หากตัวเลือก Reset This PC ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 ของคุณ และเมื่อคุณพยายามดำเนินการ เพียงแค่วงกลมหมุนโหลดปรากฏขึ้นแล้วหายไป หรือในบางกรณีค้างที่หน้าจอ Resetting this PC บนพื้นหลังสีดำ บทความนี้จะช่วยคุณ
Reset This PC ไม่ทำงานบน Windows 11/10
หากคุณ ไม่สามารถรีเซ็ต Windows 11/10 PC ของคุณได้ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่สำคัญ เพื่อแก้ไขปัญหาบนระบบของคุณ
- รัน Automatic Startup Repair
- รัน SFC และ DISM scan
- ดำเนินการรีเซ็ตในสถานะ Clean Boot
- ดำเนินการรีเซ็ตผ่าน Advanced Options
- ทำ In-place Upgrade Repair
- Clean install Windows 11/10
มาเริ่มดูคำอธิบายกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละวิธีแก้ไขที่แสดงไว้
ไม่สามารถรีเซ็ต PC ได้
ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ไขด้านล่าง ให้ตรวจสอบอัปเดตและติดตั้งบิตที่มีอยู่บนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณ และดูว่าคุณสามารถดำเนินการรีเซ็ตให้เสร็จสมบูรณ์ได้หรือไม่ หากปัญหาเริ่มขึ้นหลังอัปเดต Windows ล่าสุด คุณสามารถทำ System Restore หรือถอนการติดตั้งอัปเดต ได้ การกระทำใดการกระทำหนึ่งควรจะทำให้ระบบของคุณกลับสู่สภาพการทำงานปกติ เพื่อให้การดำเนินการรีเซ็ต PC เสร็จสมบูรณ์อย่างสำเร็จ อย่างไรก็ตาม หากมีปัญหาอื่นๆ ที่ซ่อนอยู่รบกวนกระบวนการ คุณจะต้องดำเนินการกับวิธีแก้ไขด้านล่าง
1. รัน Automatic Startup Repair
คุณสามารถเริ่มต้นการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณ ไม่สามารถรีเซ็ต Windows 11/10 PC ของคุณได้ โดยการรัน Automatic Startup Repair เครื่องมือ Startup Repair ในตัวถูกออกแบบมาเพื่อตรวจจับและซ่อมแซมปัญหาการเริ่มต้นทั่วไปที่คุณอาจเผชิญ
หลังจาก Startup Repair เสร็จสิ้น ให้ดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง หากไม่ ให้ลองวิธีแก้ไขถัดไป
2. รัน SFC และ DISM scan
ตามที่ระบุไว้แล้ว ปัญหาที่กำลังพิจารณานี้อาจเกิดจากการเสียหายของไฟล์ระบบ (system file corruption) หรือ bad system image ซึ่งอาจเกิดจาก Windows update package ที่ติดตั้งผิดพลาด (botched) ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถรัน SFC scan และ DISM scan และหลังจากที่คุณได้รับผลลัพธ์ที่สะอาดจากการสแกนทั้งสองครั้ง ให้ลองดำเนินการรีเซ็ตอีกครั้ง และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
SFC/DISM ทั้งสองเป็นเครื่องมือพื้นฐาน (native tools) ของระบบปฏิบัติการ Windows ซึ่งผู้ใช้ PC สามารถใช้เพื่อแก้ไขไฟล์ระบบ/อิมเมจที่เสียหายหรือหายไปบนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10
3. ดำเนินการรีเซ็ตในสถานะ Clean Boot
หากบางไดรเวอร์อุปกรณ์ การตั้งค่า และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนระบบของคุณเสียหาย คุณมีแนวโน้มที่จะเจอปัญหาที่เน้นไว้ หรือบางอย่างของสิ่งที่กล่าวมาขัดแย้งกับคุณสมบัติ Reset This PC – คุณจะไม่สามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณได้ ในกรณีนี้ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้ คุณสามารถ Clean Boot Windows device ของคุณ และจากนั้นคุณสามารถรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณในสถานะระบบนั้น และดูว่าภารกิจเสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหาหรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขถัดไป
เกี่ยวข้อง: Reset this PC is stuck
4. ดำเนินการรีเซ็ตผ่าน Advanced Options
วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณดำเนินการรีเซ็ตผ่าน Advanced Options เป็นทางเลือก นี่คือวิธี:
- เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ และกด F11 เพื่อเข้าสู่เมนู Advanced Startup Options
- เลือก Troubleshoot
- เลือก Reset this PC
- เลือก Keep my files หรือ Remove everything
- เลือก Just remove my files หรือ Remove files and clean the drive
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
5. ทำ In-place Upgrade Repair
โดยปกติ กระบวนการรีเซ็ต PC มีเจตนาติดตั้ง Windows 11/10 ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ พร้อมกับการลบหรือไม่ลบไฟล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตามที่คุณเลือก หากคุณไม่สามารถรีเซ็ต Windows 11/10 ได้ หรือคุณสมบัติการรีเซ็ตทำงานไม่ได้ อาจเป็นไปได้ว่า recovery partition เสียหาย ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ คุณสามารถทำ in-place upgrade repair – กระบวนการนี้จะแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายหรือ bad image ซึ่งจะทำให้คุณสมบัติการรีเซ็ตทำงานปกติได้อีกครั้ง
6. Clean install Windows 11/10
ในจุดนี้ หากปัญหาที่มองเห็นยังไม่ได้รับการแก้ไข น่าจะเป็นเพราะการเสียหายของระบบบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้อย่างเป็นทางการ ในกรณีนี้ คุณสามารถ clean install Windows – การดำเนินการ clean install น่าจะแก้ไขปัญหาใดๆ ได้ แต่โปรดจำไว้ว่า ระหว่างกระบวนการ ข้อมูลทั้งหมดบนฮาร์ดดライブของคอมพิวเตอร์จะถูกลบ – ดังนั้น โปรดแน่ใจว่าคุณได้ทำมาตรการป้องกันที่จำเป็น เช่น สำรองไฟล์ของคุณก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ
หวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณ!
คำถามที่พบบ่อย
如何将电脑恢复出厂设置？
ไปที่ Settings > Update & Security > Recovery ภายใต้ส่วน “Reset this PC” คลิก Get Started ตอนนี้ คุณสามารถเลือก Keep My Files หรือ Remove Everything ตัวแรกจะรีเซ็ตตัวเลือกเป็นค่าเริ่มต้นและลบแอปที่ถอนการติดตั้ง เช่น เบราว์เซอร์ แต่เก็บข้อมูลของคุณไว้
อ่านเพิ่มเติม: Windows fails to boot; Automatic Startup Repair, Reset PC fails & PC goes in loop
重新格式化电脑会删除所有内容吗？
การจัดรูปแบบใหม่ (Reformatting) เทียบเท่ากับการลบไฟล์บนฮาร์ดดライブ ยกเว้นว่าทุกไฟล์ถูกลบพร้อมกัน อย่างไรก็ตาม แม้ว่าไดรฟ์อาจดูว่างเปล่า ข้อมูลอาจสามารถกู้คืนได้ผ่านการใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล หรือด้วยบริการของผู้เชี่ยวชาญกู้คืนข้อมูล
