ผู้ใช้บางรายอาจพบปัญหาโปรแกรม Snip and Sketch ไม่ทำงาน ค้าง หรือเครื่องมือจับภาพหน้าจอ (Snipping Tool) ล็อค ค้าง หรือหยุดทำงานบน Windows 11 หรือ Windows 10 ในบทความนี้เราจะนำเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหา 「ปัญหาของ Windows กำลังป้องกันไม่ให้เปิด Screen Snipping ได้」 ขณะพยายามเข้าถึงเครื่องมือจับภาพหน้าจอบนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ในบางกรณี อาจเปิดแอปได้ แต่การสร้างการจับภาพใหม่จะแสดงข้อผิดพลาด
เมื่อพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความข้อผิดพลาดเต็มรูปแบบดังนี้:
แอปนี้เปิดไม่ได้
ปัญหาของ Windows กำลังป้องกันไม่ให้เปิด Screen Snipping ได้ การรีเฟรชคอมพิวเตอร์อาจช่วยแก้ไขปัญหานี้
ปัญหาของ Windows กำลังป้องกันไม่ให้เปิด Screen Snipping ได้
หากคุณเผชิญกับปัญหานี้ สามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างในลำดับใดก็ได้ และดูว่าช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด 「ปัญหาของ Windows กำลังป้องกันไม่ให้เปิด Screen Snipping ได้」 ที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณหรือไม่
- รันโปรแกรมแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
- เปิดแอปผ่าน File Explorer
- ปรับตั้งค่าวันที่และเวลาบนคอมพิวเตอร์ด้วยตนเอง
- ซ่อมแซม/รีเซ็ต/ถอนการติดตั้ง Snipping Tool
- ใช้เครื่องมือจับภาพหน้าจอตัวเลือกอื่น
มาดูรายละเอียดขั้นตอนของแต่ละวิธีแก้ไขกัน
ก่อนลองวิธีแก้ไขด้านล่าง ให้ตรวจสอบอัปเดตและติดตั้งอัปเดตที่มีอยู่บนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณ แล้วดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏซ้ำเมื่อเปิดโปรแกรมหรือไม่
1. รันโปรแกรมแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
เมื่อพบข้อผิดพลาด 「ปัญหาของ Windows กำลังป้องกันไม่ให้เปิด Screen Snipping ได้」 บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ให้ลองรันโปรแกรมแก้ไขปัญหาแอป Windows Store ดูว่าช่วยได้หรือไม่
วิธีรันโปรแกรมแก้ไขปัญหาแอป Windows Store บน Windows 11:
- กด Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
- ไปที่ ระบบ > การแก้ไขปัญหา > โปรแกรมแก้ไขปัญหาอื่นๆ
- ในส่วน อื่นๆ ให้ค้นหา แอป Windows Store
- คลิกปุ่ม รัน
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและนำการแก้ไขที่แนะนำไปใช้
วิธีรันโปรแกรมแก้ไขปัญหาแอป Windows Store บน Windows 10:
- กด Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
- ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย
- คลิกแท็บ การแก้ไขปัญหา
- เลื่อนลงและคลิกที่ แอป Windows Store
- คลิกปุ่ม รันโปรแกรมแก้ไขปัญหา
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและนำการแก้ไขที่แนะนำไปใช้
2. เปิดแอปผ่าน File Explorer
ผู้ใช้รายงานว่าการใช้ปุ่มลัด Windows + Shift + S ไม่เปิด Snipping Tool ให้จับภาพหน้าจอ ในกรณีนี้ สามารถใช้ปุ่ม Print Screen บนอุปกรณ์ Windows 11/10 หรือเปิดแอปผ่าน File Explorer แทน
วิธีเปิดแอปโดยตรงผ่าน File Explorer:
- กด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer
- ไปที่พาธดังต่อไปนี้:
C:\Windows\System32
- ในโฟลเดอร์ System32 ให้เลื่อนหรือพิมพ์ SnippingTool ในกล่องค้นหามุมซ้ายบน
- เมื่อพบแล้ว คลิกสองครั้งที่ SnippingTool เพื่อเปิดแอป
- ปิด File Explorer
หมายเหตุ: หากคุณเพิ่งอัปเกรดระบบเป็น Windows รุ่นใหม่ ให้เปิดโฟลเดอร์ Windows.old แล้วเข้าไปที่ Windows\System32 และเปิดแอป Snipping Tool จากที่นั่น
3. ปรับตั้งค่าวันที่และเวลาด้วยตนเอง
นี่เป็นวิธีแก้ไขชั่วคราวที่บางผู้ใช้ประสบความสำเร็จ โดยต้องเปลี่ยนวันที่ย้อนหลัง แล้วจับภาพหน้าจอ เมื่อจับภาพสำเร็จ ให้เปลี่ยนวันที่กลับเป็นปัจจุบันบนระบบ Windows 11/10 แล้วเปิด Snipping Tool ใหม่และจับภาพได้ตามปกติ
4. ซ่อมแซม/รีเซ็ต/ถอนการติดตั้ง Snipping Tool
วิธีนี้ต้องการให้ซ่อมแซมแอป Snipping Tool ก่อน หากไม่ได้ผล ให้รีเซ็ตแอป หากยังไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ สามารถใช้ 10AppsManager เพื่อถอน/ติดตั้งใหม่แอป Windows Store หรือลงทะเบียน/ติดตั้งใหม่แอป Windows Store ผ่าน PowerShell บน Windows 11/10
5. ใช้เครื่องมือจับภาพหน้าจอตัวเลือกอื่น
หากไม่มีวิธีไหนทำงาน ให้พิจารณาใช้ Microsoft Snip Screen Capture Tool หรือเครื่องมือจับภาพหน้าจอฟรีจาก協力廠商
หวังว่าจะช่วยได้!
บทความเกี่ยวข้อง: เครื่องมือจับภาพหน้าจอไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณขณะนี้
วิธีจับภาพหน้าจอบน Windows โดยไม่ใช้ Snipping Tool
ขั้นตอนด่วนสำหรับการจับภาพหน้าจอโดยไม่ใช้ Snipping Tool:
- กดปุ่ม Print Screen หรือ Fn + Print Screen
- กด Win + Print Screen หรือ Fn + Windows + Print Screen
- กด Alt + Print Screen หรือ Fn + Alt + Print Screen เพื่อจับภาพหน้าต่างที่ใช้งานอยู่และบันทึกลงคลิปบอร์ด
สามารถจับภาพพร้อมเคอร์เซอร์เมาส์ได้เช่นกัน
ทำไม Snipping Tool จึงไม่เปิดได้?
หาก Snipping Tool ไม่เปิดหรือทำงานไม่ถูกต้องบน Windows 11/10 เช่น ปุ่มลัด ยางลบ หรือปากกาไม่ทำงาน ให้ลองทำดังนี้: กด Ctrl+Alt+Delete เพื่อเปิด Task Manager ใน Task Manager ให้หาและสิ้นสุดกระบวนการ SnippingTool.exe แล้วเปิดแอปใหม่
