ผู้ใช้ Windows 11/10 บางครั้งเผชิญข้อผิดพลาดรหัส 0x800704c6 ขณะดาวน์โหลด, ติดตั้ง, หรืออัปเดตแอปจาก Microsoft Store หลายคนร้องเรียนว่าการดาวน์โหลดเกมจาก Microsoft Store โดยใช้ Xbox's Game Pass ก็ถูกยกเลิกภายใต้ข้อผิดพลาดนี้เช่นกัน Game Pass สำหรับผู้ที่ไม่รู้ คือการสมัครสมาชิกเกมวิดีโอที่ Xbox เสนอสำหรับคอนโซล Series X/S & One และ Windows 10 ผู้ที่ดาวน์โหลดแอปหรือเกมวิดีโอบางส่วนถูกทำให้รำคาญโดยข้อผิดพลาดนี้ และวันนี้เราจะรายการวิธีหลายวิธีที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้ออกจากระบบของคุณ
Microsoft Store Error 0x800704c6
สังเกตได้ว่าข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับการตั้งค่า Windows เมื่อ Microsoft Store มีแคชที่ไม่ถูกต้อง เพราะผู้ใช้ย้ายไปยัง time horizon ใหม่ และไม่ได้ปรับตั้งค่านาฬิกาตามลำดับ ด้วยการแพร่กระจายของปัญหานี้ มันมีวิธีแก้ไขที่ง่ายและรวดเร็ว ด้านล่างเป็นบางวิธี
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
วิธีนี้พื้นฐานและเป็นสิ่งแรกที่คิดถึงทุกครั้งที่เกิดข้อผิดพลาดแบบนี้ ข้อผิดพลาดระบุว่า "We couldn't connect you to the service" และขอให้ผู้ใช้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในการทำเช่นนั้น คุณเพียงแค่ชี้เมาส์ไปด้านขวาของ taskbar ที่นั่นนอกจากการตั้งค่าเสียงและนาฬิกาแล้ว ยังมีการตั้งค่าเว็บ หาก Wi-Fi หรือ hotspot ที่คุณเชื่อมต่อไม่แสดงข้อผิดพลาดอย่าง 'No Internet' เครือข่ายของคุณทำงานปกติ และปัญหาอยู่ที่อื่น
2. รีสตาร์ท router/PC
บางครั้งปัญหาอินเทอร์เน็ตอาจคงอยู่จากฝ่ายผู้ให้บริการ โดยอุปกรณ์ของคุณอาจแสดงว่าอินเทอร์เน็ตทำงานปกติ แต่ความจริงไม่ใช่เช่นนั้น ในกรณีนี้ คุณอาจต้องรีสตาร์ท Wi-Fi router เพื่อดูว่าสิ่งต่างๆ กลับสู่ปกติหรือไม่ การรีสตาร์ท PC บางครั้งก็ช่วยได้
3. ลองเชื่อมต่ออื่น
ในกรณีที่คุณยังสงสัยการเชื่อมต่อของเครือข่าย คุณสามารถลองเครือข่ายอื่นได้ ไปที่แผงที่คุณเคยตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย และเข้าร่วมการเชื่อมต่ออื่น
4. รีเซ็ต Store Cache
ไม่ต้องกังวลหากไม่ใช่ปัญหาอินเทอร์เน็ต เพราะยังมีวิธีแก้ไขอีกหลายวิธี หนึ่งในนั้นคือการรีเซ็ตแคชของ Microsoft Store แคชที่เสียหายบางครั้งอาจห้ามไม่ให้คุณติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชันเฉพาะบน Microsoft Store ดังนั้นการรีเซ็ตอาจช่วยได้
- เปิดตัวเลือกค้นหาบน taskbar และพิมพ์ 'WSReset'
- เมื่อพิมพ์เสร็จ คุณจะพบคำสั่ง run ชื่อนั้น คลิกขวาและเลือก 'Run as administrator'
- คลิก 'Yes' เมื่อมีพรอมต์ UAC ซึ่งจะนำคุณไปยัง Microsoft Store ที่จะเปิดพร้อมข้อความแจ้งว่าแคชของ Store ถูกล้างแล้ว
หลังจากทำภารกิจข้างต้นเสร็จ คุณสามารถลองติดตั้งแอปที่คุณเจอข้อผิดพลาดอีกครั้งเพื่อดูว่ายังคงมีอยู่หรือไม่
5. เรียกใช้ Microsoft Store troubleshooter
Windows มีฟีเจอร์ troubleshooting สำหรับ Store ของมัน ซึ่งมีเจตนาสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดประเภทนี้โดยผู้ใช้เอง การรัน Microsoft Store Troubleshooter อาจเป็นวิธีแก้ปัญหา
- เปิด Windows Settings โดยใช้ปุ่มลัด Windows+I
- คลิกตัวเลือกสุดท้ายที่ชื่อ 'Update & Security'
- จากแผงตัวเลือกด้านซ้ายของหน้าจอ ให้เลือก 'Troubleshoot'
- คลิก 'Additional Troubleshooters' ซึ่งจะนำคุณไปหน้าอื่น
- เลื่อนลง และภายใต้รายการ 'Find and fix other problems' คุณจะเห็นการตั้งค่าที่ด้านล่างชื่อ 'Windows store apps'
- คลิกที่มัน และเลือก 'Run the Troubleshooter' อีกครั้ง
Windows Store apps troubleshooter ของคุณได้รันแล้ว ซึ่งจะตรวจจับปัญหา (ถ้ามี) และจบสิ้นลง
6. ปรับเวลาและวันที่ตามเขตเวลา
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ความไม่สมดุลระหว่างเขตเวลาที่ระบบของคุณอยู่ และข้อมูลเวลาที่ป้อนเข้าไป สามารถนำไปสู่ Error 0x800704c6 ได้ โชคดีที่การเปลี่ยนเวลาและเขตเวลาบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 เป็นงานที่ทำได้ง่าย
- เปิด Windows settings โดยใช้ hotkeys Win+I
- คุณจะพบการตั้งค่าชื่อ 'Time and Language' คลิกที่มัน หรืออีกทางหนึ่ง คุณสามารถคลิกขวาที่นาฬิกาของคอมพิวเตอร์จาก taskbar และเลือกปรับเวลาจากที่นั่น ทั้งสองทางจะนำคุณไปยังการตั้งค่าเดียวกัน
- จากนั้น ปิดใช้งานการตั้งค่าที่ตั้งค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะทำให้ตัวเลือกการตั้งค่าด้วยตนเองพร้อมใช้งาน ตัวเลือกนี้เป็นสีเทาเมื่อเลือกการตั้งค่าอัตโนมัติ
- คุณสามารถเปลี่ยนวันที่และเวลาให้ตรงกับภูมิภาคของคุณ บันทึกการตั้งค่า และลองดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง
หวังว่าข้อเสนอแนะหนึ่งในข้างต้นจะสะดวกสำหรับคุณ และตอนนี้คุณสามารถใช้ Microsoft Store ดาวน์โหลดแอปโดยไม่มีปัญหา
ขอให้โชคดี
