นักเล่นเกมบน PC บางคนรายงานปัญหาเรื่องการติดตั้ง Forza Horizon ไม่ได้ หรือเกมเกิดข้อผิดพลาด ทำงานไม่ถูกต้อง ไม่สามารถเข้าร่วมเซสชันได้ และไม่สามารถดาวน์โหลดได้ หรือเกมดาวน์โหลดซ้ำๆ บนคอมพิวเตอร์เล่นเกม Windows 11 หรือ Windows 10 โพสต์นี้มีจุดประสงค์เพื่อช่วยเหลือนักเล่นเกมที่ได้รับผลกระทบด้วยวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์เล่นเกมของพวกเขา
Forza Horizon ดาวน์โหลดไม่ได้ ดาวน์โหลดซ้ำ หรือค้างที่ Error 0%
สำหรับปัญหา Forza Horizon ดาวน์โหลดไม่ได้ หรือดาวน์โหลดซ้ำ บนคอมพิวเตอร์เล่นเกม Windows 11/10 ในบางกรณี คุณอาจได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x80073CF9 นอกจากนี้ คุณอาจเผชิญปัญหา Error 0% ซึ่งเกมค้างขณะดาวน์โหลด
ดังนั้น หากคุณได้รับผลกระทบจากปัญหาใดปัญหาหนึ่งที่กล่าวมาข้างต้น คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่ได้กำหนด และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- ตรวจสอบและซิงค์วันที่/เวลาบนคอมพิวเตอร์
- ล้างแคชและโฟลเดอร์ Temp
- รัน Disk Cleanup
- เปิดใช้งาน ยกเลิกการลงทะเบียน และลงทะเบียนใหม่ Windows Installer Service
- รีเซ็ตหรือติดตั้งใหม่ Xbox App
- ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ Microsoft Store ใหม่
- รีเซ็ต Microsoft Store
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- เปลี่ยนตำแหน่งบันทึกเนื้อหาใหม่บนคอมพิวเตอร์
- ลบเกมด้วยโปรแกรมถอนการติดตั้งของบุคคลที่สาม
- ซ่อมแซม รีเซ็ต หรือติดตั้งใหม่ Gaming Services
- สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
- แก้ไขปัญหาในสถานะ Clean Boot
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัย
- ถอนการติดตั้ง/ลบ VPN/Proxy server (หากเกี่ยวข้อง)
มาดูรายละเอียดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละวิธีแก้ไขที่ระบุไว้
ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ไขด้านล่าง ให้ตรวจสอบอัปเดตและติดตั้งบิตที่มีอยู่บนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณ และดูว่าปัญหาที่เกิดขึ้นได้รับการแก้ไขหรือไม่
1] ตรวจสอบและซิงค์วันที่/เวลาบนคอมพิวเตอร์
หากนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ไม่ซิงค์ คุณอาจเผชิญปัญหา Forza Horizon ดาวน์โหลดไม่ได้ หรือดาวน์โหลดซ้ำ บนคอมพิวเตอร์เล่นเกม Windows 11/10 ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่/เวลาถูกต้องและซิงค์เวลาบนระบบของคุณ
2] ล้างแคชและโฟลเดอร์ Temp
วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณล้างแคช และล้างโฟลเดอร์ Temp บนคอมพิวเตอร์เล่นเกมของคุณ และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
3] รัน Disk Cleanup
วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณรัน Disk Cleanup เพื่อล้างไฟล์ที่ไม่จำเป็นบนไดรฟ์ เพื่อลบไฟล์ชั่วคราว ว่างถังขยะ และลบไฟล์ระบบที่ไม่ต้องการซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ คุณสามารถใช้โปรแกรมวิเคราะห์ดิสก์ของบุคคลที่สาม เช่น ฟรีแวร์ Disk Space Analyzer เพื่อดูภาพละเอียดว่าอะไรกำลังใช้พื้นที่จัดเก็บและตำแหน่งบนไดรฟ์
4] เปิดใช้งาน ยกเลิกการลงทะเบียน และลงทะเบียนใหม่ Windows Installer Service
ซอฟต์แวร์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับ Windows Installer Service ดังนั้น หากคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลด/ติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ มีความเป็นไปได้ว่า MSI service ไม่ได้เปิดใช้งาน ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows Installer Service เปิดใช้งานอยู่ หากเปิดใช้งานแล้วแต่ปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถยกเลิกการลงทะเบียนและลงทะเบียนใหม่ Windows Installer Service ได้ ดังนี้:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ cmd แล้วกด CTRL + SHIFT + ENTER เพื่อเปิด Command Prompt ในโหมดแอดมิน
