แก้ปัญหา Diablo 3 ค้าง ขึ้นไม่ได้ หรือปิดเองใน Windows

Diablo 3 เป็นเกมดังที่ผู้เล่นเพลิดเพลินไปกับมัน — แต่ก็ไม่ปราศจากปัญหา หาก Diablo 3 ค้าง ขึ้นไม่ได้ หรือตัดการเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 ของคุณ บทความนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาให้คุณ

ทำไม Diablo 3 จึงค้าง/ปิดเอง?

เกมอาจค้างบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้หลายเหตุผล เช่น ไดรเวอร์กราฟิกเก่าเกินไป หรืออาจมีข้อบกพร่องบางอย่างที่ขัดขวางไม่ให้ทำงานบนระบบของคุณ คุณควรตรวจสอบว่าไฟล์เกมเสียหายหรือไม่ มีหลายสาเหตุที่ทำให้ไฟล์เสียหาย เช่น การรีสตาร์ทที่ไม่สมบูรณ์หรือค้างอยู่ แม้จะเสียหาย ก็มีวิธีซ่อมแซมได้ เราจะดูวิธีทำ

นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าเกมเข้ากันได้กับระบบของคุณหรือไม่ โดยดู System Requirements และให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านเกณฑ์ ยังมีวิธีแก้ไขและโครงการรอบข้างอื่นๆ ที่เราจะเห็นในภายหลัง

Diablo 3 ค้าง ขึ้นไม่ได้ หรือปิดเองบนคอมพิวเตอร์

หาก Diablo 3 ค้างบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหาด้วยการตรวจสอบอัปเดต ให้แน่ใจว่ารัน Windows เวอร์ชันล่าสุด มันไม่ได้แค่แก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่าง แต่ยังปรับปรุงประสิทธิภาพระบบอีกด้วย เมื่อทำเสร็จแล้ว ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา

1. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก (Graphics Driver)
2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
3. รันเกมในฐานะ Administrator
4. ซ่อมแซมไฟล์เกม (Repair game files)
5. ติดตั้งแพตช์ล่าสุด (Install latest patch)
6. รีเซ็ตการตั้งค่าในเกม (Reset In-Game settings)
7. ลบไฟล์แคชเกม (Delete game cache files)
8. ปิด Discord Overlay
9. ติดตั้งเกม/หรือ Blizzard Battle.net app ใหม่

มาเริ่มกันเลย

1] อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก

ก่อนอื่น ตรวจสอบไดรเวอร์กราฟิกของคุณ เวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์กราฟิกช่วยให้เล่นเกมได้ราบรื่น ปกติไดรเวอร์กราฟิกจะอัปเดตพร้อมกับ Windows แต่หากไม่ได้อัปเดตอัตโนมัติ ลองอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกด้วยตนเอง คุณยังสามารถใช้ฟรีแวร์อัปเดตไดรเวอร์ได้ เลือกวิธีที่ชอบ แต่อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกให้เสร็จ หลังจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

2] รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

โปรแกรมที่ทำงานในพื้นหลังอาจรบกวนเกมและ Blizzard Battle.net คุณสามารถปิดพวกมันและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้ ซึ่งจะปิดกระบวนการทั้งหมดที่ทำงานในพื้นหลัง และจะไม่รบกวนเกมของคุณ ทำได้เลย และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

3] รันเกมในฐานะ Administrator

การให้สิทธิ์ Administrator สามารถแก้ปัญหาการค้างได้ หากเกมไม่เปิดเพราะขาดสิทธิ์ ในการทำเช่นนั้น ให้คลิกขวาที่เกมของคุณ และเลือก Run as administrator ปัญหาของวิธีนี้คือ คุณต้องทำทุกครั้งที่ต้องการเล่น แต่มีวิธีทำให้แอปเปิดเป็น Administrator เสมอ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• คลิกขวาที่ shortcut ของ Battle.net หรือเกม
• คลิก Properties.
• ไปที่แท็บ Compatibility.
• ติ๊ก Run this program as an administrator.
• คลิก Apply > Ok.

เปิด Diablo 3 และตรวจสอบว่าโปรแกรมของคุณปราศจากปัญหาหรือไม่ หากไม่ โปรดไปที่วิธีแก้ไขถัดไป

4] ซ่อมแซมไฟล์เกม

ไฟล์เกมที่เสียหายแน่นอนจะทำให้เกมค้าง ดังนั้นคุณสามารถซ่อมแซมไฟล์เกมด้วยความช่วยเหลือจาก Launcher เพื่อแก้ปัญหา

1. คลิกที่แอป Blizzard Battle.net
2. เลือก Diablo 3 แล้วไปที่ปุ่ม Options
3. คลิก Scan and Repair
4. เลือก Begin Scan

สิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาให้คุณ แต่หากยังคงอยู่ วิธีแก้ไขถัดไปกำลังรอคุณ

5] ติดตั้งแพตช์ล่าสุด

ตามรายงานของบางผู้ใช้ การติดตั้งแพตช์เกมล่าสุดเพียงอย่างเดียวก็สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ คุณสามารถติดตั้งแพตช์ล่าสุดจากแอป Blizzard Battle.net

