เมื่อคุณพยายามอัปเกรดเป็น Windows 11 หรือ Windows 10 เวอร์ชัน/บิวด์ล่าสุดจาก Windows 7/8.1/10 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ไม่รองรับเส้นทางการอัปเกรดนี้ ป้องกันไม่ให้คุณดำเนินการอัปเกรดบนอุปกรณ์ของคุณให้เสร็จสิ้น โพสต์นี้มีขึ้นเพื่อช่วยคุณในการแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งคุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ
เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มดังต่อไปนี้
รายงานความเข้ากันได้ (บันทึกไว้ในเดสก์ท็อปของคุณ)
ไม่รองรับเส้นทางการอัพเกรดนี้ โปรดปิดการตั้งค่าและเปิดใหม่อีกครั้งจากรูทของสื่อหรือกลับไปเลือกการติดตั้งอื่น
ไม่รองรับเส้นทางการอัปเกรดนี้
หากคุณพบข้อผิดพลาดในการอัพเกรด Windows 11/10 ไม่รองรับเส้นทางการอัพเกรดนี้ ในอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำตามลำดับที่แสดงด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
- เรียกใช้ installprep.exe จากโฟลเดอร์ Sources
- ล้างการติดตั้ง Windows 11/10
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบเส้นทางการอัปเกรดแล้ว ผู้ใช้พีซีสามารถอัพเกรดจาก Windows รุ่นหนึ่งเป็นรุ่นอื่นได้อย่างรวดเร็ว หากรองรับเส้นทางการอัพเกรด (ดูเอกสารประกอบที่ docs.microsoft.com) นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบข้อกำหนดของระบบสำหรับ Windows 11 หรือตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถเรียกใช้ Windows 10 ได้หรือไม่ แล้วแต่กรณี
1] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
เช่นเดียวกับปัญหาการอัปเดต/อัปเกรด Windows ส่วนใหญ่ โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ในตัว จากนั้นลองดำเนินการอัปเกรดอีกครั้ง หากขั้นตอนล้มเหลวอีกครั้งด้วย เส้นทางการอัปเกรดนี้ไม่ได้รับการสนับสนุน บนอุปกรณ์ของคุณ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
คุณสามารถเรียกใช้ SetupDiag ซึ่งเป็นเครื่องมือใหม่ที่มีให้จาก Microsoft ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้พีซีวินิจฉัยข้อผิดพลาดในการอัปเกรด Windows จำนวนมากได้
2] เรียกใช้ installprep.exe จากโฟลเดอร์ Sources
โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องเรียกใช้ installprep.exe จากโฟลเดอร์ Sources ของสื่อการติดตั้ง
ทำดังต่อไปนี้:
- เมื่อเกิดข้อผิดพลาดและคุณได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาด ให้ปิดวิซาร์ดการตั้งค่า
- ไปที่โฟลเดอร์ติดตั้ง Windows ในไฟล์ ISO ที่ต่อเชื่อม
- โฟลเดอร์โอเพ่นซอร์ส
- ตอนนี้ เลื่อนลงและค้นหา installprep.exe ไฟล์.
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์เพื่อเริ่มกระบวนการอัปเกรดแบบแทนที่ของ Windows
คุณควรจะสามารถดำเนินการอัปเกรดให้เสร็จสิ้นได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
อย่างไรก็ตาม หากไม่สำเร็จ คุณสามารถเรียกใช้ setup.exe ไฟล์แทนจากรูทของ ISO ที่เมาท์
หรือคุณอาจลองอัปเกรดโดยใช้ Update Assistant หรือ Media Creation Tool สำหรับการอัปเดตที่สำคัญ เช่น การอัปเดตฟีเจอร์ของ Windows คุณสามารถอัปเดตด้วยตนเองโดยใช้เครื่องมือทั้งสองที่กล่าวถึง
3] ล้างการติดตั้ง Windows 11/10
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถสำรองไฟล์ของคุณไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกหรือบริการคลาวด์ จากนั้นดำเนินการทำความสะอาด ติดตั้ง Windows 11/10 บนอุปกรณ์
หวังว่านี่จะช่วยได้!
ฉันจะแก้ไขรายงานความเข้ากันได้ใน Windows 10 ได้อย่างไร
ในการแก้ไขรายงานความเข้ากันได้ใน Windows 10 คุณจะต้องทำการอัปเกรดให้เสร็จสิ้นภายในระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งปัจจุบันของคุณ เพื่อให้การอัปเกรดเสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยปล่อยให้ USB เชื่อมต่ออยู่ เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีบูทแล้ว ให้เปิด File Explorer ไปที่พีซีเครื่องนี้ แล้วคุณจะเห็นอุปกรณ์ USB ของคุณเป็นที่เก็บข้อมูลแบบถอดได้
คุณจะแก้ไขการตั้งค่าที่ล้มเหลวในการระบุตัวเลือกการติดตั้งที่รองรับได้อย่างไร
หากคุณพบว่าการตั้งค่าล้มเหลวในการพิจารณาตัวเลือกการติดตั้งที่รองรับในอุปกรณ์ Windows ของคุณ ในการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้ทำดังต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่ไฟล์ติดตั้งแล้วคลิก คุณสมบัติ .
- เมื่ออยู่ในคุณสมบัติ ให้เลือก ความเข้ากันได้ แท็บ
- ตรวจสอบตัวเลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ :และเลือก Windows 8
- เลือกตัวเลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- คลิกนำไปใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows 10 ได้อย่างไร
ในการแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update บนอุปกรณ์ของคุณขึ้นอยู่กับรหัสข้อผิดพลาด/ข้อความ แต่โดยทั่วไป คุณสามารถลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอ
- เรียกใช้ Windows Update สองสามครั้ง
- ตรวจสอบไดรเวอร์ของบริษัทอื่นและดาวน์โหลดการอัปเดต
- ถอดปลั๊กฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม
- ตรวจสอบโปรแกรมจัดการอุปกรณ์เพื่อหาข้อผิดพลาด
- นำซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นออก
- ซ่อมแซมข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์
- ทำการรีสตาร์ทใหม่ใน Windows
เหตุใดการอัปเกรด Windows จึงล้มเหลว
การอัปเกรด Windows ส่วนใหญ่ล้มเหลวเนื่องจากสาเหตุพื้นฐาน เช่น ความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์ ปัญหาเกี่ยวกับที่เก็บข้อมูล และข้อผิดพลาดในวิซาร์ดการตั้งค่า อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาง่ายๆ แม้ว่าคุณจะไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาการอัปเกรด
