ปัญหาหน้าจอดำใน Windows 10 มักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเกรดหรือเมื่อ Windows Update อัตโนมัติติดตั้งการอัปเดตในระบบของคุณ เนื่องจากหน้าจอสีดำนี้มักเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ (GPU) เราจึงต้องประเมินและแก้ไขการตั้งค่าต่างๆ เพื่อวินิจฉัยและแก้ไข
ทุกวันนี้พีซีมีความล้ำหน้ามากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยการ์ดกราฟิกหลายตัวสำหรับการใช้งานหนัก ดังนั้น หากคุณมีการ์ดกราฟิกที่ไม่ใช่ คอนโทรลเลอร์กราฟิกออนบอร์ดของ Intel คุณอาจจะกำลังมี บูตเป็นหน้าจอสีดำ ปัญหา. บางครั้ง Windows ใช้สิ่งนี้ราวกับว่ามีจอภาพสองจอติดอยู่กับระบบ ดังนั้น Windows จะโหลด สัญญาณเอาต์พุต สู่จอดำ
ก่อนที่เราจะพูดถึงการแก้ไขปัญหาที่กว้างขวาง เราจำเป็นต้องตรวจสอบการตั้งค่าพื้นฐานบางอย่าง หากคุณกำลังใช้จอภาพหลายจอ ตัดการเชื่อมต่อ/เชื่อมต่อใหม่และทดสอบกับหน้าจอหลักของคุณ หากวิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณโชคดี. หากไม่ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง:
วิธีที่ 1:แก้ไขอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า
วิธีนี้เป็นวิธีการแก้ปัญหาอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าเพราะคุณมองไม่เห็นอะไรบนหน้าจอสีดำ
- เมื่อ Windows ค้างอยู่ที่หน้าจอสีดำ ให้รอ เคอร์เซอร์เมาส์สีขาว ให้ปรากฏบนหน้าจอ คุณตรวจสอบการมีอยู่ของเมาส์ได้โดยเลื่อนแผ่นรองเมาส์
- หลังจากที่เคอร์เซอร์ปรากฏบนหน้าจอแล้ว ให้กด แป้นเว้นวรรค บนแป้นพิมพ์แล้วกด ctrl คีย์หนึ่งครั้งบนแป้นพิมพ์ ป้อนรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบหรือรหัสพิน ปิดบัง (คุณไม่สามารถมองเห็นบนหน้าจอสีดำ) . มันจะเข้าสู่ระบบ Windows โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ
หากคุณไม่เห็นเดสก์ท็อปหลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้วค้างอยู่บนหน้าจอสีดำ ให้กด ชนะ + P + ปุ่มลูกศรลง (สองครั้ง) บนแป้นพิมพ์แล้วป้อนรายละเอียดอีกครั้ง
วิธีที่ 2:วัฏจักรพลังงาน
หากเป็นแล็ปท็อปที่มีแบตเตอรี่ที่ผู้ใช้ถอดออกได้
- ถอดแบตเตอรี่ออก
- ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ไฟ
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10 วินาที
- ปล่อยปุ่มเปิด/ปิด
- เสียบที่ชาร์จกลับแล้วลองเปิดเครื่อง
ทดสอบและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้ดำเนินการตามวิธีที่ 4
วิธีที่ 3: ปิด Fast Startup
Windows 10 เปิดตัวพร้อมฟีเจอร์ Fast Startup ตามชื่อที่แนะนำ อนุญาตให้บูทระบบปฏิบัติการได้อย่างรวดเร็ว คุณจึงสามารถทำงานต่อหรือเล่นได้รวดเร็ว
หมายเหตุ: คุณลักษณะ Fast Start-up ใช้งานได้เฉพาะเมื่อคุณดำเนินการ ปิดระบบ แล้วเปิด ระบบของคุณ จะไม่มีผลเมื่อคุณทำการ รีสตาร์ท .
หากต้องการปิดตัวเลือกการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
บูตโดยใช้สื่อการติดตั้ง Windows 10 ของคุณ คุณอาจต้องเปลี่ยนลำดับการบู๊ตจากไบออส
ดู:วิธีสร้างสื่อ windows 10 ที่สามารถบู๊ตได้
- คลิก ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ ที่ด้านล่าง
- คลิกที่ แก้ปัญหา
- คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง
หมายเหตุ: หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ลองคลิก "ย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า" และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ - คลิกที่ การตั้งค่าการเริ่มต้น
- คลิกที่ เริ่มต้นใหม่
- เลือก เซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย
- เมื่อพีซีเริ่มไปที่ แผงควบคุม;
- เลือก ตัวเลือกการใช้พลังงาน; เลือก เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิด/ปิดทำงาน ทางซ้ายของคุณ
ที่นี่ เลื่อนลงมาและค้นหา การเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว ตัวเลือกและยกเลิกการเลือก มัน.
วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้งการ์ดแสดงผล
เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำ:
- กด CTRL . ค้างไว้ +ALT +DEL คีย์ร่วมกันเพื่อดูว่าตัวจัดการงานปรากฏขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้คลิก ไฟล์ -> ใหม่ -> และพิมพ์ explorer.exe
- ถ้ามันเปิดหน้าต่าง Explorer; เข้าสู่ระบบและถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส/การ์ดแสดงผล แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
หมายเหตุ: คุณยังสามารถเลือกที่จะปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวแทนการถอนการติดตั้งได้ - การถอนการติดตั้งการ์ดแสดงผล/การ์ดแสดงผล; ถ้า CTRL+ALT+DEL สำเร็จ และคุณเห็นหน้าต่าง explorer ให้กดปุ่ม win ค้างไว้แล้วกด R
- พิมพ์ hdwwiz.cpl และคลิกตกลง
- จดชื่อการ์ดแสดงผลของคุณไว้
- ขยาย การ์ดแสดงผล -> เลือกถอนการติดตั้ง
หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด รีบูต &ทดสอบ
วิธีที่ 5:คืนค่าระบบของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
วิธีนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ และใส่/ติดตั้งระบบปฏิบัติการเดิมที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากมีการทุจริต และหากข้อมูลไม่สำคัญ เราสามารถกู้คืนข้อมูลกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากนั้นทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด ตัวเลือกการอัปเกรดอาจไม่อยู่ที่นั่นอีกต่อไปหลังจากนี้
โปรดดูคำแนะนำในการคืนค่าจากโรงงานในคู่มือระบบของคุณ
วิธีที่ 6:เพียงรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ผู้ใช้ Windows 10 บางคนที่ประสบปัญหาหน้าจอดำในรายงานที่ผ่านมาว่าเพียงแค่ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยใช้ เปิด/ปิด ปุ่มแล้วเริ่มต้นใหม่อีกครั้งเป็นการหลอกลวงและกำจัดปัญหาให้กับพวกเขา แม้ว่ามันอาจจะฟังดูแปลกประหลาด แต่วิธีแก้ปัญหานี้ก็คุ้มค่าที่จะลองดู
วิธีที่ 7:อัปเดตไดรเวอร์ GPU เป็นเวอร์ชันล่าสุด
Windows 10 เป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่จาก Windows รุ่นก่อน ๆ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ผู้ผลิต GPU ทุกรายต้องสร้างไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมดที่ออกแบบมาสำหรับระบบปฏิบัติการใหม่โดยเฉพาะ การไม่มีไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับ Windows 10 ที่อัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณได้รับผลกระทบจากปัญหาหน้าจอสีดำ หากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอยู่เบื้องหลังปัญหาหน้าจอสีดำในกรณีของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือผู้ผลิต GPU ของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับ GPU ของคุณ (ควรมีให้ใช้งานได้ทั้งสองที่) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับ Windows 10 เพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันนี้จะประสบความสำเร็จ
วิธีที่ 8:เปลี่ยนความสว่างของแล็ปท็อปที่เสียบไว้เป็นอะไรก็ได้ยกเว้น 100%
ในแล็ปท็อปที่มีการ์ดกราฟิกระดับไฮเอนด์และอัปเดตเป็น Windows 8 ปัญหาหน้าจอสีดำมักปรากฏขึ้นเมื่อเสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับไฟฟ้ากระแสสลับ หากเป็นกรณีนี้ เพียงเปิด เมนูเริ่ม , ค้นหา การตั้งค่าพลังงานขั้นสูง , เปิด การตั้งค่าพลังงานขั้นสูง และเปลี่ยนความสว่างหน้าจอแล็ปท็อปของคุณเมื่อเสียบเข้ากับอุปกรณ์ใดๆ ยกเว้น 100% (แม้ 99% จะทำ) จะขจัดปัญหาจอดำ
วิธีที่ 9:หากคุณมีการ์ดกราฟิกสองตัว ให้ปิดการใช้งานออนบอร์ดหนึ่งตัว
การแก้ไขปัญหาจอดำสำหรับผู้ที่คอมพิวเตอร์มีการ์ดแสดงผลแบบพ่วง – การ์ดกราฟิกออนบอร์ดที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์และการ์ดกราฟิกที่เพิ่มเข้าไป (เช่น การ์ดกราฟิก Nvidia หรือ AMD) ทำได้ง่ายดาย ปิดการใช้งานการ์ดกราฟิกออนบอร์ด เห็นได้ชัดว่าการมีการ์ดกราฟิกสองตัวในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 อาจส่งผลให้เกิดการปะทะกันซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำ หากเป็นกรณีนี้ เพียงเข้าไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายส่วนการ์ดแสดงผล คลิกขวาที่การ์ดกราฟิกออนบอร์ด และคลิก ปิดการใช้งาน ควรแก้ไขปัญหา
หากคุณไม่เห็นการ์ดแสดงผลออนบอร์ดของคุณใน การ์ดแสดงผล คลิกที่ ดู ที่ด้านบนซ้ายของ ตัวจัดการอุปกรณ์ โต้ตอบและคลิกที่ แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ . ซึ่งจะทำให้การ์ดแสดงผลออนบอร์ดของคุณ (หรือการ์ดในบางกรณี) มองเห็นได้ จากนั้นคุณสามารถคลิกขวาที่การ์ดนั้นแล้วคลิก ปิดการใช้งาน .
