หากคุณเจอข้อผิดพลาด 0x8D050002 ขณะดาวน์โหลดแอปจาก Microsoft Store บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 วิธีแก้ไขเหล่านี้จะช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้ ไม่ว่าคุณจะเจอข้อผิดพลาดนี้ขณะดาวน์โหลดแอปใหม่หรืออัปเดตแอปที่มีอยู่ วิธีแก้ไขเหมือนกันทั้งคู่
ข้อความข้อผิดพลาดทั้งหมดระบุว่า:
Something unexpected happened
Reporting this problem will help us understand it better. You can wait a bit and try again or restart your device. That may help.
Code: 0x8D050002
จากข้อความชัดเจนว่าแม้ Microsoft เองก็ไม่เข้าใจเต็มที่ว่าทำไมรหัสข้อผิดพลาดนี้ถึงเกิดขึ้น ก่อนลองวิธีอื่น แนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อน และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
แก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Store 0x8D050002
เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Store 0x8D050002 ใน Windows 11/10 ให้ทำตามขั้นตอน:
- เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- รัน Windows Store Apps Troubleshooter
- ปิด VPN และ Proxy
- รีเซ็ต Microsoft Store
อ่านต่อเพื่อรายละเอียด
1] เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
นี่คือสิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อเจอข้อผิดพลาด Microsoft Store 0x8D050002 ขณะดาวน์โหลดแอป Microsoft Store แสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อคอมพิวเตอร์ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป ดังนั้น ต้องตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ถูกต้องหรือไม่ วิธีดีที่สุดคือใช้คำสั่ง ping กด Win+R แล้วพิมพ์คำสั่งนี้:
ping 8.8.8.8 -t
หากได้การตอบสนองต่อเนื่อง ลองวิธีแก้ไขอื่น แต่หากมีปัญหา packet loss ให้เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
2] รัน Windows Store Apps Troubleshooter
นี่คือวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุดเมื่อมีปัญหา Microsoft Store บนคอมพิวเตอร์ Troubleshooter ในตัวนี้แก้ไขปัญหาทั่วไปเกือบทุกอย่าง ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อรัน Windows Store Apps Troubleshooter:
- กด Win+I เพื่อเปิด Windows Settings
- ไปที่ System > Troubleshoot > Other troubleshooters
- หา Windows Store Apps Troubleshooter
- คลิกปุ่ม Run
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หลังจากนั้น อาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้แก้ไขสมบูรณ์
3] ปิด VPN และ Proxy
หากคุณใช้แอป VPN หรือ Proxy บนคอมพิวเตอร์ แนะนำให้ปิดชั่วคราวและตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่ บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ VPN และ Proxy ก่อให้เกิดปัญหาเหล่านี้ ดังนั้น แนะนำให้ปิดแอป VPN ชั่วคราว เพื่อปิด Proxy ใน Windows 11/10 ทำตามขั้นตอน:
- เปิด Windows Settings บนคอมพิวเตอร์
- ไปที่แท็บ Network & internet
- คลิกที่ตัวเลือก Proxy
- สลับปุ่ม Automatically detect settings ให้เปิดใช้งาน
หลังจากนั้น ตรวจสอบว่าสามารถดาวน์โหลดแอปได้หรือไม่
4] รีเซ็ต Microsoft Store
นี่คือวิธีสุดท้ายสำหรับแก้ไขปัญหานี้ ก่อนอื่น ทำตามคู่มือนี้เพื่อล้างแคช Microsoft Store บนคอมพิวเตอร์ จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อรีเซ็ตแอป Microsoft Store:
- เปิดแผง Settings ของ Windows 11
- ไปที่ Apps > Apps & features
- หา Microsoft Store
- คลิกไอคอนสามจุดแล้วเลือก Advanced options
- คลิกปุ่ม Reset สองครั้ง
หลังจากรีเซ็ต Microsoft Store แล้ว ให้เปิดแอปและล็อกอินเข้าบัญชีเพื่อดาวน์โหลดแอป
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Store?
ในส่วนใหญ่ ต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและรัน Windows Store Apps Troubleshooter เพื่อแก้ไขปัญหา Microsoft Store บน Windows 11/10 อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับข้อความข้อผิดพลาดและรหัส บางกรณีอาจต้องรีเซ็ตแอป Microsoft Store ด้วย
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 บน Microsoft Store?
เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 บน Microsoft Store ต้องทำตามวิธีเดียวกันที่อธิบายไว้ข้างต้น เริ่มจากตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและรัน Windows Store Apps Troubleshooter
ขอหวังว่าคู่มือนี้ช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้