1. เปิด Blizzard Battle.net
2. เลือก Diablo 3 แล้วไปที่ Options
3. คลิก Patch Notes

หลังจากติดตั้งแล้ว ให้เปิดเกมใหม่และทดสอบโปรแกรม

6] รีเซ็ตการตั้งค่าในเกม

การตั้งค่าในเกมที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น (Default) เป็นปัจจัยที่ทำให้เกมที่หนักอย่าง Diablo 3 ค้างบ่อยครั้ง บางครั้งคุณปรับกราฟิกหรือเปลี่ยนการตั้งค่าจนทำให้สูญเสียความเข้ากันได้ ดังนั้นคุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นได้โดยการรีเซ็ต In-game Option ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิด Blizzard Battle.net
2. คลิก Blizzard > Settings
3. ไปที่แท็บ Game Settings
4. คลิก Reset In-Game Options
5. คลิก Reset > Done

เปิด Diablo 3 และตรวจสอบปัญหา

7] ลบไฟล์แคชเกม

ไฟล์แคชที่เสียหายเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดที่กล่าวมา การลบไฟล์แคชเกมสามารถหยุดไม่ให้ Diablo 3 ค้างบนระบบของคุณได้ แต่เราไม่แนะนำให้คุณไปลบไฟล์ทันที มีขั้นตอนที่ถูกต้องที่คุณต้องปฏิบัติ ขั้นตอนต่อไปนี้คือขั้นตอนที่คุณควรทำหากต้องการลบไฟล์เกม

• กด Ctrl+Shift+Esc เพื่อเปิด Task Manager
• ไปที่แท็บ Processes และคลิกขวาที่งานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Battle.Net และเลือก End Task
• กด Win + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
• พิมพ์ดังนี้

%ProgramData%

• คลิก Ok
• ลบโฟลเดอร์ Blizzard Entertainment และ Battle.net

หวังว่าจะแก้ปัญหาได้

8] ปิด Discord Overlay

หากคุณรัน Discord พร้อมกับเกม โอกาสมากที่มันค้างเพราะ Discord Overlay คุณไม่ได้คนเดียว มีผู้คนหลายพันคนที่เผชิญปัญหาเดียวกัน ดังนั้นคุณควรปิดตัวเลือกนี้และดูว่าทำงานหรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิด Discord.
2. คลิกปุ่ม Cog เพื่อไปที่ Settings
3. ตอนนี้ คลิกที่ Game Overlay จาก ACTIVITY SETTINGS
4. จากนั้นปิด toggle ของ Enable in-game overlay.

สุดท้าย รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

ตรวจสอบเพิ่มเติม: Discord Overlay not working in Windows 10: How to Fix It

9] ติดตั้งเกม/หรือ Blizzard Battle.net app ใหม่

หากไม่มีวิธีไหนได้ผล การติดตั้งเกมใหม่เป็นทางออกสุดท้าย อย่างไรก็ตาม คุณควรลบไฟล์ก่อน (ขั้นตอนระบุในวิธีที่ 7) แล้วค่อย uninstall เกม จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้ง Diablo 3 ใหม่ ลองติดตั้ง Battle.Net ใหม่หากเกมยังคงค้าง

หวังว่าคุณจะสามารถแก้ปัญหาได้ด้วยวิธีแก้ไขที่ให้ไว้

คุณยังสามารถตรวจสอบคำแนะนำของเราในการแก้ไขปัญหา Diablo 2 Resurrected ที่ค้างได้

ข้อกำหนดระบบสำหรับ Diablo 3

ด้านล่างคือข้อกำหนดระบบที่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องมีเพื่อเล่น Diablo 3

ขั้นต่ำ (Minimum)

• CPU: Intel Pentium D 2.8 GHz หรือ AMD Athlon 64 X2 4400 หรือสูงกว่า
• RAM: 1 GB RAM (Windows Vista หรือ 7 ต้องการ 1.5 GB)
• OS: Windows XP หรือสูงกว่า
• GRAPHICS CARD: NVIDIA GeForce 7800 GT หรือ ATI Radeon X1950 Pro หรือดีกว่า
• DISK SPACE: 12 GB
• DEDICATED VIDEO RAM: 256 MB

แนะนำ (Recommended)

• CPU: Intel Core 2 Duo 2.4 GHz หรือ AMD Athlon 64 X2 5600+ 2.8 GHz
• RAM: 2 GB
• OS: Windows XP หรือสูงกว่า
• GRAPHICS CARD: NVIDIA GeForce 260 หรือ ATI Radeon HD 4870 หรือดีกว่า
• DISK SPACE: 12 GB
• DEDICATED VIDEO RAM: 512 MB

หากระบบของคุณตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ แต่เกมยังคงค้าง คุณควรตรวจสอบวิธีแก้ไขที่เราได้กล่าวมา

การตั้งค่าและเคล็ดลับเกม Windows ที่คุณควรรู้:

• Windows 11 Gaming Settings – All you need to know
• Gaming Settings in Windows 10 – Features and Functions.