- ในหน้าต่าง Command Prompt พิมพ์คำสั่งด้านล่างและกด Enter เพื่อยกเลิกการลงทะเบียน Windows Installer service ชั่วคราว:
msiexec /unreg
- เมื่อคำสั่งประมวลผลสำเร็จและได้รับข้อความสำเร็จ ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้และกด Enter เพื่อลงทะเบียน Windows Installer อีกครั้ง:
msiexec /regserver
หลังจากคำสั่งที่สองประมวลผลสำเร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อบูทเสร็จ ให้ดูว่าปัญหาการดาวน์โหลดได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ ให้ลองวิธีแก้ไขถัดไป
5] รีเซ็ตหรือติดตั้งใหม่ Xbox App
วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณรีเซ็ตแอป Xbox ที่ติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์เล่นเกมของคุณ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากการรีเซ็ตแอปไม่ช่วย คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่แอป Xbox ได้
6] ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft Store
วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft Store ใหม่ด้วย ID เดียวกันที่ใช้ซื้อเกมที่คุณพยายามดาวน์โหลดไปยังระบบของคุณ
7] รีเซ็ต Microsoft Store
วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณรีเซ็ต Microsoft Store หลังจากนั้น ลองดาวน์โหลดเกม Forza Horizon อีกครั้ง และดูว่ากระบวนการเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
8] ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สำหรับผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบ ปัญหานี้เกิดจากการหยุดชั่วคราวระหว่างการดาวน์โหลดล่วงหน้า สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร ในกรณีนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่อาจเป็นสาเหตุ ในกรณีที่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เลย คุณสามารถลอง Complete Internet Repair Tool หรือลองฟีเจอร์ Network Reset และดูว่าช่วยได้หรือไม่
คุณยังสามารถล้าง DNS ได้ เพราะหากการตั้งค่า DNS เสียหาย อาจป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันบางตัวและระบบของคุณติดต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ ทำให้เกิดปัญหาการดาวน์โหลด
9] เปลี่ยนตำแหน่งที่บันทึกเนื้อหาใหม่บนคอมพิวเตอร์
ขึ้นอยู่กับว่าคุณพยายามติดตั้งเกมบนไดรฟ์ภายในหรือภายนอก คุณสามารถลองดาวน์โหลด/ติดตั้งเกมไปยังไดรฟ์อื่นได้ตามกรณี
หากต้องการเปลี่ยนตำแหน่งที่ดาวน์โหลดหรือบันทึกเนื้อหาบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ให้ทำดังนี้:
- กด Windows key + I เพื่อเปิดแอป Settings
- คลิก ระบบ > ที่เก็บข้อมูล
- เลื่อนลงและคลิก การตั้งค่าที่เก็บข้อมูลขั้นสูง เพื่อขยายส่วน
- ตอนนี้ คลิกตัวเลือก ที่ตั้งเนื้อหาใหม่จะถูกบันทึก
- ในหน้าจอถัดไป คลิกดรอปดาวน์ แอปใหม่จะบันทึกที่
- ตอนนี้ เลือกไดรฟ์ภายในหรือภายนอกตามต้องการ
- ออกจากแอป Settings เมื่อเสร็จสิ้น
หากต้องการเปลี่ยนตำแหน่งที่ดาวน์โหลดหรือบันทึกเนื้อหาบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ให้ทำดังนี้:
- กด Windows key + I เพื่อเปิดแอป Settings
- คลิก ระบบ > ที่เก็บข้อมูล
- ภายใต้ การตั้งค่าที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม คลิก เปลี่ยนตำแหน่งที่บันทึกเนื้อหาใหม่
- คลิกที่ดรอปดาวน์ แอปใหม่จะบันทึกที่
- เลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการให้เนื้อหาที่ดาวน์โหลดใหม่ถูกบันทึก
- ออกจากแอป Settings เมื่อเสร็จสิ้น
คุณยังสามารถลองสร้างพาร์ติชันใหม่บนไดรฟ์และดูว่าการดาวน์โหลด/ติดตั้งไปยังพาร์ติชันจะสำเร็จหรือไม่
10] ถอนการติดตั้งเกมด้วยโปรแกรมถอนการติดตั้งของบุคคลที่สาม
คุณสามารถลองวิธีแก้ไขนี้ได้ หาก Forza Horizon ดาวน์โหลดซ้ำๆ เพียงแค่ถอนการติดตั้งเกมด้วยโปรแกรมถอนการติดตั้งของบุคคลที่สาม แล้วดาวน์โหลดเกมใหม่
11] ซ่อมแซม รีเซ็ต หรือติดตั้งใหม่ Gaming Services
วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณซ่อมแซม รีเซ็ต และ/หรือ ติดตั้งใหม่ Gaming Services ตามลำดับบนคอมพิวเตอร์เล่นเกม Windows 11/10 ของคุณ เพื่อดำเนินการเหล่านี้ คุณสามารถทำตามคำแนะนำในคู่มือวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x00000001 Game Pass บน Xbox
12] สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
วิธีแก้ไขนี้ต้องการให้คุณสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และลองดาวน์โหลดเกมบนบัญชีนั้น หากสำเร็จ แสดงว่าคุณอาจกำลังเผชิญกับโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย ดังนั้น คุณสามารถซ่อมแซมโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย หรือเพียงแค่โอนไฟล์ไปยังบัญชีผู้ใช้ใหม่
13] แก้ไขปัญหาในสถานะ Clean Boot
มีโอกาสว่าคุณกำลังเผชิญกับการรบกวนบางประเภทจากแอปหรือกระบวนการของบุคคลที่สามที่รบกวนการดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาในสถานะ Clean Boot และดูว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือไม่ มิฉะนั้น ให้ดำเนินการต่อไปยังวิธีแก้ไขถัดไป
14] ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัย
ไฟร์วอลล์และแอนตี้ไวรัสสำคัญสำหรับความปลอดภัยของระบบ แต่บางครั้งโปรแกรมเหล่านี้ โดยเฉพาะซอฟต์แวร์ความปลอดภัยจากผู้ขายบุคคลที่สาม อาจรบกวน Windows และอาจ gâyปัญหา ในการ排除ความเป็นไปได้นี้ คุณสามารถปิดใช้งานซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสของคุณ ค้นหาไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือนหรือถาดระบบบนแถบงาน (มักอยู่มุมขวาล่างของเดสก์ท็อป) คลิกขวาที่ไอคอนและเลือกตัวเลือกเพื่อปิดใช้งานหรือออกจากโปรแกรม
ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ มิฉะนั้น ลองวิธีแก้ไขถัดไป
15] ถอนการติดตั้ง/ลบ VPN/Proxy server (หากเกี่ยวข้อง)
ไคลเอนต์ VPN หรือเซิร์ฟเวอร์ Proxy อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ เนื่องจากการรบกวนบางประเภทที่บล็อกการสื่อสารระหว่างเครื่องไคลเอนต์ Windows 11/10 ของคุณและเซิร์ฟเวอร์เกม FH ในกรณีนี้ คุณสามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN ผ่านแอป Settings บนอุปกรณ์ของคุณ และ/หรือ ลบเซิร์ฟเวอร์ Proxy ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ และดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
หวังว่าคู่มือนี้จะมีประโยชน์!
如何修复安装停止故障？
เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้งหยุดชะงักบนคอนโซล Xbox ของคุณ คุณสามารถลองข้อเสนอแนะต่อไปนี้:
- ล้างเกมที่บันทึกไว้ในเครื่องและลองติดตั้งเกมใหม่
- ไปออฟไลน์และลองติดตั้งเกม
- ตรวจสอบสถานะบริการ Xbox Live
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอ
- ตรวจสอบอัปเดตระบบ
ทำไมเกม Microsoft ของฉันถึงดาวน์โหลดไม่ได้？
อาจมีหลายเหตุผลที่ทำให้เกม Microsoft ของคุณดาวน์โหลดไม่ได้บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 เพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถลองข้อเสนอแนะต่อไปนี้: ทำ Clean Boot และตรวจสอบแอปพลิเคชันที่มีปัญหา รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update และลองอีกครั้ง
