารถค้นหา Widescreen fixes ออนไลน์ ซึ่งมักเป็นแพตช์ต่างๆ ที่คุณต้องติดตั้งก่อนที่เกมจะเปิดบนระบบของคุณโดยไม่มีปัญหา
อย่างไรก็ตาม หากไม่มีวิธีไหนทำงานได้ที่นี่ คุณอาจต้องทำ System Restore หรือถอนการติดตั้งการอัปเดตหากคุณเพิ่งอัปเดตล่าสุด
หวังว่าโพสต์นี้จะมีประโยชน์!
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: แก้ไข Input Signal Out of Range, Change settings Monitor error
ฉันจะแก้ไข Input not supported โดยไม่มีหน้าจอได้อย่างไร?
เปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผลโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ค้นหาพื้นที่ว่างบนเดสก์ท็อปและคลิกขวา
- เลือกตัวเลือก Display settings เพื่อดำเนินการต่อ
- ไปที่ Resolution settings
- จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกความละเอียดที่แนะนำสำหรับหน้าจอของคุณ
- ยืนยันการเปลี่ยนแปลง
ทำไม HDMI ของฉันถึงบอก not supported?
หากคุณเห็นข้อความ not supported บน TV คุณจะต้องปรับความละเอียด (หรือขนาดภาพ) ของภาพต้นทาง คือ DVD player, Xbox, PC หรือ cable box ให้พอดีกับ HDTV คุณสามารถทำได้ผ่านการควบคุมการตั้งค่าของอุปกรณ์นั้น ความละเอียดที่พบบ่อยที่สุดคือ 1920 x 1080 หรือที่รู้จักว่า 1080p
ฉันจะแก้ไข HDMI not supported ได้อย่างไร?
เพื่อแก้ไขปัญหา HDMI not supported คุณสามารถปิดอุปกรณ์ทั้งหมด ถอดสาย HDMI ออกจากหน้าจอและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำซ้ำกระบวนการ แต่ลอง HDMI input อื่นบน TV ของคุณ เพื่อดูว่าปรับปรุงสถานการณ์ได้หรือไม่
ฉันจะแก้ไข Input not supported ได้อย่างไร?
ภายใต้ชื่อหน้าจอที่มีข้อผิดพลาด Input Not Supported ให้คลิก Display adapter properties for Display ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้คลิกแท็บ Monitor ใน Screen refresh rate ให้เลือกอัตราที่แนะนำหรือค่าเริ่มต้นในเมนูแบบเลื่อนลง บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
