นักเล่นเกมบนพีซีบางคนกำลังรายงานปัญหาที่พวกเขาไม่สามารถติดตั้ง Forza Horizon หรือเกมหยุดทำงาน ทำงานไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถเข้าร่วมเซสชั่น และไม่สามารถดาวน์โหลดหรือเกมยังคงดาวน์โหลดซ้ำบน Windows 11 หรือเครื่องเล่นเกม Windows 10 โพสต์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยเกมเมอร์ที่ได้รับผลกระทบด้วยวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์เกมของตน
Forza Horizon ไม่ดาวน์โหลด กำลังดาวน์โหลดซ้ำหรือค้างอยู่ที่ข้อผิดพลาด 0%
ด้วยปัญหา Forza Horizon ไม่ดาวน์โหลดหรือดาวน์โหลดซ้ำ บนพีซีเกมที่ใช้ Windows 11/10 ในบางกรณี คุณอาจได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x80073CF9 นอกจากนี้ คุณอาจพบ ข้อผิดพลาด 0% ปัญหาที่ทำให้ดาวน์โหลดเกมค้าง
ดังนั้น หากคุณได้รับผลกระทบจากปัญหาใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ตรวจสอบและซิงค์วันที่/เวลาบนพีซี
- ล้างโฟลเดอร์แคชและชั่วคราว
- เรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์
- เปิดใช้งาน ยกเลิกการลงทะเบียน และลงทะเบียนบริการ Windows Installer อีกครั้ง
- รีเซ็ตหรือติดตั้งแอป Xbox ใหม่
- ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Store
- รีเซ็ต Microsoft Store
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- เปลี่ยนตำแหน่งที่จะบันทึกเนื้อหาใหม่บนพีซี
- ถอนการติดตั้งเกมโดยใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น
- ซ่อมแซม รีเซ็ต หรือติดตั้งบริการเกมใหม่
- สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
- แก้ปัญหาในสถานะคลีนบูต
- ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัย
- ถอนการติดตั้ง/ลบ VPN/พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ (ถ้ามี)
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง ให้ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งบิตที่มีอยู่บนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณและดูว่าปัญหาในมุมมองได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
1] ตรวจสอบและซิงค์วันที่/เวลาบนพีซี
หากนาฬิกาในพีซีของคุณไม่ตรงกัน คุณอาจพบปัญหา Forza Horizon ไม่ดาวน์โหลดหรือดาวน์โหลดซ้ำ บนพีซีเกม Windows 11/10 ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่/เวลาถูกต้องและซิงค์เวลากับระบบของคุณ
2] ล้างโฟลเดอร์แคชและชั่วคราว
โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องล้างแคช และล้างโฟลเดอร์ Temp บนพีซีสำหรับเล่นเกมด้วยและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
3] เรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์
วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้องเรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์เพื่อล้างไฟล์ที่ไม่จำเป็นบนไดรฟ์เพื่อลบไฟล์ชั่วคราว ล้างถังรีไซเคิล และลบไฟล์ระบบที่ไม่ต้องการซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้ คุณสามารถใช้ตัววิเคราะห์ดิสก์ของบริษัทอื่น เช่น ซอฟต์แวร์ Free Disk Space Analyzer เพื่อดูมุมมองที่ละเอียดของสิ่งที่อาจทำให้ใช้พื้นที่จัดเก็บและตำแหน่งบนไดรฟ์
4] เปิดใช้งาน ยกเลิกการลงทะเบียน และลงทะเบียนบริการ Windows Installer อีกครั้ง
ซอฟต์แวร์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับบริการ Windows Installer ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลด/ติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ อาจเป็นไปได้ว่าบริการ MSI ไม่ได้เปิดใช้งาน ในกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Windows Installer Service แล้ว หากเปิดใช้งานแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถยกเลิกการลงทะเบียนและลงทะเบียน Windows Installer Service ใหม่ได้ โดยมีวิธีการดังนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
- ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ cmd แล้วกด CTRL + SHIFT + ENTER เพื่อเปิด Command Prompt ในโหมดผู้ดูแลระบบ
- ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter เพื่อยกเลิกการลงทะเบียนบริการ Windows Installer ชั่วคราว:
msiexec /unreg
- เมื่อประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้วและคุณได้รับข้อความแสดงความสำเร็จ ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อลงทะเบียน Windows Installer อีกครั้ง:
msiexec /regserver
หลังจากประมวลผลคำสั่งที่สองสำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ในการบู๊ต ให้ดูว่าปัญหาการดาวน์โหลดได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปได้
5] รีเซ็ตหรือติดตั้งแอป Xbox ใหม่อีกครั้ง
วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้องรีเซ็ตแอป Xbox ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์เล่นเกมและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากการรีเซ็ตแอปไม่ได้ผล คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Xbox ใหม่ได้
6] ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Store
วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้องออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Store อีกครั้งด้วย ID เดียวกับที่ใช้ในการซื้อเกมที่คุณพยายามดาวน์โหลดลงระบบ
7] รีเซ็ต Microsoft Store
โซลูชันนี้ต้องการให้คุณรีเซ็ต Microsoft Store หลังจากนั้น ลองดาวน์โหลดเกม Forza Horizon อีกครั้งและดูว่ากระบวนการเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
8] ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สำหรับผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบ ปัญหานี้เกิดจากการหยุดชั่วคราวในการดาวน์โหลดล่วงหน้า สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ต่อเนื่อง ในกรณีนี้ ในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตในอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่อาจเป็นต้นเหตุได้ที่นี่ ในกรณีที่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เลย คุณสามารถลองใช้ Complete Internet Repair Tool หรือลองใช้ฟีเจอร์ Network Reset และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
คุณยังสามารถล้าง DNS ได้ เนื่องจากหากการตั้งค่า DNS เสียหาย จะสามารถป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันบางตัวและระบบของคุณติดต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ ดังนั้นปัญหาในการดาวน์โหลด
9] เปลี่ยนตำแหน่งที่จะบันทึกเนื้อหาใหม่บนพีซี
ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังพยายามติดตั้งเกมบนไดรฟ์ภายในหรือไดรฟ์ภายนอก คุณสามารถลองดาวน์โหลด/ติดตั้งเกมไปยังไดรฟ์อื่นได้แล้วแต่กรณี
หากต้องการเปลี่ยนตำแหน่งที่จะดาวน์โหลดหรือบันทึกเนื้อหาลงในพีซี Windows 11 ให้ทำดังต่อไปนี้:
- กด แป้น Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
- คลิก ระบบ> ที่เก็บข้อมูล .