วิธีที่ 10:รีเฟรชคอมพิวเตอร์ของคุณ
ปัญหาหน้าจอสีดำที่น่าอับอายใน Windows 10 สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่รีเฟรชคอมพิวเตอร์ของคุณ การรีเฟรชคอมพิวเตอร์ของคุณมีผลเกือบทั้งหมดเหมือนกับการรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ยกเว้นข้อเท็จจริงที่ว่าการรีเฟรชจะลบเฉพาะโปรแกรมและแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ และเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ ในขณะที่การรีเซ็ตจะกำจัดทุกอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการรีเฟรชคอมพิวเตอร์ Windows 10 คุณต้อง:
- เปิด เมนูเริ่ม .
- คลิกที่ การตั้งค่า .
- จากตัวเลือกต่างๆ ที่มีให้ ให้คลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย .
- คลิกที่ กู้คืน ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้คลิกที่ เริ่มต้น ใต้ปุ่ม รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้
- เมื่อมีตัวเลือกว่าจะเก็บไฟล์ของคุณไว้หรือลบทุกอย่าง ให้คลิกที่ เก็บไฟล์ของฉันไว้ .
วิธีที่ 11:การแก้ไขเชลล์ผู้ใช้
ในบางกรณี User Shell อาจทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถบูตเข้าสู่คอมพิวเตอร์ได้อย่างปลอดภัย ในบางสถานการณ์ การกำหนดค่าเชลล์ผู้ใช้ภายในรีจิสทรีอาจเสียหายเนื่องจากปัญหาหน้าจอสีดำอาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะแก้ไขรายการเชลล์ผู้ใช้นี้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- บูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและรอให้หน้าจอสีดำปรากฏขึ้น
- กด “Ctrl” + “Alt” + “เดล” และเลือก “ตัวจัดการงาน” ตัวเลือก
- คลิกที่ “ไฟล์” ตัวเลือกที่ด้านบนซ้ายของตัวจัดการงานและเลือก “เรียกใช้งานใหม่” จากรายการ
- พิมพ์ “regedit” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิด
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- ดับเบิลคลิกที่รายการ “เชลล์” ที่บานหน้าต่างด้านขวา
- พิมพ์ “Explorer.exe” ในฟิลด์ Value data และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
- กด “Ctrl” + “Alt” + “เดล” อีกครั้งและคลิกที่ “ตัวเลือกพลังงาน” ไอคอนที่ด้านล่างขวา
- เลือก “เริ่มต้นใหม่” จากเมนูและรอให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 12:การหยุดให้บริการ
มีบริการเฉพาะที่ป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างถูกต้องในบางกรณี และการหยุดทำงานสามารถป้องกันปัญหาหน้าจอสีดำไม่ให้เกิดขึ้นได้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะหยุดให้บริการนี้ สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Ctrl” + “Alt” + “Del” แล้วเลือกตัวเลือก “ตัวจัดการงาน”
- คลิกที่ “ไฟล์” ตัวเลือกที่ด้านบนซ้ายของตัวจัดการงานและเลือก “เรียกใช้งานใหม่” จากรายการ
- พิมพ์ “services.msc” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิด
- เลื่อนดูรายการนี้และมองหา “RunOnce32.exe” หรือ “RunOnce.exe” รายการ. นอกจากนี้ ให้ทำขั้นตอนเดียวกันนี้สำหรับ “ความพร้อมของแอป” บริการ
- คลิกขวาที่มันแล้วเลือก “หยุด”
- ดับเบิลคลิกและเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นเป็น “ปิดการใช้งาน”
- รอให้บริการหยุดโดยสมบูรณ์และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากหยุดทำงานอย่างสมบูรณ์
วิธีที่ 13:การเปลี่ยนชื่อไฟล์
ในบางกรณี ไฟล์ในโฟลเดอร์ของ Windows บางโฟลเดอร์อาจได้รับความเสียหายเนื่องจากเกิดปัญหาหน้าจอสีดำขึ้น ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะเปลี่ยนชื่อไฟล์เหล่านี้และตรวจดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
- กด “Ctrl” + “Alt” + “เดล” บนหน้าจอสีดำ
