แก้ไข PC-Doctor Module ใช้ CPU สูงบนคอมพิวเตอร์ Windows

ผู้ใช้ Windows บางส่วนรายงานว่ากระบวนการที่เรียกว่า PC-Doctor Module กำลังรันในพื้นหลังและใช้ CPU มาก ในบทความนี้ เราจะไขปริศนานี้ เราจะดูวิธีแก้ไขการใช้ CPU สูงของ PC-Doctor Module บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10

PC-Doctor Module คืออะไร?

PC-Doctor Module เป็นส่วนหนึ่งของ Dell SupportAssist Dell SupportAssist มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ Dell เกือบทุกเครื่อง เป็นแอปที่ช่วยให้คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์และแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ PC-Doctor Module ตรวจจับปัญหาของระบบของคุณ แล้วส่งรายงานไปที่ Dell Technical Support เพื่อหาวิธีแก้ มันตรวจสอบระบบจากเวลาไปเวลามา ดังนั้น โอกาสคือ มันจะใช้ทรัพยากรบางส่วนของระบบของคุณ แต่ไม่ใช่ทั้งหมด

PC Doctor เป็นไวรัสหรือไม่?

PC-Doctor เป็นกระบวนการแท้ เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของ Dell SupportAssist ดังนั้น ไม่มีทางที่มันจะเป็นไวรัส อย่างไรก็ตาม มีโอกาสที่ไวรัสจะแปลงร่างเป็น PC Doctor และกินทรัพยากรมาก หากคุณต้องการยืนยัน ให้คลิกขวาที่ PC-Doctor Module, และคลิก Open File Location. ในกรณี ที่ตำแหน่งของคุณต่างจากดังต่อไปนี้ แล้วเรามีปัญหา

C:\Program Files\Dell\SupportAssistAgent\PCDr\SupportAssist\

หากคุณสรุปว่า PC-Doctor Module เป็นไวรัส ให้ลองใช้แอนตี้ไวรัสของคุณสแกนระบบ คุณสามารถใช้ Windows Defender สแกนระบบได้เช่นกัน

นี่คือขั้นตอนในการใช้ Windows Defender

• ค้นหา “Windows Security” จาก Start Menu
• ไปที่ Virus & threat protection > Scan options.
• คลิกที่ Microsoft Defender Offline scan > Scan now.

ปล่อยให้สแกนและแก้ไขปัญหาให้คุณ

PC-Doctor Module ใช้ CPU สูงบนคอมพิวเตอร์ Windows

ก่อนไปที่คู่มือการแก้ไขปัญหา คุณควรกลิกขวาที่ PC-Doctor และคลิก End Task นี่จะหยุดกระบวนการตอนนี้ คุณต้องรีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากไม่ได้ผล ให้ลองอัปเดตคอมพิวเตอร์ การอัปเดต OS จะอัปเดตไดรเวอร์และส่วนประกอบอื่นๆ มากมายที่สามารถทำงานได้

หากคุณยังประสบปัญหาการใช้ CPU สูงของ PC-Doctor Module ให้ลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. ปิดการสแกนอัตโนมัติของ Dell SupportAssist
2. เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นของ Dell SupportAssist Services
3. ถอนการติดตั้ง Dell SupportAssist

มาแชทเกี่ยวกับพวกมันอย่างละเอียด

1] ปิดการสแกนอัตโนมัติของ Dell SupportAssist

เราต้องปิดการสแกนอัตโนมัติ เพื่อให้มันหยุดสแกนคอมพิวเตอร์จากเวลาไปเวลามา และไม่ใช้ทรัพยากรมาก ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อทำเช่นนั้น

1. ค้นหา “SupportAssist” จาก Start Menu
2. ไปที่ SupportAssist Scheduled Scans.
3. คลิกที่ไอคอน Gear เพื่อไปที่การตั้งค่า
4. ยกเลิกการติ๊ก Turn on automatic scans and optimizations at.

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และหวังว่าจะทำงานได้

2] เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นของ Dell SupportAssist Services

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถทำได้จาก Services นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องทำตามเพื่อทำเช่นนั้น

1. เปิด Services.
2. ค้นหา Dell SupportAssist.
3. คลิกขวาที่บริการและคลิก Properties
4. เปลี่ยน Startup type เป็น Manual.
5. คลิก Apply > Ok.

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข

3] ถอนการติดตั้ง Dell SupportAssist

หากไม่มีวิธีไหนทำงาน หรือแม้จะทำงาน คุณก็สามารถกำจัด Dell SupportAssist ได้ การถอนการติดตั้งแอปจะแก้ปัญหาแน่นอน เพื่อทำเช่นนั้น คุณต้องทำตามขั้นตอนที่กำหนด

1. เปิด Settings
2. ไปที่ Apps
3. ค้นหา Dell SupportAssist.
   • สำหรับ Windows 11: คลิกที่สามจุดแนวตั้งและคลิก Uninstall
   • สำหรับ Windows 10: เลือกแอปและคลิก Uninstall

นี่จะทำงานได้

ฉันสามารถปิดใช้งาน PC Doctor ได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถปิดใช้งาน Dell PC Doctor ที่สแกนระบบของคุณอัตโนมัติและติดตามข้อผิดพลาดและปัญหา ดังนั้น การปิดใช้งานจะหยุดฟีเจอร์นี้ แต่คุณยังสามารถสแกนอุปกรณ์ด้วยตนเองได้ คุณเพียงแค่ต้องไปที่แท็บ Home และคุณจะเห็นปุ่ม Run ที่เกี่ยวข้องกับงานบางอย่าง

PC Doctor Module ใช้ webcam Kaspersky

PC Doctor Module สแกนระบบของคุณ แต่ไม่ควรใช้ webcam ของคุณ ดังนั้น หากมันทำอย่างนั้น คุณควรสแกนหาไวรัสหรือมัลแวร์ เนื่องจากเป็น Kaspersky ที่แสดงการแจ้งเตือน คุณสามารถใช้มันรันการสแกนที่จำเป็น หากแอนตี้ไวรัสแสดงว่ากระบวนการเป็นไวรัสและขอให้คุณลบ ให้ทำและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ในกรณีที่มันเป็นกระบวนการแท้คือ Dell SupportAssist คุณควรหยุดการสแกนอัตโนมัติหรือถอนการติดตั้งแอปทันทีและรายงานปัญหาให้ Dell