- เลื่อนลงแล้วคลิก การตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูลขั้นสูง เพื่อขยายส่วน
- ตอนนี้ คลิกตำแหน่งที่บันทึกเนื้อหาใหม่ ตัวเลือก
- ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ แอปใหม่จะบันทึกไปที่ ดรอปดาวน์
- ตอนนี้ เลือกไดรฟ์ภายในหรือไดรฟ์ภายนอกตามความต้องการ
- ออกจากแอปการตั้งค่าเมื่อเสร็จแล้ว
หากต้องการเปลี่ยนตำแหน่งที่จะดาวน์โหลดหรือบันทึกเนื้อหาลงในพีซี Windows 10 ให้ทำดังต่อไปนี้:
- กด แป้น Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
- คลิก ระบบ> ที่เก็บข้อมูล .
- ใต้ การตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิก เปลี่ยนตำแหน่งที่จะบันทึกเนื้อหาใหม่ .
- คลิกที่ แอปใหม่จะบันทึกไปที่ ดรอปดาวน์
- เลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการบันทึกเนื้อหาที่ดาวน์โหลดใหม่
- ออกจากแอปการตั้งค่าเมื่อเสร็จแล้ว
คุณยังสามารถลองสร้างพาร์ติชั่นใหม่บนไดรฟ์และดูว่าการดาวน์โหลด/ติดตั้งไปยังพาร์ติชั่นนั้นจะสำเร็จหรือไม่
10] ถอนการติดตั้งเกมโดยใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น
คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้หาก Forza Horizon ยังคงดาวน์โหลดซ้ำ เพียงถอนการติดตั้งเกมโดยใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น จากนั้นดาวน์โหลดเกมอีกครั้ง
11] ซ่อม รีเซ็ต หรือติดตั้งบริการเกมใหม่
โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องซ่อมแซม รีเซ็ต และ/หรือติดตั้ง Gaming Services ใหม่ตามลำดับบนพีซีสำหรับเล่นเกมที่ใช้ Windows 11/10 ในการดำเนินงานเหล่านี้ คุณสามารถทำตามคำแนะนำในคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x00000001 Game Pass บน Xbox
12] สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และพยายามดาวน์โหลดเกมในบัญชีนั้น หากประสบความสำเร็จ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย เพื่อให้คุณสามารถซ่อมแซมโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย หรือเพียงแค่โอนไฟล์ของคุณไปยังบัญชีผู้ใช้ใหม่
13] แก้ไขปัญหาในสถานะคลีนบูต
เป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับการรบกวนบางอย่างที่เกิดจากแอปหรือกระบวนการของบุคคลที่สามที่ขัดขวางการดำเนินการดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้. คุณสามารถแก้ไขปัญหาในสถานะ Clean Boot และดูว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือไม่ ไม่เช่นนั้น ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
14] ปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย
ไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสมีความสำคัญต่อความปลอดภัยของระบบ แต่บางครั้งโปรแกรมเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยจากผู้จำหน่ายรายอื่น อาจรบกวน Windows และอาจทำให้เกิดปัญหาได้ หากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้นี้ ให้ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ค้นหาไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือนหรือถาดระบบบนแถบงาน (ปกติจะอยู่ที่มุมล่างขวาของเดสก์ท็อป) คลิกขวาที่ไอคอนแล้วเลือกตัวเลือกเพื่อปิดใช้งานหรือออกจากโปรแกรม
ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
15] ถอนการติดตั้ง/ลบ VPN/พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ (ถ้ามี)
ไคลเอ็นต์ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เนื่องจากมีการรบกวนบางอย่างที่ขัดขวางการสื่อสารระหว่างเครื่องไคลเอ็นต์ Windows 11/10 ของคุณและเซิร์ฟเวอร์เกม FH ในกรณีนี้ คุณจะถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN ได้ผ่านแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์และ/หรือนำพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ออกจากคอมพิวเตอร์และดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม
หวังว่าคำแนะนำนี้จะเป็นประโยชน์!
ฉันจะแก้ไขการติดตั้งที่หยุดทำงานผิดพลาดได้อย่างไร
ในการแก้ไขข้อผิดพลาดการหยุดการติดตั้งบนคอนโซล Xbox ของคุณ คุณสามารถลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- ล้างเกมที่บันทึกไว้ในเครื่องแล้วลองติดตั้งเกมใหม่
- ออฟไลน์และลองติดตั้งเกม
- ตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live
- ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชีที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอ
- ตรวจสอบการอัปเดตระบบ
ทำไม Microsoft Game ของฉันไม่ดาวน์โหลด
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกม Microsoft ของคุณไม่ดาวน์โหลดบนพีซี Windows 11/10 ของคุณ ในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:ทำ Clean Boot และตรวจหาแอพพลิเคชั่นที่มีปัญหา รีเซ็ตส่วนประกอบ Window Update แล้วลองอีกครั้ง