- คลิกที่ “ตัวจัดการงาน” แล้วเลือก “ไฟล์”
- เลือก “เรียกใช้งานใหม่” จากนั้นพิมพ์ “cmd”
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละไฟล์เพื่อให้แต่ละไฟล์เปลี่ยนชื่อ
เปลี่ยนชื่อ “(เส้นทางไฟล์) (ชื่อไฟล์)” “(ชื่อใหม่)” - เปลี่ยนชื่อไฟล์ต่อไปนี้เป็นอะไรก็ได้ยกเว้นชื่อเดิม
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\StateRepository-DeploymentC:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\StateRepository-DeploymentC:\ProgramData\Microsoft\ Windows\AppRepository\StateRepository-DeploymentC:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\StateRepository-MachineC:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\StateRepository-MachineC:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\StateRepositoryMachine
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
- หากยังคงเหมือนเดิม ให้ลองใช้โค้ดต่อไปนี้เพื่อแก้ไข
cd "ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository"ren "StateRepository-Deployment.srd" "StateRepository-Deployment-Corrupted.srd"ren "StateRepository -Deployment.srd-shm" "StateRepository-Deployment-Corrupted.srd-shm" ren "StateRepository-Deployment.srd-wal" "StateRepository-Deployment-Corrupted.srd-wal" หรือ "StateRepository-Machine.srd" "StateRepository Machine-Corrupted.srd"ren "StateRepository-Machine.srd-shm" "StateRepository-Machine-Corrupted.srd-shm"ren "StateRepository-Machine.srd-wal" "StateRepository-Machine-Corrupted.srd-wal"
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 14:การแทนที่แคชของโปรไฟล์
เป็นไปได้ว่าแคชของโปรไฟล์สำหรับบัญชีผู้ใช้ปัจจุบันของคุณอาจหายไปจากบางตำแหน่งหรือได้รับความเสียหายในบางตำแหน่งเนื่องจากปัญหานี้กำลังถูกทริกเกอร์ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะแทนที่แคชของโปรไฟล์นี้หลังจากคัดลอกจากตำแหน่ง สำหรับสิ่งนั้น:
- สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ก่อนดำเนินการและเข้าสู่ระบบ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด
- ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ใหม่ของคุณ
- นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้และคัดลอกโฟลเดอร์ชื่อ “แคช”
C:\Users\{working-user-profile-name}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches - วางโฟลเดอร์นี้ในตำแหน่งต่อไปนี้
C:\Users\{broken-user-profile-name}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches - ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและกล่องโต้ตอบ และเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณจะได้รับการรีเฟรชและปัญหาหน้าจอสีดำจะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป
คุณสามารถลอง:
- บูตเครื่องคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่ตรงนั้นหรือไม่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณแยกแยะปัญหาเหล่านี้ออกจากแอปที่เป็นต้นเหตุได้
- กด “Windows” + “P” เพื่อสลับการแสดงผลที่อาจแก้ไขปัญหานี้
- อัปเดตไบออสของคุณ
- ถอดจอภาพที่สองออก
- ลองใช้สาย HDMI เพื่อเชื่อมต่อแทนสาย DVI หรือ VGA
- เมื่ออยู่ในหน้าจอสีดำ ให้กดปุ่ม “Windows’ + “Ctrl” + “กะ” + “บี” ปุ่มเพื่อรีเฟรชไดรเวอร์กราฟิก
- คุณยังสามารถลองดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบได้
- ลองสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่โดยใช้วิธีการสุดท้ายที่แสดงในบทความนี้
- ทำการสแกน SFC และ DISM
